長租公寓運營管理崗(聯(lián)合辦公管家)職位描述

　　工作職責：

　　1、執(zhí)行運營標準，主動配合與支持店長交予的各項任務，及時反饋;

　　2、負責公寓銷售、招租，租客接待及手續(xù)辦理;

　　3、解決租戶需求，處理報修、投訴等日常服務工作;

　　4、維護客戶關系，組織租戶活動，提升客戶滿意度;

　　5、基于客戶的需求，對門店的運營管理、活動等各方面提出創(chuàng)新、靈活的解決方案。

　　6、負責制定推廣策略、撰寫活動推廣文案;

　　7、負責門店視覺設計、海報設計;

　　8、第三方商務合作、社群拓展、活動執(zhí)行;

　　任職資格：(略)

　　任職要求：

　　1.良好的服務意識和溝通能力;

　　2.待人熱情、真誠，親和力強;

　　3.積極主動，善于學習自律性強;

　　4.本科學歷，酒店/公寓等相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

篇2：物業(yè)公司客服管家職位描述

　　物業(yè)公司客服管家的職位描述

　　崗位職責：

　　1）收取各項款項，負責保管收費票據(jù)（到財務部領取統(tǒng)一票據(jù)）；

　　2）應用物業(yè)管理軟件，匯總中心物業(yè)費收費情況；

　　3）月末與財務核對總額，形成月度收費情況報表、車位費收費匯總表；

　　4）核定空置房鑰匙的完好率，結算空置房物業(yè)費；

　　5）年末盤點物業(yè)費收繳情況；

　　6）負責各類檔案資料管理；

　　7）負責做好中心財產(chǎn)、用品、工具、領用材料進出庫、保管、發(fā)放工作；

　　8）負責統(tǒng)計園區(qū)公共及辦公水電費支出。

　　崗位要求：

　　具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行力、表達和寫作能力，綜合素質(zhì)良好；

　　能熟練使用MicrosoftOffice專業(yè)辦公軟件。

　　大專以上學歷，建筑工程、物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

　　大、中型物業(yè)管理項目工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　應屆畢業(yè)生可接受。

　　上班時間早八點半到五點半，每周休息一天，提供五險一金、午餐、班車

篇3：物業(yè)客服管家職位描述

　　物業(yè)客服管家職位描述

　　1、對業(yè)戶的投訴進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理及回訪；

　　2、負責轄區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳；

　　3、負責轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常巡檢監(jiān)管與驗收工作；

　　4、負責為新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收房屋；

　　5、定期對業(yè)戶上門回訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通,與業(yè)戶建立良好關系，積極、主動協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；

　　6、做好新樓宇單元的按管驗收工作,協(xié)調(diào)處理好業(yè)主單元的工程質(zhì)量返修工作；