酒店康樂部服務(wù)質(zhì)量例會制度

　　1. 康樂部質(zhì)量會的目的是為了保證康樂管理經(jīng)營的民主化和集體化;質(zhì)量會為定期例會，時間為周二的上午，酒店可根據(jù)康樂營業(yè)忙閑的具體情況另行安排，會議最長間隔不得超過兩周。

　　2. 質(zhì)量會由康樂部經(jīng)理或康樂部最高負(fù)責(zé)人主持，康樂部不在崗的所有人員參加，最高負(fù)責(zé)人因故不能主持會議，需授權(quán)他人代為主持，其他人員如缺席會議，需得到最高負(fù)責(zé)人的許可。

　　3.會議內(nèi)容：

　　(1)會議主持者傳達管理當(dāng)局的經(jīng)營管理意圖和任務(wù)指示;

　　(2)與會員工反饋與服務(wù)有關(guān)的各類事項;

　　(3)與會人員進行問題討論，并就部分可立即解決問題當(dāng)即議定;

　　(4)會議主持人提出康樂部近期工作和任務(wù)的重點;

　　(5) 鼓勵先進，表揚好事，保持和提高士氣。

　　4.會議實行每人發(fā)言制，講述本期內(nèi)發(fā)生的主要問題，鼓勵與會員工將與服務(wù)有關(guān)的各類事件進行反饋和對會議主持人提出的議題進行積極討論。

　　5.會議由專人負(fù)責(zé)記錄整理，形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要報康樂部主管領(lǐng)導(dǎo)。

篇2：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心職責(zé)

　　教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心部門職責(zé)

　　教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心是在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，從事教學(xué)工作的督導(dǎo)、監(jiān)控和評估工作的機構(gòu)，具有學(xué)術(shù)研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報服務(wù)等業(yè)務(wù)職能。具體工作職責(zé)如下：

　　1、執(zhí)行上級關(guān)于教育工作的各項指示，參與學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定，強化對我校教學(xué)和教學(xué)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全教育教學(xué)督導(dǎo)與教育質(zhì)量評估機制，進一步使我校的教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)評估工作規(guī)范化、科學(xué)化、合理化，促進教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高;

　　2、根據(jù)學(xué)校制定的教學(xué)工作政策和措施，制定教育教學(xué)質(zhì)量評估體系及進一步完善學(xué)校各教學(xué)環(huán)節(jié)的評估指標(biāo)，具體實施教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估;

　　3、制定和完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度，建立健全教學(xué)督導(dǎo)機制，負(fù)責(zé)與教學(xué)督導(dǎo)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，收集、整理、分析、發(fā)布和反饋教學(xué)質(zhì)量評估和教學(xué)督導(dǎo)工作信息，建立教學(xué)質(zhì)量評估檔案，為教師的評先、評優(yōu)、晉級等提供支撐;

　　4、及時掌握全校教育教學(xué)動態(tài)，總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)與評估工作，對學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出分析性建議和對策研究;不定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門提供教學(xué)簡況或調(diào)研、考察報告等，為學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定提供參考;

　　5、開展高等教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量評估等方面的政策與理論研究，匯集校內(nèi)高等教育研究情報、信息資料，并及時整理、編輯，建立信息庫，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各單位、各學(xué)院提供改進教學(xué)工作的信息咨詢服務(wù);

　　6、參與高等教育教學(xué)工作水平的評估和教學(xué)方面的評審、評先、評優(yōu)工作;

　　7、開展學(xué)校授權(quán)和委托的其他有關(guān)工作。

篇3：外國語學(xué)院教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制細(xì)則

　　根據(jù)教育部文件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]4號)中“教師以育人為天職，教學(xué)工作的好壞是衡量教師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是考核教師工作和教師職務(wù)聘任的關(guān)鍵條件。在教師職務(wù)評聘中，實行教學(xué)考核一票否決權(quán)制”精神以及《教育部關(guān)于進一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]1號)文件精神，為強化約束機制，加強教學(xué)管理，充分調(diào)動我院教師的教學(xué)積極性，努力提高教學(xué)質(zhì)量，特制定“教學(xué)考核一票否決權(quán)制”實施細(xì)則。

　　一、對有下列情形之一者，實行“教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制”

　　1、在教學(xué)中散布違反憲法和法律的言論，有違備四項基本原則的言行;

　　2、無故不承擔(dān)教學(xué)任務(wù)和其它教學(xué)相關(guān)任務(wù)，教學(xué)工作量沒有達到要求，又不接受教學(xué)任務(wù)的教師;

　　3、教學(xué)態(tài)度不端正，教學(xué)工作不認(rèn)真，師德、師風(fēng)方面表現(xiàn)差的教師;

　　4、教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果兩次不合格，不能達到教師素質(zhì)要求的教師;

　　5、不能積極參加學(xué)院、教研室組織的教學(xué)活動和教學(xué)改革的教師;

　　6、教師指導(dǎo)的本科生畢業(yè)論文(設(shè)計)中出現(xiàn)大面積抄襲。

　　7、學(xué)校年終綜合考核為“不稱職”的教師;

　　8、教學(xué)效果差，學(xué)生意見較大的教師。

　　9、未獲批準(zhǔn)，教師擅自停課、缺課、調(diào)課一次、請人代課或教師上課中途離開課堂從事與教學(xué)無關(guān)的事情超過15分鐘;

　　10、在教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)其他重大失誤【因教師錯誤指導(dǎo)或擅離崗位，造成教學(xué)場所財產(chǎn)損失或在教學(xué)過程(含實驗教學(xué)、實習(xí)指導(dǎo)等)中出現(xiàn)人身傷亡事故者】。

　　二、“教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制”否決的內(nèi)容

　　1、一年內(nèi)不能申報晉升高一級職稱;

　　2、一年內(nèi)不能按時聘任有關(guān)職稱;

　　3、個人二年內(nèi)不能參評各級各類先進;

　　4、取消個人校內(nèi)崗位津貼，直至下一次評審考核合格止;

　　5、受到“教學(xué)考核一票否決”的教師要限期整改，由本院黨政領(lǐng)導(dǎo)對本人進行談話教育，定期考核其整改情況。整改效果差的，學(xué)校可令其停課，情節(jié)嚴(yán)重者將取消其教師任用資格。

　　三、此規(guī)定自公布之日起實行。