保潔服務檢驗流程和標準
1.0目的：
有效的控制保潔服務過程，確保小區整潔干凈、環境優美，提高保潔服務質量。
2.0適用范圍：
服務處保潔工作質量檢驗。
3.0工作職責：
3.1保潔員每天依據檢驗標準負責自己所轄區域的日常保潔工作;
3.2保潔領班每天對保潔進行至少一次檢查，每周進行一次全面檢查填寫《保潔周檢表》;
3.3服務處區域管家對清潔工作進行不定期抽檢;
3.4服務處每月對清潔工作進行一次檢查，填寫《保潔月檢表》。
4.0保潔服務的檢查內容與檢驗方法：
4.1保潔服務檢查內容：
4.1.1員工的言行是否執行《親情服務工作規程》行為規范;
4.1.2員工的儀表儀容是否符合有關規定;
4.1.3員工的工作質量是否已達到各項檢驗標準;
4.1.4員工的作業操作有無違反操作規程、安全條例;
4.1.5員工的服務是否按服務規范服務;
4.1.6管轄區域的公共設施狀況;
4.1.7員工是否樹立環保意識，關注環境影響，落實具體節約能源，防止污染措施。
4.2檢驗方法：
4.2.1日檢：保潔領班依據檢驗標準對每日的保潔員工作內容進行一次檢查，檢查中發現有不合格時，應立即組織返工，同時進行記錄;
4.2.2周檢：保潔領班依據檢驗標準對本部門保潔員工作每周進行一次全面檢查，對不合格項提出整改意見，并組織實施，填寫《保潔周檢表》;
4.2.3月檢：服務處每月月底前組織人員檢查，檢查中發現的不合格立即通知保潔部糾正，并注意跟蹤驗證;
4.2.4抽檢：物業管家依據檢驗標準對保潔工作進行不定期抽檢，檢查中發現輕微不合格時，通知保潔領班，組織返工，同時作好記錄并驗證，如發現有嚴重的不合格時，應立即向服務處匯報，并分析查找原因，制訂糾正措施并組織實施。
5.0保潔服務檢驗標準：
6.0支持性文件和記錄：
篇2：保潔檢驗流程與標準
1.0目的:
有效的控制保潔服務過程,確保小區整潔干凈、環境優美,提高保潔服務質量。
2.0適用范圍:
管理處保潔工作質量檢驗。
3.0工作職責:
3.1保潔員每天依據檢驗標準負責自己所轄區域的日常保潔工作;
3.2保潔領班每天對保潔進行至少一次檢查,每周進行一次全面檢查填寫《保潔周檢表》;
3.3管理處區域管家對清潔工作進行不定期抽檢;
3.4管理處每月對清潔工作進行一次檢查,填寫《保潔月檢表》。
4.0保潔服務的檢查內容與檢驗方法:
4.1保潔服務檢查內容:
4.1.1員工的言行是否執行《親情服務工作規程》行為規范;
4.1.2員工的儀表儀容是否符合有關規定;
4.1.3員工的工作質量是否已達到各項檢驗標準;
4.1.4員工的作業操作有無違反操作規程、安全條例;
4.1.5員工的服務是否按服務規范服務;
4.1.6管轄區域的公共設施狀況;
4.1.7員工是否樹立環保意識,關注環境影響,落實具體節約能源,防止污染措施。
4.2檢驗方法:
4.2.1日檢:保潔領班依據檢驗標準對每日的保潔員工作內容進行一次檢查,檢查中發現有不合格時,應立即組織返工,同時進行記錄;
4.2.2周檢:保潔領班依據檢驗標準對本部門保潔員工作每周進行一次全面檢查,對不合格項提出整改意見,并組織實施,填寫《保潔周檢表》;
4.2.3月檢:管理處每月月底前組織人員檢查,檢查中發現的不合格立即通知保潔部糾正,并注意跟蹤驗證;
4.2.4抽檢:物業管家依據檢驗標準對保潔工作進行不定期抽檢,檢查中發現輕微不合格時,通知保潔領班,組織返工,同時作好記錄并驗證,如發現有嚴重的不合格時,應立即向管理處匯報,并分析查找原因,制訂糾正措施并組織實施。
5.0保潔服務檢驗標準:(見下頁)
6.0支持性文件和記錄:
6.1《保潔周檢表》
6.2《保潔月檢表》
保潔檢驗標裝表下載保潔檢驗流程和標準表
篇3：物業項目保潔服務過程檢驗(5)
物業項目保潔服務過程檢驗（五）
1.0目的：
有效地控制保潔服務質量，確保項目環境清潔優美，提高物業管理服務質量。
2.0適用范圍：
公司保潔服務工作。
3.0職責：
3.1項目公司主管清潔負責人每日保潔工作的服務過程檢查。
3.2主管部門負責人每月不定時對項目保潔服務工作抽查，并填寫《保潔服務質量檢查表》。
4.0內容
4.1保潔工作檢驗范圍與檢驗過程分類
4.1.1保潔服務檢驗范圍包括：
a.樓宇標準層清潔
b.外圍首層地面清潔
c.地下室及車庫清潔
d.大堂的清潔
c.公共設施管道表面
d.生活垃圾收集清運
e.環境衛生消殺工作
f.垃圾中轉站的整理分類
4.1.2 檢驗過程分類：
a.日檢：保潔主管依據檢驗標準對清潔工作進行日檢，并將檢驗結果在記錄表格中反
映出來，如實檢查發現問題,及時將問題和處理結果反饋給分包公司，督促其整
改消項。
b.月檢：依據檢驗標準對保潔工作進行月檢，并將檢驗結果和處理意見上報分管領導,并反饋給分包公司，根據反饋的缺陷要求分包公司定期有計劃的整改消項。
c.對以上檢驗中發現的嚴重不合格應立即查找原因，及時采取糾正措施，并認真填寫記錄；發現隱患及時采取預防措施，并認真填寫相關記錄表格及時消除隱患。
4.2 質量記錄：
《日檢表》
《保潔服務監督檢查表》