一. 考核范圍:適用于各管理中心秩序管理員。
二. 考核目的
根據(jù)秩序管理員的入職年限、日常表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行定量、定性評(píng)價(jià),以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,并以考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。
三. 考核原則
1. 公開性原則:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。
2. 客觀性原則:應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免摻入主觀因素和感情色彩。
3. 差別性原則:考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
四. 考核形式和方法
1. 保安班長(zhǎng)考評(píng)
2. 保安主管考評(píng);
3. 項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng);
4. 人事行政部考評(píng)。
五. 考核內(nèi)容:
根據(jù)管理中心管理實(shí)際及發(fā)展需要,并結(jié)合崗位職責(zé),對(duì)秩序管理員確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)權(quán)重。具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《秩序管理員級(jí)別評(píng)定表》一般每個(gè)要素按優(yōu)劣程度劃分五個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)考評(píng)分?jǐn)?shù)(實(shí)行百分制)。
六. 考核結(jié)果評(píng)定:(任意一項(xiàng)KPI指標(biāo)不合格者,直接取消其考核資格。)
1. 優(yōu)秀:考核結(jié)果總分在90-100分之間,且工作年限為轉(zhuǎn)正后需滿兩年以上(包括兩年,有突出表現(xiàn)者或特殊貢獻(xiàn)者可提前)者,可評(píng)定為高級(jí)秩序管理員;
2. 良好:考核結(jié)果總分在75-90分之間,且工作年限為轉(zhuǎn)正后需滿一年以上,兩年以下(包括一年,有突出表現(xiàn)者或特殊貢獻(xiàn)者可提前)者,可評(píng)定為中級(jí)秩序管理員;
3. 稱職:考核結(jié)果總分在60-75分之間,且工作年限為試用期合格者,可評(píng)定為初級(jí)秩序管理員;
4. 基本稱職:考核結(jié)果總分在55-60之間,維持現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn),在三個(gè)月后再次進(jìn)行考核;
5. 不稱職:考核結(jié)果總分在55分以下者,即時(shí)辭退。
七. 考核程序
1. 人事行政部根據(jù)秩序管理人員考核工作計(jì)劃或工作需要,下發(fā)考核通知,明確考核對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)。
2. 項(xiàng)目經(jīng)理、人事行政助理、保安主管及保安班長(zhǎng)分別按照職責(zé)分工、考核形式和方法,對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行靈活考評(píng),量化打分。
3. 管理中心各級(jí)的考評(píng)意見、評(píng)語(yǔ)一并匯總至公司人事行政部。考評(píng)意見、評(píng)語(yǔ)可不與考核對(duì)象見面。
4. 對(duì)口考核(領(lǐng)導(dǎo))小組在匯總考核對(duì)象的考評(píng)總分后,應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié)果反饋至考核對(duì)象,對(duì)持不同意見的考核對(duì)象,可報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組最終審定。
5. 考核期間嚴(yán)禁徇私舞弊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消相關(guān)人員的考核及評(píng)級(jí)資格,員工如發(fā)現(xiàn)在考核期間存在徇私舞弊行為,可直接向人事行政部舉報(bào)。
6. 考核結(jié)果一式二份,分別存放于個(gè)人人事檔案。
八. 附則:本辦法由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋。
篇2:物業(yè)公司財(cái)務(wù)部檢查與考評(píng)辦法
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部檢查與考評(píng)辦法
1.0 目的
規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開、公正考評(píng)員工德、績(jī)、能、勤。
2.0 適用范圍
適用公司財(cái)務(wù)部、各項(xiàng)目處出納的績(jī)效考評(píng)工作。
3.0 職責(zé)
3.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本辦法進(jìn)行公司財(cái)務(wù)部出納、各項(xiàng)目出納的檢查工作。
3.2分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)定進(jìn)行公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、各項(xiàng)目處出納檢查工作。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1財(cái)務(wù)部各項(xiàng)目處會(huì)計(jì)員的工作標(biāo)準(zhǔn):
4.1.1財(cái)務(wù)部、各項(xiàng)目處會(huì)計(jì)員工作應(yīng)符合《物業(yè)維修基金管理規(guī)定》、《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的工作要求;
4.1.2會(huì)計(jì)員必須參加本崗位的培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.3財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé),符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.4會(huì)計(jì)員除應(yīng)嚴(yán)格按照本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還應(yīng)嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.2.1績(jī)效考評(píng)由周檢、月檢、抽檢構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司的《工作、服務(wù)績(jī)效綜合考評(píng)辦法》。
4.2.2公司財(cái)務(wù)部出納、項(xiàng)目處出納績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)出均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a)工作效果(滿分20分)
b)執(zhí)行程序(滿分20分)
c)工作時(shí)效(滿分20分)
d)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)
e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)
f)執(zhí)行其他相關(guān)組規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)
g)其他質(zhì)量(滿分10分)
4.2.3公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)出均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分)
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)
c)自身工作技能。(滿分10分)
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)
e)工作效果(滿分10分)
f)工作責(zé)任心質(zhì)量。(滿分10分)
g)處事公正性質(zhì)量。(滿分10分)
h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)
i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量。(滿分10分)
j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)
4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則:
4.3.1出納員(含項(xiàng)目處)考評(píng)扣分細(xì)則:
a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:公司/項(xiàng)目處出納員,不按照財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程操作的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣該項(xiàng)評(píng)分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)3-4分;引起不良后果的視情況扣減5-20分,扣完為止。
b)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在"相關(guān)規(guī)程"欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣1-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分,引起不良后果的,視情況扣減5-10分)。
4.3.2一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,
或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.3.3"其他"欄目是為本公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超出本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所致,如未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。
4.3.4檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正常考評(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.5獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。
4.4考評(píng)評(píng)分細(xì)則的解釋權(quán)在公司質(zhì)管部。
5.0 記錄
5.1《財(cái)務(wù)部出納考評(píng)表》MPS─A2─04
5.2《財(cái)務(wù)經(jīng)理/會(huì)計(jì)考評(píng)表》MPS─A2─05
6.0 相關(guān)支持文件
6.1《工作、服務(wù)績(jī)效綜合考評(píng)辦法》MPS─Z1─03
6.2財(cái)務(wù)部所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程月
篇3:公司安全責(zé)任制考評(píng)辦法
公司安全責(zé)任制考評(píng)辦法范本
根據(jù)公安部門治安安全"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,和實(shí)行三級(jí)管理責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人的要求為了將安全責(zé)任制真正落實(shí)到實(shí)處,現(xiàn)制定考核試行辦法如下:
1、各部門每月結(jié)合部門管理服務(wù)的考評(píng)工作對(duì)員工的安全責(zé)任考評(píng)一次,同每個(gè)員工效益獎(jiǎng)金掛勾。
2、安全責(zé)任制的管理、組織落實(shí)的實(shí)績(jī)作為對(duì)部門經(jīng)理政績(jī)考核的內(nèi)容。
3、公司從每月的效益獎(jiǎng)中提取5%作為安全責(zé)任獎(jiǎng)勵(lì)基金。由保安部根據(jù)每月對(duì)各部的安全責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng),并提出獎(jiǎng)懲建議,經(jīng)總經(jīng)理室審核后,落實(shí)到各部門、班組或個(gè)人的效益獎(jiǎng)中。
4、保安部每月進(jìn)行一次有關(guān)安全管理的檢查;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)于在安全方面做出貢獻(xiàn),杜絕重大事故發(fā)生的個(gè)人和班組除給予重獎(jiǎng)外,并列入年度先進(jìn)個(gè)人或先進(jìn)班組的評(píng)選。
5、對(duì)于安全責(zé)任制完成不好的部門按規(guī)定,由人事部、保安部提出建議,經(jīng)審核后,可扣發(fā)部門將效益獎(jiǎng)。
6、由于責(zé)任人的故意或過(guò)失行為面發(fā)生的安全責(zé)任事故,除追究直接責(zé)任人外,還要酌情扣發(fā)部門責(zé)任人的效益獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重造成后果的給予行政處罰。