物業部文員職責

　　1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

　　2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。

　　4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

篇2：X廣場物業部前臺文員崗位工作職責

　　**廣場物業部前臺文員崗位職責:

　　1 負責前臺電話接聽及接待來訪客戶的咨詢。

　　2 負責受理住戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項做好記錄、整理分類，并向其它部門發出《商戶投訴處理聯系單》并上報物業主管。

　　3 協助辦理業主/商戶收鋪手續，并負責建立業主/商戶檔案、明細目錄，妥善保管業主/商戶資料，及時收集、補充和更新。

　　4 負責向業主/商戶解釋說明管理公司的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等。

　　5 協助各部門電話聯系業主/商戶，處理有關方面的管理工作。

　　6 負責接待商戶的裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請資料做好記錄、辦證、整理分類、存檔。

　　7 負責物業部文件的打印、整理及部門會議記錄。

　　8 及時跟進上級安排的其他工作，并做好日常工作匯報。

篇3：購物中心物業部文員職責

　　購物中心物業部文員職責

　?。ǎ保┮幏痘毓芾肀静块T各種資料，使之能方便應用，并充分發揮作用。具體包括：

　?、倥c外部單位工作銜接、往來公文。

　?、谂c購物中心各部門銜接，往來公文。

　?、鬯袡C電設備資料檔案，設備運行狀況的統計，通過資料統計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據。

　?、芩性O備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。

　?、菹蚬咎峤坏墓ぷ饔媱?、報告及批復的歸檔。

　　⑥公司下發的指示，通知及規章制度的歸檔。

　　⑦本部門工作任務、進度的調查報告及匯報材料總結的整理歸檔。

　　⑧物業部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。

　?、嵛飿I部內部資料借閱管理。

　?。ǎ玻┴撠熧u場營業設施維修事宜。

　?、贅敲鏍I業設施申請單、派工單的收集、歸類。

　?、诟鶕暾垎闻晒ぞS修。

　?、蹖S修中出現的問題，及時報告并做好相關部門的協調解釋工作。

　?、芙Y算各專柜的維修費用，月底報送財務部。

　　（３）負責物業部內勤工作。

　?、僦朴喢吭屡虐?、值班及考勤表。

　?、谵k理員工到崗、轉崗、離職手續。

　　③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

　　④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發放事宜及辦公區域的衛生管理。

　　（４）執行上司指派的其它工作任務。