如何做好銷售經(jīng)理人
在營(yíng)銷界,經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)具有很大的挑戰(zhàn)性,很多人只看到職業(yè)經(jīng)理人指點(diǎn)江山、揮斥方遒的瀟灑,卻很少了解背后的辛酸與無(wú)奈。夜半時(shí)沉思后,有些心得,遂整理成文,命題為《如何做好銷售經(jīng)理人》。不當(dāng)之處,敬請(qǐng)斧正。
一、經(jīng)理人的幾大“軟肋:
1守承諾。現(xiàn)實(shí)的管理中,我們的這些封疆大吏們?yōu)榱嗽凇疤熳印泵媲熬庸ρp,常常是不擇手段的完成上面的“圣旨”,于是乎,在我們的“下級(jí)”面前信口開河,承諾的東西太多太多,到了兌現(xiàn)時(shí)“將軍”還是那個(gè)“將軍”,而“士兵”卻成了階下囚,最后答應(yīng)經(jīng)銷商的東西要么不了了之,要么克扣“士兵”軍餉。這種現(xiàn)象在所有的公司都很普遍,所以余世維在《成功經(jīng)理人》第一講首先提出職業(yè)經(jīng)理人要“勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任,一肩挑天下,不要說我以為”,為了市場(chǎng)的良性發(fā)展,為了“圣旨”的威嚴(yán),我們的封疆大吏們一諾千金的同時(shí)最好“三思而后行”,畢竟“凡輕諾者必寡信”。如果我們答應(yīng)的東西自己的“臣民”持狐疑態(tài)度,禍之近矣!
2明角色。角色定位決定工作方向,而工作方向決定工作方法。經(jīng)理不是業(yè)務(wù)員。作為營(yíng)銷經(jīng)理如果不明白這一點(diǎn),那就每天只會(huì)使自己整天都在忙得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn),而業(yè)務(wù)員卻玩天昏地暗。我無(wú)意貶低我們的業(yè)務(wù)人員是多么的懶惰,也不想褒獎(jiǎng)我們的營(yíng)銷經(jīng)理是多么的勤快,在這里,作為銷售經(jīng)理我們的潛意識(shí)里必須回答以下問題:A、我的角色應(yīng)如何定位、職責(zé)是什么?B、我讓業(yè)務(wù)員做什么、業(yè)務(wù)員能夠做什么?C、團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)調(diào)與溝通,如何授權(quán)?D、明確責(zé)任。一定要讓所有的業(yè)務(wù)人員明白:哪些是必須做的,哪些是不應(yīng)該做的,不要在戰(zhàn)略的航向中容易迷失自己。為什么很多的經(jīng)理是“烏鴉成精變兔子”后與兔子搶活干呢?值得我們每個(gè)經(jīng)理人深思?明茨伯格的十大角色值得我們每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理研究。
3定計(jì)劃。計(jì)劃是管理的基本技能。未雨綢繆,“謀定而后動(dòng)”是每個(gè)金星的營(yíng)銷經(jīng)理必備的基本素質(zhì),雖然我們的很多經(jīng)理對(duì)工作的熱忱讓人感動(dòng),但是我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),正視我們的弱點(diǎn):目前個(gè)別經(jīng)理還是抱著兩種思想做市場(chǎng):其一是摸著石頭過河,走一步看一步,對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)不敏捷,其二是戰(zhàn)略缺失,不知道三個(gè)月之后區(qū)域市場(chǎng)會(huì)發(fā)生怎樣的變化,半年之內(nèi)如何調(diào)整,對(duì)未來(lái)趨勢(shì)缺乏預(yù)測(cè)、無(wú)應(yīng)對(duì)措施。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,這種“撞鐘”的思想必然會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的被動(dòng)。對(duì)于明年的市場(chǎng)規(guī)劃其實(shí)我們每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理都清楚,絕對(duì)不是一場(chǎng)聽證會(huì)所能解決的,我們需有足夠的準(zhǔn)備:心理上、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上、人員的調(diào)整等。
4帶隊(duì)伍。營(yíng)銷中最大的問題是管理問題,而管理的真諦在于解決用人問題。經(jīng)過對(duì)世界500強(qiáng)的眾多企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):在中國(guó)最大的問題是用人。現(xiàn)在業(yè)務(wù)員不知自己該做什么、能做什么?
《天下無(wú)賊》中黎叔比較經(jīng)典的一句話:“人心散了,隊(duì)伍不好帶了”,其實(shí)在所有的團(tuán)隊(duì)里營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是最難管理的,他們似斷了線的風(fēng)箏常年漂泊在外,由于在公司的時(shí)間短,對(duì)公司的歸屬感、向心力較小,加上目前的營(yíng)銷人員的門檻相對(duì)不高,待遇和職位的誘惑還不足以吸引太多的營(yíng)銷人為金星疲于奔命時(shí),人才流失和隊(duì)伍的摩擦就會(huì)成為營(yíng)銷經(jīng)理的兩大“心病”,這時(shí)候營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該怎么半?在公司的薪水設(shè)計(jì)我們無(wú)法改變的情況下,我們唯一可改變的就是營(yíng)銷人員。
加強(qiáng)人性化管理是一種較好的方法。“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”是人性化管理的不二法門。也許只是每月的一頓“慶功宴”、也許只是一包煙足以使我們的一線人員感激零涕,團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)有說不出的強(qiáng),雖然制度可以約束人的行為,卻不能改變?nèi)说男闹恰?/p>
5重權(quán)變。“營(yíng)銷環(huán)境變了、一切都得變”是20**年《銷售與市場(chǎng)》提出的最經(jīng)典的命題,也是當(dāng)前我們營(yíng)銷的主旋律。“世易則時(shí)移,事異則備變”,這就要求我們的每個(gè)經(jīng)理人要具有持經(jīng)達(dá)變的能力,而不是抱著陳年黃歷過日子。
這里有兩層意思:其一是營(yíng)銷經(jīng)理的思路必須得變,因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移,營(yíng)銷經(jīng)理必須盡快轉(zhuǎn)變思路,做好城市“陣地戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。其二是強(qiáng)調(diào)如何變,“井岡山的騾子,到了北京怎么辦。”這是金星的營(yíng)銷經(jīng)理目前必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),如果經(jīng)理不注重知識(shí)的更新與學(xué)習(xí),面對(duì)這個(gè)營(yíng)銷環(huán)境的變化,一定是手足無(wú)措。
那么面對(duì)新的挑戰(zhàn),我們的營(yíng)銷經(jīng)理20**年的工作應(yīng)該如何開展呢?是不是沒有辦法了呢?做為旁觀者,送大家兩句話:第一句是:思路決定出路,明年的啤酒競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不說大家也明白,只會(huì)比今年更殘酷,原有的思路一定是要掉隊(duì)的。送給經(jīng)理人的第二句話是:創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)難,知難不難。只要我們的經(jīng)理從心理上藐視、從戰(zhàn)術(shù)上重視對(duì)手,所有的困難都會(huì)迎刃而解。
二、用好兩條腿走路:
筆者經(jīng)過研究眾多的啤酒企業(yè)發(fā)現(xiàn),如果真的在銷售上做出點(diǎn)成績(jī),作為一線經(jīng)理應(yīng)著重把握兩個(gè)要點(diǎn)、學(xué)會(huì)用兩條腿走路:
一、第一條腿:管好一支隊(duì)伍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
有人則“企”,無(wú)人則“止”,人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強(qiáng)很多的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)人才的重視大都提到了戰(zhàn)略的高度。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻(xiàn)的人,才有他們?nèi)缛罩刑斓氖聵I(yè)。正所謂“一事功成萬(wàn)骨枯”,因此,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅要注重對(duì)人才的甄選,更加強(qiáng)對(duì)他們的服務(wù)與培養(yǎng)、建設(shè)人才梯隊(duì)。想辦法把“兵”留住,把心留住。只有隊(duì)伍帶好了、人心理順了、團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)了、目標(biāo)明確了,營(yíng)銷工作才能一順百順,攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。正所謂“人心齊、泰山移”。經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的摸索、醞釀,筆者認(rèn)為管好一支隊(duì)伍應(yīng)從以下四個(gè)方面著手:
思想上---勤勉奮發(fā)。營(yíng)銷人懷抱一條槍,心懷一輪月,向來(lái)都是在現(xiàn)實(shí)與浪漫的夾縫中度過,披星戴月、揮汗如雨.很苦、很累,壓力更大,因此敬業(yè)和吃苦成了考驗(yàn)業(yè)務(wù)人員的第一道坎。按照馬斯洛的需求層次理論,人除了滿足基本的薪水需求之外,而且還培養(yǎng)其社會(huì)關(guān)系及發(fā)展需求,更注重其個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),對(duì)員工進(jìn)行心智培訓(xùn)顯得彌足珍貴。所以在工作中心態(tài)是最重要的。營(yíng)銷工作要求不僅有勤勉的態(tài)度,做到眼勤、手勤、腿勤;而且更注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)圖強(qiáng)的精神。多思考,多總結(jié),理出一條思路,總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)。使我們
團(tuán)隊(duì)的總體素質(zhì)節(jié)節(jié)提升。
意識(shí)上---開拓進(jìn)取。金星集團(tuán)正如滾雪球式的發(fā)展、壯大,殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫切的需要我們營(yíng)銷人必須要理清思路、看清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念,不僅要懂得如何“節(jié)流”,更應(yīng)該清楚“開源”的要義,努力開拓市場(chǎng)。營(yíng)銷人不僅要有志存高遠(yuǎn)的信念,更應(yīng)具備蓄事待發(fā)的進(jìn)取心和開拓意識(shí),這是一個(gè)人的素質(zhì)問題。當(dāng)總公司要求網(wǎng)絡(luò)下移小麥啤下鄉(xiāng)的時(shí)候,營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)著手讓“中、高檔酒下鄉(xiāng)”,這就是意識(shí)。
XX說過:“人有多大膽,地有多高產(chǎn);不怕不敢做,就怕不敢想。”營(yíng)銷人只要懷有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,以堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷理論作基礎(chǔ),以靈活多變的營(yíng)銷技能去實(shí)施,面對(duì)市場(chǎng)的刀光劍影血腥風(fēng)雨,我們就會(huì)所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝---“心有多大,舞臺(tái)就有多大”。
執(zhí)行力---雷厲風(fēng)行。任何一個(gè)良好的策劃都不如一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行。細(xì)想為什么總公司的一些政策不能上傳下達(dá),為什么很好營(yíng)銷方案得不到有效的實(shí)施,為什么完不成當(dāng)月任我們總是有那么多的借口?一言蔽之:執(zhí)行力不夠!
從某種意義上說,執(zhí)行力是反映一個(gè)組織是否成熟的標(biāo)志,我們需要的是上傳下達(dá),而不是朝令夕改,我們要的是自動(dòng)自發(fā),堅(jiān)決執(zhí)行!而不是消極應(yīng)對(duì)、推卸責(zé)任。唯如此我們才能經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn),才能保質(zhì)保量不折不扣的完成任務(wù),才能使我們的團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)!
竟?fàn)幜?--敢爭(zhēng)第一。營(yíng)銷人要有一種單槍挑天下的膽識(shí),一味地謹(jǐn)小慎微、唯唯諾諾,得到的只能是對(duì)手的輕視與冷漠。商丘公司是支年輕的團(tuán)隊(duì),我們有破釜沉舟成大器、縱橫四海爭(zhēng)第一的雄心,誠(chéng)然,前進(jìn)的途中難免會(huì)有坎坎坷坷、寒流暗礁,但我們不懼怕困難,商海茫茫,狼煙四起,“滄海橫流方顯英雄本色”,我們有足夠的勇氣去迎接挑戰(zhàn)。“敢為天下先”的信念會(huì)讓我們愈挫愈勇,做一騎絕塵的領(lǐng)跑者!
另外一條腿----“理好一方市場(chǎng)”.
說句心里話,很多的經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)真的不能洞燭真相,十幾年的發(fā)展,營(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了顛覆性的變化,對(duì)市場(chǎng)的把握難度加大,駕馭一個(gè)市場(chǎng)已不是當(dāng)初的“傳、管、訓(xùn)”,“世易則時(shí)移,事異則備變”,我們?cè)诙嘧兊氖袌?chǎng)上總結(jié)出了自己的思路:
1、操作上---實(shí)施“一轉(zhuǎn)、二從”原則,這是全公司集體智慧的結(jié)晶,我們覺得很有實(shí)用價(jià)值.
(1)一轉(zhuǎn)---轉(zhuǎn)變客戶觀念。“有思路才會(huì)有出路”,客戶是我們營(yíng)銷思路的第一實(shí)踐者.只有客戶的觀念轉(zhuǎn)變了,我們的營(yíng)銷策劃才能夠得到有效的執(zhí)行,營(yíng)銷方式才能有待提高,也許這是個(gè)老生常談的話題,我們這里說的不是其重要性,而是如何轉(zhuǎn)變的問題:
a.選準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,加強(qiáng)對(duì)客戶的培訓(xùn),灌輸一些先進(jìn)的理念及貼近市場(chǎng)的營(yíng)銷思路.
b.加強(qiáng)“三動(dòng)”意識(shí),即我們從利益上驅(qū)動(dòng),關(guān)系上拉動(dòng),人生價(jià)值上感動(dòng)客戶,讓他們對(duì)金星產(chǎn)生歸屬、依賴感。
c.利用合同戶的協(xié)議銷量來(lái)約束客戶,設(shè)專銷獎(jiǎng),鼓勵(lì)專銷、多銷,形成比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮,增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感.當(dāng)然傳統(tǒng)意義上的合同對(duì)于啤酒的經(jīng)銷商已經(jīng)沒有任何的約束力,營(yíng)銷經(jīng)理必須從建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的角度去審視經(jīng)銷商,加大對(duì)市場(chǎng)的投入不等于加大對(duì)經(jīng)銷商的投入,關(guān)于這一點(diǎn),經(jīng)理必須清楚。
d.用事實(shí)說話,讓他們認(rèn)識(shí)到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤(rùn)最大化而主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。在這一點(diǎn)上最好的辦法就是利用淡季學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓經(jīng)銷上加強(qiáng)交流,或者到樣板市場(chǎng)參觀、考察,幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專型。
(2)“二從”原則很關(guān)鍵,也很重要,它是市場(chǎng)管理的精髓:
a對(duì)市場(chǎng)秩序上---“從嚴(yán)”,強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)”字當(dāng)頭,我們對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)、維護(hù)等都有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,只要出現(xiàn)問題,營(yíng)銷經(jīng)理一定按規(guī)定辦事,決不手軟。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得順”。當(dāng)然,管理的宗旨是“治心為上、整人為下”。
b對(duì)市場(chǎng)操作上---“從實(shí)”,一切從實(shí)際出發(fā)、從市場(chǎng)出發(fā)。營(yíng)銷理論上,無(wú)論是4p,還是4c都必須服從于、服務(wù)于市場(chǎng),工作方式上每一個(gè)步驟執(zhí)行到位。所有的策劃不能天馬行空,必須務(wù)實(shí)。其實(shí),營(yíng)銷無(wú)定式、無(wú)招勝有招,把最簡(jiǎn)單的招式練精就成了絕招!
2方向上繼續(xù)貫徹“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”的運(yùn)作思路,牢記“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的觀念:
a強(qiáng)調(diào)一個(gè)中心---始終以小麥啤系列作為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的中心,戰(zhàn)略上要穩(wěn)。
b加強(qiáng)重點(diǎn)---以中高檔酒作為產(chǎn)品操作的重點(diǎn)定位要“準(zhǔn)”。營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于定位的準(zhǔn)確性,定位一旦朝令夕改,將會(huì)給營(yíng)銷帶來(lái)災(zāi)難性的后果。
c穩(wěn)住基點(diǎn)---以普通酒作為競(jìng)爭(zhēng)性、打擊性產(chǎn)品,要狠。孫子曰:用兵之道,以正合、以奇勝,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一定要用好手中的競(jìng)品,打擊一定要狠!
總之,把最復(fù)雜的問題做簡(jiǎn)單就是成功。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天,我們要走的對(duì),走的快,走的穩(wěn),就需既要“苦練內(nèi)功”,加強(qiáng)內(nèi)部管理;又要“外學(xué)精英”,注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,注重自我素養(yǎng)的提高,這樣我們腳下的路才會(huì)走得更寬、更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)!
其實(shí)做業(yè)務(wù)經(jīng)理很簡(jiǎn)單,兩千多年前老子曾言:“治大國(guó)如烹小鮮”,只要我們把握營(yíng)銷、管理之“道”,做事情自然是恢恢乎其于游刃必有余地矣。
篇2:公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書
公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書
職務(wù)名稱:銷售總監(jiān)(經(jīng)理)
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下屬:銷售主任、文員、美工
崗位本職:收集市場(chǎng)信息,全方位細(xì)分市場(chǎng),制定可行性銷售計(jì)劃。
工作職責(zé):
1、積極努力地接觸和考察市場(chǎng),為營(yíng)銷具體運(yùn)作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù),并將信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給公司,為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
2、制定銷售計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,保證業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。
3、對(duì)銷售部員工的工作進(jìn)行合理分工,保證整個(gè)部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
4、對(duì)工作中可能會(huì)遇到的突發(fā)事件或?qū)こG闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。
5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。
6、保持并擴(kuò)展現(xiàn)有的銷售渠道,開發(fā)新的銷售渠道。
7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。
8、建立重要客戶的檔案資料。
9、做好重要客戶的接待工作,擬定接待計(jì)劃,確保接待工作順利進(jìn)行。
10、確保銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。
11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計(jì)劃,使廣告費(fèi)用合理分配,拓展最大的客源市場(chǎng)占有份額。
12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動(dòng)及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會(huì)等。
13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系,不失時(shí)機(jī)地宣傳和樹立公司社會(huì)形象。
14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工,審核員工表現(xiàn),并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與處罰,以此激發(fā)員工的工作熱情。
主要權(quán)力:
1、有權(quán)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。
2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。
3、根據(jù)市場(chǎng)的信息反饋,有權(quán)適時(shí)制定銷售計(jì)劃。
4、對(duì)公司整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃有參與決策的權(quán)力。
考核條例:
1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;
2、是否有很強(qiáng)的溝通能力;
3、是否有高效率的判斷、決策能力;
4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;
5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;
6、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;
7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動(dòng)積極性,及時(shí)調(diào)整工作方式,以此提高工作效率;
8、是否有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力;
9、是否具有創(chuàng)新意識(shí);
10、是否能制定及實(shí)施高效可行的銷售計(jì)劃;
11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
篇3:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)說明
崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號(hào):
直屬上級(jí):總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司
崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)
工作內(nèi)容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;
4.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶需求,為公司項(xiàng)目策劃提供市場(chǎng)依據(jù);
5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評(píng)審工作;
6.對(duì)銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;
7.對(duì)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;
8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;
9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;
10.對(duì)銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。
權(quán)限與責(zé)任:
1.權(quán)限:
1)對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的參與權(quán);
2)對(duì)公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);
3)對(duì)年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);
4)對(duì)銷售模式建設(shè)的決策權(quán);
5)對(duì)所屬部門工作的考核權(quán);
6)對(duì)下屬員工的任免建議權(quán);
7)對(duì)散戶購(gòu)房?jī)r(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);
8)對(duì)大戶購(gòu)房?jī)r(jià)格的建議權(quán)。
2.責(zé)任:
1)對(duì)年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2)對(duì)銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);
3)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);
4)對(duì)銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。
所受上級(jí)的指導(dǎo):國(guó)際置地總經(jīng)理
同級(jí)溝通:財(cái)務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理
所予下級(jí)的指導(dǎo):
崗位資格要求:
教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。
崗位技能要求:
專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),法律相關(guān)知識(shí),廣告相關(guān)知識(shí)。
能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。