物業(yè)項目管理處經(jīng)理崗位職責（七）

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，努力營造出具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　2.定期向公司報告處理工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　3.制定管理處服務目標和經(jīng)濟責任，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，指定各項費用標準，確保服務目標和各種經(jīng)濟指標的完成。

　　4.建立健全管理處的組織系統(tǒng)，使之合理化、規(guī)范化、效率化。

　　5.主持每一次的管理例會，聽取工作匯報、布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。

　　6.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場地及了解管理處各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　7.督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　8.與社會有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　9.指導下屬各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風邪氣，保障管理處工作順利進行。

　　10.嚴格執(zhí)行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年12月提請公司財務于翌年1月31日前，做好財務核算和新年度財務預算及新的收費方案，準備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。

篇2：年度物業(yè)公司管理處經(jīng)理目標管理責任書

　　年度物業(yè)公司管理處經(jīng)理目標管理責任書（僅供參考）

　　為確保**物業(yè)管理有限公司**管理處計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人（管理處經(jīng)理）共同商討，已確定 物業(yè)管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業(yè)管理處簽署確認。

　　1．責任目標

　　（1）管理目標

　　a) 全年不發(fā)生重大安全責任事故。

　　注："重大安全事故"是指：

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

　　b)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達100%以上。

　　c)員工上崗培訓合格率100%以上。

　　d)員工對管理處的滿意率達90%以上。

　　e)2000年年底前，獲得"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"稱號。

　　（2） 服務目標

　　a）住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。

　　b）員工對飯?zhí)梅展ぷ鞯臐M意率達95%以上。

　　（3） 經(jīng)營目標

　　a) 全年各項開支控制在 萬元以內(nèi)（詳見《預算明細表》<略>）。

　　b) 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。

　　2． 為做主上述責任目標的實現(xiàn)，責任人（管理處經(jīng)理）的權(quán)力如下；

　　（1）人事管理權(quán)

　　a)對物業(yè)管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)（財務人員除外）。

　　b)對物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)

　　c)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

　　d)工薪標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

　　（2） 財務管理權(quán)

　　日常經(jīng)營管理資金600元以風的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)。（3） 管理決策權(quán)

　　a)主持物業(yè)管理處的日常管理工作。

　　b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。

　　c)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議。

　　d)審核管理處各類經(jīng)濟合同。

　　（4） 申請支持權(quán)

　　a)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

　　b)申請修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。

　　c)申請業(yè)務支持。

　　3．責任人的義務

　　（1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導。

　　（2）向公司作工作匯報，

　　（3）確保責任目標的逐步實現(xiàn)。

　　（4）自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

　　（5）每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。

　　（6）每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評和員工績效考評。

　　（7）積極配合公司完成其他專項工作。

　　（8）保證管理處各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

　　（9）保證管理處的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

　　（10）保證員工的生活、工作秩序。

　　（11）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

　　（12）為公司培養(yǎng)人才。

　　（13）同公司交納風險抵押金。

　　4． 公司的權(quán)力

　　（1）有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。

　　（2）有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

　　（3）有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

　　（4）有對管理處財務運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

　　（5）有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

　　（6）專項事件的調(diào)查權(quán)。

　　5． 公司的義務

　　（1）及時提供合適的業(yè)務支持。

　　（2）提供信息支持。

　　（3）提供資金支持。

　　6． 目標考評

　　（1）公司財務部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處資金鐵運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。

　　（2）公司品質(zhì)部負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。

　　7．目標獎罰

　　（1）管理處責任人（經(jīng)理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　（2）如果工作目標完成，則管理處可按公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金，其中目標責任人可提取管理處經(jīng)營利潤的 %作為個人獎金。

　　（3）如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　（4）若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　8． 本目標管理責任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標責任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。

　　9． 未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　10． 本責任書自簽訂之日起生效。

　　11．本責任書解釋權(quán)在公司。

　　目標責任人簽署： 日期；

　　總經(jīng)理簽署：日期：

篇3：項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷

　　項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷

　　姓名(此處暫不明寫)，男，36歲，持《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理》上崗證，主要簡歷如下：

　　一、基本情況：

　　性別：男 年齡：36歲 民族：漢族 學歷：大專

　　政治面貌：黨員

　　二、個人履歷：

　　1994-1996：某大學計算機運用專業(yè)

　　1996--1998：某市交警支隊勞動服務公司副經(jīng)理

　　1998-2000：某市某集團房開公司經(jīng)理及某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理

　　2000-20**：某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理

　　20**---今： 某市某物業(yè)公司某事務所經(jīng)理

　　三、培訓經(jīng)歷：

　　1999年6月，參加《職業(yè)經(jīng)理人》培訓，掌握"高效率工作技巧--目標、計劃和時間管理、高效團隊"等內(nèi)容，并獲相關(guān)證書;

　　20**年5月，參加北京拓展培訓學校組織的拓展培訓;

　　20**年7月，參加 "中國房地產(chǎn)研討會"。

　　四、個人業(yè)績：

　　具有國家建設部物業(yè)管理經(jīng)理職業(yè)認可資格，勞動部物業(yè)管理中級職業(yè)資質(zhì)。

　　98-2000年成功推行房改房物業(yè)管理。

　　2000年成功策劃某市某商場物業(yè)實施。

　　2000年成功管理某高層多產(chǎn)權(quán)虧損寫字樓，使之贏利。

　　20**年策劃某市某物業(yè)管理公司某物業(yè)物業(yè)管理方案。

　　20**年管理物業(yè)獲得國家建設部物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號

　　20**年管理物業(yè)獲某市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈