某物業(yè)項目管理處的職責
1、按公司制定的物業(yè)管理體系運行方法、標準、要求，對小區(qū)物業(yè)實施管理，并提供各項服務；
2、完成公司計劃擬定的年度管理目標和經濟指標；
3、積極參加公司認證工作及創(chuàng)區(qū)、市、省及全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目的考評工作，提高管理水平；
4、在公司發(fā)展部、管理部、機電工程部、辦公室及品質部的組織下具體負責物業(yè)的接管驗收工作，提出工程遺留和需要完善的項目；
5、在公司定編、定崗的前提下，合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，責任落實到人，確保各項服務工作處于良好運作狀態(tài)；
6、依法實行安全、方便、舒適的高效管理，定期回訪，廣泛征求住戶意見，努力為住戶排憂解難；
7、負責建立、健全小區(qū)接管資料、設備臺帳、住戶入住資料、業(yè)主二次裝修資料和各項服務質量記錄等，并充分利用現(xiàn)代科技促進電腦化管理，提高工作效率；
8、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司各相關部門、業(yè)主及業(yè)主委員會的監(jiān)督檢查；接受業(yè)主日常投訴處理，并將重大的投訴及時上報公司管理部，每月對業(yè)主的投訴進行統(tǒng)計分析；
9、根據(jù)公司維修保養(yǎng)規(guī)定，制定維修保養(yǎng)計劃，定期對房屋、公共配套設施進行維修養(yǎng)護；
10、按實際情況，因地制宜地開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，使住戶廣泛參與，搞好住宅區(qū)精神文明建議；
11、按政府有關條例或法規(guī)向業(yè)主或使用人收取管理費、水電費、裝修保證金等，協(xié)助業(yè)主或使用人辦理銀行托收業(yè)務，為提供方便；
12、編制管理處工作計劃和培訓計劃，按公司規(guī)定進行崗位培訓，培養(yǎng)員工的綜合能力；
13、根據(jù)小區(qū)的實際情況和公司的有關勞資、人事的規(guī)定，改善員工的生活條件、豐富業(yè)余生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度，去做好各項服務工作；
篇2：管理處收款員崗位職責
管理處收款員崗位職責
一.按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二.嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五.熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七.負責管理處倉庫月末盤點。
八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九.負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十.與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
篇3：物業(yè)公司管理處收款員崗位職責
物業(yè)公司管理處收款員崗位職責
一、負責管理處各項款費的收取工作；在業(yè)務上接受財務部門的指導和監(jiān)督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規(guī)定標準以上。
二、熟悉管轄區(qū)內的單元戶數(shù)、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。
三、嚴格執(zhí)行收費制度，對繳費情況隨時進行統(tǒng)計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業(yè)主，及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務。