物業部門經理崗位考核細則

序號	考核內容	考評
管 理	1、自覺遵守公司各項規章制度，全面履行崗位職責 2、上下班不遲到、不早退； 3、著公司制服且著裝整潔，佩證上崗，工作規范。 4、熟練掌握并貫徹執行國家、省、市有關物業管理方面的政策、法規； 5、熟練掌握并遵守公司各項管理規定，層層貫徹落實，嚴格按章辦事； 6、熟悉和掌握本區域的基本情況，管理思路清晰，每月有計劃，有總結； 7、愛崗敬業，工作細則扎實，能不折不扣完成上級布置的各項任務； 8、具有應對和處理各類突發事件（故）的能力和水平，有應對預案； 9、負責本部門員工的培訓； 10、每天巡視管理區域和工作現場，及時發現和處理違章、違紀等各種問題； 11、對員工工作做到有布置、有檢查、有考核、有紀錄，不得無原則庇護下級、掩蓋矛盾，隱瞞不報； 12、能理順各種工作環節，溝通協調好與各部門工作； 13、及時完成領導安排的其他工作任務。	每發現一次扣5——10分
	15、作為部門安全工作第一責任人，對工作全權負責； 16、部門出現工作失誤或員工出現失職行為，視情節部門經理可負有連帶責任； 17、因工作不負責任或態度不端正被業主投訴。（有效投訴）	每發現一次扣30分，并視情節給予行政處罰
	18、勤政廉潔嚴禁利用職權向業務單位或個人索取財物； 19、嚴禁吃拿卡要等不良行為的發生； 20、嚴禁私設小金庫； 21、嚴禁私自在辦公處從事與本職工作無關的有償勞務。	視情節給予警告、記過和開除處分
經濟	完成項目規定的工作計劃	按績效考核、經濟得分考核

篇2：生產分部總經理績效考核細則

　　生產分部總經理的績效考核細則

　　績效實行五項指標考核，總分為100分：生產成本（標分40分）、產量（標分10分）、產品質量（標分25分）、專項計劃完成率（標分15分）、人才管理和發展（10分）。

　　各項指標的計分方法：

　　生產成本（40分）：

　　A. 指標定義：

　　a. 材料耗用: 直接下屬(工廠經理級)績效指標得分平均值(占該項20分)

　　b. 工資及維修費用：比值=(工資+維修費用)/總產量(萬片)(占該項10分)

　　c. 管理費用：比值=實際費用/預算費用（占該項5分）

　　d. 降低成本方案：提列方案付之實施以降低產品成本。（占該項5分）B. 指標說明：

　　材料耗用：

　　考核依據=（所屬工廠經理單品材料得分率+所屬工廠經理材耗總量得分率）÷2×20%；

　　各單品材料得分總和

　　b. 工廠經理單品材料得分率=　　*100%

　　總單品數

　　單品材料得分=單品材耗-單品內控材耗，≤0得1分，>0不得分。c. 工廠經理材耗總量得分率=（實際耗用總量-內控標準總用量 ）÷內控標準總用量×100%

　　a) 對象是所有原材料，計算結果是下降率

　　b) 按下降幅度確定得分，即≤0得70%，≤-0.5%得90%，≤-1%得100%，≤-1.5%得120%。

　　工資及維修費用：

　　a. 工資及維修費用指標以20**年1-6月份為基準；

　　b. 員工工資以財務工資發放簽名表為準；（包括管理人員工資、不包括工資保密人員工資）

　　c. 維修費用以各生產線配件領出使用為準（不含機改與車間公用備品）；

　　d. 總產量指入成品庫數；

　　e. 工資及維修費用以“元”為單位，產量以“萬片”為單位；

　　管理費用：

　　a. 管理費用指：電話費、手機費、辦公用品、旅差費等；

　　b. 預算費用：指20**年度管理費用預算；

　　降低成本方案：

　　a. 為降低生產成本而提出的節能、降耗方案。（20**年6－12月份）

　　2）產量（10分）

　　以20**年預算產量為基數；

　　衛生巾一、二部：完成100%得10分，未完成不得分。

　　紙尿褲分部：完成90%得10分，未完成不得分。

　　3）產品質量（25分）

　　A、成品分部：

　　a.質管部成品抽檢合格率（占該項10分）

　　質管部成品抽檢合格率≥98.3%，即全得分，否則不得分。

　　外部抽檢合格率（占該項10分）

　　防疫站、其它質量監督部門的各種抽檢合格率100%，即全得分，否則不得分。

　　客方投訴（占該項5分）

　　20**年客訴件數/20**年銷量

　　客戶投訴得分=　　*100%

　　20**年客訴件數/20**年銷量

　　若≤95%全得分，否則不得分。

　　B、材料分部：

　　a.過程檢驗合格率（占該項10分）

　　所屬材料廠過程檢驗平均合格率≥96%，即全得分，否則不得分。

　　b.退貨率（占該項15分）

　　按所屬材料廠退貨綜合比率考核。

　　熱熔膠廠：退貨重量/總產量*100%≤0.3%

　　塑料彩印廠：退貨批次/生產總批次*100%≤3%

　　打孔膜廠：退貨卷數/生產總卷數*100%≤2%

　　流延、無紡布廠：退貨重量/總產量*100%≤0.5%

　　注：退貨率只計批量退貨，對及時溝通及小樣反饋不計。

　　4） 專項計劃完成率（15分）

　　A、質量管理體系運作（占該項5分）

　　ISO質理體系外審不符合項≤2項，即全得分，否則不得分。

　　B、月工作計劃及3W完成率（占該項10分）

　　月工作計劃：指本分部產品改進、技改項目、新設備新產品投產、管理動作；

　　3W：指生產運營部例會或總監下達的3W。

　　完成率若達到或超過90%即全得分，否則不得分。

　　5）人才管理和發展（10分）

　　A、人才流動率（占該項4分）

　　人才流動率=本分部班長級以上管理人員辭職人數/本分部班長級以上管理人員總人數*100%，若不超過15%即全得分，否則不得分。

　　B、培訓時數（占該項3分）

　　指對下屬的定期培訓或會議上提出新概念，需有簽到表、紀要等資料為依據，每年不少于12小時，即全得分，否則不得分。

　　C、人員晉升和儲備（占該項3分）

　　指本分部班長以上人員的晉升及擬定晉升人數，每年不少于2人即全得分，否則不得分。

　　3、績效考核記分辦法：

　　績效考核總得分=績效指標總得分（占100%）*65%+領導素質得分（占100%）*35%

篇3：總經理秘書考核細則

　　總經理秘書考核細則

　　1、適用范圍

　　本標準適用于總經理室的秘書的日常工資考核。

　　2、本考核細則自公布之日起實施，到新的考核細則出臺時廢止。由人力資源部負責解釋和監督實施。

　　3、責權

　　由總經理進行考核，人事部、上級領導、董事會可以在執行過程中提出參考意見，并有權對有關考核的內容進行核實和驗證。如員工對考核結果有疑義或有情況說明，可到人力資源部或行政副總處申訴。

　　4、考核內容

　　考核內容主要分紀律和態度、工作品質及其他三個大的考核方面。

　　紀律和態度、工作品質和時效均采取扣分的方式，該項分數扣完為止，不出現負分。其他項為加分項，加分總額不超過20分。

　　項目

　　行為

　　處理方法

　　工作紀律、態度和辦公控制20分

　　1、上班時間內上網聊天、玩游戲、消極怠工每次扣5分

　　2、不服從工作安排每次扣5分

　　3、同事工作配合不協調，且有明顯過錯、不當者

　　每次扣2分

　　4、開會、培訓、學習(上課)表現較差者

　　每次扣2分

　　5、違反本部門或公司制度

　　視情況每次扣2~5分

　　6、在工作場合抽煙、不帶廠牌、不遵守員工手冊的相關內容

　　每次扣2分

　　7、打印不屬于本人允許打印文件(如制度)

　　每次扣5分

　　8、對所管打印機所出文件登記管理，致使未登記打印的文件(頁數)占領用紙張的30%以上。(以月度計)

　　30~50%，扣3分，50%~80%扣6分，超過80%，扣10分。

　　9、打印文件較隨意，打壞或出錯的比例占正確出文比例超過50%以上(以打印機專員登記為準)

　　50%每月扣3分，100%扣5分，超過150%扣8分。

　　10、未規定時間上報辦公用品計劃

　　每次扣2分

　　11、未規定時間領用本部門所需的辦公用品。

　　每次扣2分

　　12、未規定登記打印機的打印文件及按時匯總。

　　每次扣2分

　　13、請假不足3天，如影響本人或部門工作進度，由直接主管視情況扣1~3分;請假超過3天的，按(實際天數)扣1分/天。

　　(續上表)

　　項目行為

　　處理方法

　　工作品質60分

　　信息處理

　　(電話、傳真、郵件及公司內部上下信息傳達)處理發生錯誤，根據信息的重要程度分A、B、C情況。

　　A：扣3分/次;B：扣2分/次;C：扣1分/次

　　延誤

　　扣1分/次

　　公務安排

　　為總經理接見訪客及外出做預先安排工作發生失誤。

　　扣1分/次

　　不及時配合總經理、行政部經理做好公司來賓的接待工作。

　　扣1分/次

　　為總經理公務日程安排總體合理度欠佳。

　　扣2分/月

　　會議組織

　　未周到組織安排總經理召開的會議或公司其他重要會議。

　　扣1分/次

　　未及時整理會議記錄或記錄發生錯誤。

　　扣1分/次

　　上交報表

　　未及時匯總各部門上交的月度工作計劃及總結報告交總經理。(各部門上報齊后當天完成)

　　扣2分/次

　　上報董事會的公司月度工作計劃及總結發生錯誤。或因自身原因未能及時上報。

　　扣2分/次

　　對各部門每月須上報而未能及時上報的各類報告、報表不予督促，持漠不關心態度。

　　扣2分/次

　　交辦工作

　　未能及時完成總經理交辦的任務。(按重要程度分為A、B、C情況。)

　　A、扣5分/次，B、扣3分/次，C、扣1分/次。

　　其他

　　除上表中已有規定外，工作存在明顯失誤

　　視情況扣1~3分/次

　　未及時將員工反映的意見、問題向上級或相關部門反映的

　　扣2分/次

　　本人所保管的資料遺失

　　視資料的重要程度扣1~5分/份

　　根據ISO9000要求，本崗位所需提供的文件和質量記錄

　　缺少，每份扣2分

　　本人所管資料的分類歸檔不清，致使查找麻煩，影響工作效率。

　　每次扣1分

　　其他20分

　　1、提出建議性意見，被公司或其他部門采納的，每次加2~5分

　　2、提供信息被相關部門所采納的，每次加2~5分

　　3、工作積極主動，加2~5分。

　　4、在瑞氣報發表非技術類文章，每500個字加1分，不足500個字按篇計，每篇加1分

　　5、對打印機所打印的文件(頁數)登記量占領用紙張的90%以上的，每月加5分。

　　6、針對本部門、本崗位的實際情況，在完成現有工作的基礎上，不斷完善或補齊、處理本年度以前的資料，根據補充的情況加1~5分。

　　7、為公司或本部門贏得榮譽的，加2~5分。

　　8、在內訓或內部考試中第一名或并列第一名，加2分/次。

　　9、當月工作量較大，經常加班的，加2~5分。

　　注：考核基準分為80分，在基準分的基礎上進行扣分和加分。