物業(yè)區(qū)域弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程

　　1、目的

　　確保弱電設(shè)備設(shè)施性能良好,保證安全運(yùn)行。

　　2、適用范圍

　　適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)弱電設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)。

　　3、職責(zé)

　　3.1 弱電系統(tǒng)技工負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)。

　　3.2工程維修部對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo),檢查監(jiān)督及外委修理的聯(lián)系工作。

　　4、工作程序

　　4.1設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序

　　4.1.1控制室設(shè)備由工程維修部弱電系統(tǒng)技工負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

　　4.1.2 工程維修部每月26日前制定下一月保養(yǎng)計(jì)劃。

　　4.1.3弱電系統(tǒng)技工按各保養(yǎng)計(jì)劃表的要求進(jìn)行維修保養(yǎng),并將維修保養(yǎng)情況記錄于《弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。

　　4.1.4設(shè)備維修后必須恢復(fù)原來狀態(tài),不得隨意更改原器材、線路。

　　4.1.5 設(shè)備故障維修不得超過8小時(shí),若在8小時(shí)內(nèi)無法解決的特別故障,應(yīng)將故障原因,解決時(shí)間上報(bào)物業(yè)主任,限期解決。

　　4.1.6凡是夜間發(fā)生的,不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的設(shè)備故障,可以由白班處理。

　　4.1.7工程維修部對(duì)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

　　5、檢查維護(hù)頻次：

　　系統(tǒng)

　　類別維保項(xiàng)目檢查保養(yǎng)內(nèi)容檢查、維護(hù)頻次

　　監(jiān)控系統(tǒng)

　　攝象機(jī)及護(hù)罩安裝牢固，角度合理，無灰塵雜物。畫面清晰穩(wěn)定，防雨措施良好。1次/月

　　云臺(tái)安裝接線情況良好，轉(zhuǎn)動(dòng)控制自如，防雨措施良好。1次/月

　　矩陣切換主機(jī)接線情況良好，標(biāo)志清楚。信號(hào)指示正常，功能完善。1次/月

　　錄象機(jī)功能完善，設(shè)置合理。表面清潔無灰塵。1次/周

　　畫面分割器

　　監(jiān)視器

　　視頻線無破損、扭曲、斷裂現(xiàn)象，布線穩(wěn)妥，各種信號(hào)傳輸正常。1次/月

　　控制線

　　電源線

　　供電裝置輸入、輸出電壓、電流正常穩(wěn)定。1次/月

　　電腦主機(jī)系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常，信息顯示完備一致。控制準(zhǔn)確，功能完善，主機(jī)接口接觸良好。1次/半年

　　巡更系統(tǒng)

　　探測(cè)器安裝情況良好，反應(yīng)靈敏，指示正常。表面無明顯灰塵。1次/月

　　電源箱輸入、輸出電壓、電流正常穩(wěn)定，備用蓄電池狀況良好。1次/月

　　控制鍵盤控制作用自如，提示音清晰、正常表面清潔無污物。1次/月

　　控制器各種信號(hào)指示正常，接線牢固，箱內(nèi)無灰塵。輸入、輸出信號(hào)參數(shù)正常。1次/月

　　聯(lián)動(dòng)設(shè)備反應(yīng)靈敏，切換準(zhǔn)確一致。1次/月

　　電腦主機(jī)系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常，信息顯示完備一致。控制準(zhǔn)確，功能完善，主機(jī)接口接觸良好。1次/半年

　　6、記錄、標(biāo)識(shí)

　　6.1《弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄表》

篇2：大廈弱電系統(tǒng)工程的培訓(xùn)及售后服務(wù)

　　大廈弱電系統(tǒng)工程的培訓(xùn)及售后服務(wù)

　　1 用戶培訓(xùn)

　　1.1對(duì)受訓(xùn)人員的要求

　　接受培訓(xùn)的人員必須具備一定文化素質(zhì)，具有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)和英語水平的工程技術(shù)人員。建議對(duì)一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。

　　1.2培訓(xùn)目的

　　使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。

　　1.3培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實(shí)際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。

　　l 面向操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

　　* 各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu);

　　* 主要設(shè)備、器件的作用安裝位置;

　　* 維護(hù)規(guī)程及簡(jiǎn)單故障判定排除。

　　* 竣工圖的查閱和修改。

　　l 面向管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

　　* 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系;

　　* 系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改;

　　* 竣工圖的查閱;

　　1.4培訓(xùn)過程的組織管理

　　* 制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃;

　　* 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行審查、確認(rèn);

　　* 根據(jù)業(yè)主的要求，在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　2 工程售后服務(wù)方案

　　作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。

　　保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括：

　　l 服務(wù)響應(yīng)

　　服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，

　　我公司提供熱線服務(wù)，在接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，一般線路故障在4小時(shí)內(nèi)排除。

　　l 保修期限

　　系統(tǒng)保修期為二年;

　　l 定期維護(hù)保養(yǎng)

　　我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對(duì)部份關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)。

　　l 現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)

　　應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問題。

　　保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。

　　如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。

　　3 緊急異常情況的及時(shí)處理

　　經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

　　l 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。

　　l 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔

　　我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊(cè)，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。

篇3：樓宇各智能弱電系統(tǒng)的通病

　　樓宇各智能弱電系統(tǒng)的通病

　　各智能化子系統(tǒng)在應(yīng)用中存在諸多的投訴，原因無外乎有兩種：一種是產(chǎn)品性能;二是使用問題。以下列舉室內(nèi)安防、對(duì)講、閉路監(jiān)控、周界防盜、電子巡更、抄表系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)。

　　一、 室內(nèi)安防系統(tǒng)

　　誤報(bào)是投訴的焦點(diǎn)，這與產(chǎn)品性能、操作方式有關(guān)。

　　室內(nèi)安防系統(tǒng)是所有系統(tǒng)中投訴率最高的，原因大概有以下5個(gè)方面：1系統(tǒng)選型不當(dāng)，2探頭的質(zhì)量、選型、安裝位置不當(dāng)，3系統(tǒng)在軟硬件設(shè)置方面不合理，4用戶使用不當(dāng)，5管理方法不合理。

　　智能化系統(tǒng)的選擇，在滿足功能需求的前提下，其實(shí)就是對(duì)智能化產(chǎn)品傳輸介質(zhì)的選擇，安防系統(tǒng)的建設(shè)也不例外。

　　目前，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)作為智能化管理系統(tǒng)的配套設(shè)施，由于受到智能化產(chǎn)品的制約，采取了多種形式布線結(jié)構(gòu)，但不外乎這幾種網(wǎng)絡(luò)：電話線、電力線、電纜線(有線電視網(wǎng)絡(luò))、專線(五類雙膠線)、無線、以太網(wǎng)(IP寬帶網(wǎng))等。到底選用哪種智能化系統(tǒng)較好，要根據(jù)社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境和今后的發(fā)展決定。當(dāng)社區(qū)內(nèi)用戶很多時(shí)，不宜采用基于電話線的安防系統(tǒng)，否則報(bào)警點(diǎn)過多，監(jiān)控中心會(huì)應(yīng)付不過來，而導(dǎo)致投訴。

　　通過近五年的實(shí)踐應(yīng)用和行業(yè)內(nèi)的大力推動(dòng)，在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，大家都知道應(yīng)該具備哪些功能，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些系統(tǒng)。這是成功的地方，由于受各種因素的影響，一些公司在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，很少考慮眾人的生活習(xí)慣、使用特點(diǎn)、社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境等因素去考慮，是安防系統(tǒng)具有人性化的特點(diǎn)。安防系統(tǒng)的管理應(yīng)該加強(qiáng)，許多系統(tǒng)建成以后，由于疏于管理，結(jié)果反而成了“累贅”。

　　設(shè)計(jì)者必須對(duì)整個(gè)安防界的器材要有一個(gè)通盤的了解、對(duì)使用者的心態(tài)要有一個(gè)了解、對(duì)小偷的心態(tài)要有一定的了解、對(duì)社區(qū)的特點(diǎn)要有一個(gè)了解，只有結(jié)合這“四個(gè)了解”，才能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的具有人性化的安防系統(tǒng)。

　　我認(rèn)為，社區(qū)的安防應(yīng)是以預(yù)防為主，主要的目的是嚇走小偷，而不是抓小偷，以住戶的人身安全為第一。如果以抓小偷為目的，會(huì)給業(yè)主帶來人身傷害，同時(shí)破壞小區(qū)的氣氛，業(yè)主不安定心態(tài)加劇，這樣，不利于業(yè)主的身心健康，也不利于甲方的聲譽(yù)和售樓。基于上述考慮，家里的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警時(shí)，蜂鳴器應(yīng)鳴叫，將小偷嚇走。

　　住宅不同于辦公樓，當(dāng)用戶家里沒有人或住戶出差了，安防系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)或者是發(fā)身了盜竊事件，家里的喇叭鳴叫不停，怎么辦?在事件處理完了以后，怎樣使系統(tǒng)重新處于布防狀態(tài)?要解決這些問題，系統(tǒng)具有中心布/撤防功能即可。保安確認(rèn)是系統(tǒng)誤報(bào)和處理完敬請(qǐng)后，可以通過控制中心，使住戶家里的系統(tǒng)重新處于布防狀態(tài)，接受監(jiān)控。類似事件處理不好，業(yè)主就會(huì)和物業(yè)管理公司打官司。

　　系統(tǒng)誤報(bào)和業(yè)主誤操作在所難免，關(guān)鍵是怎樣處理能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司好管理。要解決這個(gè)問題，控制中心必須要有誤報(bào)識(shí)別功能。當(dāng)業(yè)主在家時(shí)，系統(tǒng)發(fā)生誤報(bào)或業(yè)主誤操作，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警，此時(shí)住戶家里的蜂鳴器鳴叫，住戶一般會(huì)立即撤防，使蜂鳴器停止叫喚。在控制中心，出現(xiàn)報(bào)警后，中心會(huì)接到警情，住戶撤防，中心也會(huì)知道，當(dāng)一住戶報(bào)警到解除警情的時(shí)間不超過30秒(用密碼布/撤防，小偷很難在30秒內(nèi)破譯密碼)，一般可以認(rèn)為此類警情屬于誤報(bào)或者是用戶誤操作造成的，不用立即出動(dòng)保安，而是采用其他的方式探視該住戶，以防萬一。

　　在選擇防盜探測(cè)器時(shí)，盡量不要使用微波，不管輻射劑量的大小，對(duì)人體都會(huì)產(chǎn)生傷害。根據(jù)不同的情況，選用門磁、窗磁、玻璃破碎探測(cè)器、振動(dòng)探測(cè)器和紅外探測(cè)器等。在選擇探測(cè)器時(shí)，要使住戶在家也能布防，住戶正常活動(dòng)時(shí)，不會(huì)引起報(bào)警，如果選用紅外探測(cè)器，也應(yīng)首選智能型幕簾式紅外探測(cè)器。這種紅外探測(cè)器是專為住宅設(shè)計(jì)定的，具有方向性，布防以后，形成一道看不見的紅外墻。布防后，住戶可以在家里和往常一樣活動(dòng)，不會(huì)報(bào)警，當(dāng)人從客廳走到陽臺(tái)或開窗時(shí)，由里向外創(chuàng)過紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警，主人設(shè)定一個(gè)在外等待的時(shí)間，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，主人從陽臺(tái)進(jìn)屋，又闖過了紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警。但是如果只是從外往里闖過紅外幕簾，馬上就會(huì)報(bào)警。在選擇門磁時(shí)要注意，由于住戶大門的間隙一般都超過了普通門磁所要求的范圍，同時(shí)還考慮到不容易破壞，建議采用“針式”門磁，并且要注意對(duì)中。

　　監(jiān)控中心的建設(shè)必須按計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)要求來建設(shè)，特別要提的一點(diǎn)就是，一定要有UPS電源，否則，一旦掉電，數(shù)據(jù)庫遭到破壞，將會(huì)牽連到一系列管理上的問題。

　　盡量提高安防工程的集成度，隨著技術(shù)的發(fā)展，安防系統(tǒng)將會(huì)變成社區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)(傳輸介質(zhì)為有線電視網(wǎng)或?qū)拵P網(wǎng))，這是當(dāng)今世界上的一個(gè)發(fā)展潮流。有些人將提高系統(tǒng)集成度片面的理解為用一臺(tái)顯示器和一套軟件監(jiān)控一切，其實(shí)這是一個(gè)很錯(cuò)誤的想法。在社區(qū)內(nèi)提高系統(tǒng)集成度的目的是為了方便業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成商，是指在傳輸介質(zhì)上的物理集成，到底用多少臺(tái)顯示器要根據(jù)人的使用特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。

　　如果使用的是在線式巡更系統(tǒng)，光巡更系統(tǒng)就得用一臺(tái)顯示器，以便掌握保安員的位置。出入口管理及周界防越報(bào)警、對(duì)講與防盜門控和住戶報(bào)警系統(tǒng)可以共用一臺(tái)顯示器，要根據(jù)住戶數(shù)來決定，考慮到報(bào)警的響應(yīng)時(shí)間，一般以1000戶共用一臺(tái)顯示器比較合理。閉路監(jiān)控的監(jiān)視器的多少主要是由人眼的習(xí)慣來決定的。

　　監(jiān)控中心的值班員有兩名就足夠了，一名負(fù)責(zé)出入口管理及周界防越報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講與防盜門控系統(tǒng)、住戶報(bào)警系統(tǒng)和巡更管理系統(tǒng)，另一名負(fù)責(zé)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。

　　在監(jiān)控室里，一定要制定嚴(yán)格的管理和操作規(guī)程，但是更重要的一點(diǎn)就是要有合格的軟件，系統(tǒng)軟件是小區(qū)物業(yè)管理智能化系統(tǒng)的核心，它的功能好壞直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的水平。系統(tǒng)軟件包括：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件等。系統(tǒng)軟件應(yīng)具有很高的可靠性和安全性，應(yīng)操作方便，采用中文圖形界面，采用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖像的能力。用機(jī)環(huán)境要適應(yīng)不同層次住戶及物業(yè)公司人員的素質(zhì)。

　　二、 對(duì)講系統(tǒng)

　　投訴的增加主要在可視對(duì)講系統(tǒng)方面，可視對(duì)講的信號(hào)傳輸經(jīng)常出現(xiàn)問題，導(dǎo)致住戶投訴的增加。

　　在選擇對(duì)講與防盜門控系統(tǒng)是要注意，現(xiàn)在生產(chǎn)這類系統(tǒng)的廠家有很多，大多數(shù)系統(tǒng)在使用后1年后就出現(xiàn)質(zhì)量問題，維護(hù)保養(yǎng)使甲方苦不堪言，但是，這其中也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這個(gè)時(shí)候有眼光的投資者如果能重視技術(shù)，從根本上解決技術(shù)問題，經(jīng)過2-3年

　　的大浪淘沙，就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)里的佼佼者。

　　如果采用多線制可視對(duì)講系統(tǒng)，在施工時(shí)要注意將視頻線、語音線和控制線分開，否則會(huì)相互干擾，特別是有的社區(qū)，將中心管理機(jī)放在大門口作大門口機(jī)，這個(gè)時(shí)候傳輸距離較遠(yuǎn)，視頻線和語音線相互之間的干擾很嚴(yán)重，視頻線和語音線必須格開一定的距離或分購走。數(shù)碼可視對(duì)講系統(tǒng)同樣存在這個(gè)問題，只不過是他所使用的控制線較少，施工起來方便一些。同時(shí)，這兩種系統(tǒng)都存在當(dāng)樓層過高，圖像發(fā)生畸變問題，主要的原因就是它們是采用的視頻傳輸技術(shù)，當(dāng)傳輸距離較遠(yuǎn)時(shí)，信號(hào)衰減得很厲害造成的。同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)可以有效地解決這個(gè)問題。

　　同軸視頻可視對(duì)講系統(tǒng)采用與標(biāo)準(zhǔn)電視節(jié)目相同的調(diào)制技術(shù)，通過有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸圖像、聲音和數(shù)據(jù)，將普通可視對(duì)講系統(tǒng)同時(shí)需要視頻電纜和多芯數(shù)據(jù)線的傳統(tǒng)布線模式改為單一的同軸電纜布線模式，大大節(jié)約施工費(fèi)用和線材，同時(shí)還將普通可視的視頻分配器轉(zhuǎn)移到理論和實(shí)踐都較為完善的有線電視電纜信號(hào)放大器，使得大用戶情況下的阻抗匹配問題以及信號(hào)多級(jí)放大后的失真問題迎刃而解。由于同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)將解碼器納入戶內(nèi)機(jī)的范疇，可視對(duì)講系統(tǒng)已不再需要在每層(或若干層)附加一個(gè)譯碼器，因此同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)使可視對(duì)講在大用戶、遠(yuǎn)距離、高質(zhì)量傳輸成為可能。這種可視對(duì)講系統(tǒng)目前在深圳和青島有大規(guī)模應(yīng)用。

　　現(xiàn)在流行一種趨勢(shì)，將住戶報(bào)警系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)合二為一，這是一個(gè)不錯(cuò)的想法，但是，大多數(shù)廠家此類產(chǎn)品的安防系統(tǒng)，沒有按國家的規(guī)范制造，只是擺擺樣子，這樣對(duì)甲方和對(duì)自己都不好。有的廠家甚至打出廣告：我們的可視對(duì)講產(chǎn)品，可以做到三方自由通話，戶與戶之間可以打電話，而且價(jià)格和原來的產(chǎn)品差不多，其實(shí)仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)它這個(gè)功能從理論上講可以，但在實(shí)際中毫無用處。對(duì)講和防盜的優(yōu)先權(quán)比住戶之間通話的優(yōu)先權(quán)高，而且每一時(shí)刻，對(duì)講系統(tǒng)的使用率和報(bào)警率會(huì)比較高的，而且只能一對(duì)用戶可以通話，這就像競(jìng)猜熱線一樣，撥通率相當(dāng)?shù)牡停@樣低的撥通率，加上不是還要被對(duì)講系統(tǒng)的正常使用和報(bào)警所打斷，可以說這個(gè)住戶之間的對(duì)講功能意義不大，如果住戶還為這個(gè)無用的功能付款，你說冤枉不冤枉?要做到戶與戶之間的通話，從技術(shù)的角度上講是可以的，不要一味追求低價(jià)，應(yīng)該多多注意一下產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　可視對(duì)講產(chǎn)品有向同軸射頻系統(tǒng)和寬帶IP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)將安防和可視對(duì)講兩個(gè)功能合二為一也是一個(gè)發(fā)展方向。

　　三、閉路監(jiān)控系統(tǒng)

　　其實(shí)閉路監(jiān)控在安全防范方面作用相當(dāng)大，如果沒有這套系統(tǒng)，室內(nèi)安防做得再好，盜竊案件仍然不斷。小偷只要進(jìn)入了小區(qū)，他總得設(shè)法偷點(diǎn)東西，甚至搶劫。安全防范還是要以室外防范為主。

　　在設(shè)計(jì)閉路監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，在滿足要求的情況下，盡量少用攝像機(jī)，而且在萬不得已的情況下，輕易不要用帶云臺(tái)的攝像機(jī)，第一，云臺(tái)容易壞，第二，當(dāng)鏡頭來回轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候，監(jiān)控中心也不利于觀察，第三，一臺(tái)云臺(tái)的價(jià)格也不比一臺(tái)攝像機(jī)便宜，在人一般不輕易到達(dá)，而且對(duì)安全又比較重要的場(chǎng)所，如周界附近，用帶視頻移動(dòng)監(jiān)控功能的中央處理器，只要有物體移動(dòng)，中心馬上報(bào)警。

　　根據(jù)筆者(Soneir Zhang)的經(jīng)驗(yàn)，建議在目前高檔次社區(qū)內(nèi)考慮1臺(tái)硬盤錄像機(jī)，最好選用加拿大Multivision的硬盤錄像機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、局域網(wǎng)、Internet、電話監(jiān)控、操作，既體現(xiàn)了檔次，又很實(shí)用。同時(shí)我個(gè)人不建議采用矩陣實(shí)現(xiàn)閉路監(jiān)控，因?yàn)榫仃囕^難掌握，編程困難，尤其對(duì)保安來說相對(duì)操作困難，出現(xiàn)問題不易排除，盡可能采用畫面處理器，既可以實(shí)時(shí)監(jiān)視也可實(shí)時(shí)錄像，這項(xiàng)效果較為理想。這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)既有彩色攝像機(jī)、又有黑白攝像機(jī)，既有硬盤錄像、又有模擬錄像，效益與成本兼顧。

　　四、周界防范系統(tǒng)

　　微波網(wǎng)式的周界防范系統(tǒng)一般用于軍政等要害部門，震動(dòng)傳感式的周界防越系統(tǒng)，一般用于社區(qū)范圍比較大，周界又不規(guī)則的地方，例如，一個(gè)山溝里的別墅區(qū)。一般的周界防越系統(tǒng)都是采用紅外對(duì)射這種模式，在北方采用這種模式時(shí)要特別注意，因?yàn)槎煜麓笱?huì)將對(duì)射探頭“蒙住”，使系統(tǒng)失去作用，一般和室外監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，以彌補(bǔ)它的不足。在周界防越系統(tǒng)中如果加入燈光聯(lián)動(dòng)裝置，效果奇佳，當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，燈光馬上啟動(dòng)，一束強(qiáng)光射過去，將令小偷聞風(fēng)喪膽。注意報(bào)警不要和聲音聯(lián)動(dòng)，否則會(huì)打擾住戶休息和制造緊張氣氛。

　　五、巡更系統(tǒng)

　　巡更系統(tǒng)產(chǎn)生投訴的原因有2種：1.系統(tǒng)不穩(wěn)定;2.巡更點(diǎn)設(shè)置不合理，軟件的設(shè)置不合理。軟件功能的配備一定要和小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)合起來，不能千篇一律，否則，系統(tǒng)就不好用。

　　六、自動(dòng)抄表系統(tǒng)

　　自動(dòng)抄表系統(tǒng)是所有子系統(tǒng)中投訴率較高的，其主要原因是抄送數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，其次是供水與供電網(wǎng)絡(luò)不完善。

　　除了室內(nèi)安防系統(tǒng)，就是這個(gè)系統(tǒng)的投訴率最高。主要原因是抄表系統(tǒng)有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

　　大多數(shù)智能化社區(qū)中的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)由四部分組成：管理中心計(jì)算機(jī)、傳輸控制器、采集器和各類計(jì)量表。他們之間可以通過RS485總線、電力載波、無線數(shù)傳、市話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和寬帶IP網(wǎng)等多種通信方式，由于通信介質(zhì)的不同，又被分成不同的抄表模式。

　　在表安裝比較集中的住宅區(qū)，采集器和傳輸控制器間可以通過RS485或電力載波的方式進(jìn)行傳輸。在表安裝比較分散的住宅區(qū)，采集器和傳輸控制器間最好通過數(shù)傳或電話網(wǎng)進(jìn)行傳輸。對(duì)于三表或多表已經(jīng)入戶的情況，最好采用通過有線電視雙向網(wǎng)或?qū)拵P網(wǎng)的抄表方式進(jìn)行抄表。在采用電力載波傳輸時(shí)要注意，由于我國的電網(wǎng)在傳輸數(shù)據(jù)過程中，經(jīng)常會(huì)受到無線電信號(hào)、電磁信號(hào)、脈沖信號(hào)的干擾，導(dǎo)致傳輸數(shù)據(jù)錯(cuò)碼、丟碼的情況，所以電力載波在我國發(fā)展還不是很適合。

　　近年來，智能化住宅小區(qū)建設(shè)在我國發(fā)展得很快，從沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)深圳、廣州、上海到北京，以及中國西部城市成都、重慶、貴州、昆明等地均不同程度地建設(shè)了智能化示范小區(qū)。這些智能化住宅小區(qū)的建設(shè)，提高了住戶的生活質(zhì)量，擴(kuò)大了住戶的居住空間，為當(dāng)?shù)刂悄芑ㄔO(shè)起到了示范作用。

　　但是，在智能化系統(tǒng)建設(shè)中，也有不盡如人意的地方，如應(yīng)用了三表遠(yuǎn)傳計(jì)量系統(tǒng)卻不能正常運(yùn)行，仍然采用人工抄表。這種情況如果得不到解決，一定會(huì)影響智能化住宅小區(qū)在我國的發(fā)展，影響開發(fā)商的積極性，影響住戶的實(shí)際生活。

　　產(chǎn)生抄表不準(zhǔn)的原因有二個(gè)：1.數(shù)據(jù)傳輸時(shí)受到干擾;2.脈沖水表、電表和氣表本身產(chǎn)品的問題。

　　由于大多數(shù)抄表系統(tǒng)，都是讀表發(fā)出的脈沖，脈沖在傳輸?shù)倪^程中很容易受

　　到干擾，導(dǎo)致讀表錯(cuò)誤。要杜絕這種讀表錯(cuò)誤，必須采用這樣的抄表系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)采集裝置放在表頭，表頭采集器和采集器間通過簡(jiǎn)單的傳輸控制協(xié)議進(jìn)行傳輸，這樣可以有效地避免數(shù)據(jù)在傳輸過程由于干擾，而造成的讀表錯(cuò)誤。這樣抄表系統(tǒng)就由五部分組成：管理中心計(jì)算機(jī)、傳輸控制器、采集器、表頭采集器和各類計(jì)量表。

　　下面從脈沖本身找原因。脈沖表上產(chǎn)生脈沖的傳感器可分為：干簧管型、霍爾元件型和光電轉(zhuǎn)換型。霍爾元件型基本原理是：在普通轉(zhuǎn)盤計(jì)數(shù)的水表(或天然氣表)中加裝霍爾元件和磁鐵，即可構(gòu)成基于磁電轉(zhuǎn)換技術(shù)的傳感器。霍爾元件固定安裝在技術(shù)轉(zhuǎn)盤附近，永磁鐵安裝在技術(shù)盤位上，當(dāng)轉(zhuǎn)盤每轉(zhuǎn)一圈，永磁鐵經(jīng)過霍爾元件一次即在信號(hào)端產(chǎn)生一個(gè)計(jì)量脈沖。干簧管固定安裝在計(jì)數(shù)轉(zhuǎn)盤附近，永磁鐵安裝在計(jì)數(shù)盤位上，當(dāng)轉(zhuǎn)盤每轉(zhuǎn)一圈，永磁鐵經(jīng)過干簧管一次即在信號(hào)端產(chǎn)生一個(gè)計(jì)量脈沖。光電轉(zhuǎn)換基本原理是：在電表的轉(zhuǎn)盤處裝一個(gè)光電轉(zhuǎn)換器，轉(zhuǎn)盤上有一條槽，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)一圈時(shí)，溝槽經(jīng)過光電轉(zhuǎn)換器，完成一次光電轉(zhuǎn)換，輸出一個(gè)脈沖。

　　脈沖數(shù)量的準(zhǔn)確度將決定遠(yuǎn)程計(jì)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度。從目前實(shí)際施工完工的情況來看，遠(yuǎn)程氣表、電表的脈沖準(zhǔn)確度較高。水表的情況不盡如人意，甚至是非常糟糕。原因主要有兩方面：干簧管質(zhì)量不高、水管發(fā)生水錘現(xiàn)象，發(fā)出大量脈沖(增脈沖)。

　　管道系統(tǒng)中，如果發(fā)生液流瞬變流動(dòng)，管流的流速、壓力等參數(shù)均隨時(shí)間變化，其變化幅度取決于管流初始流態(tài)、管系特征、瞬變形成條件等因素。因流速突變變化而引起的一系列急劇的壓力交替升降的水力沖擊現(xiàn)象，管道將發(fā)生劇烈震動(dòng)和較大的聲響，這種現(xiàn)象稱為水錘現(xiàn)象。在日常生活中，我們經(jīng)常遇見水管劇烈抖動(dòng)和發(fā)出聲響的情況，也就是水錘現(xiàn)象。正是這種劇烈的抖動(dòng)造成了干簧管簧片在很短時(shí)間里，頻繁地吸合，發(fā)出大量的脈沖。

　　在遠(yuǎn)程計(jì)量系統(tǒng)中，水表脈沖的不準(zhǔn)確性大多數(shù)是由以上原因造成。這些情況已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了遠(yuǎn)程計(jì)量系統(tǒng)的發(fā)展。

　　水錘現(xiàn)象產(chǎn)生原因極其復(fù)雜，與管道內(nèi)壁摩擦力、壓力、液體流速等均有關(guān)系，我們并不能在根本上解決問題。但是在實(shí)際工作中，我們?cè)龃竺}沖的寬度，來濾出一些雜波。我們可以在硬件和軟件上，設(shè)置一定的判斷功能，來濾出誤脈沖。這樣，我們從前端采集的數(shù)據(jù)就較為準(zhǔn)確。

　　目前，國產(chǎn)的遠(yuǎn)傳水表的質(zhì)量確實(shí)令人堪憂，已經(jīng)嚴(yán)重的阻礙了三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)的發(fā)展。要想從根本上解決問題，必須從原理入手，研制新型的遠(yuǎn)傳氣表、電表和氣表。讓水表不受“水錘”現(xiàn)象的影響，比如說用光電傳感器管等。使遠(yuǎn)傳表直接輸出數(shù)字而不是脈沖，使輸出的數(shù)字和機(jī)械讀數(shù)一樣，然后將讀數(shù)裝置直接安裝在表頭，讓表頭通過一定的通信控制協(xié)議和采集器通信，這樣，幾乎可以使遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)百分之一百的準(zhǔn)確。

　　目前，市面上的大多數(shù)抄表系統(tǒng)都存在上述問題，如果誰解決了上述技術(shù)難題、水就可以占領(lǐng)市場(chǎng)，這確實(shí)是一個(gè)難得的商機(jī)!

　　在廣州市來講，三表抄送最明顯的問題就是供電局不允許抄電表、水表必須使用自來水公司指定的表頭，希望大家注意。

　　七、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)

　　投訴的原因是停車時(shí)間數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，其次是產(chǎn)品質(zhì)量不好，經(jīng)常出錯(cuò)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能不穩(wěn)定(車多原因)。

　　停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的機(jī)械部分基本過關(guān)了，其電子部分有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。停車場(chǎng)的電磁干擾比較大，在線路傳輸時(shí)，一定要采取屏蔽措施，同時(shí)要改進(jìn)讀頭和計(jì)算機(jī)之間的通信模式，不能只讀取數(shù)據(jù)，應(yīng)該有一些通信協(xié)議，防止干擾。車子在啟動(dòng)時(shí)，干擾比較大，應(yīng)該在車子停下來取卡和交費(fèi)時(shí)，傳輸數(shù)據(jù)。總之，在技術(shù)上，應(yīng)對(duì)其電子部分進(jìn)行改進(jìn)。