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物業(yè)經(jīng)理人

寫字樓辦公環(huán)境管理規(guī)定

860

  為了加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)部室和各管理處辦公室的內(nèi)部管理,營造良好的辦公環(huán)境,提高工作效率和質(zhì)量,對員工應(yīng)遵守的紀(jì)律和必具的精神風(fēng)貌,特作如下規(guī)定:

  1.0員工應(yīng)嚴(yán)格按公司考勤制度守時守紀(jì),自覺簽到。上午須提前十分鐘到崗,迅速清潔辦公室環(huán)境。辦公室應(yīng)保持整潔,不在室內(nèi)放置雜物,寫字臺上擺放的辦公用品應(yīng)整齊有序。

  2.0保持辦公室肅靜,工作時間不高聲喧嘩。

  3.0堅守崗位,集中精力做好本職工人作。工作時間不離崗、串崗;不聚眾聊天;不打瞌睡;不得在辦公室內(nèi)吃零食;冷氣開放時,嚴(yán)禁吸煙。

  4.0上班時間,嚴(yán)禁炒股或辦私事,因公外出應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人請假,說明去向和工作內(nèi)容。

  5.0講究服飾表,著裝整潔大方;凡參加公司重要集體活動或接待貴賓、迎接檢查時,一律著公司配發(fā)的統(tǒng)一制服,佩戴工作牌;上班時間不準(zhǔn)穿短褲、背心和拖鞋,男士不得留長發(fā),長胡須、大鬢角。

  6.0接待來訪,應(yīng)起身相迎,做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,起身相送;接待來客詢問,不得泄露公司管理制度、ISO9002質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)容等有關(guān)公司機(jī)密事項。

  7.0參加各類會議,應(yīng)按時到會,保持會場肅靜,對重要事項應(yīng)做好記錄。

  8.0下班或因事離開辦公室時,應(yīng)人走熄燈,關(guān)好門窗、冷氣、并將座椅貼靠寫字臺。

  9.0愛護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品。

篇2:物管案例:開業(yè)典禮影響辦公環(huán)境怎么辦

  物管案例:開業(yè)典禮影響辦公環(huán)境怎么辦

  一家很有商業(yè)聲望的制藥公司進(jìn)駐某高檔寫字大廈辦公,為了加強(qiáng)對外宣傳,該公司計劃擇吉日在大廈舉行規(guī)模宏大的開業(yè)典禮儀式。屆時,公司董事長及有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)將應(yīng)邀參加。籌辦開業(yè)典禮的策劃部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備舉辦一場富有中華民族特色的舞獅表演,還準(zhǔn)備放一些氣球。業(yè)主已經(jīng)同意,但大廈管理處考慮舞獅表演鑼鼓喧天,勢必影響大廈的辦公環(huán)境,未予批準(zhǔn)。策劃部門負(fù)責(zé)人非常生氣,出稱開業(yè)典禮議程安排已確定下來,現(xiàn)改影響不好,再說業(yè)主已經(jīng)同意,管理處憑什么不批準(zhǔn)。為此,策劃部門負(fù)責(zé)人向管理處正式來函投訴。

  [案例分析]

  配合用戶做好開業(yè)典禮的各方面工作,是物業(yè)管理公司與新進(jìn)駐的用戶建立良好關(guān)系的有利契機(jī),物業(yè)管理公司一般對此都極為重視,傾全力相助。但本案例中的用戶安排的舞獅表演,的確對大廈的辦公環(huán)境產(chǎn)生不利影響,因此管理處的不予批準(zhǔn)做法是對的,理應(yīng)堅持,但問題的關(guān)鍵在于既要堅持原則,又不能損傷與用戶的合作感情,如何找出兩全其美的策略。

  管理處首先應(yīng)該表明要盡所能配合用戶做好開業(yè)典禮的積極態(tài)度,讓用戶清楚管理處不是有意為難,而是為了絕大多數(shù)用戶和維護(hù)大廈形象的整體利益,不得已而為之,求得用戶的理解支持。另外,還要向用戶介紹講解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,說明不予批準(zhǔn)是有所依據(jù)的。當(dāng)然,如果能在用戶入住時,就詢問用戶的要求,講明大廈的有關(guān)規(guī)定,如開業(yè)典禮怎樣申請、管理處有那些要求,管理處能夠提供的服務(wù)等,那效果就會更好了

  [解決方法]

  接到用戶函件投訴后,物業(yè)管理處的上級公司非常重視,由公司主管出面,與用戶進(jìn)行溝通。在溝通中,公司主管首先表明公司及管理處愿意積極配合用戶辦好開業(yè)典禮,管理處將在大堂設(shè)立歡迎標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志,安排保安人員、保潔人員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序和清潔,還同意用戶使用大堂做開業(yè)講話。但由于典禮安排在辦公時間,而且是在大廈的公共場所,必定會嚴(yán)重影響大廈其他用戶的正常辦公,因此,盡管業(yè)主同意舞獅,考慮其他業(yè)主可能會出現(xiàn)的不愉快反映,舞獅計劃仍不能批準(zhǔn)。再者,如果開此先河,其他用戶紛紛效仿,大廈今后的辦公環(huán)境將無法保證,用戶本身以后也將身受其害。同時,在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),公司主管還委婉地提示用戶,管理處不予批準(zhǔn)的依據(jù)就是《大廈用戶手冊》,用戶應(yīng)該遵守執(zhí)行,而不應(yīng)明知故犯。

  在公司主管有理、有據(jù)、有節(jié)的溝通說服下,策劃部門負(fù)責(zé)人心悅誠服地接受了公司主管的勸說,放棄了舞獅計劃。

  [相關(guān)法規(guī)政策]

  《××大廈用戶手冊》(節(jié)選)

  前 言

  本手冊特為閣下作為**大廈業(yè)主傭戶而編制,內(nèi)容包括有關(guān)**大廈使用須知和管理守則及規(guī)定,望各業(yè)主傭戶遵行。

  請妥善保存本業(yè)主手冊,以便閣下雇員能夠隨時取閱,手冊的索引已經(jīng)細(xì)心的安排,以便你們能夠很快翻查所需要的資料。

  因為管理規(guī)定會因時而變更,內(nèi)容亦將及時修改。本公司將會按時通知你們有關(guān)條例的改變及提供新修訂的部分給你們更換。

  如閣下對本手冊的內(nèi)容有任何疑問,或有任何增減的建議,請隨時與本公司聯(lián)系。

  藉此機(jī)會,**物業(yè)管理有限公司全體員工歡迎閣下加入**大廈行列,并預(yù)祝閣下生意興隆,萬事如意。

  **物業(yè)管理有限公司

  年  月  日

  一、常用資料

  1.**物業(yè)管理有限公司簡介

  ......

  六、業(yè)主用戶守則及責(zé)任

  ......

  4.招牌 除原已獲批準(zhǔn)的招牌外,不得擺放、陳列其他宣傳物品于墻身或公共地方、鋪門及櫥窗或外墻上。 除此之外,業(yè)主傭戶須遵守下列規(guī)定:

  (1)所有臨時招牌須為專業(yè)印制。例如,手寫、螢光筆或油劑水筆所畫的概不批準(zhǔn)(經(jīng)油印而加上色彩的招牌不會視為專業(yè)制作);

  (2)宣傳橫幅不得懸掛于距櫥窗內(nèi)面2尺內(nèi)的地方,同時,橫幅不得妨礙鋪內(nèi)的視線;

  (3)自立式招牌應(yīng)放置于店鋪/房間營業(yè)范圍內(nèi);

  (4)不得張貼任何招牌于店鋪/房間的門上或櫥窗上;

  (5) 信用卡標(biāo)記及其他宣傳招貼紙不得貼于店鋪/房間的門或櫥窗上;

  (6) 所安裝的招牌不能妨礙店鋪保問的出入及妨礙視線;

  (7) 所有招牌均需先獲管理公司的批準(zhǔn),方可安裝。

  ......

  8.宣傳推廣

  **市**物業(yè)管理有限公司設(shè)有推廣宣傳部,于各大節(jié)日期間統(tǒng)一為**市**大廈策劃及安排宣傳推廣的活動,以吸引更多的顧客前來購物。如個別業(yè)主傭戶自我安排推廣宣傳活動,請與管理公司聯(lián)系(電話:)。

  9.宣傳單張消費(fèi)調(diào)查等

  未經(jīng)管理公司批準(zhǔn),在任何情況下,不得在大廈內(nèi)外派發(fā)宣傳單張及進(jìn)行調(diào)查、招聘員工等事項。

  10.音樂保音氣味等事項 所有業(yè)主棚戶須遵守下列各項:

  (1)鋪內(nèi)所播放的音樂的音量須調(diào)低至于商鋪/房間外不會聽到的水平(包括電視、音響系統(tǒng)及其他器材播放的音樂);

  (2)店內(nèi)間燈不可于店鋪外看到;

  (3)不得于商鋪信問內(nèi)或附近地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。

  11.清點盤存

  所有業(yè)主傭戶于非開放時間清點存貨。

  12.假冒偽劣產(chǎn)品 業(yè)主傭戶必須搞清商品的產(chǎn)地及供應(yīng)渠道,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出售,否則,市工商局將會采取適當(dāng)行動。

  13.飼養(yǎng)寵物 任何時間在店鋪/房間內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物。

  14.豎立天線 未經(jīng)管理公司的書面許可前,不得在大廈內(nèi)外豎立天線。

  15.睡覺 業(yè)主傭戶及其雇員不得于店鋪內(nèi)過夜或作住宅之用。

  16.煮食 業(yè)主傭戶不得于店鋪內(nèi)煮食或作食品制作的用途。

  ......

篇3:電影總公司辦公環(huán)境安全管理規(guī)定

>  某電影總公司辦公環(huán)境安全管理規(guī)定

  一、為確保公司“四防”(防火、防盜、防破壞、防事故)安全,根據(jù)《湖北省機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛(wèi)工作條例》,結(jié)合公司實際,特制訂本規(guī)定。

  二、辦公大樓的“四防”保衛(wèi)工作,由辦公室和值班人員共同承擔(dān),實行24小時值班;各實體的“四防”工作,由實體經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  三、對進(jìn)入辦公大樓的外來人員,值班員必須驗證,問明來意,方可放行,不允許委托外單位人員來辦公樓取物品。

  四、禁止收舊貨、推銷物品等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū);從辦公樓內(nèi)取走物品,值班人員應(yīng)索取放行憑據(jù)后,方可放行。

  五、工作人員最后離開辦公室、會議室者,應(yīng)隨手關(guān)閉冷、暖氣、電燈、電扇、電腦,切斷電源,鎖門。

  六、認(rèn)真落實下列防火措施:

  1、不許在辦公室使用電爐及超負(fù)荷電器;

  2、不許自裝電源插座,自接電源;

  3、不許將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品帶入辦公室;

  4、辦公室內(nèi)的各種電器暫不使用時,要切斷電源,妥善保管;

  5、會議室、辦公室的空調(diào)機(jī)、熱水器等電器,下班或會后,使用人要負(fù)責(zé)切斷電源;

  6、不得隨意搬動滅火器材。

  七、三木內(nèi)不許存放“三密”文件和現(xiàn)金,凡屬“三密”文件,應(yīng)送機(jī)要室保存;嚴(yán)格管理文件、公章、重要資料、文書檔案,及時妥善處理打印廢紙。

  八、財務(wù)室保險柜內(nèi),不得存放大量現(xiàn)金和有價證券。

  九、各部門、各實體發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告,認(rèn)真整改,防患未然。公司的“四防”工作由辦公室每半年組織一次檢查,每年進(jìn)行一次評比。

  十、違反上述規(guī)定,導(dǎo)致發(fā)生事故的,要逐級追究責(zé)任人和當(dāng)事人的責(zé)任。

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