物業(yè)管理工程管理細則

　　一、物業(yè)管理概念闡釋

　　物業(yè)，涵蓋了已建成并投入使用的各類建筑與設(shè)施，如住宅、商業(yè)樓宇等。物業(yè)管理則是由專門機構(gòu)負責，通過與產(chǎn)權(quán)人和使用人簽訂合同，對物業(yè)進行綜合性管理服務(wù)，包括人事行政、設(shè)施維護及公眾事務(wù)處理等，旨在為使用者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　二、物業(yè)管理對象界定

　　物業(yè)管理專注于“人”的服務(wù)需求，由專業(yè)機構(gòu)提供全方位的服務(wù)，確保建筑物和配套設(shè)施的高效運行，同時營造安全舒適的居住與工作環(huán)境。

　　三、物業(yè)管理核心定位

　　物業(yè)服務(wù)的核心是滿足用戶需求，提升物業(yè)價值，并通過持續(xù)的服務(wù)保障用戶的生活品質(zhì)。作為服務(wù)性行業(yè)，物業(yè)公司需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四、工程管理重要性闡述

　　工程管理是確保物業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵，它貫穿于工程設(shè)計、施工到竣工驗收的全過程。優(yōu)秀的硬件條件和高水平的軟件服務(wù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。

　　五、工程管理基本要求細化工程設(shè)計階段需考慮物業(yè)功能組合合理性，電力配置是否充足，空調(diào)系統(tǒng)選型是否恰當，給排水系統(tǒng)是否完善，消防系統(tǒng)布局是否合理，電梯扶梯選型是否符合功能需求，綠化車場布局是否合理。 工程施工管理要參與調(diào)度會議，提出修改建議，跟進分部試驗驗收工作，收集資料為后續(xù)管理做準備。 竣工驗收階段要參與驗收工作，按規(guī)范交接工程資料，參與巡樓檢查，審查二次裝修設(shè)計并進行施工管理。

　　六、工程設(shè)計常見問題點明

　　在工程設(shè)計中常出現(xiàn)的問題包括電氣負荷不足、公共照明浪費、未預留二次裝修余地、中央空調(diào)機組電纜選型不當?shù)龋@些問題都會影響物業(yè)管理的順利進行。

篇2：大廈物業(yè)工程部維修管理細則

　　大廈物業(yè)工程部維修管理細則

　　（一）工程部入戶維修流程圖

　　維修服務(wù)宗旨是“主動、熱情、耐心、周到”，做到維修問題及時解決，把業(yè)主的困難當作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準則。具體要求如下：

　　1、接報修

　　（1）、接報修時先講：“您好，維修班***，先生（小姐）有什么事情請講”；

　　（2）、記錄好報修內(nèi)容、棟號、如預約維修記錄好約定時間。

　　2、從接到報修開始，一般無其他特殊情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達業(yè)主家；

　　3、敲門、按門鈴

　　到達業(yè)主家門口，先輕輕敲門或按一下門鈴，如無反應(yīng)，應(yīng)間歇10秒鐘后再敲門或按門鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。

　　4、業(yè)主開門后，應(yīng)招呼一聲您好！說明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項，得到業(yè)主認可后：

　　（1）、脫鞋或帶鞋套進入；

　　（2）、在業(yè)主帶領(lǐng)下進入維修房間，不隨意走動。

　　5、修理

　　（1）、電氣修理必須按照“市低壓電氣標準規(guī)定”進行；

　　（2）、在修理當中必須移動有關(guān)物品時，應(yīng)先征行業(yè)主同意，并小心輕放。

　　6、清場

　　（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房內(nèi)的臺面、地面上；

　　（2）、工作完畢請業(yè)主驗收，并將移動過的物品放回原處，清理現(xiàn)場。取得業(yè)主認可后，填寫維修工作單，由業(yè)主簽字確認。

　　（3）、禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開房間時與業(yè)主道別。

　　（二）其他區(qū)域維修管理

　　維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時需達到的服務(wù)規(guī)范處，在間接方面應(yīng)定期對泵房、配電室、消防設(shè)施進行定期巡視，并做好記錄。

　　1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好。北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維修更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。

　　2、污(雨)水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴重的要用吸糞車進行吸取，保證無污水外溢現(xiàn)象。

　　3、天頂面定期進行檢查，做到無積水，無滲漏，隔熱層無破損。

　　如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴重應(yīng)及時報請專業(yè)施工隊修復，石材層面如破損開裂應(yīng)及時給予修復.

文章

篇3：圖書城工程部安全防火管理細則

　　圖書城工程部安全、防火管理細則

　　一、未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，外來人員（參觀學習、施工等）禁止進入高低壓配電機房、設(shè)備間等工作重點區(qū)域。

　　二、值班員對所屬機房、設(shè)備間進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)有不安全因素及隱患及時進行整改。

　　三、未經(jīng)領(lǐng)導批準不得隨意配制各機房鑰匙，機房設(shè)備間、工作間無人值守時，應(yīng)鎖好門窗，無關(guān)人員不得借用鑰匙。

　　四、在高低壓配電房、設(shè)備間、機房工作時嚴禁吸煙和擅自動用火種作業(yè)。

　　五、工作中不得帶電工作，迫不得已，非要帶電作業(yè)時，應(yīng)有專業(yè)人員在旁監(jiān)護。

　　六、進行電、氧焊工作時，應(yīng)先觀察作業(yè)范圍，焊渣濺落處有無易燃物，有安全隱患的要備好滅火器材。

　　七、存放的易燃材料、油料等，要妥善保管，不得超量，一個月采購一次。