1.0 室內
大堂*1.大堂清潔作業(yè)時，應設置警戒線或溫馨牌;
2.雨天或潮濕天氣時，大堂應放置防滑地墊，并放置溫馨提示牌;
3.地面應當光亮、無水漬、污漬及垃圾雜物;
4.煙灰裝置應當無痰跡污物、石砂潔凈且裝量不超過煙蓋的2/3，煙頭應當不超過3個;
5.墻面應當無浮灰、斜視無跡印，無粘貼廣告;
6.玻璃窗及玻璃大門應當光亮、無污漬;
7.消防栓、滅火器、信報箱、電器開關及各種宣傳欄、告示牌、指示牌、風口、對講電話、按鍵應當無灰塵，無污漬。
樓層
1.天花燈具應當無蜘蛛網、無浮灰;
2.地面、墻面、天花以及擺設物保潔的要求同“大堂”;3.玻窗應當無污漬、無膠跡、無灰塵;
4.消防樓梯通道地面應當無垃圾雜物，扶手無灰塵、無污漬;
5.每個單元梯間地面煙頭不超過3個;
6.樓層垃圾桶表面應當無污漬、無異味、無垃圾水溢出。
電梯轎廂*
1.電梯轎廂內應無異味、無亂粘貼現(xiàn)象;
2.電梯轎廂地面應無污漬、無水漬、無垃圾雜物;
3.電梯門槽無泥沙、無垃圾雜物;
4.電梯轎廂四壁應光亮、無浮灰、無污漬、無銹漬;5.電梯轎廂頂柵的應無浮灰、無蜘蛛網。
辦公區(qū)
1.地面、墻面、天花及擺設物保潔的要求同“大堂”;
2.辦公家私應潔凈、光亮、無污漬;
3.垃圾簍的垃圾應隨時不超過垃圾簍的2/3且無異味。
公共洗手間*
1.洗手間門口應設置明顯男、女標識牌;
2.在清潔時，應放置“工作進行中”溫馨提示牌;便池損壞時，應放置“暫停使用”溫馨提示牌;
3.洗手臺應配置洗手劑，擦手紙或烘干機(視情況);
4. 蹲位應放置衛(wèi)生紙(視情況);
5.地面應無積水、無垃圾雜物，門口應放置防滑地墊;
6.垃圾簍的垃圾應隨時不超過垃圾簍的2/3且日產日清;
7.臉盆、鏡面、臺面、隔板、把手應無灰塵、無污漬;8.便池、蹲位應當無黃跡、無異味，并定期噴灑空氣清新劑;
9.隔板及墻面應無亂涂寫現(xiàn)象;10. 天花、玻璃窗應無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。
地下室
1.地面應當無明顯污漬、積水、泥砂及垃圾雜物;
2.地下室的排水溝應當暢通、無垃圾雜物、無臭味;3.地下室內管線應當無明顯灰塵、無明顯污漬。
2.0 外立面
天面1.天面應當無青苔、無雜草、無垃圾雜物;
2.天面排水溝應當無堵塞物、無積沙、積水;
3.天面管線應當無污漬、灰塵。
雨棚*1.雨棚頂部應當無明顯污漬、無垃圾雜物;
2.雨棚頂部應當無蜘蛛網;
3.雨棚頂部應當沒有雜草、青苔。
雨臺、天臺1.地面應當無垃圾雜物;
2.地面應當無青苔、積沙、積水、無雜草。
篇2：長城物業(yè)保潔服務品質檢查標準
長城物業(yè)保潔服務品質檢查標準
檢驗項目要求檢驗結果
第一周（7）第二周（14）第三周（21）第四周（28）重復項小計
AB*NAB*NAB*NAB*NAB*N
1.0 室內大堂*
1.大堂清潔作業(yè)時，應設置警戒線或溫馨提示牌；2.雨天或潮濕天氣時，大堂應放置防滑地墊，并放置溫馨提示牌；3.地面應當光亮、無水漬、污漬及垃圾雜物；
4.煙灰裝置應當無痰跡污物、石砂潔凈且裝量不超過煙蓋的2/3，煙頭應當不超過3個；5.墻面應當無浮灰、斜視無跡印，無粘貼廣告；
6.玻璃窗及玻璃大門應當光亮、無污漬；
7.消防栓、滅火器、信報箱、電器開關及各種宣傳欄、告示牌、指示牌、風口、對講電話、按鍵應當無灰塵，無污漬。
樓層
1.天花燈具應當無蜘蛛網、無浮灰；
2.地面、墻面、天花以及擺設物保潔的要求同“大堂”；3.玻窗應當無污漬、無膠跡、無灰塵；
4.消防樓梯通道地面應當無垃圾雜物，扶手無灰塵、無污漬；5.每個單元梯間地面煙頭不超過3個；
6.樓層垃圾桶表面應當無污漬、無異味、無垃圾水溢出。
電梯轎廂*
1.電梯轎廂內應無異味、無亂粘貼現(xiàn)象；
2.電梯轎廂地面應無污漬、無水漬、無垃圾雜物；3.電梯門槽無泥沙、無垃圾雜物；
4.電梯轎廂四壁應光亮、無浮灰、無污漬、無銹漬；5.電梯轎廂頂柵的應無浮灰、無蜘蛛網。
辦公區(qū)
1.地面、墻面、天花及擺設物保潔的要求同“大堂”；
2.辦公家私應潔凈、光亮、無污漬；
3.垃圾簍的垃圾應隨時不超過垃圾簍的2/3且無異味。
公共洗手間*
1.洗手間門口應設置明顯男、女標識牌；
2.在清潔時，應放置“工作進行中”溫馨提示牌；便池損壞時，應放置“暫停使用”溫馨提示牌；3.洗手臺應配置洗手劑，擦手紙或烘干機（視情況）；
4. 蹲位應放置衛(wèi)生紙（視情況）；
5.地面應無積水、無垃圾雜物，門口應放置防滑地墊；
6.垃圾簍的垃圾應隨時不超過垃圾簍的2/3且日產日清；
7.臉盆、鏡面、臺面、隔板、把手應無灰塵、無污漬；8.便池、蹲位應當無黃跡、無異味，并定期噴灑空氣清新劑；9.隔板及墻面應無亂涂寫現(xiàn)象；
10. 天花、玻璃窗應無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。
地下室
1.地面應當無明顯污漬、積水、泥砂及垃圾雜物；
2.地下室的排水溝應當暢通、無垃圾雜物、無臭味；
3.地下室內管線應當無明顯灰塵、無明顯污漬。
2.0 外立面天面
1.天面應當無青苔、無雜草、無垃圾雜物；
2.天面排水溝應當無堵塞物、無積沙、積水；
3.天面管線應當無污漬、灰塵。
雨棚*
1.雨棚頂部應當無明顯污漬、無垃圾雜物；
2.雨棚頂部應當無蜘蛛網；
3.雨棚頂部應當沒有雜草、青苔。
雨臺、天臺
1.地面應當無垃圾雜物；
2.地面應當無青苔、積沙、積水、無雜草。
篇3：恒泰物業(yè)保潔類業(yè)務品質檢查評分標準
恒泰物業(yè)保潔類業(yè)務品質檢查評分標準
1 保潔人員整體要求精神面貌飽滿、抖擻、微笑服務;不得萎靡不振、無精打采;行走坐立端莊、無影響公司形象的動作;不得吃口香糖等食品。
儀容儀表相貌端莊;男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領，女士不得披肩發(fā);男士目視無明顯胡須，鼻毛不得長出鼻孔;面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。
著裝統(tǒng)一制服，佩帶工作牌;服裝整齊、干凈、無破損，鞋襪干凈、無破損;不得披衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳;不得佩帶飾物。
禮儀禮貌能主動和業(yè)主微笑點頭致意或用禮貌用語和服務對象打招呼;不得對服務對象有不文明行為或語言。
工作紀律工作認真，不遲到，不早退，打卡或簽到記錄齊全，并有項目監(jiān)督。
2 天臺地面干凈、無雜物、無污漬、無積水、無亂擺放、無灰塵。
雨水溝無雜物、無堵塞、無積水
圍欄、扶手目視無灰塵、無污漬。
墻壁、玻璃目視無灰塵、無污跡。
燈柱、鋼架等目視無灰塵、無污跡。
公共設施、設備目視無灰塵、無污跡。
3 樓層
公共通道地面、墻面、天棚釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬，有亮澤;地毯目視無雜物、無膠漬、無污漬。墻面用紙巾擦抹表面60厘米，紙巾不被明顯污染;天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網、無污漬、無積塵。
公共設施、設備無污漬、無灰塵。
玻璃、窗臺無污跡、無灰塵，窗臺用紙巾擦抹表面60厘米，紙巾不被明顯污染，窗槽、框無污跡，玻璃潔凈。
防火門、門頂、閉門器無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹門表面60厘米、門頂30厘米無明顯污染。
燈罩目視無灰塵、無污跡、無蟲尸。
樓梯墻面、地面目視無灰塵、無雜物、無污跡
樓梯扶手無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹表面60厘米，紙巾不被明顯污染。
垃圾桶干凈、無異味，垃圾不超過3/4容量。
天井目視無雜物、無污染。
4 一層門廳
地面釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬;
墻面保持光亮無塵，無污漬，墻面用紙巾擦抹表面60厘米長，紙巾不被明顯污染;無蜘蛛網。
天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網、無污漬、無塵漬。
玻璃、不銹鋼門無污漬、塵漬、水漬，無手印，光潔明亮。
廢紙桶無污漬、痰漬、塵漬，無異味;煙頭不超過2個;垃圾不超過3/4容量。
消防設施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯灰塵。
標識牌、信箱等公共設施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯污漬，燈飾、空調、壁掛電視干凈、無積塵。
5 電梯
垂直電梯不銹鋼電梯門(內側、外側)、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內壁面、按鍵及面板、天花等，無小廣告、污漬、無塵，保持光亮、無手印;天花、燈罩及風口無塵、無蛛絲、無污漬、光亮、干凈。大理石地面隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡。電梯門軌槽保持干凈、無泥沙、灰塵。
6 地下室、地下車庫
地面、下坡道、地溝目視地面無塵土、雜物，無臟污，地庫地溝無雜物、積水。
墻面、墻角、天花及管道、排風口、燈管目視無蜘蛛網、無明顯灰塵、無污漬，燈管明亮。
指示牌、柱、停車場道閘設施紙巾擦抹60厘米無明顯污染，無污漬、保持光亮、干凈。
污水井地下污水井內積水不能過半，目視水面無結塊漂浮物。
公共設施、設備、管道紙巾擦抹60厘米無明顯污染、無污跡。
7 外圍
地面目視水泥、大理石、透水磚、木質、水洗石、釉面等材質地面無雜物、垃圾、口香糖垢、油污、污漬、青苔、泥沙、積水等，嵌草磚地面無雜物、道路無泥沙、無雜草、無積水。
綠地草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物，無枯葉。