某物業(yè)項(xiàng)目管理處的職責(zé)
1、按公司制定的物業(yè)管理體系運(yùn)行方法、標(biāo)準(zhǔn)、要求，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施管理，并提供各項(xiàng)服務(wù)；
2、完成公司計(jì)劃擬定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、積極參加公司認(rèn)證工作及創(chuàng)區(qū)、市、省及全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目的考評(píng)工作，提高管理水平；
4、在公司發(fā)展部、管理部、機(jī)電工程部、辦公室及品質(zhì)部的組織下具體負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，提出工程遺留和需要完善的項(xiàng)目；
5、在公司定編、定崗的前提下，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)服務(wù)工作處于良好運(yùn)作狀態(tài)；
6、依法實(shí)行安全、方便、舒適的高效管理，定期回訪，廣泛征求住戶意見，努力為住戶排憂解難；
7、負(fù)責(zé)建立、健全小區(qū)接管資料、設(shè)備臺(tái)帳、住戶入住資料、業(yè)主二次裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量記錄等，并充分利用現(xiàn)代科技促進(jìn)電腦化管理，提高工作效率；
8、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司各相關(guān)部門、業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查；接受業(yè)主日常投訴處理，并將重大的投訴及時(shí)上報(bào)公司管理部，每月對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
9、根據(jù)公司維修保養(yǎng)規(guī)定，制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)房屋、公共配套設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；
10、按實(shí)際情況，因地制宜地開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，使住戶廣泛參與，搞好住宅區(qū)精神文明建議；
11、按政府有關(guān)條例或法規(guī)向業(yè)主或使用人收取管理費(fèi)、水電費(fèi)、裝修保證金等，協(xié)助業(yè)主或使用人辦理銀行托收業(yè)務(wù)，為提供方便；
12、編制管理處工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，按公司規(guī)定進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的綜合能力；
13、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和公司的有關(guān)勞資、人事的規(guī)定，改善員工的生活條件、豐富業(yè)余生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度，去做好各項(xiàng)服務(wù)工作；
篇2：管理處收款員崗位職責(zé)
管理處收款員崗位職責(zé)
一.按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
三.每天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五.熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
六.及時(shí)提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。
八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。
九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十.與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。
十二.向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
篇3：物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)
物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收，使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法，收繳各種管理費(fèi)并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作，做到及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，不重不漏。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期向主任匯報(bào)；對(duì)拖欠款費(fèi)的業(yè)主，及時(shí)以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。
七、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。