售樓處吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

　　為前來(lái)售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　熟知崗位的服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

　　認(rèn)真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。

　　負(fù)責(zé)器皿的清洗、消毒工作及所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施安全。

　　負(fù)責(zé)每天的飲料的盤(pán)點(diǎn)工作，定期向相關(guān)負(fù)責(zé)人遞交采購(gòu)申請(qǐng)，包括需采購(gòu)的名稱，數(shù)量等;保證飲品供應(yīng)正常。

　　做好交接工作，填寫(xiě)工作交接記錄表，要準(zhǔn)確無(wú)誤，不出差錯(cuò)。

　　認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

　　嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重上級(jí)、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇2：中餐廳吧臺(tái)服務(wù)員崗位工作職責(zé)

　　中餐廳吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí):中餐廳領(lǐng)班

　　二、任職要求

　　1、具有高中以上或同等學(xué)歷。

　　2、熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　3、具有一定的酒水知識(shí)和服務(wù)知識(shí)。

　　4、具有熟練的酒水服務(wù)技能和技巧。

　　5、身體健康，儀表端正。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、每天上班清潔桌面、臺(tái)面，保持各種杯具，用具的清潔并將臺(tái)面用具擺放整齊。

　　2、將營(yíng)業(yè)中各種物品及酒水補(bǔ)充齊全。

　　3、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的酒水服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　6、妥善保存訂單，以便事后復(fù)查，審查，盤(pán)點(diǎn)各類酒水并做好詳細(xì)記錄。

　　7、在吧臺(tái)范圍內(nèi)招呼客人，并提供微笑服務(wù)。

　　8、妥善處理服務(wù)中的突發(fā)事件，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

　　9、完成領(lǐng)班布置的其他工作。

　　9、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水服務(wù)工作以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)。

篇3：小區(qū)會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位工作職責(zé)

　　小區(qū)會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

　　１.目的：明確會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

　　２.范圍：適用于**城管理處。

　　3.方法和過(guò)程控制：

　　３.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。

　　３.２負(fù)責(zé)二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　３.３ 業(yè)主進(jìn)入會(huì)所二樓，應(yīng)主動(dòng)迎接問(wèn)好，禮貌、周到、耐心的解答業(yè)主一般情況下的消費(fèi)咨詢。并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行正常的消費(fèi)。

　　３.４負(fù)責(zé)咖啡廳的日常經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真做好咖啡、飲品等的制作、服務(wù)、收銀工作。于下崗前做好當(dāng)班的日?qǐng)?bào)表、交接記錄，及時(shí)交管理員。

　　３.５ 負(fù)責(zé)給來(lái)會(huì)所消費(fèi)業(yè)主提供免費(fèi)的茶水。驗(yàn)收二樓消費(fèi)業(yè)主的票據(jù)，并提醒消費(fèi)業(yè)主遵守會(huì)所消費(fèi)規(guī)定。

　　３.６負(fù)責(zé)做好二樓咖啡廳的日常衛(wèi)生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺(tái)上不放置與工作無(wú)關(guān)的用品。保持吧臺(tái)整潔。

　　３.７負(fù)責(zé)吧臺(tái)物品的保管，咖啡廳書(shū)籍、報(bào)刊的整理。按要求播放背景輕音樂(lè)（不播放流行、通俗歌曲）。

　　３.８協(xié)助會(huì)所主辦對(duì)二樓的物品、吧臺(tái)帳物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　３.９消費(fèi)業(yè)主離開(kāi)二樓后，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、器材是否完整，并及時(shí)做好衛(wèi)生工作。

　　３.１０ 負(fù)責(zé)二樓所有設(shè)備器材的正常使用及相關(guān)的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)吧臺(tái)對(duì)講機(jī)的日常保管、充電等工作，以確保對(duì)講機(jī)的正常使用，并經(jīng)常和會(huì)所主辦、前臺(tái)服務(wù)員取得聯(lián)系。

　　３.１１負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦，請(qǐng)求幫助。

　　４.量記錄表格：

　　《會(huì)所吧臺(tái)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》《保潔工作檢查記錄表》