酒店物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)
1、 向公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度和工作指令。
2、 全面負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，負(fù)責(zé)部門月度、年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)的編定。審核下屬員工的年度和月度工作計(jì)劃和工作報(bào)告，并督促和檢查實(shí)施。
3、 審核本部門的辦公費(fèi)用的支出，并控制各種成本消耗。
4、 對(duì)實(shí)行酒店式物業(yè)管理的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和落實(shí)執(zhí)行。
5、 根據(jù)工作進(jìn)展情況，到實(shí)行酒店式物業(yè)管理的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，負(fù)責(zé)提供管理技術(shù)支援，及時(shí)協(xié)助解決酒店式物業(yè)管理實(shí)施工作中出現(xiàn)的各類問題。
6、 負(fù)責(zé)編寫酒店式物業(yè)管理項(xiàng)目專用的《管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《員工培訓(xùn)工作手冊(cè)》、《人事工作手冊(cè)》等全套指導(dǎo)性工作文件，并在實(shí)施過程中不斷修改完善。
7、 負(fù)責(zé)編寫《中海酒店管理模式》，為準(zhǔn)備承接商業(yè)性酒店或酒店式公寓項(xiàng)目作好理論基礎(chǔ)工作。
8、 協(xié)助市場(chǎng)拓展部工作，為承接的新項(xiàng)目提供專業(yè)工作報(bào)告。
9、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇2：商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)(3)
商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)（三）
崗位名稱：物業(yè)部經(jīng)理
級(jí)別：經(jīng)理級(jí)
部門：物業(yè)部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下級(jí)：辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格：
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平，堅(jiān)持原則，敢于斗爭(zhēng)；
2、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能；
3、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達(dá)等能力；
4、具有大專以上文化水平，有良好的身體素質(zhì)，男性。
崗位描述：
1、經(jīng)理對(duì)本部門的工作負(fù)全責(zé)；
2、對(duì)所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)罰權(quán)；
3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力；
4、有對(duì)突發(fā)事件的臨時(shí)處置權(quán)；
5、有對(duì)公司級(jí)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的一票否決權(quán)；
6、有對(duì)本部門人員工作安排、業(yè)績(jī)考核和使用權(quán)。
工作職責(zé)：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家政策、法令和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，制定公司安全管理總體方案和各種防范措施，報(bào)經(jīng)理審批后貫徹落實(shí)；
2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手，確定物業(yè)部的體制、機(jī)構(gòu)、編制，制定物業(yè)部的年度工作計(jì)劃，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對(duì)整體隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理；
3、根據(jù)社會(huì)治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理要求，制定物業(yè)部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案，并組織落實(shí)；
4、定期或不定期組織召開部門工作會(huì)議，研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量；
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實(shí)；
6、組織公司的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決；
7、審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案，組織檢查、貫徹落實(shí)。執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會(huì)、綜合治理委員會(huì)，并制定計(jì)劃開展工作；
8、接待、處理較大影響的客人投訴，對(duì)發(fā)生的治安、消防事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親自組織協(xié)調(diào)、處理；
9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系，起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用；
10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定；
11、完成上級(jí)賦予的其他任務(wù)。
篇3：物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)(5)
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)（五）
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直接下級(jí)：物業(yè)主任
【技能要求】
1. 基本素質(zhì)：性格開朗，易于交流，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和合作精神，具備較強(qiáng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平，廣泛、深入的行業(yè)知識(shí)。
2. 自然條件：年齡在28 歲以上，男女均可。品貌端正，氣質(zhì)高雅。身高：男：170-1.80 米，女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度：高等院校管理或英語專業(yè)本科以上或同等文化程度。
4. 外語水平：高級(jí)英語水平，具備較強(qiáng)的中英文口語及文字表達(dá)能力。
5. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上酒店或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
6. 特殊要求：了解市場(chǎng)狀況，掌握公司經(jīng)營(yíng)及管理動(dòng)態(tài)，善于處理各類投訴；熟悉管理心理、善于激勵(lì)下屬，能夠與各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合；善于交際，風(fēng)度優(yōu)雅。會(huì)使用電腦。
【崗位職責(zé)】
1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的各項(xiàng)工作。
2. 熟知管理公約內(nèi)容，了解國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，在實(shí)際工作中自如運(yùn)用。
3. 在部門內(nèi)部實(shí)行科學(xué)的管理，確保部門工作運(yùn)行暢通。
4. 保證與各職能部門的良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)疑難問題。
5. 優(yōu)先穩(wěn)妥地解決業(yè)戶普遍關(guān)注及重大的問題及時(shí)呈報(bào)公司。
6. 善于總結(jié)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合理預(yù)見工作中的問題，提出可行的改進(jìn)措施及合理化建議，不斷提高管理服務(wù)水平。
7. 全面了解公司各部門有關(guān)業(yè)戶服務(wù)的相關(guān)工作，熟知本部門各崗工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行有效的督導(dǎo)。
8. 負(fù)責(zé)把關(guān)、簽發(fā)各類業(yè)戶通知、信函。
9. 熟悉園區(qū)的業(yè)戶情況，保持良好的關(guān)系，定期召開業(yè)戶座談會(huì)。
10.嚴(yán)以律已，秉公辦事，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
11.做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
12.定期呈報(bào)各類工作報(bào)告、報(bào)表。
13.策劃社區(qū)活動(dòng)。