小區管家部經理崗位職責

　　1.公司主管領導的直接領導下負責本部門清潔服務、滅“四害”、垃圾(生活、裝修)清運、空置房、綠化養護及服務、板房管理及家政服務的組織、安排、監督、檢查工作。

　　2.負責制訂、提交本部月度年度工作計劃、月度材料采購計劃及月度年度工作總結、項目改造及資金使用計劃。

　　3.負責本部門組織架構的設置及階段性的定崗定編、報公司批準后實施。

　　4.負責本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制，科學總結工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態效益、社會效益。

　　5.負責制訂、完善本部門各項規章制度、操作流程、規范。

　　6.負責本部門員工的培訓與績效考核工作。

　　7.負責實施本部門工作計劃，落實崗位責任制及各項管理制度的執行情況。合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　8.負責與本部門有關的合同的初步制訂，合同的評審，外委承判商的年度評估、考核;

　　9.對小區清潔衛生總體工作負責，安排每月清潔、消殺工作，并對服務質量進行檢查。

　　10.負責本小區綠化方面的管理工作，合理安排綠化養護工作，對員工進行綜合考核。

　　11.負責板房、家政的管理工作，積極高效的為業戶提供有償家政服務，增加經濟效益。

　　12.處理客戶投訴，協調與客戶的關系，定期向客戶了解對本部各項工作的意見及建議。

　　13.督導下屬的日常工作，處理小區內的突發事件，并做報告;

　　14.負責聯系環衛等部門處理小區內業戶裝修生活垃圾，定期安排清理小區化糞池。

　　15.完成上級領導交辦的其他工作。

篇2：酒店管家部經理的崗位職責

　　管家部經理崗位職責

　　(1)在客房部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對客房部經理負責。

　　(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

　　(3)負責對本部員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。

　　(4)負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。

　　(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身安全。

　　(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。

　　(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導各班組開展QC(全面質量管理)小組活動，為提高服務質量獻計獻策。