酒店工程部弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范
規(guī)范內(nèi)容與要求
程控電話系統(tǒng)
(1)實(shí)行二十四小時(shí)值班制，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)作，保證通訊暢通。
(2)當(dāng)班的工作人員接班時(shí)，應(yīng)查看“電話設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄”，了解和檢查運(yùn)作情況。
(3)做好電話系統(tǒng)日常的維護(hù)和檢測(cè)，并認(rèn)真做好記錄。
A、每個(gè)工作班次，應(yīng)定時(shí)觀察機(jī)房的溫濕度記錄儀，并將溫濕度調(diào)整和保持在規(guī)定的參數(shù)值范圍之內(nèi)，使機(jī)房的設(shè)備處在良好的工作環(huán)境之中。
B、每季度對(duì)程控電話交換機(jī)的蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試一次。
C、每個(gè)工作班次在維修端上，進(jìn)行中繼話務(wù)量測(cè)試，掌握和了解各中繼組使用情況，及時(shí)排除中繼設(shè)備虛占線路的狀況和適當(dāng)調(diào)整中繼線配置，提高中繼線的利用率。
D、如酒店程控電話是雙備份的，應(yīng)每周切換一次，切換前，應(yīng)先檢查一下備機(jī)的運(yùn)行狀況，如一切正常，就可切換，切換時(shí)間應(yīng)選擇在午夜，切換后，注意監(jiān)視運(yùn)作是否正常。
E、每季度對(duì)程控電話交換機(jī)機(jī)框、機(jī)架、柜冷卻風(fēng)扇進(jìn)行清潔保養(yǎng)一次。
(4)按下列規(guī)程，做好電話系統(tǒng)的故障檢修。
A、電話分機(jī)設(shè)備的故障檢修。接到電話分機(jī)報(bào)修后，應(yīng)區(qū)分是交換機(jī)端口設(shè)備故障還是分機(jī)線路接線盒和分機(jī)電話機(jī)故障。檢修方法：先在主配線架上斷開分機(jī)線路與端口設(shè)備的連接片，用測(cè)試電話機(jī)連接到端口設(shè)備上，然后在程控機(jī)維護(hù)終端上用線路端口檢測(cè)程序檢測(cè)報(bào)修分機(jī)設(shè)備號(hào)，如檢測(cè)不通過，則端口設(shè)備損壞，應(yīng)換端口設(shè)備板，如檢測(cè)通過，再檢查線路和接線盒的接線是否良好，并用萬用表直流電壓檔測(cè)量線路兩端電壓，如符合規(guī)定的饋電電壓，同時(shí)可用測(cè)試電話機(jī)并接到線路上作撥打電話試驗(yàn)，如正常，則話機(jī)有故障，應(yīng)該檢查話機(jī)，如測(cè)量電壓不正常，則為線路故障，應(yīng)報(bào)市話局故障臺(tái)。
B、中繼線故障檢修。發(fā)生故障后，應(yīng)在程控機(jī)維護(hù)終端上用線路端口檢測(cè)程序檢測(cè)指定中繼設(shè)備號(hào)，如檢測(cè)不通過，則端口設(shè)備損壞，應(yīng)換中繼端口板，如檢測(cè)通過，應(yīng)查市話電纜用戶端口上電壓，可先在主配線線架上斷開連接片，用測(cè)試電話機(jī)連接到市話線路上作撥打或接答電話的試驗(yàn)，如不正常，再用萬用表直流電壓100V檔測(cè)量被測(cè)的端口電壓，如電壓不是規(guī)定值(程控48V，縱橫60V)則端口有故障，應(yīng)向市話局報(bào)修。
C、PMS接口檢修。應(yīng)在程控機(jī)維護(hù)終端上用PMS接口仿真程序在終端上模擬運(yùn)行幾個(gè)過程(如WAKEUP、CHECKIN等)，如能完成則PMS接口軟件無問題。應(yīng)繼續(xù)檢測(cè)PMC接口設(shè)備，在維護(hù)終端上用相應(yīng)接口檢測(cè)程序檢測(cè)接口設(shè)備，如測(cè)試不通過，則接口設(shè)備損壞。應(yīng)更換PMS接口設(shè)備。
D、程控機(jī)交流電輸入停電處理程序。當(dāng)程控機(jī)交流供電停止后，一般可由蓄電池供電2-8小時(shí)，但應(yīng)每隔十五分鐘測(cè)量一下蓄電池電壓。當(dāng)發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓降至45V以下，或程控機(jī)的部分設(shè)備發(fā)生停機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)閉程控機(jī)的直流48V輸入開關(guān)，并立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
E、程控機(jī)外圍控制設(shè)備故障處理程序。出現(xiàn)故障時(shí)：
a、應(yīng)先檢查電源輸入是否接好，并用萬用表相應(yīng)電壓檔測(cè)量一下是否正常。
b、檢查開關(guān)設(shè)置是m.dewk.cn否正確，如有問題，應(yīng)重新調(diào)整設(shè)置好。
c、如開關(guān)設(shè)置正確，則應(yīng)檢查一下與主設(shè)備的連接是否正確接好，如有問題，應(yīng)按正確方法接好，經(jīng)以上檢查，如設(shè)備仍不能正常運(yùn)行，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
F、程控交換機(jī)主控部分(CPU單元)故障處理程序。當(dāng)程控機(jī)CPU單元發(fā)生故障時(shí)，將出現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如主機(jī)是雙備份的，應(yīng)切換到備份機(jī)，并注意觀察運(yùn)行情況。
G、對(duì)線路及設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如遇主設(shè)備等損壞，又無法修繕時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速通知專業(yè)保修公司或供貨商派員進(jìn)行檢修，對(duì)故障維修情況應(yīng)做好記錄。
(5)建立和不斷完善電話系統(tǒng)各種設(shè)備的檔案。
音像系統(tǒng)
(1)設(shè)立與音像播放時(shí)間相適應(yīng)的工作班次，全面了解和掌握運(yùn)行情況。
(2)當(dāng)班的工作人員接班時(shí)，應(yīng)查看音像設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄，并了解和檢查運(yùn)行情況。
(3)經(jīng)常注意音像系統(tǒng)的工作狀態(tài)，查看音像質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，并將系統(tǒng)調(diào)整到正常狀態(tài)，同時(shí)做好記錄。
(4)每季度對(duì)閉路電視輸出電平及音像輸出電平定量測(cè)試一次，要求測(cè)試數(shù)據(jù)和驗(yàn)收時(shí)相一致。
(5)每季度對(duì)客房電視機(jī)及音像質(zhì)量效果進(jìn)行一次巡回檢查，檢查的客房數(shù)不少于總客房數(shù)的十分之一，并做好記錄。
(6)每季度對(duì)音像播放設(shè)備及機(jī)件清潔、保養(yǎng)一次，并做好維護(hù)記錄。
(7)如遇臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)，應(yīng)及時(shí)對(duì)戶外接收天線采取必要的措施，做好防雷電和拋物面天線的收降工作。
(8)線路及設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如遇主設(shè)備等損壞，又無法修繕時(shí)，應(yīng)及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并迅速通知專業(yè)維修公司派員進(jìn)行維修，對(duì)故障維修情況做好記錄。
(9)建立和不斷完善音像系統(tǒng)各種設(shè)備的檔案。
篇2：物管中心工程管理部弱電維修工崗位職責(zé)
物管中心工程管理部弱電維修工崗位職責(zé)
a)服從主管、副主管、領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)安排的日常工作。
b)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
c)認(rèn)真執(zhí)行本崗位安全操作規(guī)程，工作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。
d)熟練掌握本專業(yè)檢修技術(shù)和相關(guān)知識(shí)。
e)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行；加強(qiáng)巡檢工作。
f)認(rèn)真填寫本專業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的檢修和維修記錄。
g)負(fù)責(zé)配合、監(jiān)督、檢查本專業(yè)分包方工作的執(zhí)行情況。
h)負(fù)責(zé)處理本系統(tǒng)運(yùn)行、維修過程中與相關(guān)部門、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，并積極配合及時(shí)排除運(yùn)行故障。
i)熟悉本系統(tǒng)意外故障的預(yù)防措施及應(yīng)急方案。
j)負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)性故障的初期處理工作。
k)負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)、運(yùn)行記錄、報(bào)警記錄等對(duì)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)，為制定維保工作計(jì)劃提供資料。
l)定期巡視和清掃本專業(yè)各機(jī)房，遵守機(jī)房管理制度，確保機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行。
m)服從領(lǐng)導(dǎo)，工作中一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)人員，不得拖延。
n)認(rèn)真完成派工單任務(wù)，并及時(shí)交回。每次檢修工作結(jié)束，應(yīng)做到現(xiàn)場(chǎng)清潔。
o)遵守安全管理制度，登高作業(yè)2米以上，需佩戴安全帶，并有專人監(jiān)護(hù)。
p)關(guān)鍵設(shè)備、設(shè)施、自動(dòng)化控制裝置需做好火災(zāi)防護(hù)工作，并配備滅火器材。
q)完成主管、副主管、領(lǐng)班臨時(shí)交辦的其它工作。
篇3：工程維修工（弱電方向）崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：維修工（弱電方向）崗位編號(hào)：GC 35.2
所屬部門：工程維修部直接上級(jí)：工程維修班長(zhǎng)
直接下級(jí)：維修工所轄人員：1人
平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門主管崗位定編：1人
2、崗位目標(biāo)和概述
對(duì)工程維修主管負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織工程維修組員工對(duì)管理處公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作，協(xié)助工程維修主管安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù)。
3、主要崗位職責(zé)
3.1服從工程主任助理/主管、維修班長(zhǎng)的工作安排；
3.2負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、檢查、維修和保養(yǎng)，并做好日常記錄；
3.3熟悉轄區(qū)內(nèi)各種弱電系統(tǒng)設(shè)備的性能，并熟知管線的分布、走向和使用情況；
3.4對(duì)自己承擔(dān)的維修工作，應(yīng)在限期內(nèi)保質(zhì)、保量完成，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；
3.5積極參加公司和物管中心組織的崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；
3.6完成工程主任助理/主管下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)。
4、組織結(jié)構(gòu)
5、任職資格
5.1基本要求
a)男性佳，28---45歲之間；
b)中專以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、電子信息、工程管理或其它相關(guān)專業(yè)；
c)具有三年以上維修工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
5.2工作能力
d)良好的書面表達(dá)能力：能夠獨(dú)立完成各類工作總結(jié)、事故處理報(bào)告；
e)良好的處理問題的能力：善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題，并能夠及時(shí)的給于處理
f)能夠全面的編寫弱電系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)工作計(jì)劃，以及按照計(jì)劃及時(shí)有效的對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的保養(yǎng)；
g)善于分析工作中存在的不足，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。
5.3職業(yè)素養(yǎng)
A）品行端正：誠(chéng)信、正直，處事堅(jiān)持公平、客觀、公正；
B）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心：敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遇到困難勇于承擔(dān)責(zé)任；
C）積極的工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極的心態(tài)面對(duì)壓力、困難和挫折；
D）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：工作熱情，及時(shí)有效地為管理處或業(yè)主解決問題；
E）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，一專多能，不斷提升工作知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
5.4專業(yè)培訓(xùn)
接受過物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、工民建及房屋構(gòu)構(gòu)造原理、空調(diào)制冷及給排水知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境：辦公室、工程維修現(xiàn)場(chǎng)；
6.2工作時(shí)間：正常工作時(shí)間為每周工作6天，每天8小時(shí)；70%為正常上下班，30%時(shí)間不確定（加班、搶修、故障排除）；
6.3所用設(shè)備工具：電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、工具書、維修工具。
7、職業(yè)發(fā)展方向
通過努力提高自身專業(yè)技能，負(fù)責(zé)工程技術(shù)問題；或不斷提升自身管理水平，在管理通道取得職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)為工程主管，全面負(fù)責(zé)工程管理工作。
員工簽收：簽收日期：