小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責（六）

　　1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工；

　　2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主（使用人）的基本情況；

　　3、制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求；

　　4、負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益；

　　5、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力；

　　6、負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；

　　7、配合召開業(yè)主大會；

　　8、及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務；

　　10、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務；

　　11、負責辦理與維修基金相關的事務；

　　12、定期組織員工召開各類會議；

　　13、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；

　　14、負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設；

　　15、關心員工生活，增強團隊凝聚力。

　　16、完成上級領導交辦的其它工作。

篇2：客戶服務中心經(jīng)理職責

　　客戶服務中心經(jīng)理職責

　　1）在物業(yè)公司總經(jīng)理的領導下，主持住宅項目的全面工作。

　　2）負責客戶服務中心經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制管理處費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標。

　　3）對客戶服務中心的整體服務質(zhì)量、安全、治安、消防工作負責。監(jiān)督指導各部門工作的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4）根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂客戶服務中心的管理制度。

　　5）負責管理處有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制。

　　6）負責客戶服務中心發(fā)生的服務過程不合格和服務質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤。

　　7）負責審核客戶服務中心年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督，組織實施各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性。

　　8）負責對客戶服務中心人員工作績效進行考核。

　　9）負責組織與業(yè)主（住戶）的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定。

篇3：車輛服務中心經(jīng)理職責

>　　車輛服務中心經(jīng)理工作職責

　　1、負責貫徹落實每周的安全會議和生產(chǎn)會議，按時完成上級交辦的各項任務。

　　2、負責按學校的工作要求，組織制定本中心的工作計劃，并組織實施。負責本中心的行政和安全生產(chǎn)工作。

　　3、負責起草編寫各項管理制度，并組織實施落實。

　　4、負責資金審批、車輛維修保養(yǎng)計劃和油、材料使用各項工作。

　　5、負責人員考核、車輛管理以及各項規(guī)章制度的落實工作。

　　6、負責組織每周的安全會議和生產(chǎn)會議，按時完成上級交辦的各項任務。