物業(yè)部文員職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。
篇2：X廣場物業(yè)部前臺文員崗位工作職責(zé)
**廣場物業(yè)部前臺文員崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)前臺電話接聽及接待來訪客戶的咨詢。
2 負(fù)責(zé)受理住戶之電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng)，并對事項(xiàng)做好記錄、整理分類，并向其它部門發(fā)出《商戶投訴處理聯(lián)系單》并上報(bào)物業(yè)主管。
3 協(xié)助辦理業(yè)主/商戶收鋪手續(xù)，并負(fù)責(zé)建立業(yè)主/商戶檔案、明細(xì)目錄，妥善保管業(yè)主/商戶資料，及時(shí)收集、補(bǔ)充和更新。
4 負(fù)責(zé)向業(yè)主/商戶解釋說明管理公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等。
5 協(xié)助各部門電話聯(lián)系業(yè)主/商戶，處理有關(guān)方面的管理工作。
6 負(fù)責(zé)接待商戶的裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請資料做好記錄、辦證、整理分類、存檔。
7 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件的打印、整理及部門會議記錄。
8 及時(shí)跟進(jìn)上級安排的其他工作，并做好日常工作匯報(bào)。
篇3：購物中心物業(yè)部文員職責(zé)
購物中心物業(yè)部文員職責(zé)
（１）規(guī)范化地管理本部門各種資料，使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。具體包括：
①與外部單位工作銜接、往來公文。
②與購物中心各部門銜接，往來公文。
③所有機(jī)電設(shè)備資料檔案，設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)，通過資料統(tǒng)計(jì)搜集信息，反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
④所有設(shè)備維修記錄、報(bào)告、請示、批復(fù)的整理歸類。
⑤向公司提交的工作計(jì)劃、報(bào)告及批復(fù)的歸檔。
⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。
⑦本部門工作任務(wù)、進(jìn)度的調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)材料總結(jié)的整理歸檔。
⑧物業(yè)部所有相關(guān)會議的記錄及其整理、歸檔。
⑨物業(yè)部內(nèi)部資料借閱管理。
（２）負(fù)責(zé)賣場營業(yè)設(shè)施維修事宜。
①樓面營業(yè)設(shè)施申請單、派工單的收集、歸類。
②根據(jù)申請單派工維修。
③對維修中出現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)解釋工作。
④結(jié)算各專柜的維修費(fèi)用，月底報(bào)送財(cái)務(wù)部。
（３）負(fù)責(zé)物業(yè)部內(nèi)勤工作。
①制訂每月排班、值班及考勤表。
②辦理員工到崗、轉(zhuǎn)崗、離職手續(xù)。
③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。
④員工號牌、考勤卡、生活補(bǔ)貼、生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。
（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務(wù)。