小區(qū)鑰匙管理規(guī)定七

　　0. 目的

　　1)規(guī)范小區(qū)鑰匙管理

　　2. 適應(yīng)范圍

　　1)適應(yīng)小區(qū)客戶管理員負(fù)責(zé)鑰匙的接管、編號(hào)、入庫(kù)、借用等工作。

　　3. 內(nèi)容

　　3.1 房屋和設(shè)備驗(yàn)收后，由各施工方制定責(zé)任人統(tǒng)一將鑰匙交客戶服務(wù)部管理員接管，并做好鑰匙移交記錄。

　　3.2 接管鑰匙必須100%試用合格，并分門別類做好標(biāo)識(shí)，核對(duì)數(shù)量，將同屬一房號(hào)的鑰匙用鑰匙扣拴在一起。

　　3.3 客戶管理員查驗(yàn)初設(shè)標(biāo)識(shí)后抽查10%以上，以檢驗(yàn)使用可靠性。抽查結(jié)果合格率100%。

　　3.4 逐套登記后，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)入柜管理。

　　3.5 借出時(shí)嚴(yán)格辦理登記手續(xù),無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出。

　　3.6 標(biāo)識(shí)：

　　3.6.1 鑰匙分類后，將鑰匙按每套房，公共門窗按單元和樓層，設(shè)備層按設(shè)備分門別類。

　　3.6.2 將分類的鑰匙貼上規(guī)范的標(biāo)簽，標(biāo)簽紙上注明樓號(hào)或設(shè)施名，設(shè)備房名稱。

　　3.6.3 鑰匙柜內(nèi)按樓號(hào)、樓層、房號(hào)由小到大的次序，從左到右，從上到下依次做好標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。棟號(hào)用醒目的顏色標(biāo)識(shí)標(biāo)在每棟棟首;棟與棟之間標(biāo)識(shí)分明，易于識(shí)別。

　　3.6.4 將鑰匙對(duì)號(hào)入座，掛放順序按棟號(hào)、樓層號(hào)、房號(hào)依此掛放。要求一目了然。

　　3.7 發(fā)放：

　　3.7.1 鑰匙發(fā)放

　　a) 入伙時(shí)負(fù)責(zé)鑰匙簽領(lǐng)的工作人員驗(yàn)證業(yè)主入伙繳費(fèi)證明后，由業(yè)主簽領(lǐng)鑰匙，并詳細(xì)登記后將鑰匙簽領(lǐng)單歸入入伙檔案。

　　b) 對(duì)遺留工程整改鑰匙應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，在做好登記的同時(shí)，給業(yè)主留取借用整改鑰

　　c) 匙回執(zhí)，并要求業(yè)主憑回執(zhí)領(lǐng)回鑰匙。

　　3.7.2 公共門窗，設(shè)備房鑰匙

　　a) 設(shè)施設(shè)備房移交給工程部，一套由工程人員使用保管，一套留工程部備用。

　　b) 公共門窗，設(shè)備房鑰匙未經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意，任何人不得私自配置鑰匙。

　　c) 因工作需要借用鑰匙應(yīng)在“鑰匙領(lǐng)用登記表”上登記。

　　3.8 借用：

　　3.8.1 看房借用鑰匙

　　a) 鑰匙管理員確認(rèn)借用人(業(yè)主)身份后方可辦理借用手續(xù)。

　　b) 鑰匙管理員安排陪同業(yè)主看房，并請(qǐng)鑰匙借用人填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　3.8.2 工程整改借用鑰匙

　　a) 本單位工作人員借用鑰匙應(yīng)填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　b) 外來(lái)工作人員只可借用TM電子鑰匙進(jìn)行施工操作，并保證歸還期限。

　　4 相關(guān)記錄：

　　4.1《鑰匙領(lǐng)用登記表》

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

　　3.0每天工作時(shí)間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

　　4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。

　　5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí)，須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

篇3：樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級(jí)以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對(duì)房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無(wú)特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)。