物業(yè)公司前期工作計(jì)劃表
| 階段 | 工作項(xiàng)目 | 具體時(shí)間 | 具體措施或內(nèi)容 |
| 月 日 至 月 日 | 實(shí)地 考察 | 根據(jù)**小區(qū)所處位置、檔次、管理定位、管理模式等，擬定項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | |
| 銷售策劃 | 就銀谷**銷售工作，在物業(yè)管理方面進(jìn)行策劃，以突出物業(yè)管理買點(diǎn)及需求，提升銀谷**在物業(yè)管理方面的形象。 | ||
| 組建物業(yè)管理有限公司，并擬訂公司的組織架構(gòu)、人員編制、收支預(yù)算、制定管理制度及其他必要事項(xiàng)等 | |||
| 準(zhǔn)備銷售期間需展示介紹項(xiàng)目物業(yè)管理的相關(guān)圖片、資料（如：物業(yè)管理公司概況、小區(qū)物業(yè)管理模式與目標(biāo)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等），并制作銷售期間小區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 | |||
| 對(duì)售樓期間招聘的物業(yè)管理人員，包括售樓處與樣板間的保安員、清潔工及現(xiàn)場(chǎng)主管等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。指導(dǎo)物業(yè)管理人員熟悉項(xiàng)目開盤的銷售展示場(chǎng)所與接待客戶技巧，結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)行實(shí)地演練。 | |||
| 入 伙 前 期 | 組建銀谷** 物業(yè)管理班子 | 由地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)指派的**物業(yè)管理的班子進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置小區(qū)物業(yè)管理組織架構(gòu)，結(jié)合小區(qū)狀況，確立管理的體系框架，設(shè)置小區(qū)物業(yè)管理職能部門。根據(jù)體系框架建立項(xiàng)目管理運(yùn)作體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。 | |
| 銷售配合 | 持續(xù) | 在物業(yè)管理方面盡可能地配合樓盤銷售的進(jìn)行，如出入口、樣板間、售樓處形象崗設(shè)置保安、保潔工作正常運(yùn)行等 | |
| 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 持續(xù) | 對(duì)施工及銷售現(xiàn)場(chǎng)按銀谷**物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。 | |
| 施工管理 | 持續(xù) | **物業(yè)前期介入人員從物業(yè)管理角度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、修正。 | |
| 驗(yàn)收準(zhǔn)備 | 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和工程進(jìn)度，提前作好小區(qū)的竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收等工作的準(zhǔn)備。 | ||
| 制度建設(shè) | 根據(jù)項(xiàng)目及北京物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，制定銀谷**的管理制度，包括公眾制度、運(yùn)作制度、人事考評(píng)制度、崗位職責(zé)等。 | ||
| 運(yùn)作體系 制定 | 制定項(xiàng)目物業(yè)管理的運(yùn)作體系文件，并不斷調(diào)整、完善。 | ||
| 員工招聘 | 根據(jù)職能部門的設(shè)置及項(xiàng)目實(shí)際情況，編制人員需求招聘計(jì)劃，進(jìn)行小區(qū)接管及接管后人員的招聘工作；并對(duì)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練， | ||
| 員工培訓(xùn) | 對(duì)新招聘員工進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際需要，提供新員工到富貴園管理處現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行在崗實(shí)習(xí)。 | ||
| 管理用房 | 根據(jù)小區(qū)管理的需要，選定管理處辦公場(chǎng)所及其它管理用房。 | ||
| 物資配備 | 擬定入伙費(fèi)用財(cái)務(wù)預(yù)算，根據(jù)管理需要，擬定管理處各種物資采購(gòu)計(jì)劃，并按計(jì)劃采購(gòu)。 | ||
| CI設(shè)計(jì) | 制作小區(qū)CI形象標(biāo)識(shí)、導(dǎo)向功能指示牌，根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)選擇員工制服款式。 | ||
| 深化培訓(xùn) | 按項(xiàng)目管理運(yùn)作體系的要求，訓(xùn)練編制員工提高其工作技能，熟悉體系運(yùn)作。 | ||
| 資料準(zhǔn)備 | 入伙資料的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)計(jì)、制定《入伙方案》、《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《收樓須知》、《物業(yè)管理辦法》、《入伙通知書》、收樓文件、入伙文件、各種收樓表格等等。 | ||
| 接管驗(yàn)收 | 組織驗(yàn)收小組，協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行小區(qū)竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收，并作相應(yīng)完整記錄和規(guī)范管理相關(guān)文檔。 | ||
| 跟蹤完善 | 協(xié)助開發(fā)商及管理處跟蹤項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收階段中的待完善項(xiàng)目，保證其順利完工。 | ||
| 文件管理 | 指導(dǎo)規(guī)范整理驗(yàn)收過(guò)程中的各種相關(guān)文件資料，并進(jìn)行立檔管理。協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)備的檔案建立、運(yùn)行過(guò)程記錄等。 | ||
| 運(yùn)行調(diào)試 | 協(xié)助對(duì)水、電、消防等設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行調(diào)試并落實(shí)相關(guān)單位的保修期內(nèi)的相關(guān)責(zé)任。 | ||
| 入伙準(zhǔn)備 | 成立業(yè)主收樓入伙小組并進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練；指導(dǎo)布置業(yè)主收樓入伙現(xiàn)場(chǎng)。 | ||
| 入 伙 期 | 入伙財(cái)務(wù)管理 | 一個(gè)月 | 進(jìn)一步強(qiáng)化入伙各種費(fèi)用收取，包括辦理代收代繳業(yè)務(wù)、制定收取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、押金收取等。 |
| 入伙收樓管理 | 一個(gè)月 | 結(jié)合實(shí)際對(duì)管理處工作人員在接待業(yè)主收樓入伙，包括入伙氣氛烘托、接待業(yè)主方法、指引業(yè)主驗(yàn)樓、各種公約文件的簽署、鑰匙管理與發(fā)放等方面進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范管理。 | |
| 裝修管理 | 兩個(gè)月 | 指導(dǎo)管理處進(jìn)行裝修管理，包括裝修資質(zhì)審核、圖紙審核、裝修人員出入管理、裝修過(guò)程與質(zhì)量控制、裝修驗(yàn)收與押金收退等 | |
| 資料管理 | 一周 | 指導(dǎo)進(jìn)行業(yè)主資料、裝修資料、電子文檔等歸檔管理工作。 | |
| 物業(yè)軟件 | 三天 | 指導(dǎo)進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)軟件如業(yè)主資料軟件財(cái)務(wù)軟件、資產(chǎn)軟件等實(shí)際操作。 | |
| 正 常 運(yùn) 行 階 段 | 人員培訓(xùn) | 持續(xù) | 對(duì)管理人員進(jìn)行深化培訓(xùn)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，不斷培訓(xùn)。 |
| 社區(qū)文化 建設(shè) | 持續(xù) | 根據(jù)小區(qū)的定位及實(shí)際情況確定社區(qū)文化活動(dòng)的目標(biāo)，并具體實(shí)施，指導(dǎo)小區(qū)日常社區(qū)活動(dòng)安排和社區(qū)文化氛圍營(yíng)造。 | |
| 維修養(yǎng)護(hù) | 持續(xù) | 加強(qiáng)對(duì)房屋本體的維修保養(yǎng)、機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)及業(yè)主的相關(guān)維修項(xiàng)目，并建立運(yùn)行體系和科學(xué)操作規(guī)程。 | |
| 便民服務(wù) | 持續(xù) | 積極開展便民服務(wù)的工作，拓展便民服務(wù)的項(xiàng)目及范圍，并提高便民服務(wù)的檔次，同時(shí)盡可能地利用便民服務(wù)為管理處創(chuàng)收。 | |
| 安全管理 | 持續(xù) | 強(qiáng)化保安人員的培訓(xùn)，科學(xué)定崗定責(zé)，強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍。 | |
| 保潔綠化 | 持續(xù) | 加強(qiáng)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化檢查監(jiān)督力度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)并保持保潔綠化工作的高質(zhì)量。 | |
| 智能化管理 | 持續(xù) | 加強(qiáng)相關(guān)人員的技能與技術(shù)培訓(xùn)。 | |
| 財(cái)務(wù)運(yùn)作 | 持續(xù) | 加強(qiáng)培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)人員熟練操作各種財(cái)務(wù)軟件；開源節(jié)流，增強(qiáng)管理處經(jīng)濟(jì)效益。 | |
| 國(guó)優(yōu)評(píng)比 | 持續(xù) | 從前期管理開始即為以后參加國(guó)優(yōu)評(píng)比作準(zhǔn)備，堅(jiān)持從入伙開始即按國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。 | |
| ISO9001 認(rèn)證 | 持續(xù) | 有計(jì)劃導(dǎo)入并逐步推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。根據(jù)物業(yè)管理公司實(shí)際情況，完善認(rèn)證所需的各個(gè)工作程序及流程。 |
篇2：房地產(chǎn)項(xiàng)目前期營(yíng)銷工作計(jì)劃
項(xiàng)目建筑方案已基本確定,目前正在進(jìn)入項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)建和工程動(dòng)工的籌備中,雖然項(xiàng)目未進(jìn)入實(shí)質(zhì)營(yíng)銷工作,但為了項(xiàng)目今后的營(yíng)銷能有計(jì)劃的運(yùn)行,營(yíng)銷工作應(yīng)本著“運(yùn)籌帷幄,全程把控”的運(yùn)作理念,積極作好前期各項(xiàng)營(yíng)銷準(zhǔn)備工作,以備項(xiàng)目營(yíng)銷的各環(huán)節(jié)是能有計(jì)劃的運(yùn)行。
房地產(chǎn)全程營(yíng)銷工作是一項(xiàng)工作量大,涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒(méi)有一個(gè)完整的全盤計(jì)劃,在面對(duì)變化情況時(shí),往往沒(méi)有方向或出現(xiàn)臨時(shí)應(yīng)急措施,而給將來(lái)留下后遺癥。因此,在目前情況下,營(yíng)銷工作應(yīng)該進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段,在營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備中分為四個(gè)階段:
1、項(xiàng)目?jī)r(jià)格體系研究、論證和制定階段
項(xiàng)目的產(chǎn)品確定后,價(jià)格的制定是成為營(yíng)銷工作的重要任務(wù)之一。該階段通過(guò)公司現(xiàn)有資源,對(duì)項(xiàng)目周邊市場(chǎng)的價(jià)格情況進(jìn)行分析研究,并結(jié)合項(xiàng)目的特殊成本情況及部分定向銷售價(jià)格情況進(jìn)行分析,初步確定出項(xiàng)目的銷售均價(jià),最高均價(jià)和最低均價(jià);再根據(jù)項(xiàng)目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項(xiàng)目平面價(jià)格差距,最后完成項(xiàng)目各套房間初步的價(jià)格表以及、優(yōu)惠策略、提價(jià)策略與節(jié)奏,升值營(yíng)造策略等,為項(xiàng)目的未來(lái)銷售作好價(jià)格的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
(具體工作計(jì)劃見(jiàn)附件一)
2、項(xiàng)目營(yíng)銷代理公司的選定階段
營(yíng)銷代理公司的選定,很大程度上決定項(xiàng)目的最后營(yíng)銷的成敗,因此選擇代理公司不能從單一方面進(jìn)行考察和評(píng)定,任何代理公司都有其實(shí)力和專業(yè)能力的長(zhǎng)短處,因此在考察過(guò)程中除了公司的實(shí)力和專業(yè)能力之外,還需考察該公司對(duì)我項(xiàng)目的提出的針對(duì)性措施。
我公司在選擇代理公司時(shí),應(yīng)通過(guò)以下四個(gè)個(gè)方面進(jìn)行綜合考察和評(píng)定:
2-1、對(duì)代理公司的歷史業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考察,了解其代理過(guò)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)情況和開發(fā)企業(yè)的評(píng)價(jià);
2-2、對(duì)代理公司關(guān)于我項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、銷售執(zhí)行方面的策略考察,從中了解代理公司對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的方向是否有創(chuàng)新、是否結(jié)合我公司及項(xiàng)目的實(shí)際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實(shí)際執(zhí)行能力。
3-3、考察代理公司的對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度,通過(guò)考察代理公司對(duì)接模式和委派負(fù)責(zé)我項(xiàng)目的專案人員的資力、專業(yè)能力、抄盤經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等,以評(píng)定代理公司對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)真度和專業(yè)度。
3-4、對(duì)代理公司的合同進(jìn)行審定,考察重點(diǎn)除代理價(jià)格之外,還要重點(diǎn)對(duì)代理傭金如何與銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)格掛鉤的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)審核,確保代理公司在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處,并達(dá)到要求。
通過(guò)以上四個(gè)方面的考察進(jìn)行綜合評(píng)分來(lái)確定項(xiàng)目最后的代理公司。(具體考察辦法及工作計(jì)劃見(jiàn)附件二)
3、項(xiàng)目廣告公司的選定階段
在代理公司選定之后,為項(xiàng)目選擇好的廣告公司是非常必要的,在項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)熱期前的項(xiàng)目形象工作必須通過(guò)廣告公司進(jìn)行表現(xiàn)。在考察廣告公司過(guò)程中,除了考察其設(shè)計(jì)能力和服務(wù)費(fèi)用方面,還應(yīng)重點(diǎn)考查廣告公司對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷方向的理解程度,對(duì)項(xiàng)目理解越透,其表現(xiàn)的東西才越能抓住項(xiàng)目的靈魂,也越能打動(dòng)目標(biāo)群。
因此,廣告公司的選擇也應(yīng)遵行四個(gè)方面的原則。
3-1、考查公司的歷史業(yè)績(jī)及綜合創(chuàng)意能力;
3-2、考察對(duì)我項(xiàng)目提出的初步整合
篇3：項(xiàng)目前期物業(yè)管理工作計(jì)劃
一、前期介入計(jì)劃
專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點(diǎn),本公司如果中標(biāo),將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國(guó)際先進(jìn)的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。
(一)、前期介入人員安排
組長(zhǎng):公司總經(jīng)理兼任
副組長(zhǎng):行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理
其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項(xiàng)目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場(chǎng)推廣部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部主管級(jí)職員各1名。
(二)、工作方式
1.組長(zhǎng)每周組織會(huì)議對(duì)一周工作作全面布署,并檢討各項(xiàng)工作的完成情況。
2.副組長(zhǎng)全日制現(xiàn)場(chǎng)辦公,負(fù)責(zé)行政中心現(xiàn)場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)與安排。
3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場(chǎng)工作,副組長(zhǎng)每日組織會(huì)議對(duì)當(dāng)日工作作全面檢討。
4.工作組其它成員按現(xiàn)場(chǎng)半日工作制工作,按計(jì)劃完成各口工作,每周向副組長(zhǎng)提供工作報(bào)告。
(三)、工作內(nèi)容
內(nèi)容 完成時(shí)間 落實(shí)部門 備注