物業(yè)項(xiàng)目分包服務(wù)選擇和評(píng)審程序

　　1.0 適用于直接影響服務(wù)質(zhì)量的供方，如項(xiàng)目公司安防、保潔、垃圾清運(yùn)等服務(wù)工作的分包。

　　2.0 由公司主部門(mén)和項(xiàng)目公司根據(jù)了解有意向進(jìn)行合作的供方公司，做好供方的初審工作，初步擬定參加招標(biāo)的名單。

　　3.0 由公司主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、公司主管部門(mén)經(jīng)理查看分包服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、技術(shù)資料等，了解服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格和公司實(shí)力。

　　4.0 到分包公司提供服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)了解考察其服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包公司的培訓(xùn)基地等是否具備提供所需安防服務(wù)的條件。

　　5.0 讓分包公司針對(duì)該項(xiàng)目向公司上報(bào)管理服務(wù)方案，內(nèi)容包括：人員編制、費(fèi)用名細(xì)、管理運(yùn)作模式等。

　　6.0 由主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人、主管部門(mén)等組成評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)確定具體項(xiàng)目的合格分包服務(wù)供方，并填寫(xiě)《標(biāo)書(shū)評(píng)審意見(jiàn)記錄》。

　　7.0 經(jīng)公司合同(協(xié)議)評(píng)審小組審閱分包服務(wù)合同并簽署意見(jiàn)后，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂合同(協(xié)議)。

　　8.0 通過(guò)評(píng)審選出的合格分包服務(wù)供方可進(jìn)入《提供服務(wù)供方名單》，對(duì)供方履行合同情況每年至少評(píng)審一次，填寫(xiě)《服務(wù)分包方評(píng)審記錄》。評(píng)審工作由公司會(huì)同項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行。

　　9.0 經(jīng)過(guò)對(duì)分包公司提供服務(wù)質(zhì)量的評(píng)審，確認(rèn)是簽約還是終止分包服務(wù)合同。

　　10.0 相關(guān)記錄：

　　《標(biāo)書(shū)評(píng)審意見(jiàn)記錄》

　　《合同(協(xié)議)會(huì)簽單》

　　《服務(wù)分包方評(píng)審記錄》

　　《提供服務(wù)分包公司名單》

　　《分包服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》

篇2：物業(yè)公司服務(wù)供方評(píng)審管理

　　物業(yè)公司服務(wù)供方的評(píng)審管理

　　一、供方分類(lèi)

　　A類(lèi)提供工程材料、成套設(shè)備及設(shè)備配件的廠(chǎng)商、銷(xiāo)售商

　　B類(lèi)提供設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)的承包商、開(kāi)元國(guó)際下屬的專(zhuān)業(yè)化子公司

　　C類(lèi)提供設(shè)備大中修、更新改造工程承包商

　　D類(lèi)提供清潔、綠化、消殺、清運(yùn)、保安等服務(wù)分包的服務(wù)商

　　二、新供方評(píng)價(jià)

　　A、B、C類(lèi)見(jiàn)《工程管理手冊(cè)》；

　　D類(lèi)：當(dāng)有清潔、綠化、消殺、清運(yùn)、保安等服務(wù)需要分包或原合同到期，應(yīng)由品質(zhì)部組織公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo)。除邀請(qǐng)合格的供方參加投標(biāo)外，還應(yīng)邀請(qǐng)新供方參加。品質(zhì)部組織有關(guān)專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)。凡符合《供方初審記錄》初審內(nèi)容要求者，擬定為合格的供方，填寫(xiě)供方初審記錄，由主管副總裁審批通過(guò)后，列入合格供方名單。評(píng)標(biāo)小組打分確定一、二名預(yù)中標(biāo)單位報(bào)主管副總裁做最后確定。

　　三、供方選擇

　　A、B、C類(lèi)見(jiàn)《工程管理手冊(cè)》；

　　D類(lèi)：合同價(jià)款（按年度計(jì)）在2000元以上20000元以下的由品質(zhì)部專(zhuān)業(yè)工程師從合格供方中初選3家符合條件者報(bào)副總工審核，副總工審核后確定一家報(bào)主管副總裁批準(zhǔn)并辦理合同會(huì)簽手續(xù)，簽訂合同。合同價(jià)款（按年度計(jì)）在20000元以上的，由品質(zhì)部組織公開(kāi)招標(biāo)，由專(zhuān)家組評(píng)標(biāo)，選定2名擬中標(biāo)單位報(bào)主管副總裁決策，確定中標(biāo)單位，辦理合同會(huì)簽手續(xù)，簽訂合同。合同價(jià)款在2000元以下的，由管理處自行選定。

　　四、供方的評(píng)價(jià)

　　A、B、C類(lèi)見(jiàn)《工程管理手冊(cè)》；

　　D類(lèi)：按《D類(lèi)供方評(píng)價(jià)表》由管理處主任組織技術(shù)人員、公司品質(zhì)部組織有關(guān)工程師進(jìn)行兩級(jí)評(píng)定，合同期內(nèi)最少作一次。管理處、品質(zhì)部分別算出得分率，按管理處權(quán)數(shù)0.6，品質(zhì)部權(quán)數(shù)0.4作計(jì)權(quán)平均，計(jì)算計(jì)權(quán)得分率（即折算到百分制）。計(jì)權(quán)得分率85%為合格。合格供方經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)后列入《合格供方名單》，以備再選用。評(píng)審結(jié)果為不合格的分包商，經(jīng)主管副總裁簽字后，將從合格供應(yīng)商名單上去掉。

　　五、供方檔案

　　品質(zhì)部應(yīng)建立并保存合格供方檔案，檔案內(nèi)容包括：評(píng)審記錄、資質(zhì)證書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及合格供方名單，合格供方名單應(yīng)送交主管副總裁一份備查。合格分包商名單應(yīng)規(guī)定有版號(hào)及修改狀態(tài)，如名單發(fā)生變化，應(yīng)更換版號(hào)或修改狀態(tài)，舊有的名單作廢或銷(xiāo)毀。

　　六、質(zhì)量監(jiān)督

　　A、B、C類(lèi)見(jiàn)《工程管理手冊(cè)》；

　　D類(lèi)：對(duì)D類(lèi)供方的日常檢查、監(jiān)督，由管理處進(jìn)行并填寫(xiě)相應(yīng)記錄。管理處應(yīng)按合同約定及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供方是否按合同、按計(jì)劃、按約定進(jìn)行服務(wù)，予以確認(rèn)，對(duì)照開(kāi)元國(guó)際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢查質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。并在日常檢查記錄中注明。

　　公司每月對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用《缺陷消項(xiàng)記錄》通告管理處。屬于供方的問(wèn)題，由管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督其整改。

篇3：物業(yè)服務(wù)分供方評(píng)審與管理控制程序

　　1.0 目的

　　規(guī)范分供方的評(píng)審與管理工作,確保分供方的質(zhì)量滿(mǎn)足公司的要求。

　　2.0 范圍

　　適用于物業(yè)集團(tuán)及所屬各物業(yè)公司(管理處)對(duì)提供商品或服務(wù)的供應(yīng)商的控制。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)分供方的評(píng)審與審批。

　　3.2 物業(yè)公司((來(lái)自:m.dewk.cn)管理處)行政管理部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審和相應(yīng)檔案的建立及管理,負(fù)責(zé)采購(gòu)的實(shí)施。

　　3.3 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)分供方的評(píng)審過(guò)程和管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和審核。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 分供方評(píng)審的范圍

　　4.1.1凡為公司采購(gòu)有形產(chǎn)品時(shí)的供貨商均為需要進(jìn)行評(píng)審的分供方。

　　4.1.2凡為公司的管理服務(wù)工作提供服務(wù)的廠(chǎng)家、公司均為納入評(píng)審范圍的分供方 (分承包方)。

　　4.2 分供方評(píng)審的原則

　　4.2.1貨比三家擇優(yōu)錄取的原則。

　　4.2.2平等競(jìng)爭(zhēng),公正、公開(kāi)、公平評(píng)審的原則。

　　4.2.3不以?xún)r(jià)格作為唯一選擇條件的原則。

　　4.2.4至少選取三家分供方進(jìn)行評(píng)審的原則。

　　4.3 分供方評(píng)審的內(nèi)容

　　4.3.1 評(píng)審分供方以下幾方面的優(yōu)劣:

　　4.3.1.1質(zhì)量、性能及其穩(wěn)定性;

　　4.3.1.2價(jià)格;

　　4.3.1.3信譽(yù)-履約信譽(yù)與社會(huì)信譽(yù)度;

　　4.3.1.4售后服務(wù);

　　4.3.1.5付款方式;

　　4.3.1.6交貨方式、交貨周期;

　　4.3.1.7公共關(guān)系;

　　4.3.1.8品牌;

　　4.3.1.9分供方內(nèi)部運(yùn)作狀況。

　　4.3.2 上述九個(gè)評(píng)審要素中的4.3.1.1、4.3.1.2、4.3.1.3、4.3.1.4點(diǎn)為必須進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審的基本要素,4.3.1.7、4.3.1.8、4.3.1.9點(diǎn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分供方評(píng)審的重要要素。

　　4.4 分供方參加評(píng)審的基本條件。

　　4.4.1有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,合法經(jīng)營(yíng)。

　　4.4.2有資質(zhì)證書(shū)。

　　4.4.3能夠提供明確有效的質(zhì)量保證證明憑據(jù)。

　　4.4.4向公司提供4.3.1條款中的基本要素的詳細(xì)數(shù)據(jù)和承諾。

　　4.5 物資分供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

　　4.5.1 資質(zhì)評(píng)價(jià):有經(jīng)營(yíng)許可證和資質(zhì)許可證的給4分,通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的加1分,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的不予考慮。

　　4.5.2 質(zhì)量評(píng)價(jià):如果是舊供方,要求過(guò)去提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)98%以上給4分;如果是新供方,向本組織以外使用過(guò)其產(chǎn)品的(來(lái)自:m.dewk.cn),通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)其客戶(hù),其客戶(hù)對(duì)其質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)95%以上的給4分,如果合格率都達(dá)100%的加1分。

　　4.5.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià):提供產(chǎn)品的公司有5年以上歷史的給4分,有10年以上歷史的加1分,在3年以下歷史的減1至2分。

　　4.5.4 服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià):售后服務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的給4分,能夠上門(mén)咨詢(xún)、維護(hù),為顧客提供優(yōu)惠活動(dòng)的加1分,不能上門(mén)維護(hù)或沒(méi)有售后維護(hù)的減1至2分。

　　4.5.5 信譽(yù)評(píng)價(jià):能夠嚴(yán)格遵守服務(wù)合同,