管理處收款員職務說明書

　　A、職務說明

　　直接上司：財務會計

　　直接下屬：管理處收款員/車場收費員/會所收費員/租賃部收費員/工程部收費員

　　（1）負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達98%。

　　（2）負責管理處現金、票據的保管，每月準時到財務部報賬，并做到現金日記帳。

　　（3）按時編制工資報表，代發管理處管理人員的工資、補貼。

　　（4）負責辦理各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷。

　　（5）對拖欠費用的業主，以電話聯系，上門催收等方式，使拖欠款盡早收回。

　　（6）負責管理處固定資產登記工作。

　　（7）做好用戶（業主）的投訴的接待工作，并做好記錄及時通知相關部門。

　　（8）完成管理處主任交辦的其他任務。

　　B、任職條件

　　（1）高中以上學歷，25歲以上，本地戶口；

　　（2）3年以上財會工作經驗，具良好職業操守及工作責任心；

　　（3）熟悉電腦操作，持《會計證》、《電算化上崗證》；

　　（4）有物業管理財務工作經驗；

　　（5）善于與人溝通，具良好服務意識；

　　（6）操流利普通話及粵語

　　C、考核要點

　　（1）每天在規定時間上報會計當天收付款數額；

　　（2）每天在規定時間將款送銀行存款；

　　（3）未按要求填寫收據/發票，錯開票據；

　　（4）按工作進度派發付款通知書、催款通知書、辦理銀行劃帳；

　　（5）按工作進度完成下期收費資料的輸入；

　　（6）按規定時間交財務報表；

　　（7）上期管理費收費率%；

　　（8）未按規定時間進行收費；

　　（9）工作記錄/財務記帳不齊全不正確；

　　（10）工作交接手續不齊全；

　　（11）未按工作進度整理各類資料裝訂、歸檔、登記表冊、收據發票及付款通知書；

　　（12）工作臺面不清潔，資料擺放不整齊；

　　（13）儀容儀表；

　　（14）按規定著裝；

　　（15）對業戶未用專業禮貌服務用語被業戶投訴；

　　（16）對業戶提出的問題不認真記錄，及時解決，對處理結果未有書面記錄。

篇2：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3：物業公司管理處收款員崗位職責

　　物業公司管理處收款員崗位職責

　　一、負責管理處各項款費的收取工作；在業務上接受財務部門的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規定標準以上。

　　二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。

　　三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時進行統計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業主，及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。

　　五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。

　　六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務。