銷售經理的三個能力是什么呢,亞伯拉罕講過,銷售理論解決的三個問題是:1、客戶如何大規模的自動生成;
2、客戶一次性的大規模購買;
3、客戶如何重復購買。
這三個方面,其實就是銷售經理需要解決的三大問題:
一是渠道問題,客戶在哪里,如何將客戶吸引到項目;這要求我們具備市場細分的能力,針對不同的產品,知道有效的潛在消費人群的位置,用什么樣的有效的活動來吸引客戶。
二是案場問題,現場的逼單下定,銷售流程和執行細節;這其實主要是考察一個銷售經理說辭的控制能力和流程的堅定執行能力。
三是客戶服務問題,如何在服務中體現項目的價值增值,不斷實現老帶新的重復購買。給客戶的關懷需要實施明確的數據化標準,用什么手段,在什么時間,給予什么樣的關懷,引起什么樣的心理反映。能夠成功實施對客戶的心理控制,銷售才算是真正的成功。
銷售的管理是一個細節的數據化控制過程,明確大的原則,量化各項指標,堅定的貫徹,才是合格的的管控。
篇2:房地產銷售經理職責說明
崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:
直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司
崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標
工作內容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;
2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;
4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;
5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;
6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;
7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;
8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;
9.負責銷售模式的建議及調整工作;
10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;
11.完成領導交辦的其他臨時行工作。
權限與責任:
1.權限:
1)對公司年度經營計劃制定的參與權;
2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;
3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;
4)對銷售模式建設的決策權;
5)對所屬部門工作的考核權;
6)對下屬員工的任免建議權;
7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;
8)對大戶購房價格的建議權。
2.責任:
1)對年度銷售目標的完成負責;
2)對銷售費用的控制負責;
3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;
4)對銷售價格的控制負責。
所受上級的指導:國際置地總經理
同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理
所予下級的指導:
崗位資格要求:
教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。
經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。
崗位技能要求:
專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。
能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。
篇3:銷售經理崗位職能
銷售經理崗位職能
直接上級:營銷總監
工作職能
1、負責銷售現場的日常管理及人員排班表,擁有對銷售人員招聘、獎罰、解聘的建議權。
2、分析市場狀況,正確做出市場銷售預測報告。
3、匯總市場信息,提報改善建議,配合營銷策劃的日常工作。
4、根據銷售預算進行成本控制,降低銷售費用。
5、參與重大銷售談判與簽訂合同。
6、組織建立、健全客戶檔案。
7、向直接下級授權并布置工作,定期向總監述職。
8、負責銷售部人員工作程序的培訓、執行、檢查。
9、受理直接下級呈報的合理化建議并按照程序處理。
10、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行。
11、關注所轄人員的思想動態及時溝通解決,及時對下級工作中的爭議做出裁決。
12、團結銷售人員,協調銷售人員之間的關系,處理客戶跟進、成交等方面的紛爭或提請營銷總監解決。
13、定期安排銷售人員踩盤,了解熱銷樓盤及周邊樓盤資料,做好市調總結,上交營銷總監。
14、每周召開一次周例會,召集所有銷售人員參與,總結本周存在問題,分析每位銷售人員的優缺點,預定下周銷售目標。
職務權限
1、銷售現場的管理權。
2、本部門人員業績的考核權及崗位調動建議權。