售樓處保潔服務標準及人員要求
| 保潔項目 | 保潔標準 | |
| 銷售中心、樣板間 | 1.每日早上9點鐘之前（開放之前），對展示廳的墻面、門窗、玻璃幕墻、室內展示沙盤、設備設施、地面全部清潔一遍。 2.中途不間斷對地面、辦公桌面等有臟物污跡之處進行清潔，及時收集處理工作中產生的垃圾。保持內室明凈整潔。 3.共用部位玻璃每日保潔1次； 4.路燈、樓道燈每日保潔1次，燈具透明度較好。 5.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網； 6.沙發、文件柜無灰塵、污跡。 7.地面無煙頭、積塵、無果皮紙屑等； 8.地面磚光澤度較好，無雜物、垃圾。 9.墻面無積塵，污跡、無亂貼宣傳品。 10.生活垃圾日產日清，每日清運至少2次。 11.客人看房時候，給客人發放鞋套；離開時候，及時收集鞋套，并查看室內陳設是否整齊，如經客人移動過，清潔工須重新將陳設歸位。 12.隨時保持室內潔凈整齊。 | |
| 衛生間 | 1.鏡面、云石臺面、五金件、面盆等光亮無水跡、污垢、毛發。 2.大小便器干凈無黃漬、室內無異味。 3.天花板、排氣扇無蛛網、無灰塵。 4.地面無煙頭、積水等，墻面無亂涂亂畫，無亂貼張貼品。 5.室內空氣無明顯臭味、異味、卷紙、洗手液擺放到位。 | |
| VI標識 及告示欄 | 1.塑料制品無污跡、無亂張貼、無污跡，手觸無灰塵； 2.不銹鋼制品表面無污跡、無灰塵、表面光亮可以映出人影。 | |
| 水系景觀 | 1.目視水池清澈見底，池底無沉淀物、雜物，水面無漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔 2.池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔 3.池內噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔 4.池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔 | |
| 垃圾桶 | 1.清運及時，清運率100%，清運后及時保潔，達到1米左右無臭味；垃圾袋裝化 2.每日清理垃圾2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶保潔、無異味。 | |
| 照明設施 | 1.綠地矮燈干凈無積灰。每日1次保潔 2.燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。每日1次保潔 1.游樂設施表面干凈、光亮無污跡。每天1次保潔 2.玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。每日1次保潔 3.墻面、天頂干凈無浮塵。每日1次保潔 3.金屬件光亮、無臟污。每天1次保潔 | |
| 景觀示范區（車道、人行道等） | 1.車道和人行道無明顯泥沙、污垢、積水。每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過2個； 2.道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，清除道路積水。 3.綠化帶中無明顯大片樹葉、煙頭、雜物、積水、紙屑、塑料袋等。地面無3CM以上石塊，每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過2個； 4.無明顯污漬、泥沙； 5.垃圾桶外表面無明顯污漬，無垃圾粘附物，并根據實際情況更換垃圾袋； 6.井、暗溝內無積水、無雜物、無異味等； 7.地面石材、瓷磚無明顯污跡； 8.園林樹木枝葉目視無明顯灰塵。 | |
| 雨、污水井 和沙井 | 排水暢通，無外溢。沙井內無紙屑、煙頭、蓋上無污垢 | |
| 消殺 | 滅鼠 | 老鼠密度不超過1%，鼠洞每一萬平方米不超過1個，樓道無明顯鼠跡。 |
| 滅蚊 | 蚊蟲滋生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無明顯蚊蠅在飛。 | |
| 滅蠅 | 每1萬平方米，暴露的蒼蠅滋生地不超過1處，展示廳、樣板房無蚊蠅滋生地，目視無明顯蚊蠅在飛。 | |
1. 保潔班長(1名)
主要職責：主要負責保潔班組的日常事務，對保潔員的工作組織、安排、協調、監管及對銷售中心、展示區內外范圍的環境管理。
(1) 處理保潔組日常事務，及時向主管回饋各種信息
(2) 負責日常工作安排，監督崗位紀律，控制日常工作質量
(3) 負責員工的日常培訓和現場培訓，并作好培訓記錄
(4) 協助部門主管開展員工的考評
(5) 負責銷售中心、樣板間、景觀示范區保潔工作日檢，并作好記錄，每月對消殺服務質量進行檢驗，并填寫好消殺服務質量檢驗表
(6) 負責對銷售中心、樣板間、景觀示范區日常保潔工作中發現問題
(7) 保證銷售中心、樣板間、景觀示范區垃圾日產日清
(8) 分發員工需要領用的工具，控制物料損耗
(9) 執行上級安排的機動任務
(10) 加強保潔人員的形象、語言、服務態度、技術操作、工具使用和擺設的培訓，自覺維護銷售中心的對外形象。教育保潔人員嚴格遵守銷售中心的各項規章制度和服務要領、口頭常規等管理規定。
2. 保潔員(7名)
主要職責：負責銷售中心、景觀示范區、樣板間三個區域的清潔及維持工作。
工作內容
(1) 負責銷售中心、景觀示范區、樣板間地面、墻面、設備設施的清潔;
(2) 隨時清潔銷售中心客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生;
(3) 每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生;
(4) 每日早9：00前完成銷售中心、景觀示范區、樣板間每日清潔工作，進入保潔工作狀態;
(5) 負責工具的清潔和保養;
(6) 定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等);
(7) 定期擬訂保潔物品的購買清單(內含用途)，每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單(保潔主管統計);
(8) 確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
(9) 在日常保潔當中發現銷售中心、景觀示范區、樣板間物品如有損壞應該及時上報主管;
(10) 發現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理;
(11) 為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗;
(12) 定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土;
(13) 遇到下雨天氣時候及時對銷售中心地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
工作要求
(1) 注重個人衛生、穿著指定的制服;
(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務;
(3) 工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意,禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情;
(4) 銷售中心的清潔工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作(包括但不限于)：
辦公垃圾收集、桌面擦拭;
每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內玻璃一次;
每日擦拭銷售中心、樣板間木地板;
每日銷售中心、樣板間、景觀示范區大理石牽塵工作;
每日銷售中心、樣板間地毯吸塵;
每日銷售中心、樣板間家具擦拭;
每周銷售中心、樣板間墻面彈塵;
每周沙盤吸塵;
銷售中心客戶接待區隨時清潔工作;
銷售中心洽談室隨時清潔工作;
銷售中心衛生間隨時清潔工作。
篇2：保潔服務標準公示牌及日檢評定表設置的報告
關于保潔服務標準公示牌及日檢評定表設置的報告
主 題：**華庭“清潔衛生標準”公示及“清潔日檢評定表”掛盒制作事宜
上級領導：
**華庭第五期已交付使用，目前的入住逐步進入穩定狀態，為便于統一管理，有關各樓宇“樓梯清潔
衛生標準”板掛公示和“清潔衛生服務操作及日檢評定表”掛盒制作事宜，計劃如下：
一、在20**年8月底前，將設備配置安裝到位。從9月1日起，按1-4期操作模式監督工作，以提高客戶滿意
度。
二、設備配置和費用
1、“樓梯清潔衛生標準”噴畫背膠版制作，**華庭5期共13幢(其中50-55共6幢，只有3個大堂)
10幢×26元/塊/幢=260元
2、板掛式表架盒制作(位置定于一樓轉臺處)，以便現場表格操作。
10個×42元/個/幢=420元
以上費用合計為：680元整(含稅金)
建議對第1項納入管理處支出，第2項作設施配套納入“廣浩發展”支出。
以上報告，敬請上級領導審核批復，以便及時落實。
注：效果圖、及造價按第一批標準制作。
提案：
批示：
篇3：E物業保潔服務收費標準
E物業保潔服務收費標準
保潔工作委托管理：
1．飯店、酒樓（按建筑面積） 每月每平方米 3——5 元/平米；
2．購物或娛樂場所 3——4 元/平米；
3．醫院 2——3元/平米；
4．工廠 1.5—3元/平米；
5．其他辦公樓或寫字樓日常清潔 1.2 ——2元/ 平米；
以上項目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米； 需提供衛生紙或洗手露各加0.1 元/平米； 需定期打蠟或清洗外墻的各加0.3 元/平米；以上全包括的各加0.5 元/平米 面積不足的5000平米 2元以上
廣場、露天場所 1--2 元
以人員計費法：
同用戶商定保潔人員、管理人員數量、保潔范圍及項目，按派駐人員實際數量以人員數量計費，每名保潔員一千元左右（包括部分工具、耗材等），如甲方需要其他特殊程序雙方協定。
以上兩種計價方式用戶可根據實際情況進行選擇。
高處作業報價：
1．高處清洗：
瓷磚墻面清洗：1.5-4元/平米；
石材墻面清洗：1.5-4元/平米；
玻璃幕墻清洗：1.5-3元/平米；
防水涂料墻面清洗：2-5元/平米；
鋁塑板墻面清洗：1.5-3元/平米；
毛石表面清洗：2-6元/平米；
真石漆表面清洗：3-8元/平米；
異型結構建筑物高處表面清洗：根據實地情況作價
1000平米以下及其他特殊情況根據實際情況作價，常年承包價格可根據實際情況下調10%-30%。
2．高處涂刷：
墻體立面粉刷：5-12 元/平米； 包工料：12 -30元/ 平米；
砼表面粉刷、噴涂：5-13 元/平米； 包工料：25-45 元/平米（加拿大SINORISE ）；
舊涂料墻面粉刷 、噴涂：5-15元/ 平米；包工料：12-30 元/平米；
高層建筑彩繪：根據實地情況作價；
大型煙囪粉刷、寫字：根據實地情況作價；
客戶可指定施工材料或施工方式，然后進行作價。
3．高處防護：
光面石材防護：4-8 元/平米； 包工料：15-30 元/平米（德國AKEMI）；
毛石表面防護：5-10 元/平米；包工料：18-35元/ 平米（德國AKEMI）；
陶磚表面防護：6-12 元/平米；包工料：18-35元/ 平米（德國AKEMI）；
混凝土表面防護：5-12 元/平米；包工料： 20-35元/ 平米（加拿大SINORISE）；
鋼結構粉刷、噴涂、防護：10-20 元/平米；包工料：25-50元/平米（加拿大SINORISE）；
大型煙囪防水、防腐：20-40 元/平米；包工料：35-60元/ 平米（加拿大SINORISE）；
高空管道、儲油罐、鐵塔、砼攪拌站清洗、防腐：根據實地情況作價；
4．高處安裝、架設、拆除：
高處銅字、不銹鋼字清洗、保養、翻新：50-500 元/個；
廣告牌、布清洗、安裝、拆除：按實地情況作價；
高處指示燈、航標燈的安裝、拆除、維修：根據實際情況作價；
大型煙囪除垢、除塵、加箍、維修、加固；根據實地情況作價；
石材維護價格：
1．大理石晶硬處理：10—30 元/平米；
2．花崗巖晶硬處理：15—35 元/平米；
3．砂巖晶硬處理：20—35 元/平米；
4．石材拋光打蠟處理：6—12 元/平米（專業打蠟程序）；
5．大理石翻新處理：60—100 元/平米；
6.花崗巖翻新處理：80—120 元/平米；
7．砂巖翻新處理：80—120 元/平米；
8．水磨石翻新處理：15—40 元/平米；
9．石材（大理石）仿古處理：80—120 元/平米；
10．石材表面防護處理：12—25 元/平米（德國AKEMI ）；
11．石材六面防護處理：20—50 元/平米；（德國AKEMI）；
12．石材專業清洗：根據實際情況作價；
13．石采除水跡：60—120/ 平米；
14．石材做防滑條：25—35 元/延長米；
15．石材增艷處理：15—35 元/平米；
16.石材維護委托管理：根據實際情況作價
木地板打磨、翻新價格：
新鋪地板磨平：10—15 元/平米；
舊木地板打磨、拋光：20—25 元/平米；
舊木地板翻新（打磨、拋光、涂漆）：30元/ 平米；
舊木地板翻新（打磨、拋光、彌縫、涂漆、上蠟）35—40 元/平米；
運動場館翻新；45—60 元/平米
大型工程開荒清潔：
一萬平米以內：2—4 元/平米（辦公樓）；
一萬平米以上：2—3 元/平米（辦公樓）；
一萬平米以內：3—5 元/平米（精裝住宅樓或其他）；
一萬平米以上：3—4 元/平米（精裝住宅樓或其他）；
以上價格為直接交付業主正常使用為標準，可根據實際情況調整價格。
地毯清洗：
辦公樓化纖地
毯清洗（分體抽洗式清洗）1.5—3 元/平米；純羊毛地毯清洗（干泡清洗）：3—10 元/平米；
純毛塊毯清洗：10—15 元/平米；
蒸汽殺螨清洗：3—5 元/平米；
價格的調整根據清洗面積的大小為原則。
地板打蠟處理：
石材拋光打蠟處理：6—12 元/平米（專業打蠟程序）；
石材噴磨保養處理：2—4 元/平米；
木地板拋光打蠟（固體蠟）：4—6 元/平米；
木地板打棉拋液體蠟：2—4 元/平米；
運動場館打專用蠟：5—8 元/平米；
起舊蠟：1.5—3 元/平米；
商務清潔：
1．派駐保潔員：800—1200 元/人/ 月）；
2．化纖地毯清洗（分體抽洗式清洗）1.5—3 元/平米；
3．塑膠地板及木地板打蠟：2—4 元/平米；
4．大理石晶硬處理：10—30 元/平米；
5．玻璃清洗；3—5 元/平米；玻璃窗：15—30元/ 扇；
6．不銹鋼、鋁合金結構清潔保養：5—10 元/平米；
7．辦公工位清潔（擦拭、消毒）：15—20 元/套（包括桌、椅、隔板、電腦）；
8．辦公轉椅清洗：8—15 元/把；
9．辦公隔斷清洗：3—5 元/平米；
10．電腦表面專業清洗（顯示器、主機、鍵盤、鼠標）：15—30 元/套；
11．真皮沙發清洗+保養：70 —200元/ 套；
12．高級辦公家具清潔+保養：根據實際情況作價；
13．中央空調出入風口清洗：5—8 元/個；
14．隔柵燈盤清洗：3—5 元/個；
15．業務咨詢電話清潔、消毒：1.5—3 元/個；
16．戶式空調清洗：30—80 元/套；
17．飲水機清洗：15—30元/臺；
18．電子設備及精密設備深層清洗：根據實際情況作價。
物業、酒店、餐飲、娛樂業：
1．石材維護托管：根據實際情況作價；
2．大型吊燈清洗：根據實際情況作價；
3．高頂清洗：根據實際情況作價；
4．軟包壁布清洗（蒸汽清洗）：3—8 元/平米；
5．大型油煙管道（罩）類清洗：25—40 元/平米、延長米；
6．廚房除垢清洗：8—15 元/平米；
7．泳池清洗：5—12 元/平米；
8．布藝沙發清洗：15—40 元/套：
9．真皮沙發清洗+保養：70—200元/ 套；
10．消毒防疫、殺蟲滅鼠：見鏈接
11．洗水服務（床單、被罩、餐布、工服等定期取送清洗），如定期整體清潔根據實際情況作價；
家庭項目：
1．新居室開荒保潔：3—5元/平米；
2．舊居室保潔：4—6元/平米；
3．木地板打蠟（免拋液體蠟）：2—4元/平米，固體蠟5—8元/平米；
4．墻面粉刷：5—8元（清包工），材料大包：10--25元/平米；
5．舊居室整體翻新：根據實際情況作價；
6．戶式空調清洗：30—80元/套；
7．大理石晶硬處理：10—30元/平米；
精密設備、儀器專業清洗：
普通電腦主機（包括板卡、風扇、硬盤、光軟驅動等表面灰塵、污漬清除）：50—80 元/臺；
大型主機：根據實際情況作價；
其他設備、儀器：根據實際情況作價；
高壓清洗：
1．噴砂清洗：根據清洗物體實際情況作價；
2．高壓水清洗：根據清洗物體實際情況作價；
3．高壓冷、熱水清洗：根據清洗物體實際情況作價；
工業清洗：
1．中央空調清洗：根據實際情況作價；
2．工業鍋爐清洗：根據實際情況作價；
3．工業廠房清洗：根據實地情況作價；
4．食品廠設備無害清洗：根據實際情況作價；
公共設施清洗：
廣場清洗：根據實地情況作價；
大型標志、雕塑、展示品清洗：根據清洗要求作價；
消毒防疫、除蟲滅鼠：
1．消毒；
空氣消毒：1—2.5元/平米；
物品消毒：根據實地情況作價；
2．除蟲滅鼠
滅蟑螂：0.6—2/平米/次；
滅鼠：1.5—2.5元/平米/次；
滅螞蟻：0.8—2元平米/次；
滅蚊、蠅：0.9—2元/平米/次。
洗水服務：
品種 價格（元） 品種 價格（元） 品種 價格（元）
被罩（雙人） 2 廚衣 4 帽子 2
被罩（特號） 4 廚褲 3 領帶 5
床單（單人） 1 圍裙 1 西裝上衣 7
床單（雙人） 1.5 小臺 1 西褲 5
床單（特號） 3 中臺 1.5 西裙 5
枕套（普通） 0.2 大臺 2.6 馬甲 4
枕套（大號） 0.4 特臺 4 旗袍 15
枕套（雙人） 0.6 臺圍 8 白禮服 10
床罩（單人） 8 口巾 0.3 絲襯衣 6
床罩（雙人） 12 方巾 0.3 內褲 5
毛巾被（單人） 8 沙發套 15/套 內衣 5
毛巾被（雙人） 12 椅子套（單） 1 背心 3
毛毯 14 椅子套(全包) 2 襯衫 3
浴巾（普通） 1 浴服（單長袖） 3/套 T恤衫 3
浴巾（大號） 1.4 浴服（短袖） 2/套 短褲 2
面巾 0.4 浴服（夾） 5/套 長褲 3
地巾 0.8 床墊 5 小球鞋 5
中巾 0.5 被子 18 牛仔褲 5
枕巾 0.6 被心 15 運動上衣 4
窗簾（普通夾） 8 枕心 4 運動褲
3窗簾（單） 5 毛衣 7 連衣裙 8
線絨窗簾 10 毛褲 6 短裙 3
落地窗簾 5/M 長羽絨服 20 工作裙 5
紗簾 3 短羽絨服 14 保安上衣 7
浴簾 2 羽絨被 28 保安褲子 5
工作服（套） 8 大衣 16 保安肩章 0.5
綠植維護、花卉租擺：
綠植類：
株高40cm以下： 0.4元/天/盆 租金：12元/盆
株高50cm—100cm： 0.6元/天/盆 月租金：18元/盆
株高110cm—150cm： 0.9元/天/盆 月租金：27元/盆
株高160cm—200cm： 1.2元/天/盆 月租金：36元/盆
株高210cm—250cm： 1.5元/天/盆 月租金：45元/盆
株高260cm： 2元/天/盆 月租金：60元/盆
盆景類：
微型盆景10—30cm 0.6元/天/盆 月租金：18元/盆
小型盆景31—50cm 1元/天/盆 月租金：30元/盆
中型盆景51—80cm 2元/天/盆 月租金：60元/盆
大型盆景81—150cm 5元/天/盆 月租金：150元/盆
特型盆景151—250cm 15元/天/盆 月租金：450元/盆
觀花類：
微型10－20cm 1元/天/盆 月租金：30元/盆
小型 20－30cm 2元/天/盆 月租金：60元/盆
中型 30－50cm 3元/天/盆 月租金：90元/盆
大型 61－99cm 5元/天/盆 月租金：150元/盆
特型100－200cm 10元/天/盆 月租金：300元/盆