項目管理處工作例會制度
一、目的
保證管理處各類會議能有序、高效地舉行，保持各類信息的暢通與透明，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)并解決工作中的疑難問題。
二、適用范圍
適用于**物業(yè)管理處。
三、職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)主持晨會、周工作例會及每季度全員大會，協(xié)調(diào)各班組的工作并進行決策，提出管理處的工作重點和發(fā)展方向。
3.2各主管/主辦負(fù)責(zé)主持班組工作例會，傳達(dá)公司及管理處的重要精神，安排工作重點，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，并收集各類反饋意見。
3.3行政主辦負(fù)責(zé)臨時會議的協(xié)調(diào)及組織，監(jiān)督并考核與會人員出勤情況。
3.4信息員負(fù)責(zé)周工作例會和每季度全員大會會議內(nèi)容的記錄，在會議召開次日內(nèi)將會議紀(jì)要報部門經(jīng)理審批并掛網(wǎng)（每月一次），在規(guī)定時間內(nèi)對會議的決議落實情況進行驗證后掛網(wǎng)。
3.5客服主辦負(fù)責(zé)對管理處會議形成的決議和措施進行跟進，并監(jiān)督落實情況。
四、方法與過程控制
4.1晨會制度
4.1.1每周三、五上午8：50開始召開晨會，地點為管理處會議室。
4.1.2參加人員：管理處主辦及以上人員。
4.1.3 確定當(dāng)期工作重點及提出當(dāng)日需其他班組協(xié)調(diào)的事項。
4.2每周工作例會
4.2.1每周一16：30召開一次，地點為管理處培訓(xùn)室，特殊情況另行通知。
4.2.2參加人員：管理處班長及以上人員。
4.2.3管理處經(jīng)理傳達(dá)公司有關(guān)精神，確定本周工作重點和工作計劃，協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題，明確相關(guān)責(zé)任人；各班組主管/主辦匯報上周工作完成情況，就管理處存在的問題進行商討、解決。
4.3每季度全員大會
4.3.1每季度最后一周的周一下午15：00召開，地點為管理處培訓(xùn)室，特殊情況另行通知。
4.3.2參加人員：管理處經(jīng)理、管理處全體不當(dāng)班人員。
4.3.3管理處經(jīng)理傳達(dá)公司及管理處有關(guān)精神，總結(jié)上季度工作情況并確定下季度工作重點和工作計劃，明確相關(guān)責(zé)任人；各班組相關(guān)人員匯報上季度工作完成情況，提出相關(guān)工作中的疑難點。
4.4班組工作例會制度
4.4.1時間、地點由各主管/主辦選定，保證每兩周至少召開一次。
4.4.2參加人員為：各班組相關(guān)人員、管理處經(jīng)理或人事管理員。
4.4.3各主管/主辦傳達(dá)管理處會議精神，確定工作重點和工作計劃；各班組人員匯報工作完成情況；對于各班組需協(xié)調(diào)配合的問題進行決策，并明確責(zé)任人；就班組當(dāng)前存在的問題進行商討、解決。
4.5會議紀(jì)要
4.5.1信息員負(fù)責(zé)在每周工作例會和每季度全員大會會議后次日內(nèi)整理會議紀(jì)要，并列出會議的討論結(jié)果及相關(guān)事項責(zé)任人，發(fā)送管理處經(jīng)理審批。
4.6會議紀(jì)律
4.6.1準(zhǔn)時到會，不得無故缺席；如有特殊情況，提前十五分鐘向經(jīng)理或主管/主辦請假，并安排相關(guān)人員參加會議，否則按缺席處理；會議期間手機、尋呼機關(guān)機或打到震動檔；中途不得無故離開。
4.6.2會議遲到五分鐘以內(nèi)者，考核扣貳分；遲到五分鐘以上者，考核扣伍分；無故缺席者，考核扣拾分，由行政主辦開具《獎懲通知單》，并在當(dāng)月工資中予以扣除。
五、質(zhì)量記錄表格
《培訓(xùn)（會議）簽到表》
《獎懲通知單》
篇2：商務(wù)酒店行政管理制度:例會制度
商務(wù)酒店行政管理制度:例會管理制度
為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:
每周經(jīng)理例會管理辦法
目的：加強每周經(jīng)理例會，提高會議效率。
第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助
理、各部門主管級人員參加。
第二條.會議主要內(nèi)容為：
a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。
b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。
c. 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。
d. 其它需要解決的問題。
第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留
意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得
私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實施。
部門例會管理辦法
第一條.部門例會每日上午8：00準(zhǔn)時召開。
第二條.例會每日1-2次。
第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條. 部門例會內(nèi)容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉
情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項等。
d.總結(jié)前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。
e.布置當(dāng)日工作。
(1)客情報告及分析。
(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
(3)注意事項及工作重點。
f.朗誦企業(yè)理念。
篇3：總經(jīng)理辦公例會制度(3)
總經(jīng)理辦公例會制度范文(三)
1、總經(jīng)理辦公例會每周舉行一次，由各部門經(jīng)理以上管理人員參加，每月的第一周例會擴大到領(lǐng)班以上管理人員參加;
2、總經(jīng)理辦公會議的決議為最終決定，各部門均應(yīng)無條件執(zhí)行;
3、因故不能出席的人員，需提前向總經(jīng)理做請示;
4、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)辦做出記錄;
5、會議主要內(nèi)容：
一總經(jīng)理傳達(dá)學(xué)校及行業(yè)的有關(guān)文件，總經(jīng)理辦公會議精神。
二各部門匯報上周工作情況以及需請解決或其它部門需協(xié)調(diào)解決的問題。
三由總經(jīng)理對上周各部門進行評估總結(jié)，并對本周工作進行布置和安排。
四其它需要解決的問題。
6、與會人員在會上要暢所欲言、各抒已見，允許有不同觀點或保留意見，但會上一旦形成決議，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
7、嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決議未能正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，以免影響決議實施。