小區管理處保安班長崗位規程

　　1、工作目標

　　規范保安班長崗位工作。

　　2、工作職責

　　2.1 負責小區治安安全工作。

　　2.2 執行管理處經理和保安主管的指令，監督全班人員值勤工作。

　　2.3 負責消防安全工作。

　　2.4 處理相關的班內事務。

　　3、工作指引

　　3.1 執勤工作

　　3.1.1 接班時提前十分鐘列隊上崗，就當班事宜加以明確，安排好崗位提出注意事項。

　　3.1.2 與上一班班長作好交接簽名手續，并了解其他崗位的交接情況及周邊衛生狀況。

　　3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本，了解全崗位值班情況，發現問題視情況及時向上級匯報。

　　3.1.4 值班時加強重點部位的巡查和督促，保證小區內住戶的人身和財產安全。

　　3.1.5 必須熟悉掌握防火、滅火、警報設施的性能和使用方法，以及消防通道的來去方向。

　　3.1.6 熟悉組織本班人員對突發事件和相關事務進行處理。

　　3.1.7 完成管理處領導和主管下達的其他任務并安排好各崗位的臨時更換和換吃飯等事宜。

　　3.1.8 交班后集合全班人員就工作情況進行小結講評，并列隊統一帶回。

　　3.1.9 積極全面掌握各種信息及相關業務知識，以便在工作中能夠及時而準確為班員釋疑。

　　3.1.10 協調和督促崗位與崗位之間的工作配合，加強對班員崗位形象的管理。

　　3.2 日常工作

　　3.2.1 每周按主管的要求完成本班的教育、訓練與學習任務。

　　3.2.2 按要求督促全班人員做好內務和公共衛生，保持良好的生活秩序。

　　3.2.3 嚴格落實好公司的各項規章制度，合理安排抓好班員的請銷假及換休事宜。

　　3.2.4 堅持每周一次的班務會，會議內容主要講評一周工作情況，布置下周工作計劃。

　　3.2.5 組織好班員的業務文化生活，督促按時熄燈就寢，檢查人員的在位情況。

　　3.2.6 確保整個小區安全有序，如因管理不善或失職造成嚴重后果，應負相應的責任。

　　3.2.7 做好班內人員的思想工作，及時了解班員的思想動態。

　　4、質量記錄

　　4.1 《值班日志》（資料保存一年）

　　4.2 《保安工作周檢表》（資料保存一年）

　　4.3 《管理處保安班交接班日志》（資料保存一年）

　　4.4 《工作總結》（月總結、年總結）

　　5、參閱文件、資料

　　5.1 《保安員守則》

　　5.2 《儀容儀表規定》

　　5.3 《保安員內務管理制度》

　　5.4 《保安部請銷假規定》

　　5.5 《二次裝修管理規定》

　　5.6 《公共安全管理大綱》

　　5.7 《消防應急處理程序》

　　5.8 《業主公約》

　　5.9 《員工守則》

篇2：物業公司保安班長工作技能培訓心得

　　物業公司保安班長工作技能培訓心得

　　9月21日，總公司培訓部z老師來到某某服務處，針對保安班長的工作技能，進行一個專業的培訓，其中涉及到多方面的內容，包括職業的角色認知、心態、素質及保安的服務認識等。

　　保安員作為公司的基層員工，工作苦和累不說，還經常得不到客戶以及業主的理解，這是幾乎所以保安員都曾遇到過的問題，我也曾有過這種困惑，也有過抱怨和不滿。

　　我們的工作中會遇到許多的突發事件，完美地處理各類突發事件，保護服務單位的人員、財產、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益，另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習，以求得能力的不斷提升，更好地將我們的工作做得更加出色。

　　我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質都有了很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

　　最后， 感謝公司領導給我這么好的一次機會，讓我更加明確了作為一名物業保安員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好地服務客戶、服務公司、服務同事，爭取做一名合格的物業保安員。

篇3：致物業保安班長一封感謝信

　　致物業保安班長的一封感謝信

　　我是世紀新城*樓*單元*層*戶，在2月16日（農歷臘月29）早晨7點多鐘，我把煮熟的骨頭湯鍋放在燃氣灶上，未燒開之前，我到屋外門前掃地，沒想到屋門自動關上。這時我才想起鑰匙未在身上，忘在了室內，房門的鑰匙只有我有，兒子、兒媳都到西區的單位上班去了，就是呼他們回來也打不開門。我心中很著急，而且灶上還燒著骨頭湯，時間一長燒干了怎么辦？我越想越害怕，就趕緊到門衛上打護衛隊求助，當他們了解情況后，很熱情地幫忙，尤其是班長鄭zz同志，立即給開鎖公司聯系，并說明讓快點過來。

　　開鎖公司答應15分鐘后到，可沒按時間到。大家非常著急，恐怕湯鍋澆干后出事。這時鄭同志說先把燃氣表關上，可到跟前一看，表箱鎖住了，鄭同志想盡一切辦法終于把我戶的燃氣表關上了，這時大家才松了一口氣，避免了事故的發生。

　　后來，開鎖公司的人也來了，用了一個多小時才把門打開，鄭同志一直在屋門前監護著，由于天氣寒冷，鄭同志不時地咳嗽，但他一直堅持到門被打開才放心離去。他對住戶這樣關心和負責任的精神，值得我們學習和敬佩，使我非常感激。謹以此信表示我們全家的萬分感激之情！

　　祝全體同志

　　工作順利

　　精神愉快

　　世紀新城:**

　　20**年**月**日