空置單元鑰匙管理規(guī)定

　　1.物管部自驗(yàn)收樓宇后所接管的鑰匙,按以下規(guī)定進(jìn)行管理:1.1各空置單元統(tǒng)一由客服組進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后將各空置單元鑰匙分為A、B兩部分,A部分為各空置單元大門匙一條,以供售樓部及物管部人員看、查樓所用。B部分為剩余的另一部分鑰匙,在業(yè)戶接收單元后交付業(yè)戶所用。

　　1.2鑰匙以分類存放,指定專人進(jìn)行管理,由客服組負(fù)責(zé)。

　　2.鑰匙借出:

　　2.1 A部分:只能對(duì)公司內(nèi)部借用(包括物管部及發(fā)展商),對(duì)外單位(施工單位)不得向其借出鑰匙。

　　2.2 B部分:非特殊情況及未經(jīng)部門主任同意,不得動(dòng)用。

　　2.3因遺留問(wèn)題須借出的大門匙,由客服借出,再按遺漏問(wèn)題處理程序交予項(xiàng)目工程部。

　　2.4業(yè)戶收樓,須由客服領(lǐng)出鑰匙,交業(yè)戶簽收。

　　3.鑰匙歸還:

　　3.1客服人員對(duì)每次所歸還的鑰匙,須先對(duì)相應(yīng)單元進(jìn)行檢查,確認(rèn)室內(nèi)物品齊全及門窗、水電部閥關(guān)閉后,才可收回鑰匙,若檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,拒收鑰匙,并及時(shí)向上級(jí)主任匯報(bào)處理。

　　4.定期檢查:

　　4.1客服每月25日對(duì)鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn)及對(duì)空置單元進(jìn)行檢查,如有錯(cuò)漏,立即查明原因,進(jìn)行處理。

　　5.登記

　　5.1鑰匙的借出及歸還,須嚴(yán)格按照《鑰匙登記本》上欄目進(jìn)行填寫,不得漏項(xiàng)。

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

　　3.0每天工作時(shí)間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

　　4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。

　　5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí)，須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

篇3：樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級(jí)以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對(duì)房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無(wú)特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)。