銷售經(jīng)理的選拔人才要點(diǎn)
估計所有的銷售經(jīng)理都覺得團(tuán)隊的人才缺乏，而絕大部分銷售經(jīng)理都會認(rèn)為人才缺乏的主要原因是選人不利，這個原因必然牽連到人事經(jīng)理，因為選人是人事經(jīng)理的重要職責(zé)。人事經(jīng)理反過來一定也會抱怨銷售經(jīng)理用人不利，不會培養(yǎng)銷售代表。這樣企業(yè)的選人問題成為一個集中表現(xiàn)在銷售經(jīng)理和人事經(jīng)理之間的矛盾，很長時間無法破解，也導(dǎo)致人才一直缺下去。
選人真的是銷售經(jīng)理和人事經(jīng)理的矛盾嗎？非也！恰恰應(yīng)該是銷售經(jīng)理和人事經(jīng)理聯(lián)系最密切的點(diǎn)。選人絕不應(yīng)該單純歸為人事經(jīng)理的職責(zé)，而是銷售經(jīng)理和人事經(jīng)理共同的職責(zé)。銷售經(jīng)理必須參與選人的全部過程，并且建立銷售經(jīng)理自身的選人標(biāo)準(zhǔn)才行。銷售經(jīng)理的選人標(biāo)準(zhǔn)與人事經(jīng)理選人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有所不同，筆者在此只探討銷售經(jīng)理的選人要點(diǎn)。
1、學(xué)歷不是萬能的，沒有學(xué)歷是萬萬不能的
新銷售代表的學(xué)歷是銷售經(jīng)理經(jīng)常忽視的指標(biāo)，銷售經(jīng)理認(rèn)為自己招聘的人是要做銷售的，是要挽著袖子干活的，要能夠哈下腰入地獄，撐起腰上天堂的，跟學(xué)歷沒有太大關(guān)系，經(jīng)常是學(xué)歷越高的代表越是不肯哈下腰干事情。這一點(diǎn)是銷售經(jīng)理和人事經(jīng)理關(guān)于選人問題焦點(diǎn)矛盾之一。
銷售經(jīng)理必須從意識深處意識到一點(diǎn)：學(xué)歷雖然不是萬能的，但沒有學(xué)歷是萬萬不行的！學(xué)歷高的人不一定有很高的能力，也確實在吃苦精神上可能不如學(xué)歷低的人，學(xué)歷低的人在短時間內(nèi)可能會比學(xué)歷高的人用著順手。但是銷售經(jīng)理必須清楚意識到，正是因為只顧一時用著順手而忽略了銷售代表后期的潛力，導(dǎo)致一段時間后即無人可用，又不得不進(jìn)入重新招人的循環(huán)。學(xué)歷高的銷售代表成長為銷售精英的機(jī)率一定比學(xué)歷低的代表成長為銷售精英的機(jī)率高。銷售經(jīng)理必須擺脫根深蒂固的只要能干活就行的思維，同時兼顧一下銷售代表的學(xué)歷。
2、重動手能力，輕動嘴能力
很多銷售代表，特別是老銷售代表，經(jīng)歷豐富，前前后后經(jīng)歷過幾個公司的歷練，跨國公司、國有公司和民營公司都曾經(jīng)服務(wù)過。凡是這樣的代表，在面試時必須謹(jǐn)慎對待，他們依靠豐富的從業(yè)經(jīng)歷很容易在第一印象上占得先機(jī)，再加上上乘的語言表達(dá)能力，很容易征服面試人員。但是作為專業(yè)的銷售經(jīng)理，歷來是以干活好壞為衡量銷售代表能力的標(biāo)準(zhǔn)，千萬不要被這些人的經(jīng)歷和口才所欺騙。
那些從業(yè)履歷復(fù)雜的銷售代表往往有兩種可能，一是真的沒有發(fā)展前途，只能在代表的職位上晃來晃去的；二是自己有意的積累經(jīng)驗，為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。無論這兩種原因的哪一種都不是銷售經(jīng)理能夠接受的。
但是豐富的從業(yè)經(jīng)歷很可能有另外一種可能，那就是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)且上手非常快，這恰恰是我們所需要的。如何識別從業(yè)經(jīng)歷豐富的銷售代表是真的有能力還是繡花枕頭呢？方法只有兩種，一是面試時針對某一個技術(shù)問題和他自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的一項棘手業(yè)務(wù)連續(xù)提問5個問題以上，探對方是否真的熟悉業(yè)務(wù)；二是在試用階段就跟隨他一起處理幾個棘手的業(yè)務(wù)，檢驗他的真本事。
一個從業(yè)經(jīng)歷豐富的銷售代表如果言語表達(dá)能力很差，和一個新兵一樣，就絕對不能接受了！
3、英雄不問出處，要問出身
對于銷售代表，不計較從哪里來，但要弄清他做過什么。不管以前服務(wù)于哪類公司的銷售代表，都可能在我們的手下發(fā)揮出自己的潛能。但是必須弄清在他的從業(yè)經(jīng)歷中做過什么事情，特別弄清是否做過欺騙、偷盜、黑社會和流氓行為等既違背道德規(guī)范又違犯法律規(guī)范的行為，如果有這樣的行為絕對不能用，風(fēng)險極大。因為銷售經(jīng)理不是改造別人的專家而是銷售的專家，這些潛藏于人的思想意識底層的行為方式一旦爆發(fā)，會對銷售經(jīng)理本人、團(tuán)隊乃至公司造成不必要的損失。
大凡有這樣經(jīng)歷的人都會在履歷和面試的言談中盡量避免觸及這段經(jīng)歷，銷售經(jīng)理在面試時必須針對他的每一段經(jīng)歷連續(xù)提問幾個問題來考證履歷的真實性，面試后打電話證明身份也是非常必要的。當(dāng)然，它能夠放棄以前的行為來應(yīng)聘說明他已經(jīng)有改變自己的想法了，但銷售經(jīng)理選人不能賭這個機(jī)率。
4、新人需要勇氣
銷售經(jīng)理選人有兩種選擇，一是在注重人才儲備的選拔中盡量招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生（非全日制學(xué)生不能計入應(yīng)屆畢業(yè)生）；二是應(yīng)急的人才選拔中盡量招聘熟手。
對于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生這樣的新人，銷售經(jīng)理無法認(rèn)證他的工作能力，那么就偏向于認(rèn)證他的勇氣，對于新人而言，敢于面對陌生事務(wù)的勇氣非常重要。認(rèn)證方法很簡單：在面試現(xiàn)場提前擺放一些日常的工作用具、生活用具和本公司的產(chǎn)品（如：U盤、筆記本、筆、茶杯、煙灰缸等等），指定一個物品讓被面試的新人在思考1分鐘之后賣給面試者，只要這個新人敢于張口講解產(chǎn)品，無論講解的如何，都認(rèn)為這個新人可以入圍第二輪。
招聘銷售代表應(yīng)該既要注重人才儲備又要能夠解燃眉之急，所以是人事經(jīng)理和銷售經(jīng)理密切配合的工作，決不能用“人事經(jīng)理招人而銷售經(jīng)理用人”這種脫節(jié)的招聘模式。
篇2：市高技能人才精英培訓(xùn)班心得體會
市高技能人才精英培訓(xùn)班心得體會
我是煉鋼廠機(jī)修車間的一名鉗工，于10月11日-17日參加了z市高技能人才精英培訓(xùn)班。首先我要感謝集團(tuán)公司給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。此次培訓(xùn)分鉗工、焊工、鉚工、銑工等10個專業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300人，而且個個都是行業(yè)精英，都具有很高的技能，其中有很多是鋼鐵企業(yè)中的，如唐鋼、燕鋼、榮信、津西、建龍等，而我能成為其中的一員感到非常的榮幸，也非常珍惜這次難得的機(jī)會，爭取提升自己的技能。
培訓(xùn)由市總工會組織籌辦，投入資金50多萬元，并做了大量的前期工作以確保此次培訓(xùn)順利進(jìn)行。第一天，在z勞動技師學(xué)院多媒體禮堂舉辦了隆重的開班儀式，有許多新聞媒體到現(xiàn)場采訪。市政法委書記兼工會主席劉建國、黨組書記兼常務(wù)副主席張喜懷等多位市領(lǐng)導(dǎo)出席并參加，劉建國做了重要講話。
之后，山東青島港總指揮、全國勞動模范、十二屆全國人大常委會委員許根超同志為我們進(jìn)述了他是如何從一名普通工人成長為一名令全世界航運(yùn)界敬佩的一流橋吊專家的歷程，他的很多經(jīng)歷都深深觸動了我。他只有初中學(xué)歷，開始工作時當(dāng)一名小電工，成天就是干抬電機(jī)，給電氣設(shè)備除塵等雜活累活。但他卻從不抱怨，而是平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷刻苦鉆研，充實自己的知識，刻苦鉆研，“悟性在腳下，路由自己找，要自已教訓(xùn)自己”，正是憑著這種韌勁，他解決了實際工作中的一個又一個難題，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，成為了一個機(jī)械、電氣全面性的人才，邁進(jìn)了技術(shù)主管的行列，并創(chuàng)造了集裝箱裝卸船的世界記錄。
下午，z學(xué)院文法系z教授為我們講授了創(chuàng)新能力與創(chuàng)造性思維，雖然都是很抽象的東西，但在我們的日常工作中都能得到體現(xiàn)，說明了創(chuàng)新的意義。剩余的六天，我們鉗工班在河北機(jī)車技師學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)過程中，張雪松老師給我留下了特別深刻的印象。他是全國五一勞動獎?wù)芦@得者、全國勞動模范、十八大代表，現(xiàn)被聘請為中國北車動車組培訓(xùn)基地高級指導(dǎo)員，目前正在北京進(jìn)修學(xué)習(xí)，被稱為中國第一代高鐵工人中的指導(dǎo)教師，是中國第一代高鐵工人中的傳奇人物。他也是技校畢業(yè)的，開始時在z機(jī)車車輛廠當(dāng)了一名普通的鉗工。他通過不斷努力求知，積極創(chuàng)新掌握了高超的技能，最后技能升級為技巧，受用終生。
z和z的成長事跡說明了一個道理，那就是一名普通工人也能做出大業(yè)績，而且他們身上有著共同的特點(diǎn)：一個人可以沒文憑，但不可以沒知識，可以不進(jìn)大學(xué)殿堂，但不可以不學(xué)習(xí)。而這也正是當(dāng)下我們工人所缺少的，只有知識才能改變命運(yùn)，只有奮發(fā)學(xué)習(xí)才能成就未來。作為一線職工，我深深感受到了創(chuàng)新與技能的重要性。在今后的工作中，我將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)技能水平不斷提高，積極鋪設(shè)發(fā)展之路，同時還要與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，爭做現(xiàn)代知識型產(chǎn)業(yè)工人，為z發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
篇3：物業(yè)服務(wù)急需新型人才
物業(yè)服務(wù)急需新型人才
作為誕生不久的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，近幾年其發(fā)展速度則是有目共睹的。行業(yè)的發(fā)展同時也帶動了物業(yè)服務(wù)成為熱門職業(yè)。從近些年勞動力市場的招聘情況看，物業(yè)服務(wù)人員一直位居前列。不過從招聘物業(yè)服務(wù)人員的市場現(xiàn)狀分析，無論是招聘單位對物業(yè)服務(wù)人員的需求以及求職者自身從事物業(yè)服務(wù)所具備的能力，都與新世紀(jì)對物業(yè)服務(wù)人員的要求存在著一定距離。
不少人一談到物業(yè)服務(wù)人員就與物業(yè)維修、簡單物業(yè)看護(hù)、一般物業(yè)服務(wù)聯(lián)系起來。這主要由于不少的國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)還沒有完全走向市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌跡，普遍采用計劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)管理模式，往往以純粹的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)去拓展市場，因而對物業(yè)服務(wù)人員的要求也相對較低。作為求職者而言，只看到傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理模式及人員需求的特點(diǎn)，未能發(fā)現(xiàn)其未來發(fā)展趨勢，沒有及時增加適應(yīng)這一職業(yè)發(fā)展趨勢的相關(guān)技能。
事實上，物業(yè)服務(wù)職業(yè)沒有想象中那么簡單，考察國外的物業(yè)服務(wù)公司，在其總經(jīng)理的辦公室除掛有物業(yè)服務(wù)的崗位證書外，還掛有房產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)方面的證書。而且物業(yè)服務(wù)這一行業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇：
首先住房制度改革的不斷深入后，使得相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)更加活躍，也使得物業(yè)服務(wù)更加市場化，在激烈的市場競爭下，形成自己的品牌是一個必然的趨勢，而實現(xiàn)這一目標(biāo)與大量的新型物業(yè)服務(wù)人才是分不開的。
另外，入世后，國外企業(yè)雖然可能不會直接參與房地產(chǎn)開發(fā)，但是會大量介入金融、物業(yè)評估、代理、咨詢等與房地產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，由此必然帶來對大量的物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的需求。并且這已成為現(xiàn)實。
目前如全球著名的香港物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一太平戴維斯物業(yè)咨詢公司，就在職業(yè)介紹所招聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)人員。又如《財富》500強(qiáng)之一的某下屬企業(yè)，到職業(yè)介紹所招聘物業(yè)方面的專業(yè)人員，主要從事物業(yè)租售助理。招聘要求除英語口語流利，計算機(jī)操作能力強(qiáng)等基本素質(zhì)外，還要求應(yīng)聘人員具備物業(yè)估價，租售代理業(yè)務(wù)方面的專長。在提供的待遇方面，除試用期月薪3500元外，提供的福利也非常優(yōu)厚，不僅有優(yōu)美的工作環(huán)境，而且能提供良好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會。該單位還提出，如果求職者認(rèn)為自己的能力不止這個價還可以面談。反映了目前此類單位求賢若渴的心情，也說明了物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員匱乏的實際情況。
可以預(yù)見，物業(yè)服務(wù)作為一個新興的行業(yè)，其對物業(yè)服務(wù)人員知識化、信息化、專業(yè)化的要求將越來越高，特別是現(xiàn)代物業(yè)營銷已經(jīng)進(jìn)入個性化、網(wǎng)絡(luò)化的整合型時期，更是急需具備專業(yè)經(jīng)驗的新型物業(yè)服務(wù)人才。也正因為此，不少著名的高等院校已開始設(shè)立物業(yè)服務(wù)專業(yè)，來滿足物業(yè)服務(wù)新型人才的需要。求職者也應(yīng)未雨綢繆，適應(yīng)這一職業(yè)的發(fā)展趨勢，才能抓住機(jī)遇，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
看到了吧，物業(yè)服務(wù)屬于朝陽行業(yè)的，對自己充滿自信吧！