空置單元鑰匙管理規定

　　1.物管部自驗收樓宇后所接管的鑰匙,按以下規定進行管理:1.1各空置單元統一由客服組進行清點核對,確認無誤后將各空置單元鑰匙分為A、B兩部分,A部分為各空置單元大門匙一條,以供售樓部及物管部人員看、查樓所用。B部分為剩余的另一部分鑰匙,在業戶接收單元后交付業戶所用。

　　1.2鑰匙以分類存放,指定專人進行管理,由客服組負責。

　　2.鑰匙借出:

　　2.1 A部分:只能對公司內部借用(包括物管部及發展商),對外單位(施工單位)不得向其借出鑰匙。

　　2.2 B部分:非特殊情況及未經部門主任同意,不得動用。

　　2.3因遺留問題須借出的大門匙,由客服借出,再按遺漏問題處理程序交予項目工程部。

　　2.4業戶收樓,須由客服領出鑰匙,交業戶簽收。

　　3.鑰匙歸還:

　　3.1客服人員對每次所歸還的鑰匙,須先對相應單元進行檢查,確認室內物品齊全及門窗、水電部閥關閉后,才可收回鑰匙,若檢查發現問題,拒收鑰匙,并及時向上級主任匯報處理。

　　4.定期檢查:

　　4.1客服每月25日對鑰匙進行盤點及對空置單元進行檢查,如有錯漏,立即查明原因,進行處理。

　　5.登記

　　5.1鑰匙的借出及歸還,須嚴格按照《鑰匙登記本》上欄目進行填寫,不得漏項。

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。

　　4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。

　　5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。

篇3：樣板房鑰匙管理規定

　　樣板房鑰匙管理規定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。