美術(shù)館物業(yè)管理處人員崗位職責(zé)
（1）管理處主任
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
組織擬制、審核和貫徹管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
負(fù)責(zé)場館管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)初審承包方、分供方，審批場館管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
及時向業(yè)主方通報工作、交流情況。
完成公司交辦的其他任務(wù)。
（2）主任助理：
協(xié)助管理處主任完成本管理處的各項工作任務(wù)；
加強(qiáng)衛(wèi)生、工作秩序、公共安全監(jiān)控，完成月度工作；
掌管貴賓室鑰匙，督促清潔人員每天打掃貴賓室衛(wèi)生和組織好來訪貴賓的接待；
主任外出時，代行使主任職務(wù)。
（4）機(jī)電工程師：
設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，制定設(shè)備定修、檢修、維修計劃并監(jiān)督實施，指導(dǎo)；
督促技術(shù)崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；
嚴(yán)格審核設(shè)備、設(shè)施維修方案；
督促完成好設(shè)備、設(shè)施維修工作。
（5）管理員
在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的接待工作。
擬制場館的客戶服務(wù)計劃、費用預(yù)算，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日報》，并向公司上報。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報修事宜。
負(fù)責(zé)建立客戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊、權(quán)籍資料，對客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。
負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費、有線電視費；代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。
負(fù)責(zé)收集編排：管理信息、客戶服務(wù)征詢單，及時張貼和收回，對反饋的客戶見議和意見進(jìn)行分析、落實和安排處理，保持與客戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
（6）展廳服務(wù)員
負(fù)責(zé)窗口咨詢、服務(wù)、接待工作，處理觀眾投訴事件；
負(fù)責(zé)觀眾及展品安全，維護(hù)展廳面貌、維持參觀秩序；
接待重要來賓，做好貴賓室領(lǐng)導(dǎo)的接待、服務(wù)工作；
做好導(dǎo)覽工作，兼顧貴賓室日常接待服務(wù)，協(xié)助布置展覽。
（7）機(jī)電工
對主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度；
負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；
負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備，變壓器，機(jī)房配電及控制設(shè)備，公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修；
負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動力電源的正常供給；
認(rèn)真鉆研技術(shù)，熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修技術(shù)，做到判斷故障快捷準(zhǔn)確，處理迅速及時；
按時按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作；
定期巡視電氣設(shè)備，密切注意其運(yùn)行情況，正確抄錄各項數(shù)據(jù)，并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
（8）保安員
對主管負(fù)責(zé)，服從上級命令；
重要出入口設(shè)置保安固定門崗24小時值班。對一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對進(jìn)出的人員、車輛、物品進(jìn)行監(jiān)控和管理；
設(shè)置流動巡查崗、固定崗，嚴(yán)禁脫崗；
驗證《物品出門證》，施工人員《臨時出入證》后放行；
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級報告；
協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。
（9）保潔工
對保潔主管負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度；
認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔；
在主管帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
（10）綠化工
負(fù)責(zé)展廳及辦公樓花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時增配花草的定購、擺放；
在主管帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
負(fù)責(zé)院內(nèi)綠化帶的所有植物及花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時增配花木的定購、擺放。
篇2：管理處收款員崗位職責(zé)
管理處收款員崗位職責(zé)
一.按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。
二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五.熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點。
八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十.與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二.向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
篇3：物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)
物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)管理處各項款費的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠款費應(yīng)及時催收，使費用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費、水電費等收費標(biāo)準(zhǔn)的計算方法，收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作，做到及時，準(zhǔn)確無誤，不重不漏。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，對繳費情況隨時進(jìn)行統(tǒng)計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業(yè)主，及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。
五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務(wù)。