E廣場保安部工作規(guī)程
根據(jù)公安部門頒發(fā)的"**省保安管理條例",結合E廣場的實際情況,保安隊伍的建設和管理,應包括以下內(nèi)容:
1.宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好"四防"工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。
2.加強內(nèi)部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度,打擊各類違法犯罪活動,并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。
3.查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件,協(xié)助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。
4.秘密力量建設。開展調(diào)查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早發(fā)現(xiàn)各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。
5.保衛(wèi)要害部位。劃分E廣場要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防范措施,保證要害部位的安全。
6.追查事故。根據(jù)事故的大小,配合公安機關或單獨追查。參與調(diào)查重大事故(火災事故等)。
7.保密工作。協(xié)助有關部門做好保密工作,同盜竊、出賣黨和國家機密,公司秘密的行為作斗爭。
8.警衛(wèi)、消防工作。負責E廣場消防安全工作,領導組織E廣場警衛(wèi)和義務消防隊,并開展教育和訓練及進行安全性檢查。
9.完成管理處、安全機關和公安機關交辦的其它任務。
篇2:休閑會館保安部服務規(guī)程
休閑會館保安部服務規(guī)程
A、迎接車輛及指揮停放
1、保安在崗位時,著裝要整齊,站立要挺直,不可插腰、彎腰、靠物,走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當有車輛進入停車場時,值班員應目光注視駕駛員,并向其敬禮;
2、用手勢指示駕駛員將車輛停放到車位上;
3、如有特殊情況(如停車場車位不夠),應由專人親自將車輛帶到指定位置停放;
4、如有車輛未按規(guī)定停放,值班員應及時給予糾正。糾正時,值班員應先敬禮說:"先生/小姐,對不起,這里不能停車,請到這邊來!"堅決糾正違章停車,保證車道的暢通;
5、凡來會館的車輛停在正門時,必須趨前開啟車門,迎接客人下車。一般先開啟右車門,用手擋住車門的上方,提醒客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應予助臂,并注意門口臺階。
B、車輛看護
1、當客人停車后準備離開時,值班員應提醒客人:"先生/小姐,請將車門鎖好,車窗關好!"
2、親自檢查車門或車窗是否鎖好,如發(fā)現(xiàn)問題,及時向客人反映,并請客人鎖好后再離開;
3、注意觀察整個停車場的情況,如聽到有可疑的聲響或看到可疑的人員,應及時上前查看或查問;保證車輛無丟失、無損壞。
C、登記
1、車輛進入后應及時登記停車場內(nèi)所有車輛的情況,填寫:
①進入時間
②車輛號碼
③車輛的名牌及特征
④停放區(qū)域
2、車輛離開時應,注明離開的時間。
①送客。客人離店,保安員應主動上前向客人打招呼問候并代客人叫車。待車停穩(wěn)后,替客人打開車門,請客人上車,如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數(shù)。待客人坐好后,為客人關上車門,但不可用力過猛,不可夾住客人手腳。車輛即將開動,門衛(wèi)躬身立正,站在車的斜前方一米遠的位置,上身前傾15°,雙眼注視客人,舉手致意,微笑道別,可說:"再見"、"一路平安"、"一路順風"、"謝謝您的光臨,歡迎您再來"、"祝您旅途愉快!"
②送團隊。當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時,要提高工作效率,盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排,重點照顧。
③特殊情況。當候車人多而無車時,應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時,應按汽車到達的先后順序安排客人乘車。
工作程序細劃內(nèi)容:
1)車場保安員
1、客人來店,主動熱情,開啟車門一般先開啟右車門,用手擋住車門的上方,提醒客人不要碰頭。
2、對老弱病殘及女客人應予助臂,并注意門口臺階。
3、幫助客人提笨重的物品,并協(xié)助迎賓員到吧臺寄存。
4、親自檢查車門或車窗是否鎖好,提示客人有無特殊指示(如遮擋車牌)。
5、檢查整體車況,填寫停車卡傳到總臺。
6、雨雪天氣,幫助客人打傘,沒有開車的客人幫助客人把車打好。
2)員工通道保安員
1、攜帶有刺激性或有異味的物品者不得進入。
2、攜帶與公司相同相似品牌商品者禁入。
3、攜帶危險品者禁入。
4、沐浴液,洗發(fā)液無論任何品牌只準帶入,一律不得帶出。
5、凡攜帶本會館的物品一律沒收。
篇3:小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
目的:通過對大樓大堂進出人員的控制,確保大樓的安全。
適用范圍:本管理小區(qū)各大堂崗保安
職責:
1、熟悉本座大樓人員情況;
2、維護大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、秩序;
3、嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度;
4、嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員進出管理制度,確保公共設施設備的安全。
工作程序:
1、大堂崗實行24小時三班倒工作制,值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入大樓時間等。
2、當發(fā)現(xiàn)業(yè)主雙手提(拿)著重物進出大門有困難時,應主動提供幫助,并及時幫業(yè)主開啟門鎖等。
3、非業(yè)主憑有效出入證(卡)進、出大樓,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,必要時可用對講機通話,確認后登記進入。
5、值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
6、若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士來大樓,應立即起立敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
7、若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
8、但有用戶搬遷時,大堂值班員首先應留意搬遷物品是否有大樓內(nèi)的公用物品,若發(fā)現(xiàn)有時應及時詢問,必要時報有關領導。