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物業(yè)經(jīng)理人

工業(yè)學(xué)院創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理辦法

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  工業(yè)學(xué)院創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理辦法

  第一章 總 則

  第一條 為促進(jìn)創(chuàng)新資源深度融合,推動(dòng)我校協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè),支撐學(xué)科專業(yè)發(fā)展,凝聚并穩(wěn)定一批優(yōu)秀的創(chuàng)新群體,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新實(shí)力的層次躍升,根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展實(shí)際,制定本辦法。

  第二章 申報(bào)條件

  第二條 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有一條明確的創(chuàng)新主線,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有相對(duì)集中、相互關(guān)聯(lián)與融合的研究方向和共同研究的科學(xué)問題,研究實(shí)力和學(xué)術(shù)水平具有明顯優(yōu)勢,或具有明顯的創(chuàng)新潛力。研究方向符合國家和我省中長期科技發(fā)展規(guī)劃,屬于行業(yè)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主要研究領(lǐng)域和重點(diǎn)研究課題,屬于學(xué)校主干學(xué)科專業(yè)的關(guān)鍵研究領(lǐng)域以及新興學(xué)科與交叉學(xué)科研究領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)須是自然形成的學(xué)術(shù)群體,可以是圍繞某一重大研究課題有效整合的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì),也可以是學(xué)校整體引進(jìn)或引進(jìn)與整合相結(jié)合的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。主要骨干成員應(yīng)具備勇于探索、敢于創(chuàng)新和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,同時(shí)具有較強(qiáng)的研究能力和學(xué)術(shù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  第三條 具有高水平的團(tuán)隊(duì)帶頭人和相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)一般在5至12人范圍內(nèi),主要由本校人員組成,鼓勵(lì)跨系部、跨學(xué)科聯(lián)合申報(bào);團(tuán)隊(duì)成員有較為合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),應(yīng)有不少于60%成員為45歲以下的青年學(xué)術(shù)骨干教師,團(tuán)隊(duì)中博士學(xué)位(含本校在職在讀博士)和高級(jí)職稱人員應(yīng)占40%以上,能夠?yàn)榻窈?到5年內(nèi)取得重大突破起到關(guān)鍵的作用;具有知名度較高、影響力較大的團(tuán)隊(duì)帶頭人做首席專家。首席專家必須是我校科研教學(xué)第一線的專家教授,身體健康,具有良好的思想政治素質(zhì)、寬廣的學(xué)術(shù)視野、較高的學(xué)術(shù)造詣、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和較強(qiáng)的組織能力,年齡不超過57歲。團(tuán)隊(duì)主要成員一般不允許作為另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

  第四條 具有可依托的高水平創(chuàng)新平臺(tái)和學(xué)科專業(yè)。團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)以校級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科和科技創(chuàng)新平臺(tái)(重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、軟科學(xué)研究基地、人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地等)為依托,承擔(dān)省級(jí)或校企合作重大科技任務(wù),具備良好的工作氛圍、科研環(huán)境和團(tuán)隊(duì)固定活動(dòng)場所等條件。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)所在學(xué)科要有較強(qiáng)的輻射和帶動(dòng)作用,能夠強(qiáng)有力地推動(dòng)學(xué)科建設(shè)水平提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃應(yīng)與所在單位學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一。

  第五條 有較強(qiáng)承擔(dān)重大科研項(xiàng)目的能力和充足的自主運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。已取得一批具有一定影響的較高水平科研成果。團(tuán)隊(duì)主要成員近五年內(nèi)應(yīng)至少主持1項(xiàng)國家級(jí)項(xiàng)目或3項(xiàng)以上省級(jí)成果或獲得省級(jí)科技成果獎(jiǎng)1項(xiàng),且在研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不低于100萬元(工科類團(tuán)隊(duì))、50萬元(經(jīng)濟(jì)管理類團(tuán)隊(duì))和15萬元(人文社科與數(shù)理類團(tuán)隊(duì))。

  第三章 評(píng)審程序

  第六條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目形式申報(bào),采取團(tuán)隊(duì)申報(bào)、系(部)推薦、科技處審核、專家評(píng)審、學(xué)校審批的方式產(chǎn)生。

  第七條 符合申報(bào)條件的研究團(tuán)隊(duì),填寫《XX工業(yè)學(xué)院科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目申請(qǐng)書》,提交本團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,經(jīng)系(部)審定同意后,統(tǒng)一報(bào)學(xué)校科技處。

  第八條 科技處會(huì)同人事處等職能部門對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行資格審查后,組織同行專家對(duì)《申請(qǐng)書》進(jìn)行初審,主要評(píng)審創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建條件、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)經(jīng)費(fèi)等。通過初審的項(xiàng)目提交學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)審,由團(tuán)隊(duì)首席專家進(jìn)行匯報(bào)與答辯。校學(xué)術(shù)委員會(huì)根據(jù)申報(bào)材料、初審專家意見和現(xiàn)場答辯情況對(duì)團(tuán)隊(duì)研究方向的先進(jìn)性、人員構(gòu)成的合理性、預(yù)期目標(biāo)的可行性及科研基礎(chǔ)條件和環(huán)境進(jìn)行評(píng)議,提出擬資助團(tuán)隊(duì)的名單,提交校長辦公會(huì)議審定。

  第九條 校長辦公會(huì)議審定通過后,團(tuán)隊(duì)根據(jù)各環(huán)節(jié)評(píng)審意見,進(jìn)一步修訂團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)目標(biāo)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并提交學(xué)校審批,審批通過后簽訂“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃”合同與任務(wù)書。

  第四章 支持措施

  第十條 團(tuán)隊(duì)建設(shè)資助期限為三年,資助經(jīng)費(fèi)一次核定,分年度下達(dá),實(shí)行預(yù)算管理。工科類團(tuán)隊(duì)每團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)60萬元;經(jīng)濟(jì)管理類團(tuán)隊(duì)每團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)30萬元;人文社科與數(shù)理類團(tuán)隊(duì)每團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)15萬元。

  第十一條 學(xué)校為每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供辦公及學(xué)術(shù)活動(dòng)用房一間。學(xué)校優(yōu)先資助創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員出國參加國際性學(xué)術(shù)會(huì)議、交流訪問;優(yōu)先推薦創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)省部級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀創(chuàng)新研究群體等;同等條件下,優(yōu)先推薦申報(bào)國家、省部級(jí)研究項(xiàng)目。

  第十二條 相關(guān)單位應(yīng)高度重視創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),在科研條件、科研時(shí)間、教學(xué)計(jì)劃安排等方面為團(tuán)隊(duì)提供切實(shí)保障。協(xié)助創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)開展高水平應(yīng)用研究工作,確保研究成果與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量。

  第五章 考核與管理

  第十三條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)行首席專家負(fù)責(zé)制,團(tuán)隊(duì)成員的行政隸屬關(guān)系不變。學(xué)校對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,根據(jù)計(jì)劃任務(wù)書對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體考核,采取年度評(píng)估和最終考核驗(yàn)收相結(jié)合的方式。

  第十四條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在接到批準(zhǔn)的一個(gè)月內(nèi),簽訂“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃”合同與任務(wù)書。經(jīng)所在單位審查、簽署意見后報(bào)送學(xué)校審批,審批通過后簽訂合同與任務(wù)書并實(shí)施。

  第十五條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃執(zhí)行期為三年。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)須向?qū)W校提供書面年度進(jìn)展報(bào)告,學(xué)校可根據(jù)需要不定期組織專家小組采取現(xiàn)場考核或公開答辯方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行不力的團(tuán)隊(duì)緩撥或停撥經(jīng)費(fèi)。執(zhí)行期結(jié)束后創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)按時(shí)提交驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告,總結(jié)報(bào)告要全面闡述項(xiàng)目實(shí)施情況、建設(shè)目標(biāo)完成情況、建設(shè)資金決算、取得的成績及存在的問題。校學(xué)術(shù)委員會(huì)組織相關(guān)專家組根據(jù)建設(shè)任務(wù)書對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)和驗(yàn)收。

  第十六條 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)及任務(wù)。獲得資助的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在建設(shè)期內(nèi)應(yīng)完成以下3項(xiàng)任務(wù)。成果應(yīng)以XX工業(yè)學(xué)院為第一完成單位,第一完成人應(yīng)為團(tuán)隊(duì)成員。

  (1)獲批1-2項(xiàng)省部級(jí)及以上指令項(xiàng)目或重大橫向課題,穩(wěn)定聯(lián)系或服務(wù)1-2個(gè)科技創(chuàng)新型企業(yè),聯(lián)合或獨(dú)立解決企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)與管理問題,取得重大經(jīng)濟(jì)效益,新增科研經(jīng)費(fèi)不低于100萬元(工科類團(tuán)隊(duì))、50萬元(經(jīng)濟(jì)管理類團(tuán)隊(duì))、20萬元(人文社科與數(shù)理類團(tuán)隊(duì));

  (2)獲得1項(xiàng)省部級(jí)三等及以上科技成果獎(jiǎng)勵(lì),或獲得國家發(fā)明專利3項(xiàng);

  (3)引進(jìn)1-2位具有博士學(xué)位的高層次人才,建成1支年齡、職稱和學(xué)歷等結(jié)構(gòu)更加合理的高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

  第十七條 驗(yàn)收結(jié)果分為優(yōu)秀、合格與不合格三類。超額完成建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)的團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收結(jié)果為優(yōu)秀,將納入下一輪資助計(jì)劃,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)入省部級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃的,或所依托的科技創(chuàng)新平臺(tái)獲得省級(jí)及以上重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)中心的,或所依托的主干學(xué)科獲得省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的,學(xué)校給予10萬元獎(jiǎng)勵(lì),由團(tuán)隊(duì)首席專家支配使用(或分配),使用(或分配)方案報(bào)科技處備案;完成建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)的團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收結(jié)果為合格,將納入下一輪資助計(jì)劃;未完成建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)的團(tuán)隊(duì),驗(yàn)收結(jié)果為不合格,學(xué)校不再給予支持。

  第十八條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的首席專家因故不能繼續(xù)履行職責(zé),所在單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告校科技處,由學(xué)校根據(jù)具體情況做出處理意見。團(tuán)隊(duì)成員不能履行職責(zé)或不能按時(shí)完成任務(wù),團(tuán)隊(duì)首席專家有權(quán)調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)調(diào)整情況報(bào)科技處備案。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可結(jié)合自身實(shí)際,制訂本團(tuán)隊(duì)管理細(xì)則。

  第十九條 在執(zhí)行期內(nèi)升格為省部級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),本團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)視為完成,提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后自然轉(zhuǎn)為相應(yīng)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃資助,已資助的經(jīng)費(fèi)仍可繼續(xù)使用。

  第六章 經(jīng)費(fèi)管理

  第二十條 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)費(fèi)將主要用于資助三個(gè)方面的建設(shè):一是團(tuán)隊(duì)自身的人才建設(shè),主要是吸引與培養(yǎng)高層次拔尖人才、具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄陮W(xué)術(shù)骨干,包括引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高層次人才所需的安家費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)、科研配套經(jīng)費(fèi);二是支持團(tuán)隊(duì)承擔(dān)省部級(jí)以上和橫向重大項(xiàng)目,開展預(yù)研、創(chuàng)新性科學(xué)研究;三是開展國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流與合作,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)(含國內(nèi)外培訓(xùn)、交流發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用)。

  第二十一條 建設(shè)經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目管理,實(shí)行團(tuán)隊(duì)首席專家負(fù)責(zé)制。經(jīng)費(fèi)的使用審批程序執(zhí)行華航校發(fā)〔2013〕114號(hào)《XX工業(yè)學(xué)院經(jīng)費(fèi)使用審批管理辦法》。

  第七章 附 則

  第二十二條 本辦法試行期間所資助經(jīng)費(fèi)僅指來源于學(xué)校申請(qǐng)獲得的國家、省創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等人才建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

  第二十三條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。本辦法由科學(xué)技術(shù)處負(fù)責(zé)解釋。

篇2:鷹的精神,雁的團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

  鷹的精神,雁的團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

  鷹,猛禽的一種,嘴藍(lán)黑色,上嘴彎曲,腳強(qiáng)健有力,趾有利爪,翼大善飛。自古他就代表著一種精神,那就是一種堅(jiān)韌不拔、永不放棄的奮斗精神!那就是一種百折不饒、無所畏懼、勇攀高峰的超越精神!在自然界,鷹要站在生物鏈的最頂端,在無垠的天空中高傲地飛翔,在撲食時(shí)矯健地俯沖,就必需經(jīng)歷了一個(gè)艱辛無比的磨練和褪變重生的升華。

  據(jù)說鷹是壽命最長的鳥類,一般不出意外能活到七十歲,跟人的壽命相當(dāng),但是想要活到那么長的壽命就必需經(jīng)歷一次痛苦的重生蛻變,在他四十歲時(shí),他的喙變得又長又彎,他的爪子開始老化,無法有效地捕捉獵物,他的羽毛長得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。此時(shí)的鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程--150天漫長的蛻變。他必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。鷹首先用他的喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹再用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。

  5個(gè)月以后,新的羽毛長出來了,鷹重新開始飛翔,重新再度過30年的歲月!雖然這只是一個(gè)傳說,但是同樣代表著那種堅(jiān)忍不拔、永不言棄的鷹派精神!在現(xiàn)實(shí)中,一個(gè)人只有具備那種遇到困難永不言棄的精神才能取得最后的勝利,只有具備那種百折不饒、無所畏懼的精神才能一次一次的超越原來的自我成就一番事業(yè)。從三院的發(fā)展歷程來看也是那樣的,在三院經(jīng)歷了十年的權(quán)利真空,在馬院長等新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,把醫(yī)院從以前的搖搖欲墜的狀態(tài)下改變成現(xiàn)在不管從醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院硬件建設(shè)還是醫(yī)院管理能力均達(dá)到三級(jí)醫(yī)院水平,在惠州地區(qū)均名列前茅,這正是這種無所畏懼、永不言棄的精神的體現(xiàn),也是一種成功的重生蛻變。

  雁,候鳥的一種,喙平褐色,蹼趾善泳,頸長翼大,喜群居,能長徙。一直以來大雁就代表著一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服從領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神!那就是一種目標(biāo)一致、自我犧牲的協(xié)作精神!在大自然作為一種候鳥大雁每年春天到北方繁殖,冬天到南方過冬,而要完成這種空間上的跨越,自然就免不了長時(shí)間的飛行。大雁在遷徙過程中,由一只領(lǐng)頭雁領(lǐng)頭其他大雁要么排成“V”型,要么排成“一”字型進(jìn)行飛行。科學(xué)家經(jīng)過大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):大雁以這種方式飛行要比單獨(dú)飛行多出12%的距離,飛行的速度是單獨(dú)飛行的1.73倍。

  因?yàn)榇笱阍陲w行過程中,一般是由一只比較強(qiáng)壯的大雁在前面開路,能幫助它后面或兩邊的大雁形成局部的真空,減少飛行的阻力,并且領(lǐng)頭雁時(shí)常發(fā)出叫聲,以此鼓勵(lì)其他的大雁不要掉隊(duì)。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺疲倦無力,另外的大雁會(huì)及時(shí)補(bǔ)上,以此保持飛行的速度,大雁就是通過這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才完成長達(dá)1至2個(gè)月的飛行。當(dāng)大雁遇到傷病時(shí)掉隊(duì)就意味著死亡的可能。在現(xiàn)實(shí)生活中,這種精神被許多著名的企業(yè)家欣賞并推廣,一個(gè)企業(yè)或者單位需要發(fā)展就需要一個(gè)像領(lǐng)頭雁一樣有魄力、有膽識(shí)的領(lǐng)頭人,還需要像其他大雁一樣團(tuán)結(jié)互助、甘愿自我犧牲的成員。

  三院的馬院的帶領(lǐng)下銳意進(jìn)取,對(duì)多個(gè)職能科室的行政職務(wù)進(jìn)行調(diào)整提高了其管理能力,加大了醫(yī)院的硬件建設(shè)投入使得現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備在惠州地區(qū)躍居前列,種下梧桐則引來鳳凰,在加大硬件建設(shè)的同時(shí)大力引進(jìn)人才使得醫(yī)院某些科室的診療水平也處于惠州領(lǐng)先地位。近幾年來,醫(yī)院有設(shè)備及技術(shù)成長的收獲,也同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè),打破醫(yī)院以前那種一盤散沙的局面。在這樣的領(lǐng)頭雁領(lǐng)頭下,祝福三院在未來的道路上越飛越遠(yuǎn),越飛越高。

篇3:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與品質(zhì)管理--《核心團(tuán)隊(duì)打造》培訓(xùn)心得

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與品質(zhì)管理--《核心團(tuán)隊(duì)打造》的培訓(xùn)心得

  物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)之一,主要支出是人力成本的投入,因此打造一支核心團(tuán)隊(duì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。從步入社會(huì)就一直處在某個(gè)“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中,曾與領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的提過團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾與各個(gè)管理層討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量就是要實(shí)現(xiàn)1+1>2的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)悟出如何從品質(zhì)管理的角度來為公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)出一份力,只有在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標(biāo)。

  鐘彩民老師關(guān)于《核心團(tuán)隊(duì)打造》的培訓(xùn)深刻地闡述了“團(tuán)隊(duì)”的內(nèi)涵及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、沖突管理等等,在培訓(xùn)過程當(dāng)中我首次清晰地意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)里的定位,通過角色的描述我屬于完美者與實(shí)干者,在團(tuán)隊(duì)打造過程中具有以身作則的作用,具備推動(dòng)品質(zhì)管理的潛質(zhì),但缺乏靈活性,易焦慮,對(duì)于未被證實(shí)的想法不感興趣。在了解自己的基礎(chǔ)上延伸到品質(zhì)工作崗位中,這次培訓(xùn)讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面,還缺少一重要的靈魂,在以往的工作當(dāng)中我忽視了團(tuán)隊(duì)建設(shè)在品質(zhì)當(dāng)中的地位,通過這次培訓(xùn),我有了一個(gè)深刻的反思。

  團(tuán)隊(duì),從象形學(xué)上來分析,即是一個(gè)有口才的人對(duì)一些有耳朵的人說話。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織,大家為了共同的利益而走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾形成互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。理解了團(tuán)隊(duì)的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂──團(tuán)隊(duì)建設(shè),在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中,是以職務(wù)為重心,以職務(wù)功能劃分部門,各部門相互獨(dú)立,缺乏橫向聯(lián)系;而現(xiàn)在,對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言,須面對(duì)的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作意識(shí),將分散的部門有機(jī)的結(jié)合起來形成一個(gè)有著強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。那么,品質(zhì)的工作就是根據(jù)組織者的標(biāo)準(zhǔn)及團(tuán)隊(duì)整體的標(biāo)準(zhǔn)羅列、歸納總結(jié)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每崗位每天/人做的事情,整理出明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)展不斷的持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化每步的方向及標(biāo)準(zhǔn),從而通過內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)人都在在快樂工作中來成就自我。

  從品質(zhì)管理的角度來考慮,要打造一支核心團(tuán)隊(duì)就需要建立四大機(jī)制:

  1、決策機(jī)制:由組織者牽頭組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個(gè)成員參與決策,對(duì)于公司的流程、準(zhǔn)則及目標(biāo)都須廣納意見集眾智,不斷的補(bǔ)充修正定決策,通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識(shí)。大家利益是捆綁在一起的,參與決策是從經(jīng)濟(jì)上直接關(guān)注了效益,這從根本上凝聚人,調(diào)動(dòng)人的積極心,因此決策機(jī)制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機(jī)制。

  2、執(zhí)行機(jī)制:決策之后品質(zhì)部將會(huì)根據(jù)結(jié)果形成相關(guān)的規(guī)范、規(guī)章,具有合理性、可操作性,在體系的整個(gè)運(yùn)行過程當(dāng)中就是重在運(yùn)行,行政指揮有力、技術(shù)指導(dǎo)精當(dāng)、計(jì)劃調(diào)度靈活,必須牢牢抓住積極作為、規(guī)范行為,確保每個(gè)部門之間的節(jié)點(diǎn)沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機(jī)制的主體,為提高人的思想境界、業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化綜合素質(zhì),得有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,同時(shí)也得有檢查評(píng)估機(jī)制等等,因此,執(zhí)行機(jī)制包含提高人、激勵(lì)人的機(jī)制。

  3、反饋機(jī)制:為了保障團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、準(zhǔn)則及團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員適應(yīng)公司的發(fā)展,達(dá)到一致步調(diào),保證正常運(yùn)行,這就需要建立反饋機(jī)制。對(duì)反饋的信息我們必須進(jìn)入相關(guān)的處理流程,實(shí)行閉環(huán)性的管理。反饋機(jī)制可以形成良好的溝通,從而營造理解、和諧的氛圍,這樣團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就有了帶動(dòng)力、協(xié)同力和制約力。因此,反饋機(jī)制也是了解人的機(jī)制。

  4、監(jiān)督機(jī)制:品質(zhì)部從某定位來說還起到監(jiān)督的作用,監(jiān)督機(jī)制是保護(hù)團(tuán)隊(duì)的機(jī)制,缺乏制約和約束的企業(yè)則會(huì)逐步走向松散。監(jiān)督機(jī)制必須要透明,保證團(tuán)隊(duì)能夠健康地發(fā)展,對(duì)安全要建立保障機(jī)制,定期必須要開展安全宣傳、教育、檢查活動(dòng)。監(jiān)督機(jī)制在某種程度包含了關(guān)心人的機(jī)制在內(nèi)。

  作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員,我明白團(tuán)隊(duì)解決問題及決策的速度、項(xiàng)目管理的效率、在服務(wù)上的創(chuàng)新及其他成就都不太容易量化,但在今后的工作中,我可以借以作為評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量最有力的指標(biāo)之一。

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