電梯維保監督工作制度

　　1.目的

　　確保維保方的維保服務質量能夠達到合同規定的質量標準，保障電梯安全可靠的運行，延長電梯的使用壽命，特制定本規定。

　　2.適用范圍

　　本規定適用于對電梯維保方的工作監督管理及檢查

　　3.職責

　　3.1. 項目部經理負責電梯維保公司電梯維保、維修情況的監督檢查的實施;

　　3.2. 項目電梯管理員負責對電梯維保方的電梯維保、維修及出勤等情況進行具體的監督檢查及跟進工作。

　　4. 管理規定

　　4.1. 電梯維保人員應具備電梯設備安裝維修作業證書，上班時間需統一著工裝作業;

　　4.2. 電梯維保供方需對項目的電梯維保作業人員定期進行維修及應急救援的培訓，項目電梯管理員需定期對其培訓情況進行抽查;

　　4.3. 維保供方的庫房及辦公場所需按照我司的要求進行統一管理，易燃易爆物品不允許大量存放，如因工作需要需現場存放危險品需做好相關的防護措施，且房間內需放置滅火器材;

　　4.4.電梯維保公司進行日常維修保養工作時應通知項目電梯管理員，項目電梯管理員應攜帶相關機房鑰匙一同與維修人員到達現場，跟進做好電梯的維保跟進及監督檢查工作;

　　4.5.電梯維保公司在日常檢查中發現電梯存在運行安全隱患需要長時間停運維修或需要更換配件及修改程序時，應及時通知我司工程部負責人及電梯管理員，如有需要需維保公司提供書面的文件;

　　4.6.電梯管理員應按照電梯行業的維保標準及與我司簽訂的電梯維保合同的相關要求，監督檢查電梯維保公司的維保質量，檢查合格后方可在電梯維保記錄本上簽字，如有不合格情況不予以簽字;

　　4.7.檢查電梯維保方在維修保養作業現場是否按照規定做好必要的安全防護工作;

　　4.8.電梯維保供方需為其駐場人員提供合格有效的安全防護用具，我司電梯安全員需定期進行抽查其安全防護用具是否在有效期內;

　　4.9.要求電梯維保人員進入機房進行維保作業時，需在機房出入記錄本上進行登記;

　　4.10.電梯維保工作完成后，由項目電梯管理員對現場的維保質量進行抽查(如：機房、底坑、轎頂等重點位置)，抽查量不得低于30%，且需填寫《電梯維保情況抽查記錄表》。

　　4.11.維保人員需到我司指定的地點進行簽到，電梯管理員需按照合同約定的維保駐場人員數量統計實際到崗情況，并以此為依據，將維保人員的出勤情況真實的填寫在月度的《電梯維保服務評定表》中，作為重要評定的一項;

　　4.12.維保工作人員不允許自行持機房鑰匙到機房進行維保工作，如需進入機房工作需有我司工程部人員陪同;

　　4.13.電梯維保公司需提前提供駐場工作人員的信息及證件，如遇特殊情況需更換駐場工作人員，需書面通知我司并將新的駐場工作人員的信息及證件提交;

　　4.14.電梯維保公司要對我司的每次報修給予電子照片回執，由項目電梯管理員確認正常運行后給予確認;

　　4.15.每月由電梯管理員按照維保合同的條款對維保公司的服務質量及水平進行評定，評定工作應真實有效，并填寫《電梯維保服務評定表》，填寫后交項目部經理審核。

　　5.支持性文件及記錄：

　　5.1《電梯維保服務評定表》

　　5.2《電梯維保情況抽查記錄表》

篇2：工程維保部資料管理制度

　　工程維保部資料管理制度

　　工程維保部資料員《培訓記錄》《會議記錄》《物品領用登記表》資料類

　　1.工程維保部資料員每周對資料進行整理與收集、歸檔與建檔，更新數據庫、標準;

　　1.員工查閱或借閱資料時，需填寫《資料、工具借用登記表》;

　　2.部門資料嚴禁拆散、調換、遺失、污損。若有遺失或損壞，相關責任人必須在規定時間內恢復資料;

　　3.工程維保部門普通資料外借，需經工程維保部資料員及工程維保部班長同意并辦理借用手續;重要資料如工程竣工資料的外借，須經工程維保部經理審批;工程維保部資料員

　　工程維保部班長工程維保部經理《資料、工具借用登記表》公用工具類

　　1.由班長派人負責建檔，并根據數量制定相應的交接清單。

　　2.對存在的檢測儀器儀表，根據儀表的校驗周期，定期送檢，并在設備卡上作好記錄。

　　3. 公用工具由白班和夜班交接。如發現遺失，當日內上報班長追查，如無結果由當班人員負責賠償。

　　4. 公用工具擺放實行定位管理，歸還時應放在指定位置;借用和歸還，必應填寫《資料、工具借用登記表》。工程維保部班長

　　工程維保部資料員《資料、工具借用登記表》鑰匙管理

　　1.所有鑰匙由工程維保部資料員統一管理和建檔。

　　2.鑰匙的領用、借用以及歸還應填寫《鑰匙借用登記表》。

　　3.借用鑰匙必須在當日內歸還。

　　4.任何人員損壞或丟失鑰匙均應照價賠償鑰匙，并承擔連帶的物品丟失責任。

　　5.外來人員借用設備房鑰匙，必須經工程維保部班長同意。工程維保部資料員

　　工程維保部班長《鑰匙借用登記表》辦公設備類

　　1.電腦、打印機的管理，由班長與夜班人員進行交接，值班人員應負責辦公設備的正常使用和安全管理，并在《值班記錄》上做好記錄。

　　2. 未經工程維保部經理或班長同意，任何人不得修改、刪除、增加電腦里的信息資料。

　　3. 嚴禁利用公司的電話聯系私事，非本公司人員禁止使用公司電話。工程維保部班長

　　工程維保部經理《值班記錄》

篇3：物業工程維保作業指導書

　　物業工程維保作業指導書

　　1.目的

　　為全面提升物業工程維保部門的整體管理水平，規范部門員工的日常行為準則，培養良好的職業習慣和工作作風，建立標準化、規范化的內務管理體系，從而提高部門整體工作效率和服務質量，確保各項工作有序開展，特制定本作業指導書。

　　2.適用范圍

　　本指導書適用于xxx物業管理有限公司旗下所有在管項目的工程維保部門，包括但不限于住宅小區、商業綜合體、寫字樓、產業園區等業態。各項目工程維保部門須嚴格遵照執行，并根據項目實際情況制定實施細則。

　　3.管理內容

　　3.1 內務制度

　　1.工程維保員在上班期間應對工作區域的物品、工具、文件等進行全面整理和清潔，保持工作臺面整潔、地面無雜物、設備無積塵。每日下班前需進行5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)檢查，確保工作環境清爽有序。個人衛生方面要求著裝規范、儀容整潔，體現專業素養。

　　2.工程維保部內務設施實行專人負責制，由指定的內務管理員每日檢查辦公設備、家具等設施的完好情況，建立設施臺賬，每月進行盤點，確保賬實相符。

　　3.部門會議管理要求會前準備議程，會中由專人記錄，會后24小時內形成會議紀要。紀要需詳細記錄事項描述、具體責任人、明確完成時限、需要配合的部門等信息，并跟進落實。

　　4.員工個人物品管理實行責任制，工具、對講機等物品須妥善保管，建立個人物品登記臺賬。遺失物品需在2小時內上報，并按原價賠償。

　　5.新員工入職時，由班長指定專人建立人事檔案，詳細登記領用物品清單。離職時需完成物品交接、文件歸檔、待辦事項移交等手續，經相關人員簽字確認后方可辦理離職。

　　6.各類物品實行標識化管理，工具、材料等按類別、使用頻率分區擺放，標識清晰，確保取用方便。

　　7.責任人員需每日檢查所管理物品的完好狀況，發現損壞需在4小時內報修或賠償，確保物品處于良好狀態。

　　3.2 資料管理

　　1.工程維保部資料員每周需對技術圖紙、設備檔案、維保記錄等資料進行系統整理，按照項目、類別、時間等要素分類歸檔，同步更新電子數據庫，確保資料完整準確。

　　2.員工查閱資料需提前預約，填寫《資料借用登記表》，注明用途和預計歸還時間。借閱期限原則上不超過3個工作日。

　　3.部門資料實行分級保護制度，嚴禁擅自拆散、調換。如發生遺失或損壞，相關責任人需在24小時內采取補救措施，無法恢復的需書面說明原因。

　　4.普通資料外借需經資料員和班長雙人審批;重要資料如竣工圖紙、設備說明書等外借，必須經部門經理審批，并留存復印件備查。

　　3.3 公用工具管理

　　1.公用工具由班長指定專人管理，建立詳細的工具臺賬，包括名稱、規格、數量、購置日期等信息。每班次交接時需對照清單清點。

　　2.檢測儀器儀表實行定期校驗制度，按照檢定周期提前1個月送檢，校驗結果及時登記在設備管理卡上，確保儀器處于有效期內。

　　3.公用工具交接時需當面清點，發現遺失應立即上報并啟動追查程序。無法查明原因的，由當班人員共同承擔賠償責任。

　　4.工具存放實行定位管理，設置專用工具墻或工具箱，標明位置編號。借用歸還均需登記，使用后需清潔保養再歸還。

　　3.4 鑰匙管理

　　1.項目所有鑰匙由資料員統一管理，建立電子鑰匙管理系統，記錄鑰匙編號、對應門鎖、保管人等詳細信息。

　　2.鑰匙借用需填寫專用登記表，注明借用事由、預計歸還時間。原則上不得轉借，當日必須歸還。

　　3.鑰匙遺失需立即上報，并在2小時內完成補配。造成損失的，需承擔相應責任。

　　4.外來人員借用設備房鑰匙，除班長審批外，還需登記有效證件復印件，必要時安排專人陪同。

　　3.5 辦公設備管理

　　1.辦公設備實行交接班制度，值班人員需檢查設備運行狀態，并在值班日志中詳細記錄異常情況。

　　2.電腦信息安全管理規定：未經審批不得擅自修改系統設置;重要數據每日備份;離職人員賬號及時注銷。

　　3.通訊設備使用規范：工作電話需簡明扼要;私人通話不得超過3分鐘;嚴禁撥打收費信息服務電話。