某物業(yè)公司職員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　一、處罰細(xì)則

　　本規(guī)定旨在加強(qiáng)公司的規(guī)范管理，確保各項(xiàng)日常管理工作全面、順利的開展，從而更好地為業(yè)主和用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、處罰辦法

　　各級主管人員（班長、主管、主任、公司職能部門）在巡檢中，對違規(guī)下級員工均可按處罰細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)開具扣分單。發(fā)現(xiàn)其它部門員工違規(guī)應(yīng)立刻向其主管通報(bào)，按處罰細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)開具扣分單。被罰人簽名以示收到處罰通知。每月30日匯總交公司人事部。若被罰人認(rèn)為處罰不公，可向主任或上級申訴。

　　·扣分標(biāo)準(zhǔn)（通用部分）：

　　（一）儀容儀表

　　1、上班時(shí)不按規(guī)定著裝、不佩帶工作證的扣1分/次；

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次；

　　3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次；

　　4、上班時(shí)精神不飽滿、儀容儀表不整潔的扣1分/次。

　　（二）工作紀(jì)律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次；

　　2、未經(jīng)允許，上班時(shí)間私自外出的扣4-至10分/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退；

　　3、不按時(shí)交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次；

　　4、上班時(shí)間喝酒（包括上班前）、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、干私活的扣2--5分/次；

　　5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀(jì)律的扣2--5分/次；

　　6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理，工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次；

　　7、拒簽扣分單扣5分/次。

　　（三）工作素質(zhì)

　　1、對待本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，偷懶怠惰的扣2至4分/次；

　　2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2至5

　　分/次；

　　3、對工作中的違規(guī)行為不及時(shí)匯報(bào)的扣4分/次；

　　4、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)丟失或損壞時(shí)，不向有關(guān)部門報(bào)告扣4分/次；

　　5、不能做到令行禁止的扣5分/次；

　　6、接到聯(lián)系單或業(yè)主電話后不及時(shí)處理、完工后不及時(shí)匯報(bào)、記錄的扣3至5分/次；

　　7、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次；

　　8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中，與其發(fā)生沖突的扣5至10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以嚴(yán)肅處理；

　　9、在工作過程中造成公司物料嚴(yán)重浪費(fèi)或貪污公司財(cái)物的，賠償相應(yīng)損失，同時(shí)扣10分/次，并予以開除；

　　10、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中，私自收費(fèi)、收受業(yè)主饋贈(zèng)的，沒收物品并扣10分/次，同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；

　　11、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；

　　12、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，除追究刑事責(zé)任外，立即開除；

　　13、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次，造成嚴(yán)重后果的追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

　　14、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤，對外損壞公司聲譽(yù)的扣10分/次，立即開除。

　　15、威協(xié)上級、毆打他人或唆使別人打人，扣10分/次，視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；造成嚴(yán)重后果的追究其法律責(zé)任。

　　·扣分標(biāo)準(zhǔn)（專項(xiàng)部分）：

　　(一)負(fù)責(zé)人

　　1、交接班工作脫節(jié)，隊(duì)伍管理混亂的扣4分/次；

　　2、帶班期間內(nèi)，維修報(bào)修工作不及時(shí)、處理業(yè)主事務(wù)不及時(shí)，影響公司聲譽(yù)的扣2至5分/次；

　　3、工作時(shí)間睡覺、脫崗的，扣10分/次；

　　4、對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成的扣2至5分/次；

　　5、工作期間，班組員工不著裝上崗或聚集聊天的，扣帶班2至5分/次；

　　6、處理事情不公正，造成團(tuán)隊(duì)失和的扣5分/次；

　　7、對本班組本部門員工違紀(jì)現(xiàn)象不及時(shí)處理和上報(bào)的扣5分/次；

　　8、相關(guān)運(yùn)行質(zhì)量記錄不按時(shí)記錄和上交的扣3至5分/次；

　　9、各種會(huì)議和集體活動(dòng)，不履行請假手續(xù)、無故缺席的，扣5分/次。

　　(二)管理人員

　　1、日常管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，遭到業(yè)主投訴的扣2至5分/次；

　　2、資料處理不規(guī)范的扣2分/次；

　　3、對業(yè)主的投訴置之不理的扣10分/次；

　　4、辦公臺(tái)有污漬、辦公用品擺放不整齊、工作臺(tái)面雜亂的扣2分/次；

　　5、在具體工作或活動(dòng)中不能以身作則起帶頭作用的扣2至5分/次。

　　6、對本本部門員工違紀(jì)現(xiàn)象不及時(shí)處理和上報(bào)的扣5分/次；

　　(三)維修部員工

　　1、維修時(shí)服務(wù)態(tài)度差，用戶每反映一次扣1分/次；

　　2、接到派工單或業(yè)主報(bào)修電話后，不及時(shí)處理的、完工后不及時(shí)匯報(bào)記錄的扣3至5分/次；

　　3、維修工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，遭到業(yè)主投訴的扣2至5分/次；

　　4、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中要做到工完、料盡、場地清，否則扣5分/次；

　　5、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，立即開除；

　　(四)保潔部員工

　　外保潔的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積沙、積水，有明顯污漬的扣1分/次；

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次；

　　3、明暗溝、污水井內(nèi)、草坪內(nèi)有雜物，積沙堵塞，每半月不能清理的扣2分/次；

　　4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角，亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次。

　　樓內(nèi)清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強(qiáng)粘物、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、辦公垃圾，生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次；

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚有積塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次；

　　4、樓層所有共用部位的燈具、天花、不能半月清潔一次的，扣2分/次。

　　室內(nèi)清潔

　　1、地面有雜物、積塵，不能做到一日一清掃的扣1分/次；

　　2、家具不清潔，有積灰的扣1分/次；

　　3、門、窗、窗臺(tái)、玻璃有積灰、污垢的扣2分/次。

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗兩次的扣2分/次；

　　3、墻面、天頂門、窗、玻璃、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次；

　　4、衛(wèi)生間空氣不清鮮、有蚊蟲的扣2分/次；

　　5、衛(wèi)生間的過道、門、窗每星期不能清潔一次的扣1分/次；

　　垃圾的清理

　　1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時(shí)間較長，且不配合清運(yùn)公司清理的扣1分/次；

　　2、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次；

　　3、地面、水溝、水漏有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點(diǎn)現(xiàn)象扣2分/次；

　　4、每星期不能做到消毒、殺菌一次的扣2分/次。

　　(五) 保安員（見保安工作手冊）

　　二、處罰細(xì)則說明

　　1、本細(xì)則中的每一分扣罰人民幣5元，在當(dāng)月考核工資中扣除。

　　2、普通員工的處罰限度為100元，班長為120元，主管以上為150元，副主任（部門經(jīng)理級）以上為200元。

　　3、員工每月被罰超過限度時(shí)，予以勸退或辭退。

　　4、班長以上被罰超過限度時(shí)，降級或辭退。

　　5、公司保留對扣分或處分的最后決策權(quán)，對本制度的扣分標(biāo)準(zhǔn)也可作必要更改。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

　　1、在工作中積極進(jìn)取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎(jiǎng)100元/次；

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎(jiǎng)100元/次；

　　3、工作熱情、周到，得到業(yè)主和用戶的表揚(yáng)，同時(shí)收到業(yè)主或用戶致送的表揚(yáng)信、錦旗等，嘉獎(jiǎng)50至200元/次；

　　4、參加各種比賽成績優(yōu)異者，獎(jiǎng)100元/次；

　　5、為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來相當(dāng)額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎(jiǎng)；

篇2：公司職員獎(jiǎng)懲條例7

　　公司職員獎(jiǎng)懲條例7

　　第一條本公司的基本政策是：以行政和經(jīng)濟(jì)手段實(shí)施獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、激勵(lì)員工的士氣。

　　第二條本公司根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件的程度給予計(jì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)分為：

　　1、即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)：如通報(bào)表揚(yáng)。

　　2、階段性獎(jiǎng)勵(lì)：如工作業(yè)績獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、長期服務(wù)獎(jiǎng)。

　　3、專項(xiàng)性獎(jiǎng)勵(lì)：如創(chuàng)造改善獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳銷售獎(jiǎng)等。

　　4、具體細(xì)則和獎(jiǎng)金額，根據(jù)實(shí)際情況另行確定。

　　第三條有下列情形之一者，給予通報(bào)表揚(yáng)：

　　1、品性端正、工作努力、能適時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者。

　　2、拾金不昧。

　　3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

　　4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　第四條有下列情況之一者，分階段性給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

　　2、節(jié)約物料或?qū)U物利用，卓有成效者。

　　3、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

　　4、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　5、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理未造成損失者。

　　6、年度內(nèi)五次月度考核優(yōu)秀。

　　7、提前或超額完成任務(wù)，又無返修者。

　　8、遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　9、維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

　　10、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　11、研究發(fā)明，對公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低、利潤增加者。

　　第五條本公司根據(jù)懲罰條件的程序給予相應(yīng)懲罰，懲罰的種類有：

　　1)行政處分：警告、記過、違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。

　　2)經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　3)以上行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰根據(jù)情形結(jié)合、掛鉤。

　　第六條有下列情形者，予以警告。罰款100元/次：

　　1、未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷物品者。

　　2、上班時(shí)，躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。

　　3、因個(gè)人過失致使發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

　　4、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　第七條有下列情形者，予以記過：

　　1、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者。

　　2、在工作場所喧嘩、嘻鬧，防礙他人工作而不聽勸告者。

　　3、違反組織原則，在背后對公司同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資關(guān)系。

　　4、工作中酗酒，以致影響自己和他人工作者。

　　5、未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。

　　6、不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不改者。

　　7、專人使用操作的儀器、車輛、工具，非使用人在未經(jīng)許可擅自操作者。

　　8、同等級其它重大違反規(guī)定者。

　　第八條有下列情形者之一者，屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，立即解除勞動(dòng)合同，不予資遣：

　　1、嚴(yán)重失職，致使公司蒙受重大損失者。

　　2、擅離職守、怠慢工作、擅自變更工作方法或違反相關(guān)制度規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。

　　3、假借職權(quán)貪污、營私舞弊、接受招待、回扣或以公司名義在外招搖撞騙。

　　4、損毀、涂改重要文件或公物者。

　　5、保管不善、損失、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

　　6、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

　　7、毆打同事或相互毆打者。

　　8、在公司宿舍內(nèi)賭博者。

　　9、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　10、警告累計(jì)三次、記過二次者或嚴(yán)重違反工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則的。

　　11、無故連續(xù)曠工三日。

　　12、散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。

　　13、偽造或利用公司印章者。

　　14、在工作時(shí)間干私人事物者。

　　15、故意泄露公司技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密，使公司蒙受重大損害者。

　　16、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

　　17、對上述行為給公司造成損失者，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失賠償，情節(jié)嚴(yán)重者直至追究法律責(zé)任。

　　18、其它違反法令或規(guī)則規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。

　　第九條 符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工、集體，由所在部門提名并組織材料，經(jīng)公司行政人資部調(diào)查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批，給予授獎(jiǎng)，并書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，作為績效考核依據(jù)。

　　第十條 對構(gòu)成懲罰條件的，經(jīng)公司行政人資部調(diào)查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批，給予即時(shí)處理，書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，并作為績效考核依據(jù)。

　　第十一條因員工本身工作素質(zhì)和工作能力差又不構(gòu)成懲罰者，工作不稱職者，不屬于懲罰范疇，按績效考核管理執(zhí)行。