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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)行政主管職位說明書

4172
職位描述 職位名稱 行政主管 直接上級 管理處經(jīng)理 直接下級 文員
入職資格 A、學歷:大學專科及以上學歷(工商管理、行政管理、財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先)。
B、經(jīng)驗:大專四年以上行政管理工作經(jīng)驗。有物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
C、證件:有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先。有ISO90001內(nèi)審員證或相關專業(yè)中級以上技術職稱者優(yōu)先。
D、技巧:熟練運用OFFICE辦公軟件及相關軟件系統(tǒng)。
E、年齡:40歲以下
F、性別:不限
G、身體狀況:健康
職位要求 具體項目 績效評估標準
工作能力 專業(yè)知識 A、行政管理基本知識B、企業(yè)管理基礎知識
C、人際關系基本技巧D、物業(yè)管理基本知識
達到公司規(guī)定的培訓學分
工作技能 A、表達力
B、協(xié)調(diào)力
C、創(chuàng)新力
D、計劃力
E、執(zhí)行力
達到公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。
工作心態(tài) A、敬業(yè)精神
B、忠誠度
C、表率性
D、團隊精神
E、自我提升意識
達到公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。
工作職責 1   協(xié)助管理處經(jīng)理完善管理處內(nèi)部管理,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度。 內(nèi)部管理能不斷完善。
2 配合公司做好人員調(diào)配、招聘、留職、辭退、評估、檔案管理、薪資核算與員工福利等方面的工作。 嚴格執(zhí)行人力資源管理的各項制度。
3 協(xié)助管理處經(jīng)理制定月工作計劃及工作總結。 月工作計劃及工作總結的整理匯總按時且符合要求。
4 文檔管理:負責管理處文件、檔案的管理工作。 A、檔案必須完好、無遺漏;符合ISO9001要求;
B、保證檔案可方便查閱。
5 安排本管理處各類會議,落實會議的地點、規(guī)模、形式、需求,并做好會議記錄。 A、確保會議按計劃實施;
B、各類記錄整理完整,歸檔及時,符合要求。
6 負責本管理處固定資產(chǎn)管理(包括各類辦公設備、辦公用品)。 A、嚴格執(zhí)行公司的相關管理流程;
B、建立明確的固定資產(chǎn)及辦公用品清單。
7 A、對直接下屬入職指引及其它相關專業(yè)課程的培訓。
B、對直接下屬的考勤。
A、培訓達到預期目的;
B、考勤真實,無舞弊行為。
8   配合客服主任開展社區(qū)文化活動及員工活動的組織。 A、每月28日前籌辦內(nèi)容豐富的宣傳欄,并建檔;
B、每年按規(guī)定次數(shù)舉辦社區(qū)文化活動,并建檔。
9 質(zhì)量體系的維護和持續(xù)改進:
A、負責本管理處品質(zhì)體系的維護和改進,制定本管理處年度品質(zhì)管理計劃;
B、配合綜合事務部進行內(nèi)部品質(zhì)審核;
C、配合綜合事務部對外部審核的準備與合作;
D、對本管理處存在的品質(zhì)問題進行分析原因、提出改善對策、實施并跟蹤實施效果。

A、質(zhì)量體系正常運行,并對體系運行不斷改進;
B、順利通過內(nèi)審、外審;
C、能持續(xù)提高業(yè)主滿意度。
10 客戶滿意指數(shù)測量:配合綜合事務部進行客戶滿意指數(shù)測量計劃的制定和實施。 按要求配合綜合事務部完成客戶滿意指數(shù)測量。
11   管理處辦公環(huán)境管理。  
12   工作例會:每兩周至少召開一次項目組工作例會。 工作例會能解決實際問題,并有例會記錄。

篇2:行政主管崗位說明書(3)

  行政主管崗位說明書(三)

  1基本信息

  1.1崗位名稱:行政主管

  1.2崗位編號:RL*Z002

  1.3所屬部門:人力行政部

  1.4直接上級:人力行政經(jīng)理

  1.5崗位編制:1人

  1.6直接下級:人事專員

  2崗位概要

  協(xié)助人力行政經(jīng)理做好各項行政事務,做好辦公用品的采購、分發(fā)及管理工作,作好辦公環(huán)境及辦公只需的監(jiān)督與維護工作,根據(jù)各部門工作安排做好差旅車票住宿安排,并按照規(guī)范要求進行報銷補助。

  3工作職責

  3.1負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗貧、文件檔案及辦公用品的管理工作;

  3.2公司各項設備的協(xié)調(diào)維護、維修;

  3.3負責員工出差機票、火車票、客房等的預定以及對來客來訪的用餐、住宿接待;

  3.4參與協(xié)調(diào)公司各類活動、會議組織、籌備、服務、會議記錄等工作,場地的選擇預定;

  3.5提供良好的辦公環(huán)境及后勤保障;

  3.6負責貫徹實施、檢查、電鍍公司的各項行政管理制度;

  3.7負責組織計劃和協(xié)調(diào)安排公司節(jié)假日通知、人員值班、安保環(huán)衛(wèi)工作;

  3.8負責公司營業(yè)執(zhí)照等證件的年檢,辦公場所的搬遷地點的選擇,營業(yè)執(zhí)照及其他證件變更手續(xù)的辦理;

  3.9完成公司交代的其它工作;

  4關鍵績效指標

  4.1各項行政報表及資料上報的及時性及準確性;

  4.2各項行政檔案保存的完整性;

  4.3各項行政費用的預算控制額度;

  4.4公司員工對行政后勤服務工作的滿意度;

  5任職資格

  5.1學歷:行政管理及相關專業(yè),專科以上學歷,三年以上相關工作經(jīng)驗;

  5.2證書:具有初級以上職稱;

  5.3知識:熟悉企業(yè)運作流程,熟悉掌握國家相關法律法規(guī);熟悉操作相關辦公軟件;

  5.4能力:具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力;

  5.5素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng),高度的敬業(yè)精神及高漲的工作熱情,能接受搞強度的工作,工作態(tài)度積極樂觀,善于與各類性格的人交往,待人公平;

  5.6性別:不限,女性優(yōu)先;

  5.7年齡:26歲以上;

  5.8其他:吃苦耐勞并具有良好團隊合作意識;

  6權責說明

  6.1權利

  對辦公只需的監(jiān)督權,對違規(guī)行為的已發(fā)查處權;

  各部門各項行政費用的審核權;

  各項辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的購買、領用、報廢的審核權;

  本部門員工招聘是否錄取的建議權;

  6.2責任

  對所保存的各想資料的完整性、準確性負責;

  對公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品帳、卡、物的一致性負責;

  對公司內(nèi)部的辦公環(huán)境負責;

  對所負責的各項工作質(zhì)量及工作結果負責;

  7工作關系

  7.1內(nèi)部:協(xié)調(diào)公司各個部門;

  7.2外部:協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會、工商、社保、勞動局、建委、街道、招聘等

  8職業(yè)渠道

  8.1晉升:人力行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總、總經(jīng)理

  8.2轉(zhuǎn)崗:其他部門經(jīng)理

  8.3降職:人事行政助理、前臺文員、業(yè)務員等

  8.4辭退

篇3:建筑工程設計公司行政主管崗位說明書

  建筑工程設計公司行政主管崗位說明書

  崗位名稱:行政主管

  崗位定員:1人

  直接上司:行政部經(jīng)理

  直接下級:行政主辦、商務主辦、檔案管理員、清潔工

  工作內(nèi)容

  1、編制部門工作計劃,對實施全過程進行管理監(jiān)控;

  2、負責部門內(nèi)員工業(yè)務培訓、作業(yè)指導和監(jiān)督考核工作;

  3、負責辦理公司員工的應聘面試、晉級評定、績效考核、離職審核等工作;

  4、負責審核員工入職、離職及人事調(diào)動手續(xù)辦理工作;

  5、協(xié)助行政經(jīng)理核定員工工資與福利待遇,實現(xiàn)員工勞動工資、福利待遇的合理化;

  6、負責公司管理文件的擬訂、校對、編號、下發(fā)工作;

  7、監(jiān)督、檢查公司固定資產(chǎn)管理工作,確保公司資產(chǎn)的保值、增值;

  8、具體指導公司的商務建設;

  9、完成行政部經(jīng)理下達的其他份內(nèi)的工作;

  工作權限

  1、有對行政文員和商務文員以下級的人事任免的提名權;

  2、行政經(jīng)理暫缺時代行其職;

  任職資格

  專業(yè)要求:大學本科以上,管理相關專業(yè);

  經(jīng)驗要求:5年以上工作經(jīng)驗,3年以上管理工作經(jīng)驗

  知識技能:通曉企業(yè)人事行政管理、了解服務咨詢行業(yè)相關知識

  性別年齡:性別不限,年齡30-40歲

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