客戶助理/收款員職責

　　1、負責辦理客戶電話、電視、寬帶網、報警系統、可視對講系統的報裝及煤氣開通等服務；

　　2、負責停車位的購買、租用、繳費情況的管理；

　　3、負責住戶卡、智能卡、車輛IC卡的辦理、掛失、補辦手續；

　　4、負責各類證件辦理的收費；

　　5、負責銀行托收手續的辦理；

　　6、負責各類有償服務的代收費；

　　7、負責各項收費的開具收據、發票；

　　8、負責每月管理費、水、電、煤氣費、租金的代收繳；

　　9、負責協助財務部核對帳目；

　　10、輪休時作好交接班手續；

　　11、完成上級交辦的其它事項。

篇2：收款室崗位職責、工作范圍

　　收款室崗位職責、工作范圍

　　一、職責

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　4、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主、住戶水、電及管理費的收繳工作。

　　6、及時提供住戶每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　7、負責填開管理處《材料領用單》。

　　8、負責管理處倉庫月末盤點。

　　9、負責管理處資產清點及登記。

　　二、工作范圍

　　1、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、停車場收入、維修費、租金等。

　　2、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　3、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　4、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　5、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

　　6、負責出售住戶專車乘車卡。

篇3：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。