住宅及公共服務(wù)設(shè)施用地范圍的確定
1．住宅用地是住宅建筑基底占地及其四周合理間距內(nèi)的用地（含宅間綠地和宅間小路等）的總稱。
?。?）住宅用地的劃分一般以居住區(qū)內(nèi)部道路紅線為界，宅前宅后小路屬于住宅用地。
?。?）住宅用地與公共綠地相鄰，如果沒有道路或其他明確界線時(shí)，通常在住宅的長邊，以住宅高度的1／2計(jì)算，在住宅的兩側(cè)，一般按3～6米計(jì)算。
?。?）住宅用地與公共服務(wù)設(shè)施相鄰的，以公共服務(wù)設(shè)施為界。
2．公共服務(wù)設(shè)施用地范圍的確定：
?。?）明確劃定建筑基地界線的公共服務(wù)設(shè)施，例如幼托、中小學(xué)等均按基地界線劃定。
?。?）未明確劃定基地界線的公共設(shè)施，例如綜合副食店、菜場等，可按建筑基底占用土地及建筑物四周所需利用的土地劃定界線。
3．底層公共服務(wù)設(shè)施住宅或住宅公共服務(wù)設(shè)施綜合樓用地范圍的確定：
?。?）當(dāng)公共服務(wù)設(shè)施在住宅建筑底層時(shí)，將其建筑基底及建筑物周圍用地，按住宅和公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目各占該幢建筑總建筑面積的比例分?jǐn)?，并分別計(jì)入住宅用地或公共服務(wù)設(shè)施用地內(nèi)。
（2）當(dāng)?shù)讓庸卜?wù)設(shè)施突出于上部住宅或占有專用場地與院落時(shí)，突出部分的建筑基底和因公共建筑需要后退紅線的用地與專用場地的面積，均應(yīng)計(jì)入公共服務(wù)設(shè)施用地內(nèi)。
4．底層架空建筑用地面積的確定：應(yīng)按底層及上部建筑的使用性質(zhì)及其各占該幢建筑總建筑面積的比例分?jǐn)傆玫孛娣e，并分別計(jì)入有關(guān)用地內(nèi)。
篇2：營銷現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
營銷現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序：
1、約定時(shí)間
?。?）檢查參觀場地和預(yù)訂情況，盡量避免酒店經(jīng)營高峰。
?。?）與客人約定一個(gè)雙方都感覺方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
（1）準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
（2）對(duì)客人所要經(jīng)過的地方進(jìn)行檢查。
（3）將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
?。?）提前準(zhǔn)備場地鑰匙。
3、參觀
?。?）預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間，帶好上述工具提前5分鐘至前臺(tái)迎候。
?。?）分發(fā)銷售資料并交換名片。
?。?）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
（4）按照參觀路線進(jìn)行參觀，向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
?。?）向客人介紹遇到的負(fù)責(zé)人。
（6）如果客人有時(shí)間，請(qǐng)客人至堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉(zhuǎn)賬單）。
（6）對(duì)客人提出的意見和建議及時(shí)做好記錄。
?。?）如客人有意向簽訂協(xié)議，則按要求與之簽訂協(xié)議書。
4、送客
?。?）向客人致謝，并詢問是否還有其他要求。
?。?）將客人送出酒店大門至停車場。
（3）填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》,并歸檔。
二、現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個(gè)訪問過程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問資料并填寫銷售工作報(bào)告，及時(shí)歸檔。
5、攜帶紙筆，隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽訂協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚，雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待，如需簽訂協(xié)議，請(qǐng)營銷經(jīng)理與之洽談。
篇3：現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
酒店市場營銷部操作程序及標(biāo)準(zhǔn)
S&M STANDARD OPERATION PROCEDURE
程序與標(biāo)準(zhǔn) PROCEDURE
現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
編號(hào) REF.NO. YLCCH/ S&M—04-003
第1版/第0次修改
執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 全體人員
涉及部門 DEPT. CONCERNED 前廳部、管家部、餐飲部財(cái)務(wù)部
政策制定人 PREPARED BY
審批人 APPROVED BY
執(zhí)行日期 EFFECTIE
一、現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序：
1、約定時(shí)間
（1）檢查參觀場地和預(yù)訂情況，盡量避免酒店經(jīng)營高峰。
?。?）與客人約定一個(gè)雙方都感覺方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
?。?）準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
?。?）對(duì)客人所要經(jīng)過的地方進(jìn)行檢查。
（3）將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
3、參觀
?。?）預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間，帶好上述工具至前臺(tái)迎候。
?。?）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
?。?）按參觀路線進(jìn)行參觀，向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
?。?）分發(fā)銷售資料。
（5）如果客人有時(shí)間，請(qǐng)客人至大堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉(zhuǎn)帳單）。
?。?）對(duì)客人提出的意見和建議及時(shí)做好記錄。
?。?）如客人有意向簽定協(xié)議，則按要求與之簽定《商務(wù)散客訂房協(xié)議書》。
4、送客
?。?）向客人致謝，并詢問是否還有其他要求。
?。?）將客人送出酒店大門。
（3）填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》。
二、現(xiàn)場介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個(gè)訪問過程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問資料并填寫銷售工作報(bào)告。
5、攜帶紙筆，隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽定協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚，雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待，如需簽定協(xié)議，請(qǐng)營銷副總監(jiān)與之洽談。