盛世家園項目前期介入工作計劃

　　序號 工作計劃 計劃要點 實施時間 備注

　　1、簽定物業(yè)管理合同

　　商定物業(yè)促銷協(xié)助計劃

　　管理服務(wù)費、停車費、會所協(xié)商

　　簽定物業(yè)管理合同

　　/與zz地產(chǎn)商定

　　2、成立盛世家園物業(yè)管理處

　　協(xié)商確定管理處辦公場所

　　二次裝修管理處辦公場所

　　辦理管理處有關(guān)運(yùn)作手續(xù)

　　人員配置、培訓(xùn)

　　管理處辦公設(shè)備配置

　　/簽訂合同后十日內(nèi)

　　3、前期介入

　　收集各類工程資料

　　實施促銷協(xié)助計劃

　　熟悉各類設(shè)施、設(shè)備

　　/20**.5.1至20**.3.20

　　4、導(dǎo)入zz物業(yè)管理公司模式

　　導(dǎo)入IS09002（2000版）

　　導(dǎo)入公司各項規(guī)章制度

　　導(dǎo)入公司物業(yè)管理理念

　　/20**.3.l至20**.9.1

　　5、物業(yè)接管準(zhǔn)備

　　驗收物業(yè)軟硬件

　　移交資料

　　問題備忘

　　/20**.3.20至20**.4.20

篇2：太陽城物業(yè)管理前期介入籌備工作計劃

　　太陽城物業(yè)管理前期介入與籌備工作計劃

　　*確定物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)

　　順馳物業(yè)根據(jù)以往的物業(yè)管理經(jīng)驗，針對項目實際情況，以各時間段和各種收費標(biāo)準(zhǔn)做出比較準(zhǔn)確和切合實際的測算，為順馳水藍(lán)確定物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。一旦順馳水藍(lán)確定收費標(biāo)準(zhǔn)后，順馳物業(yè)將與當(dāng)?shù)匚飪r局取得聯(lián)系并建立良好的關(guān)系，確保在最快的時間內(nèi)，通過申報審批程序，并最終獲得批準(zhǔn)。

　　*安排和招聘管理人員

　　順馳物業(yè)可抽調(diào)在武漢和天津物業(yè)分公司的部分骨干到項目任職，只需從荊州本地招聘少量空缺的管理崗位及一定數(shù)量操作崗位的員工。由于物業(yè)管理處的骨干員工，均在順馳物業(yè)工作了一段時間，因此，在最快的時間內(nèi)建立物業(yè)管理中心的管理架構(gòu)，熟悉順馳物業(yè)和順馳水藍(lán)的管理要求，可迅速開展物業(yè)管理工作，并達(dá)到較高的管理水平。

　　*完成物業(yè)管理人員入職培訓(xùn)

　　順馳物業(yè)將根據(jù)首期入住小區(qū)的戶數(shù)，制定合理的物業(yè)管理人員架構(gòu)。在人員到位后，順馳物業(yè)利用各種培訓(xùn)手段，對所有的員工均進(jìn)行生態(tài)化服務(wù)理念、客戶第一的服務(wù)意識以及禮儀、禮貌和崗位責(zé)職的培訓(xùn)；對不同的專業(yè)人員，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使每位員工迅速熟悉順馳物業(yè)的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識，確保員工的素質(zhì)能夠滿足客戶的要求。

　　*準(zhǔn)確各種物品和裝備

　　順馳物業(yè)按順馳水藍(lán)批準(zhǔn)的物業(yè)管理啟動預(yù)算，購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備，以保證物業(yè)管理處的正常運(yùn)作，購置工作包括：購置各種辦公家具和設(shè)備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設(shè)備、工具和維修用品等。此外，順馳物業(yè)還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務(wù)信箱軟件，以隨時保持與總部的聯(lián)系。

　　*參與設(shè)備調(diào)試和驗收

　　順馳物業(yè)將首先派遣的豐富經(jīng)驗的工程主管和工程人員，參與設(shè)備設(shè)施的調(diào)試驗收，熟悉物業(yè)內(nèi)的建筑情況和設(shè)備配置，檢查和記錄施工缺陷及影響業(yè)主入住的未完工程，協(xié)助督促施工單位整改。建立物業(yè)設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)制度，為順利驗收和接管做好各項準(zhǔn)備工作。

　　*提供施工現(xiàn)場安保服務(wù)

　　施工臨近竣工階段，工地現(xiàn)場施工單位多、人員雜，順馳物業(yè)將根據(jù)順馳水藍(lán)的要求，在最短的時間內(nèi)調(diào)配和招聘安保人員進(jìn)場，協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護(hù)成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進(jìn)出小區(qū)的檢查制度，減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設(shè)施設(shè)備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。

　　*確保物業(yè)管理各種方案

　　順馳物業(yè)根據(jù)小區(qū)建設(shè)、周邊環(huán)境、購房及租房對象和物業(yè)配置設(shè)施等情況，制定一系列適合太陽城的物業(yè)管理方案，使管理人員上崗后，能清楚地知道其在本物業(yè)內(nèi)所承擔(dān)的角色。物業(yè)管理方案包括：《物業(yè)驗收方案》、《小區(qū)保安方案》、《小區(qū)清潔和滅蟲招標(biāo)方案》、《工程設(shè)施維修保養(yǎng)方案》、《財務(wù)運(yùn)行方案》、《人事管理方案》、《物業(yè)客戶服務(wù)方案》、《小區(qū)的交通管理方案》、《小區(qū)內(nèi)停車管理方案》、《小區(qū)社區(qū)活動方案》等。

　　*制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度

　　順馳物業(yè)將根據(jù)物業(yè)的實際情況，結(jié)合國家和有關(guān)物業(yè)法規(guī)，提供合適的管理公約文本，供順馳水藍(lán)制訂正式的《物業(yè)管理公約》。順馳物業(yè)將結(jié)合《物業(yè)管理公約》，制定完整的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。其中部分需要印刷后發(fā)放小主業(yè)；部分需要裝幀在鏡框內(nèi)上墻，部分留存物業(yè)管理處遵照執(zhí)行。

　　*完成物業(yè)保險工作

　　對物業(yè)進(jìn)行保險是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預(yù)見的風(fēng)險一種有效方式，可減輕物業(yè)管理在處理各種損失時的應(yīng)付難度，使意外事件得到圓滿的解決。在物業(yè)管理籌備期中，順馳物業(yè)利用以往經(jīng)驗，將通過市場公開招標(biāo)方式，辦妥財產(chǎn)一切險和公眾責(zé)任險。