度假村萬能鑰匙管理程序和標準

　　Subject:

　　主題：萬能鑰匙管理程序和標準

　　No:

　　編號：HRD-021Prepared By:

　　擬稿：

　　Date:

　　日期：Commencement Date:

　　生效日期：

　　Designated By:

　　審核：Approved By:

　　批準：　　Distributed To: Each department

　　分發：Page: (including this page)

　　頁數：頁(包括此頁)

一、程序

　　1、準備工作

　　2、發放鑰匙

　　3、回收鑰匙

二、標準

(一)準備工作

　　1、檢查鑰匙的總數是否規定的數目相符，現存的鑰匙數量、領用的鑰匙數量與鑰匙總量是否相符。

　　2、了解賓館、別墅的住房情況。

　　3、準備發放鑰匙登記本及書定筆。

　　4、檢查配鑰匙機插座是否松動。

　　5、檢查各種鑰匙是否足夠的備用。

(二)發放鑰匙

　　1、根據賓館、別墅的住房情況和實際需要確定發放鑰匙數量。

　　2、在《鑰匙收發登記本》上注明領用鑰匙的編號及領取時間，并請領取人在登記本上簽名。

　　3、根據《鑰匙收發登記本》的登記逐個發放鑰匙。

　　4、核對現存鑰匙、發放鑰匙及鑰匙總數是否相符，發現問題立即核查。

(三)回收鑰匙

　　1、每日交班時，及時將鑰匙逐個收回，同時檢查鑰匙有無斷裂，鑰匙圈是否松散等，發現問題及時報領班處理。

　　2、在《鑰匙收發登記本》上的注明收回時間，并簽名確認

　　3、清點各類鑰匙數量是否相符。

　　4、整理各類鑰匙，在鑰匙柜里按規定位置擺放，并上鎖保管。

　　5、鑰匙柜的鑰匙有服務中心主管保管。

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。

　　4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。

　　5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。

篇3：樣板房鑰匙管理規定

　　樣板房鑰匙管理規定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。