售樓部現(xiàn)場獎罰條例（七）

　　獎勵條例

　　一、員工每月無遲到、早退、曠工、請假等缺勤情況，可獲敬業(yè)獎100元作獎勵。

　　二、每月設(shè)銷售人員最高營業(yè)額獎200元。

　　三、年終設(shè)最佳銷售員獎，對思想品德好、工作表現(xiàn)積極，業(yè)績有突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵。

　　四、凡是得到開發(fā)商表揚的員工公司將視情節(jié)給予50-100元的獎勵，并加10分。

　　五、凡是得到媒體公開贊揚的員工公司將給予200元的獎勵，并加15分。

　　處罰條例

　　處分類型：口頭警告、黃單警告、書面警告

　　一、口頭警告

　　執(zhí)行人：銷售主管

　　方式：第一次口頭警告（主管需作好登記），第二次主管處備案并處扣5分

　　適用條款：

　　1、在公司或售樓部不按公司要求坐、立、行，如上班時間雙手插入衣服口袋站立者；

　　2、未在規(guī)定時間內(nèi)穿好工作服；

　　3、不按公司要求著裝及不修邊幅者;

　　4、不按規(guī)定擺、拿、放銷售資料；

　　5、工作時間內(nèi)長時間打私人電話或電話閑談（超過5分鐘）；

　　6、責(zé)任心不強，工作出小差錯，對銷售有所影響；

　　7、對客戶不夠禮貌，接待不熱情；

　　8、不使用問候語言，不主動問候；

　　9、當(dāng)接待客人完畢時，未把桌、凳即時復(fù)位。

　　10、用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿；

　　11、不按接待流程及公司規(guī)定接待客人，情節(jié)較輕者；

　　12、工作時間內(nèi)吵鬧，開玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與工作無關(guān)的資料、書籍、報刊。

　　13、工作場所內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者；

　　14、工作現(xiàn)場吃零食者；

　　15、上班時精神狀態(tài)不佳者，工作不積極者；

　　16、上班時間說粗口，或聚集閑聊與工作無關(guān)的事；

　　二、黃牌警告

　　執(zhí)行人：現(xiàn)場主管或以上干部

　　方式：發(fā)現(xiàn)一次扣10分，并備案，售樓部通報。

　　1、工作時間內(nèi)吃早餐、零食及未批準(zhǔn)中午外出用餐者；

　　2、工作中出現(xiàn)差錯導(dǎo)致不良后果者；

　　3、于樣板房內(nèi)閑坐或使用房內(nèi)擺設(shè)者；

　　4、不服從上級安排，討價還價者；

　　5、未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自補休、調(diào)休者；

　　6、違反操作規(guī)程造成不良影響者；

　　7、消極怠工，不聽勸告者；

　　8、不能按上級要求，按時完成工作任務(wù)者；

　　9、工作馬虎，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，屢教不改者；

　　10、工作期間，同事之間發(fā)生爭吵者；

　　11、每月累計三次口頭警告者。

　　三、紅牌警告

　　執(zhí)行人：銷售部主管以上級干部并報公司確認(rèn)

　　方式：以書面方式售樓部通報備案，并扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同并依據(jù)本制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、搬弄是非，挑撥離間，搞不團結(jié)；

　　2、利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠；

　　3、在樣板房及售樓部睡覺者；

　　4、被客戶或發(fā)展商投訴者；

　　5、不服從管教，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者；

　　6、制造消極情緒、散布謠言者；

　　7、違反公司的保密制度者；

　　8、弄虛作假，虛報業(yè)績者；

　　9、無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響工作秩序和社會秩序的；

　　10、發(fā)現(xiàn)有炒樓或涉嫌炒樓行為者；

　　11、兩個月內(nèi)累計兩次黃色警告者。

篇2：藥業(yè)公司員工手冊--獎罰條例

　　**藥業(yè)員工手冊--獎罰條例

　　一.獎勵

　　1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎：

　　1.1為公司的社會形象做出重大貢獻者。

　　1.2品行端正、工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　1.3獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者。

　　1.4顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者。

　　1.5個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者。

　　2、予以記功：

　　2.1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。

　　2.2對生產(chǎn)技術(shù)或管理體制建議改進，經(jīng)采納實行，卓有成效者。

　　2.3節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者。

　　2.4遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

　　2.5檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　2.6發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報或妥為防止損害者。

　　2.7培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者。

　　3、予以記大功：

　　3.1有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司節(jié)約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。

　　3.2維護公司重大利益，避免重大損失者。

　　3.3遇有意外事件或災(zāi)害奮不顧身，不畏困難，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

　　3.4對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。

　　4、獎勵的標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.1嘉獎一次，獎勵200元。

　　4.2記功一次，獎勵500元。

　　4.3記大功一次，獎勵1000元。

　　5、公司另行設(shè)立的主要獎勵項目：

　　5.1公司金獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員。

　　5.2年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司總部各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司總部各職能部門制定。

　　5.3 敬業(yè)奉獻獎：對在公司服務(wù)滿10年(含)以上,工作成績優(yōu)異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎勵。

　　5.4 各分子公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎。

　　二.懲罰

　　1、凡有下列行為之一者,視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度不同，予以批評教育、口頭警告：

　　1.1 在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙者。

　　1.2不服從直接上級合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　1.3不按規(guī)定著裝或不佩戴胸牌者。

　　1.4未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶人參觀辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)，未造成重大影響者。

　　1.5不按規(guī)定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無關(guān)的物品者。

　　1.6在工作場所或交通車上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。

　　2、以下行為予以書面警告、通報批評：

　　2.1未經(jīng)允許，擅自離崗，怠誤工作者。

　　2.2損壞公司財物，情節(jié)輕微者。

　　2.3在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。

　　2.4工作時間上網(wǎng)聊天(外部網(wǎng))、看與工作無關(guān)的書籍者。

　　2.5口頭警告的違紀(jì)行為，經(jīng)批評教育仍不改正者。

　　3、凡有下列行為之一者，予以記過，并記入檔案：

　　3.1 工作時間喝酒(宴請客戶除外)。

　　3.2 在公司聚眾賭博。

　　3.3工作時間打牌、玩電腦游戲。

　　3.4在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻者。

　　3.5對同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。

　　3.6隱瞞事故或報假情況者。

　　3.7當(dāng)月曠工1天者。

　　4、凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，予以記大過或解除勞動合同：

　　4.1擅離職守、私自改變生產(chǎn)工藝，使公司蒙受經(jīng)濟損失者。

　　4.2散播不利于公司的謠言者。

　　4.3私自帶人進廠參觀者，造成企業(yè)機密泄露，情節(jié)惡劣者。

　　4.4一年內(nèi)累計兩次記過者。

　　5、凡有下列行為之一者，予以開除：

　　5.1在工作中利用職務(wù)之便侵占公司財產(chǎn)或與對方單位勾結(jié)在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、或其它經(jīng)營往來單位給予的饋贈或折扣等財物占為己有。

　　5.2對所負(fù)責(zé)的工作，因玩忽職守出現(xiàn)重大質(zhì)量問題者。

　　5.3故意泄漏公司技術(shù)、商業(yè)秘密，致使公司蒙受重大損失者。

　　5.4一年內(nèi)累計兩次記大過者。

　　5.5違反公司規(guī)章制度，并屢教不改者。

　　6、除以上有明確規(guī)定外，其它違反本公司各項規(guī)章的行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同予以警告、記過、記大過、經(jīng)濟處罰、降級、撤職、開除等懲處。造成公司經(jīng)濟損失的，公司將依法追索經(jīng)濟賠償，涉嫌刑事犯罪的，報告司法機關(guān)處理。

　　7、 員工的懲處，書面警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計記大過2次，應(yīng)予免職或解雇。

　　8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任者，解除勞動合同。

　　9、經(jīng)濟處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　8.1口頭警告一次，罰款50元。

　　8.2書面警告一次，罰款100元。

　　8.3記過一次，罰款500元。

　　8.4記大過一次，罰款1000元。

　　10、以上所有收取的罰金，全部轉(zhuǎn)入公司的《愛心基金》帳戶，用于公益事業(yè)。

篇3：酒店員工守則：獎罰條例

　　酒店員工守則：獎罰條例(缺實施程序)

　　一、處罰和獎勵原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

　　①告誡：罰款 5～50元;

　　②警告：罰款 100～200元;

　　③辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。

　　2、經(jīng)濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。

　　①通報表揚：獎金 50～100元;

　　②嘉獎：獎金 150～300元;

　　③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時飲酒或睡覺;

　　6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11)上下班不按時打卡或簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

　　13)工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;

　　14)違反酒店禮貌規(guī)定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規(guī)定;

　　17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　19)不維護工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生;

　　20)未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如：廚房等);

　　21)報告工作時不誠實;

　　22)隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　23)工作時干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;

　　25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　警告過失

　　1)由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

　　2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

　　3)未經(jīng)公司或客人許可進入賓客房間;

　　4)未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時繳納等額的房款);

　　5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;

　　10)未經(jīng)許可更改工作班次;

　　11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;

　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;

　　14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

　　15)進出酒店時拒絕警衛(wèi)檢查;

　　16)為其他員工打卡;

　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;

　　辭退過失

　　1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;

　　2)對客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費;

　　4)為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

　　7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;

　　9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;

　　11)同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

　　12)組織或參與不道德活動;

　　13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;

　　14)偷竊行為;

　　15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17)從事任何違法活動，如賭博等;

　　18)違反國家其它法令;

　　19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備 注：

　　1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;

　　3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對其進行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。

　　(二)獎勵細(xì)則：

　　通報表揚

　　1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的;

　　2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續(xù)三個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　5)積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達標(biāo)并名列前三名的;

　　6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進步的;

　　7)為維護社會公德和秩序見義勇為的;

　　嘉獎

　　1)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害的事件的;

　　3)見義勇為且為挽回較大經(jīng)濟損失的;

　　4)在外派工作、有關(guān)競賽或評比中為酒店爭得顯著榮譽的;

　　5)3個月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報表揚的;

　　6)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻突出的;

　　晉級

　　1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;

　　2)1年內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎的;

　　3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;

　　4)本年度得到總公司嘉獎的。