清潔公司現場管理制度
1、現場主管職責
現場主管是公司派駐客戶工地全權代表，對公司和客戶負責，主要負責客戶工地清潔服務的實施，人員調配、任免、考勤、質量檢查等。
2、檢查與監督
（1）、崗前集合、訓導
每天上班前，集合所屬員工，點名考勤，安排當天工作事宜及注意事項。
（2）、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍，檢查工人到崗及工作情況，指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。
（3）、日檢
每日數次巡查服務范圍，重點范圍增加頻次，并將檢查記分在案，不斷訓導、培訓、指正員工作業方法，培養其清潔意識，小過提醒，大過警告或扣分。
（4）、周檢
每周組織員工開會一次，通報本周員工積分結果，表揚優秀，提醒后進，并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地，全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見，并根據客戶意見，向主管傳達并落實整改。對現場主管進行評分，并記錄在案。
（5）、月檢
公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次，每次檢查結果記錄在案，填寫整改通知單知會主管限期整改。
公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通，聽取客戶意見并及時反饋，工程部及現場主管及時整改、改進、提高。
3、崗位負責制
1、我公司實行主管崗位負責制，主管是公司派駐工地的最高權利者，同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤，質量檢查，工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。
2、清潔員工對主管負責，主管對公司負責，公司對客戶負責。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個人檔案，記錄個人詳細資料，準備一式三份，一份公司留底，一份管理處備查，一份主管保存。
4、制度上墻：主要包括"員工守則"、"崗位職責"、"崗位禮儀"、"考勤制度"、"質量檢查標準"、"獎懲條例"等。
5、統一著裝
員工將統一穿著印有公司標志的工服，服裝顏色為綠底黃領，左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監督
日巡查：主管每日隨時在服務范圍內進行巡查，并對員工工作進行業務指導。
日檢查：每日下班前，主管對員工清潔工作進行一次檢查，并打分記錄在案。
周、月檢查：主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案，月終總結考核。
季檢查：公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象，工作記錄，清潔質量，安全狀態，客戶調查等情況。
客戶檢查：定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查，認真聽取客戶意見。
7、訓導與總結
每日訓導：每天開始清潔工作前，召集當班員工開個簡單小會，主要內容：交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結：每周利用體息時間召集員工開會，對一周工作進行小結。
月總結：每月組織全體員工開一次總結會，表揚先進，總結經驗，改進工作。
8、現場監控
主管佩有對講機，管理處可用電話與之聯系.主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內，未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。
篇2：清潔公司現場工作人員考核淘汰制度
清潔公司現場工作人員考核、淘汰制度
1.0目的
提高現場的清潔服務質量，提高職工的工作績效。
2.0范圍
適用于公司除倉管員、組長、副領班外所有職工。
3.0職責
3.1行政中心負責職工考核的統一組織，結果的登記、應用。
3.2品質中心負責對現場考核的實施進行監控。
3.3分部負責人負責對所屬職工進行考核。
4.0定義
4.1考核：職工考核由工作業績考核和工作表現考核兩部份組成的，總分100分。
4.2工作業績考核：分清潔質量和崗位職責兩項進行考核。
4.3工作表現考核：分行為規范、工作態度、服務意識及培訓學習四項進行考核。
5.0程序
5.1主管/班長每天到各崗位輪流檢查，根據《職工績效考核表》的考核項目對各崗位職工進行考核。
5.2主管/班長將檢查結果記錄在《清潔服務檢查記錄表》中，并經責任職工及現場負責人簽字確認，下午下班時張貼在分部公告欄上，把檢查結果向各崗位職工公開。
5.3"清潔質量"項考核
5.3.1在清潔質量考核中，不合格項的詳細判定說明參照各現場制定的《清潔質量檢查標準》。
5.3.2輕微、一般不合格給予一天的時間整改，如果整改效果達到標準，則不給予扣分；嚴重不合格不給予整改時間，直接給予扣分。
5.3.3主管/班長于第二天下午把第一天檢查的結果再去復檢，檢查是否有整改，整改效果是否合格。
5.3.4輕微、一般不合格在同一個地方同一個星期內連續出現二次者給予直接扣分，嚴重不合格則加倍處罰。
5.3.5公司組織的月檢中發現的不合格直接給予扣分。
5.4主管/班長每月將考核結果統計，根據《職工績效考核明細表》填寫《職工考核一覽表》，并公告欄上張貼《職工考核一覽表》。并于每月底匯總，于次月5號前交行政中心審批，批準后由各分部公布結果。
6.0考核計算
考核分類考核單項單項分權重公式
工作業績考核清潔質量100分0.35個人考核得分=∑考核單項得分*權重
備注：100分以上按100分計算，0分以下按0分計算。
崗位職責100分0.15
工作表現考核行為規范100分0.15
工作態度100分0.10
服務意識100分0.15
培訓學習100分0.10
7.0績效等級
等級等級說明標準績效工資（元）比例
A杰出91分以上505%
B優秀81-90分3010%
C良好71-80分1015%
D稱職61-70分060%
E須改進51-60分-1010%
F不稱職41-50分-30
G嚴重失職40分以下-50
7.1考核結果為61分以上，即D等以上方為合格。C等以上有績效工資獎勵，E等以下給予負績效工資處罰。
7.2每一等級都有相對應的人員比例要求，各分部負責人須嚴格按照此比例進行考核分配。如出現各級考核分數的人員超出規定比例，則按順序取高分者，其余人員順延到下一等級。
7.3特殊情況需進行調整的，須報區域經理批準，并在《職工考核一覽表》后詳細寫明原因。
8.0考核結果的使用
8.1員工收入的增加，和員工能力技術管理范圍的提高相結合。行政中心根據考核結果計算職工的績效工資，與當月工資同時發放。
8.2考核結果除用作發放績效工資外，還用于評選優秀職工、薪酬調整、職務升降、崗位調整等的重要依據。具體如下：
A.評選優秀職工：各分部考核成績最優秀的職工為優秀職工的直接候選人。
B.薪酬調整：年度平均考核成績為"A"者，下一年加薪8%；為"B"者，下一年加薪5%；"C"者，下一年加薪3%；為"D"者，其薪酬待遇保持不變；年度平均成績為"E"、"F"、"G"者，下一年視情況降薪5%-8%。
C.其它：在各項工作中作為重要參考資料使用。
8.3年度平均成績為"E"、"F"、"G"者，公司除給予降薪外，可將視為績效考核不合格，予以開除。
8.4獎懲單次在30分以上的除進行考核分數記錄外，還將直接開具《獎勵通知單》或《過失通知單》給予即時的經濟獎勵或處罰。獎罰標準為￥1元/分。
9.0相關支持性文件
9.1QR-WI/*-R11-01《職工績效考核表》
9.2QR-PD20-01《清潔服務檢查記錄表》
9.3QR-WI/*-R11-02《職工考核一覽表》
9.4QR-WI/*-R02-09《離職手續完善表》
9.5QR-WI/*-R11-03《獎勵通知單》
9.6QR-WI/*-R11-04《過失通知單》
9.7QR-WI/*-R11-05《職工績效考核明細表》
篇3：清潔服務公司現場管理工作
清潔服務公司現場管理工作
A、現場清潔管理與客戶溝通
1、現場主管職責
現場主管是公司派駐客戶工地全權代表，對公司和客戶負責，主要負責客戶工地清潔服務的實施，人員調配、任免、考勤、質量檢查等。
2、檢查與監督
（1）、崗前集合、訓導
每天上班前，集合所屬員工，點名考勤，安排當天工作事宜及注意事項。
（2）、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍，檢查工人到崗及工作情況，指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。
（3）、日檢
每日數次巡查服務范圍，重點范圍增加頻次，并將檢查記分在案，不斷訓導、培訓、指正員工作業方法，培養其清潔意識，小過提醒，大過警告或扣分。
（4）、周檢
每周組織員工開會一次，通報本周員工積分結果，表揚優秀，提醒后進，并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地，全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見，并根據客戶意見，向主管傳達并落實整改。對現場主管進行評分，并記錄在案。
（5）、月檢
公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次，每次檢查結果記錄在案，填寫整改通知單知會主管限期整改。
公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通，聽取客戶意見并及時反饋，工程部及現場主管及時整改、改進、提高。
B、領導崗位負責制
1、我公司實行主管崗位負責制，主管是公司派駐工地的最高權利者，同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤，質量檢查，工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。
2、清潔員工對主管負責，主管對公司負責，公司對客戶負責。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個人檔案，記錄個人詳細資料，準備一式三份，一份公司留底，一份管理處備查，一份主管保存。
4、制度上墻：主要包括"員工守則"、"崗位職責"、"崗位禮儀"、"考勤制度"、"質量檢查標準"、"獎懲條例"等。
5、統一著裝
員工將統一穿著印有公司標志的工服，服裝顏色為綠底黃領，左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監督
日巡查：主管每日隨時在服務范圍內進行巡查，并對員工工作進行業務指導。
日檢查：每日下班前，主管對員工清潔工作進行一次檢查，并打分記錄在案。
周、月檢查：主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案，月終總結考核。
季檢查：公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象，工作記錄，清潔質量，安全狀態，客戶調查等情況。
客戶檢查：定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查，認真聽取客戶意見。
7、訓導與總結
每日訓導：每天開始清潔工作前，召集當班員工開個簡單小會，主要內容：交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結：每周利用體息時間召集員工開會，對一周工作進行小結。
月總結：每月組織全體員工開一次總結會，表揚先進，總結經驗，改進工作。
8、現場監控主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內，未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。