地產集團銷售處崗位職責

　　一、銷售處總經理職責

　　1、全面負責銷售處工作，熟練掌握所有銷售項目的物業、交通、配套、綠化、功能等詳情。

　　2、堅決維護公司和銷售代表的利益，在銷售部內，杜絕與銷售代表搶客戶，爭業績，否則罰款50元。

　　3、統計各項目資料報表，要準確按時。

　　4、檢查銷售處的回款情況。

　　5、負責各大銀行的協調及房地局的各項目手續的辦理。

　　6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。

　　7、周一主持銷售部的工作例會。

　　8、審查上報銀行的合同，銷控表的制訂。

　　9、每半個月向集團總經理匯報銷售情況。

　　10、監督主管和銷售代表的工作執行情況，并嚴格進行考核。

　　二、銷售前臺主管職責：全面負責銷售部前臺工作。

　　1、來電登記分類匯總表每月30日報銷售經理處。

　　2、來訪客戶分類匯總表每月30日報銷售經理處。

　　3、售樓部環境的美觀。

　　4、協助組內其他銷售代表進行業務談判。

　　5、銷售部每月辦公用品的申報領取。

　　6、新老員工的業務培訓。

　　7、每天做客戶市場信息反饋表，每月30日報銷售總經理處。

　　A、銷售代表職責：

　　1、按照《客戶接待程序》有關規定，禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人，并事先帶齊所需物品（資料夾、計算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等）積極回答客戶提出的問題，善于傾聽客戶需求。

　　2、獨立完成工作，工作程序為：談判------交定金-----領取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業務完成。

　　3、銷售代表不得私自收取定金，違者以定金2倍處罰并開除。

　　4、每月30日將應收帳表遞交后勤主管處，如按期不能完成，停一天輪排作自行反省。

　　5、認真做好周計劃、周總結、月計劃、年計劃，保持良好的精神狀態和工作熱情。

　　6、完善客戶管理資料，建立客戶檔案，實現資源共享，每周檢查。善于處理客戶問題，及時與上級溝通，減少矛盾的激化。

　　7、工作禮節、禮儀的遵守，如未按公司要求執行，情節嚴重者，當天晚會做自我檢討。

　　*禮節，禮儀細則詳見《銷售處培訓資料》

　　8、加強建筑知識和文化知識的學習。

　　9、樹立正確的人生觀和價值觀。

　　10、每位銷售代表須發有效單，杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現象，不得將來訪客戶的單積壓隱藏，延誤商機，發現一次罰款50元。

　　11、銷售代表之間如出現爭搶業績經查明原因，對違反者視情節輕重處以50元以上罰款。

　　12、保持售樓部的清潔衛生及物品的擺放、做到整潔有序。

　　13、外出拜訪客戶時必須在值臺人員處登記，由經理、主管批準方可外出。

　　14、銷售代表對本職工作盡心盡責，對公司有突出貢獻者，經經理認可獎勵50----200元人民幣。

　　B、值臺人員工作職責：

　　1、整理資料，保持臺面干凈、整齊；值臺期間的衛生保潔工作。

　　2、協助銷售代表作服務性的工作，并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。

　　3、認真、詳細的填寫值臺和電話接聽情況，并在晚會作一天的工作總結。

　　4、如未完成各項工作要求繼續值臺，直至達標為止。

　　提前離臺扣5元，如有特殊情況，可提前向經理主管請示，批準后方可離臺。

　　C、庫存資料由專人保管、記帳。（z）

　　三、后勤主管工作職責：全面負責銷售后勤工作

　　1、房產證的辦理。

　　2、后勤軟盤的管理。

　　3、保證合同的準備、簽定、完善及時到位。

　　4、每月銷售代表業績提成要在客戶全款到帳、客戶合同領取工作完善后，由銷售部經理、

財務部經理、總經理三方簽字后交人事部。

　　5、監督庫存資料的管理。

　　6、以上工作職責未完成扣除5-10元/每項。

　　A、銷售文書工作職責。

　　1、負責銷售代表合同的領取------按揭合同報送-----銀行回款-----手續完善--合同存檔。（銷售代表領取合同為七個工作日移交后勤，三個工作日上報銀行。負責銀行批復后，手續取回當日存檔。）

　　2、以上工作職責未完成扣除5----10元/每項。

　　B、銷售會計職責：

　　1、進行日常帳務的管理，做到日清月結。

　　2、每月30日監督銷售代表應收帳表的核對。

　　3、次月3日前完成以下報表：

　　銷售月報表、銷售業績月報表、應回款月報表、廣告費用明細表、租賃月報表，租賃未回款情況表。

　　4、庫存資料進帳單的填寫。

　　5、以上工作職責未完成扣5-10元/每項。

　　C、銷售出納工作職責：

　　1、負責日常收款工作，作好銀行帳、現金日記帳、費用帳，支票的填寫。

　　2、每日庫存現金不超過3000元，負責收取客戶定金。

　　3、每月月中、月底及時向經理匯報定金收取情況。

　　4、次月3日前完成以下報表：

　　實際收入資金表、月供月報表、銀行按揭（客戶）月報表。

篇2：地產銷售項目部組織架構與崗位職責

　　一、組織架構

　　1、設立項目經理

　　2、配備案場經理、策劃、文案、設計、市場研究員及案場銷售人員。

　　3、財務結算,統一由行政部負責。

　　4、營銷計劃書、廣告作品及相關推廣方案,報公司分管副總審批。

　　5、總經理定期與開發商溝通協調。

　　二、崗位職責:

　　1、項目經理:

　　總體負責項目的營銷推廣,撰寫營銷計劃書。

　　負責與開發商技術溝通。

　　保證各項計劃的順利實施。

　　負責各期營銷方案的審閱并報公司批準實施

　　負責有關銷售部各項工作的指導與監督工作

　　2、案場經理:

　　(1)負責銷售現場全面管理,建立執行各項規章管理制度。

　　(2)提交項目銷控、價格、優惠體系,報銷售管理部批準。

　　(3)總結銷售技巧,培訓售樓人員。

　　(4)負責與開發商業務溝通。

　　(5)提交銷售業績匯總,及銷售人員業績表。

　　(6)總結分析項目銷售情況,提交銷售任務計劃書。

　　(7)負責監督現場客戶的接待、介紹和成交事宜。

　　(8)主持召開案場會議。

　　(9)負責產品規劃的設計修正建議。

　　(10)負責傳達公司各期整體工作與重大決策。

　　3、市場研究員

　　協助項目經理及案場經理工作。

　　負責市場調研,提供市場競爭分析,整理相關資料,提出銷售決策建議。

　　總結分析項目銷售情況,編輯整理銷售案場日報周報月報。

　　建立公司客戶來電來訪成交資源庫。

　　4、案場主管

　　協助項目案場經理工作。

　　真實完整統計各種數據,送市場研究部。

　　負責銷售合同的簽訂、保管工作。

　　負責房源回籠、按揭辦理工作。

　　負責處理業主投訴。

　　負責事物的保管工作。

　　負責其他銷售內勤管理工作的貫徹實施。

　　5、市場策劃部:

　　(1)負責市場營銷推廣的策略設計并組織實施。

　　(2)協助制訂銷售計劃與指導銷售業務、培訓銷售人員。

　　(3)制定執行營銷計劃(廣告、促銷、設計、制作、公關)

　　(4)編輯小區刊物。

　　(5)塑造企業品牌形象,積累無形資產。

　　(6)根據銷售各階段變化及時制定對應策略并組織實施。

　　(7)負責與媒體建立良好穩定的關系。

　　銷售代表:

　　(1)負責客戶的接待洽談與簽定售房合同

　　(2)負責客戶跟蹤與外出拜訪派發宣傳資料

　　(3)負責客戶的分析與客戶異議的處理

篇3：地產銷售部人員職責要求

　　一、銷售總監一名,職責:

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核;

　　協調開發商、工程、銀行、物業等部門的工作關系;

　　二、總監助理一名,職責:

　　本項目部日常的組織管理;

　　定期對所屬工作人員進行考核;

　　對銷售員定期培訓;

　　制定銷售管理的規章制度等工作;

　　負責協調與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關系等;

　　三、銷售副總監兩名(前期一名),職責:

　　負責對銷售代表的日常管理;

　　培訓及市場調研;

　　協助本組銷售代表簽署認購書、買賣合同并進行審核;

　　及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;

　　完成銷售總監交辦的臨時性任務,配合總監助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名),職責:

　　按照公司要求統一宣傳口徑;

　　嚴格執行工作流程;

　　認真填寫各項登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時反饋客戶意見和銷售問題;

　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業務培訓,不斷提高自身能力,確保每月完成銷售任務;

　　五、銷售內勤一名,職責:

　　負責銷售合同、銷控、臺帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監交辦的臨時性工作;

　　協助開發商的收款工作;

　　北京**房地產經紀有限責任公司

　　20**年10月30日