物業區域維修管理工作程序

　　1 程序

　　1.1 目的

　　對管理區域及其他所管物業維修實行嚴格管理，確保管理區域及其他所管物業的使用安全。

　　1.2 適用范圍

　　適用于物業所屬管理區域及其他所管物業的維修管理。

　　1.3 職責

　　客服部負責對維修現場進行檢查、監督，對維修質量進行核查。

　　1.4 工作程序

　　1.4.1 客服部定時定期對管理區域進行巡視，將存在的施工質量問題匯總經公司領導審閱后上報甲方工程部協助維修。

　　1.4.2 物業客服人員協助施工方進入維修區域進行維修。

　　1.4.3 物業客服人員應在維修現場進行監督，并放置“正在維修”警示牌提醒業戶;若施工量較大或對正常參觀造成一定的影響，則應用圍擋對施工區域進行隔離，嚴禁其他人員進入。

　　1.4.4物業客服人員應積極配合施工維修，在維修前做好維修處的成品保護工作，如：用保護膜將室內物品覆蓋、用紙板等物品將樓梯間墻壁與地面進行遮擋等。

　　1.4.5 當維修范圍較大影響業戶參觀時，應封閉維修區域，做好隔離及警示，有必要時，通知受影響單元或相關人士。

　　1.4.6 維修后客服部對維修效果進行核查。

篇2：機電設備維修管理程序

　　機電設備維修的管理程序

　　每月物業經理召開一次有關建筑設施設備的工作會議，聽取工程部部長有關建筑及設施設備使用情況的匯報，聽取有關部門對設備設施使用及維保工作的意見，協調有關使用、維保中工程部主管職權范圍內無法解決的問題。

　　工程部部長負責制定年度維保計劃，并組織落實。該計劃每年修訂一次，由工程部部長負責，并上報經理批準執行。每計劃年度年底，工程部主管將年度維保計劃落實情況以書面形式向經理匯報。

　　工程部各專業主管每計劃年度年底做出所負責設施設備的年度保養計劃修改稿（并可在日常工作中隨時修改，但每項修改必須經過工程部部長批準認可），并上報工程部部長，以此做為圖書城年度保養計劃的基礎。

篇3：酒店客房設備維修管理程序

　　酒店客房設備維修管理程序

　　一、程序：

　　1、查房時發現房間設施、設備有損壞，服務員應將維修項目及時通知房務中心。

　　2、房務中心按所報內容開出維修單，通知工程部進行維修。

　　3、工程部將持維修單維修，維修后由樓層服務員檢查驗收，并在維修單上簽字認可，注明維修完成時間、所用配件。

　　4、如果房間不能在短時間內修理完畢，房務中心應通知總臺作維修房處理，待修好后，轉為空房后再由總臺出租。

　　二、標準：

　　1、住客房的維修項目接到客人通知后或者發現后須報至工程部，說明急修。

　　2、其它的維修項目必須在當天報至工程部。

　　3、有維修項目的客房能作為可出租房。

　　4、由客房部、工程部共同檢查，方可定為大維修項目。

　　5、確定為大維修項目的客房，每隔2~3日抹塵一次，衛生間面盆、浴缸、恭桶放水1~2分鐘，每周地毯吸塵一次。

　　客房部