編 號：J*WY(20--)011號
致：****有限公司物業(yè)部
由：**市J*物業(yè)服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部
時 間：20--年 4月11日
主 題：工程遺留問題 解決措施
物業(yè)部關(guān)于工程遺留問題解決措施工作函
**WHFZY有限公司物業(yè)部：
為了做好交樓售后服務(wù)工作，及時解決業(yè)主在驗樓過程中反饋的工程質(zhì)量問題，避免業(yè)主的二次投訴，及可能由遺留工程不能得到及時有效的解決而引發(fā)不滿情緒，現(xiàn)我司建議如下：
①由項目部成立遺留工程問題處理維修小組，跟進(jìn)處理業(yè)主在驗收過程反饋的遺留問題;
②工程遺留問題處理期限為：自接收到我司移交的樓宇驗收工程遺留問題反饋單之日起15天內(nèi)完成。
③建立遺留工程問題處理反饋機(jī)制，遺留工程處理維修小組完成工程質(zhì)量問題的處理后，采用書面回單的方式告知我司客戶服務(wù)部，便于我司及時將工程質(zhì)量問題的整改完成情況回復(fù)業(yè)主。
附件：1至9號樓工程遺留問題處理一覽表共計20項，4張單面(20**.4.1-4.11)
簽發(fā) 簽收
時間 時間
貴司如對上述建議事項有疑問，敬請隨時來電(1****9)ZZ先生垂詢?yōu)楹伞Ａ碚堎F司收到該文件后給予簽署確認(rèn)，謝謝!
篇2：小區(qū)內(nèi)工程遺留問題解決措施函
編號： **WY（20**） 020號
致：**市第一建筑工程公司
由：**市**物業(yè)服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部
時間：20**年 11月 18日
主題：小區(qū)內(nèi)工程遺留問題解決措施
**市第一建筑工程公司：
為了避免現(xiàn)存風(fēng)險，及時解決小區(qū)內(nèi)的工程遺留問題，現(xiàn)我司建議如下：
①通往地下車庫消防安全通道上，一沙井蓋己經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞。這路段剛好是前往地下車庫的必經(jīng)之路人流量最多，行人車輛一不小心就會掉到坑里。安全隱患很大，請盡快將其修復(fù)。（附圖1）
②消防安全通道右側(cè)，是否種植花、木？如種植上綠化帶將更為美觀。（附圖2）
③通往地下室出入口的下水道都被泥土堵塞，如遇大雨天氣。雨水都將流進(jìn)地下車庫，存在很大的安全隱患請盡快派人疏通。（附圖3）
④在地下車庫入口處的下水道右側(cè)，下水道暗溝上方只用了一塊木板疊放在上面，一塊木板根本承受不住上面泥土的壓力，建議用水泥板塊重新鋪設(shè)。（附圖4）
⑤地下車庫出入口下水道的排水護(hù)欄，根本承受不住車輛的壓力己經(jīng)全部損壞，建議用生鐵材質(zhì)的排水護(hù)欄重新鋪設(shè)。（附圖5、6、7）
⑥地下車庫042號車位滲水，原因可能是由于外側(cè)的下水道堵塞引起的。建議派工程人員去檢測一下，分析解決問題。（附圖8）
⑦小區(qū)綠化帶內(nèi)的下水道口建議用鵝卵石在其周圍鋪設(shè)一圈，可防止泥沙堵塞。（附圖9）
⑧5棟大堂入口處地面有幾塊瓷磚破損，行人進(jìn)出可能容易繃倒。也影響了美觀，希望能盡快派人修復(fù)。（附圖10）
附件：圖片10張，工程遺留問題8項。
簽發(fā)簽收
時間時間
貴司如對上述建議事項有疑問，敬請隨時來電（***）**先生垂詢?yōu)楹伞Ａ碚堎F司收到該文件后給予簽署確認(rèn)，謝謝！
篇3：業(yè)主在收樓過程中反饋工程遺留問題解決措施函
編號： **WY（20**） 019號
致：**市第一建筑工程公司
由：**市**物業(yè)服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部
時間：20**年 07月 8日
主題：工程遺留問題解決措施
**市第一建筑工程公司：
為了做好交樓售后服務(wù)工作，及時解決業(yè)主在驗樓過程中反饋的工程質(zhì)量問題，避免業(yè)主的二次投訴，及可能由遺留工程不能得到及時有效的解決而引發(fā)不滿情緒，現(xiàn)我司建議如下：
①由項目部成立遺留工程問題處理維修小組，跟進(jìn)處理業(yè)主在驗收過程反饋的遺留問題；
②工程遺留問題處理期限為：自接收到我司移交的樓宇驗收工程遺留問題反饋單之日起15天內(nèi)完成。
③建立遺留工程問題處理反饋機(jī)制，遺留工程處理維修小組完成工程質(zhì)量問題的處理后，采用書面回單的方式告知我司客戶服務(wù)部，便于我司及時將工程質(zhì)量問題的整改完成情況回復(fù)業(yè)主。
附件：1至8號樓工程遺留問題處理一覽表共計7項，13張單面。
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貴司如對上述建議事項有疑問，敬請隨時來電（*****）F金先生垂詢?yōu)楹伞Ａ碚堎F司收到該文件后給予簽署確認(rèn)，謝謝！
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