合格的物業(yè)管理公司是什么樣的

　　合格的物管公司是什么樣如果對物管公司的職責(zé)范圍不了解的話，非但物業(yè)的合法權(quán)益得不到保證，連正常的經(jīng)營活動也將受到影響。可以通過下面方法判斷物業(yè)管理公司是否盡到職責(zé)。

　　成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)后，能否對收益性物業(yè)實(shí)施招商、招租活動，并明確物業(yè)公司與經(jīng)營者的責(zé)任劃分？

　　在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動。主要從以下幾方面配套進(jìn)行工作：

　　一是對整個商業(yè)樓宇的招商、招租活動和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在專業(yè)化經(jīng)營或填補(bǔ)空白上做文章。

　　二是圍繞招商、招租活動進(jìn)行宣傳。宣傳要把握好動機(jī)、選準(zhǔn)訴求點(diǎn)，使之產(chǎn)生較大的反響。

　　三是選好進(jìn)駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的"名牌效應(yīng)"，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟(jì)上的許多麻煩，還會給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來負(fù)面影響。

　　四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤保障，提供場地及室內(nèi)外環(huán)境、治安、秩序的維護(hù)等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對物業(yè)進(jìn)行惡意使用和違章濫用。一切須按租賃合同來進(jìn)行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進(jìn)行賠償。

　　能否根據(jù)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、造型等向商業(yè)樓宇的經(jīng)營者提供改造、裝修及陳列布局的專業(yè)性意見？

　　物業(yè)管理公司由于職業(yè)特點(diǎn)及前期對物業(yè)的介入，一般對該物業(yè)的結(jié)構(gòu)、造型比較了解，可根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)及限制性條件（如承重墻、承重梁等），向經(jīng)營者提供其在進(jìn)行二次裝修或改造方面的專業(yè)性意見，及商品與設(shè)施的陳列布局方面的意見，使有限的經(jīng)營面積得以充分地、合理地利用，從而有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者的預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。不僅如此，物業(yè)公司還對經(jīng)營者的裝修中有消防設(shè)備安裝、消防通道設(shè)置方面進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，提高物業(yè)經(jīng)營的安全性。

　　物業(yè)公司由于清楚物業(yè)的構(gòu)造和特征，又擔(dān)負(fù)著對裝修項(xiàng)目代發(fā)展商進(jìn)行審批及相應(yīng)的裝修管理的任務(wù)。因此，要嚴(yán)格把關(guān)，對比物業(yè)的施工圖特別是各種線路、管道的布置和走向，對比進(jìn)駐物業(yè)的經(jīng)營者所提出的裝修方案，逐項(xiàng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)裝修方案影響設(shè)備、線路安全，立即將方案退回，請進(jìn)駐商家修改原方案或重做新方案；直至確信方案沒有問題時才予以批準(zhǔn)，并在裝修過程中派員到現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)、監(jiān)督裝飾公司按規(guī)范要求施工，避免裝修施工中對樓內(nèi)設(shè)備及管線的破壞。

　　能否實(shí)現(xiàn)收益性物業(yè)的全面智能化，為經(jīng)營者提供高效、便捷、安全的經(jīng)營或交易環(huán)境？

　　物業(yè)公司在接管收益性物業(yè)之后，應(yīng)通過部分改造和功能的彌補(bǔ)，使原未實(shí)現(xiàn)智能化的物業(yè)初步實(shí)現(xiàn)低程度智能化；使原較低程度智能化的物業(yè)實(shí)現(xiàn)較高程度的智能化，從而為物業(yè)的經(jīng)營者提供通訊高效、迅捷，經(jīng)營、交易便利，安全舒適，管理有序的環(huán)境，并通過管理的自動化及建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提高物業(yè)公司自身的辦事效率和管理的科學(xué)水平。

　　能否為經(jīng)營者的運(yùn)營提供完善的后勤保障和多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

　　如電訊方面，在經(jīng)營場所或交易大廳的一隅，設(shè)置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內(nèi)設(shè)置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設(shè)置大屏幕電子墻板及座位，供人們?nèi)雸鼋灰祝辉O(shè)置中央空調(diào)和風(fēng)幕機(jī)以調(diào)節(jié)和保持室內(nèi)的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務(wù)有信息查詢服務(wù)；報(bào)紙銷售的服務(wù)；快餐服務(wù)；代送禮品、代發(fā)信函，代訂機(jī)票火車票，代叫出租車等。

　　能否探索開放型收益性物業(yè)的治安保衛(wèi)、防盜反扒的有效措施，提高經(jīng)營者及顧客的安全感？

　　包括對經(jīng)營（交易）場所外場地的治安和秩序管理，也包括對樓宇內(nèi)經(jīng)營場所或交易大廳的治安和秩序管理，還包括交易信息的安全性管理（物業(yè)公司可派員巡察通訊線路有無被他人"切入"的情況）。

篇2：食堂供應(yīng)原料質(zhì)量合格驗(yàn)收檢查制度

　　食堂供應(yīng)原料質(zhì)量合格驗(yàn)收檢查制度

　　一、學(xué)校采買的食用物品，必須到有上級相關(guān)部門發(fā)給的營業(yè)執(zhí)照，合格證等供應(yīng)商處購買。

　　二、必須與供應(yīng)商簽訂書面合同，分清責(zé)任，定點(diǎn)采購。

　　三、每次所購買物品到校后，必須請有關(guān)人員驗(yàn)收后方可入庫。

　　四、驗(yàn)收檢查人員必須本著替學(xué)校，自己負(fù)責(zé)，工作需認(rèn)真負(fù)責(zé)，不賣人情，有問題的物品堅(jiān)決予以退回，還要給購買人員批評教育，情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)學(xué)校給予嚴(yán)重處分。

篇3：房地產(chǎn)不合格品控制程序

　　1.目的

　　通過對不合格品進(jìn)行控制,確保公司在產(chǎn)品和服務(wù)提供中發(fā)生不合格品的非預(yù)期使用。

　　2.范圍

　　本程序適用于公司產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中的不合格品的控制。

　　3.職責(zé)

　　3.1公司的稽查小組負(fù)責(zé)公司的不合格品控制,負(fù)責(zé)組織對不合格品的判定、評審、處置及驗(yàn)證工作,并監(jiān)督檢查各部門的不合格品控制情況。

　　3.2審計(jì)部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目資金運(yùn)中不合格品的管理。

　　3.3工程部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目施工中產(chǎn)生的不合格品的管理。

　　4.控制程序

　　4.1公司質(zhì)量活動中的不合格品包括:

　　a)工作質(zhì)量的不合格,包括未通過立項(xiàng)報(bào)批的文件資料以及影響《項(xiàng)目運(yùn)作方案》正常實(shí)施的行為和結(jié)果。

　　b)開發(fā)產(chǎn)品中的不合格,包括工程建設(shè)中未通過驗(yàn)收或不滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、融資投資回報(bào)以及提供的服務(wù)不滿足規(guī)定的要求。

　　4.2不合格品的標(biāo)識與隔離

　　a)工程實(shí)物中不合格品的標(biāo)識,除了在"工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表"中注明不合格外,項(xiàng)目部要督促檢查施工單位對不合格的工程實(shí)物進(jìn)行標(biāo)識。其它不合格品, 通過相應(yīng)的文件、紀(jì)要、簽署的意見等作為不合格品的標(biāo)識。

　　b)對不合格的業(yè)務(wù)活動涉及的文件資料用單獨(dú)文件夾(盒)存放;

　　c)對不合格的工程實(shí)物,由施工單位按其質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行隔離,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,并予以登記。

　　4.3不合格品的評審

　　a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格品后,由發(fā)現(xiàn)部門填寫"不合格品處理報(bào)告單",由公司稽查小組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門進(jìn)行評審。

　　b)評審應(yīng)分析不合格品產(chǎn)生的原因,制訂處理方案,填寫"不合格品處理報(bào)告單",由參與評審人員簽字認(rèn)可后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,對項(xiàng)目的正常運(yùn)作產(chǎn)生重大影響的不合格品的評審意見,需報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　c)根據(jù)處理方案中規(guī)定的內(nèi)容期限,由責(zé)任部門進(jìn)行處理。

　　4.4 不合格品的處理方案包括以下幾種方式:

　　a.返工或返修;

　　b.讓步接收;

　　c.降級使用;

　　d.拒收或報(bào)廢。

　　4.5不合格品處理的驗(yàn)證

　　稽查小組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對不合格品的處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,填寫"不合格品處理報(bào)告單",由參與驗(yàn)證人員簽字,并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,驗(yàn)證合格后,關(guān)閉"不合格品處理報(bào)告單"。

　　4.6 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照Q/TZH-WI-024《工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》,對工程施工過程中發(fā)生的質(zhì)量事故組織進(jìn)行處理,并對施工和監(jiān)理單位的不合格品的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　4.7不合格品的控制分析

　　a)稽查小組負(fù)責(zé)將不合格品的控制情況,在月度經(jīng)理辦公會上及時通報(bào)。

　　b)在每次管理評審前,稽查小組要對公司不合格品控制情況進(jìn)行匯總分析,編制"不合格品控制分析報(bào)告",提交管理評審。

　　5.質(zhì)量記錄

　　5.1 QR15-01 不合格品處理報(bào)告單

　　6.支持性文件

　　6.1 Q/TZH-WI-024《工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》