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物業(yè)經(jīng)理人

市場項目裝修管理措施

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  市場項目裝修管理措施

  為維護(hù)**外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障小區(qū)的正常使用功能不被破壞,將從實際出發(fā),以小區(qū)結(jié)構(gòu)、設(shè)施、外觀為裝修工作的監(jiān)管重點,對經(jīng)營者及業(yè)主裝修實施嚴(yán)格的管理。依據(jù)我們多年來所獲得裝修管理的經(jīng)驗與教訓(xùn),將在宏博金海岸的裝修管理上實施"一把手工程",由主任親自抓裝修管理,著重抓裝修宣傳培訓(xùn)--裝修審批--裝修跟蹤--違章裝修即時處理--裝修驗收五個環(huán)節(jié)的工作,力爭服務(wù)在一線,監(jiān)管在一線。為正面引導(dǎo)經(jīng)營者及業(yè)主裝修,我們將為經(jīng)營者及業(yè)主提供裝修咨詢、裝修設(shè)計服務(wù)。

  擬采取違章裝修控制措施:

  a) 經(jīng)營者及業(yè)主辦理入住手續(xù);

  b) 對經(jīng)營者及業(yè)主、裝修施工隊伍進(jìn)行裝修須知培訓(xùn);

  c) 申報裝修,嚴(yán)格方案審核、簽訂裝修押金、辦理入場手續(xù);

  d) 裝修監(jiān)督:環(huán)境、治安、消防;

  e) 發(fā)現(xiàn)違章,立即發(fā)出通知,上門工作,曉之以理、動之以情,說服經(jīng)營者及業(yè)主整改,說服無效,配合有關(guān)部門,以經(jīng)濟(jì)、法律手段解決。

  為加大裝修宣傳培訓(xùn)的力度,我們將充分發(fā)揮市場社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能,并架起管理處與經(jīng)營者及業(yè)主的橋梁,真正提高經(jīng)營者及業(yè)主按章裝修的自覺性。

  為做好經(jīng)營者及業(yè)主的裝修培訓(xùn)工作,我們將提前對每一個經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn),向業(yè)主和裝修隊發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施。

  1 裝修審批,嚴(yán)格把關(guān)

  針對裝修管理上對房屋結(jié)構(gòu)、外觀保護(hù)的特殊要求,我們對經(jīng)營者及業(yè)主申報的裝修方案進(jìn)行嚴(yán)格審批,并加強裝修審批人員的內(nèi)部管理,以確保裝修審批嚴(yán)格把關(guān)。裝修審批重點如下:

  1.1 保證房屋設(shè)施的正常使用功能。審核重點:房屋結(jié)構(gòu)、管線,電梯、供水、供電、供氣管線。

  1.2 保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點:陽臺、窗臺、空調(diào)安裝、曬衣架、遮陽蓬安裝及管線走向。

  1.3 裝修材料符合防火規(guī)定。

  2 建立細(xì)致嚴(yán)密的裝修跟蹤監(jiān)管體系

  經(jīng)營者及業(yè)主裝修、施工,指定專職責(zé)任人,實施"全過程"追蹤監(jiān)管。每天巡視施工現(xiàn)場不少于2次,通過現(xiàn)場巡查及時與經(jīng)營者及業(yè)主溝通,了解施工方案及裝修工程進(jìn)展,把違章裝修消滅在初始階段。

  3 處理違章裝修的四個手段

  3.1 情理手段

  經(jīng)營者及業(yè)主出現(xiàn)違章裝修,做到以理說服經(jīng)營者及業(yè)主,以情感化經(jīng)營者及業(yè)主,爭取經(jīng)營者及業(yè)主的支持和理解,讓經(jīng)營者及業(yè)主自覺接受整改的要求。

  3.2 經(jīng)濟(jì)手段

  在經(jīng)營者及業(yè)主裝修申報時,詳細(xì)告知裝修注意事項和影響安全的禁止行為,如出現(xiàn)違章裝修,除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外,針對違章情況,采取返還原狀和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)手段控制,從經(jīng)濟(jì)上控制經(jīng)營者及業(yè)主的違章裝修。

  3.4 法律手段

  在經(jīng)營者,業(yè)主裝修申報手續(xù)中,管理處分別與在經(jīng)營者,業(yè)主和裝修施工單位簽訂具有法律效力的《裝修協(xié)議書》和《裝修責(zé)任書》,劃清管理處、業(yè)主、經(jīng)營者、裝修施工單位之間的責(zé)、權(quán),對市場,住宅裝修進(jìn)行法制管理。對違章裝修并無視一切的經(jīng)營者及業(yè)主,我們將通過法律途徑予以解決。

篇2:水木花都小區(qū)入住和裝修管理措施

  水木花都小區(qū)的入住和裝修的管理措施

  1.業(yè)主入住管理方案與措施

  ·管理內(nèi)容

  (一)在業(yè)主領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全,布置物業(yè)交付現(xiàn)場,為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

  (二)憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。

  (三)收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格,收取業(yè)主應(yīng)繳納的費用。

  (四)陪同業(yè)主驗房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后,填入《驗房交接表》。

  (五)對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與業(yè)主約定時間,及時解決,并做好回訪工作。

  ·管理措施:

  (一)制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》;

  (二)策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案;

  (三)按照業(yè)主領(lǐng)房程序,安排工作流程;

  (四)按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。

  2.二次裝修管理方案與措施

  為使小區(qū)環(huán)境整潔,實現(xiàn)通過物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值,延長物業(yè)使用期限的目的,不降低原物業(yè)設(shè)計時對防風(fēng)、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的防御能力,保證物業(yè)的正常和安全使用,對本小區(qū)裝修管理作如下規(guī)劃:

  一、房屋外觀應(yīng)完好、整潔、不妨礙市容和觀瞻。

  二、空調(diào)室外機的安裝統(tǒng)一美觀,只允許安裝在物業(yè)客戶服務(wù)中心指定位置,不得在指定位置以外安裝。

  三、外商業(yè)區(qū)域的招牌、廣告、霓虹燈應(yīng)整潔統(tǒng)一美觀,安裝牢固,無安全隱患,電線按安全標(biāo)準(zhǔn)敷設(shè),沒有破損。小區(qū)內(nèi)外墻、窗臺上禁止豎立廣告牌或標(biāo)志。

  四、變房屋用途的,要報有關(guān)部門批準(zhǔn)。

  五、室內(nèi)裝修時,樓房的承重結(jié)構(gòu)(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。陽臺不能封閉,小區(qū)一律不允許安裝室外防盜窗,曬衣架按統(tǒng)一、指定位置安裝。

  六、房屋原設(shè)計的水、電、管道、中央吸塵系統(tǒng)等,不得私自改動。

  七、不得占用公共場所,不得進(jìn)行亂搭建、亂張貼。屋頂不準(zhǔn)安裝空調(diào)室外機、鍋爐和衛(wèi)星天線等設(shè)施。

  八、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養(yǎng)家禽、家畜和無證寵物。

  九、房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準(zhǔn)),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡因施工原因引起的質(zhì)量問題(不包括人為的損壞),由開發(fā)商負(fù)責(zé)對房屋建筑、水電等公共設(shè)施保修(年限詳見開發(fā)商提供的《產(chǎn)品質(zhì)量保證書》),物業(yè)客戶服務(wù)中心可代為業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系維修。

  十、因進(jìn)行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,應(yīng)由家庭居室裝飾裝修的委托人負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;如屬被委托人的責(zé)任,由委托人找被委托人負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

  十一、由于屬自然災(zāi)害、自然損耗,或為業(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需維修,不在保修范圍內(nèi),物業(yè)客戶服務(wù)中心將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。

  十二、保修期之后的日常房屋維修,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定,業(yè)主室內(nèi)部分的維修費用由業(yè)主負(fù)責(zé),毗鄰部分的維修費用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅灿貌课毁M用由維修專項基金增值部分列支。

  十三、房屋的公共部位及設(shè)備設(shè)施凡屬人為損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)有關(guān)費用。

  十四、嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水,若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責(zé)任。

  十五、禁止將垃圾、布條、塑料包裝袋、油漆剩余物等雜物投入廁所或下水管,如導(dǎo)致堵塞、損壞,住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修理費。

  十六、私家花園使用及改建按公司《花園使用管理規(guī)定》執(zhí)行。

  ·管理內(nèi)容

  (一)告知業(yè)主在裝修前需辦理裝修有關(guān)手續(xù),如實填寫《裝修申請表》,詳細(xì)說明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設(shè)計及裝修施工單位等;

  (二)裝修進(jìn)場前,對房屋進(jìn)行仔細(xì)的檢驗,如有質(zhì)量問題做好記錄并及時解決,經(jīng)業(yè)主、裝修單位、物業(yè)公司三方簽字確認(rèn),以免裝修期間造成不必要的矛盾;

  (三)裝修進(jìn)場時,書面告知業(yè)主及裝修施工單位《**·水木花都裝修管理辦法》;

  (四)按照業(yè)主裝修申請中填寫的裝修范圍、裝修設(shè)計對裝修現(xiàn)場進(jìn)行不定期巡查,是否按《裝修管理規(guī)定》進(jìn)行文明施工;

  (五)裝修完畢后,對現(xiàn)場對裝修區(qū)域的周圍環(huán)境、公共設(shè)施進(jìn)行綜合檢查,并負(fù)責(zé)辦理完工手續(xù)。

  ·管理措施

  (一)制定《裝修管理辦法》以及相關(guān)《裝修協(xié)議》;

  (二)做好裝修進(jìn)場的登記、管理以及裝修現(xiàn)場的管理工作;

  (三)做好裝修人員管理工作,如食宿管理、衛(wèi)生管理、人員出入管理、借用專業(yè)工具管理等;

  (四)做好裝修期間房屋成品保護(hù)工作,如電梯廳、電梯轎廂等;

  (五)制訂《裝修工具管理辦法》;

  (六)對違章施工的行為,采取停工、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行處理。

  3.違章處理辦法與措施

  ·管理內(nèi)容

  (一)把好裝修申請、審核關(guān),嚴(yán)格審核裝修設(shè)計圖紙,了解房屋裝修范圍,在裝修審核手續(xù)辦理過程中杜絕違章裝修行為的出現(xiàn);

  (二)對裝修現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到每天有重點的巡查,避免違章裝修的出現(xiàn);

  (三)巡查中若發(fā)現(xiàn)違章裝修或亂搭亂建現(xiàn)象,立即予以制止,把違反規(guī)定現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。對不聽勸阻者,報政府主管部門處理。

  ·管理措施

  (一)制定完善的《裝修管理辦法》;

  (二)與業(yè)主及裝修施工單位簽訂相關(guān)《裝修協(xié)議》,明確責(zé)、權(quán)、利;

  (三)確定專人負(fù)責(zé)裝修管理工作,加強裝修巡查管理力度。

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