大廈樓層服務(wù)員崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和流程
1崗位職責(zé)
搞好公共責(zé)任區(qū)域所管轄區(qū)的衛(wèi)生，對客戶提供標準化的服務(wù)，對所有清潔設(shè)備定期進行保養(yǎng)。做到三員觀：服務(wù)員、安全員、營銷員。
2工作內(nèi)容
(1)搞好公共責(zé)任區(qū)域所管轄的衛(wèi)生間、地面、客戶房間、樓梯、電梯、墻壁、開關(guān)扶手等清潔衛(wèi)生。
(2)樓層物品要按規(guī)定使用、擺放并保存。
(3)正確使用清潔劑和全部有關(guān)清潔工具、設(shè)備，并按工作程序完成清潔工作。
(4)嚴格按照工作流程、工作標準為客戶提供服務(wù)。
(5)對所有清潔設(shè)備定期進行保養(yǎng)清潔。
(6)樓層設(shè)備設(shè)施發(fā)生問題及時報修，緊急情況除自行緊急處理外，要迅速報本部經(jīng)理。
(7)發(fā)現(xiàn)客戶辦公室內(nèi)有違反管理規(guī)定的情況或私用電器(電爐、電飯鍋)要進行勸阻，并迅速報部門處理。
(8)對本樓層的客戶情況、信息、設(shè)備設(shè)施、工具，做到了解、熟悉。
(9)隨時聽取、收集客戶信息、意見，并及時反饋部門經(jīng)理。
(10)隨時做到三員觀、三三視。
(11)拾到客人遺失及客人贈送物品要上交備案，不能私自處理。
(12)完成經(jīng)理臨時安排的工作。
(13)年底要將本樓層使用的物品與工具進行清點并上報領(lǐng)班。
3工作流程
早班
(1)每日6：50到崗并簽字;
(2)6：50-7：00換工服;并領(lǐng)取空置房鑰匙。
(3)7：00-7：10參加班前會，接受領(lǐng)班儀容儀表檢查，聆聽注意事項;
(4)7：10-7：20領(lǐng)取本崗們位日常消耗品和工作用品;
(5)7：20-8：00進行早間的清掃及維護，并隨時的巡檢。
(6)8：00做操、開早會。
(7)8：10-13：30嚴格按各崗位工作標準及操作程序進行工作，做到隨臟隨清潔;
(8)13：30按時收取衛(wèi)生間垃圾。
(9)14：00與下一班人員交接工作，清點各項設(shè)施設(shè)備及用具等，并接受下一班人員對清潔衛(wèi)生檢查狀況的建議;
(10)14：10簽退離崗。
中班
(1)每日13：45到崗并簽字;
(2)13：45-13：50換工服;
(3)13：50-13：55領(lǐng)取清潔所需用品;
(4)13：55-14：00與上一班人員進行交接工作;
(5)13：05-20：00進行日常公共區(qū)域清潔工作、計劃衛(wèi)生、及寫字間內(nèi)的吸塵和垃圾收取工作。
(6)18：00將樓層垃圾由員工口送出，交由指定人員處理。
(7)20：00-20：10全面檢查本崗位工作，確認無其它事情，做到四關(guān)：檢查門、燈、窗、電器、電源等后離崗簽退;
(8)離崗后不得在辦公區(qū)域逗留。
篇2：學(xué)校文體服務(wù)員職責(zé)
學(xué)校文體服務(wù)員崗位職責(zé)
1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;
2、協(xié)助文體主任干事負責(zé)場館的管理工作，努力拓展服務(wù)范圍，提高場館利用率;
3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設(shè)施的保管、維護工作。對器材、設(shè)備進行定期檢查、維護，確保設(shè)備的正常運行;
4、抓好內(nèi)部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;
5、負責(zé)接洽和安排校內(nèi)各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的各類學(xué)習(xí)、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;
6、負責(zé)起草文體中心工作計劃和工作總結(jié);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3：公司職工餐廳服務(wù)員崗位工作職責(zé)(3)
公司職工餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)（三）
1．為員工進餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認真，分量均勻；
2．負責(zé)每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作；
3．經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生；
4．及時補充食物和酒水等；
5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；
6．負責(zé)所屬范圍環(huán)境、設(shè)備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。