淺談醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)化

　　醫(yī)院后勤物業(yè)化是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是醫(yī)院常抓不懈的重要課題，后勤物業(yè)化有利于后勤人員提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，能夠提高后勤人員的自身素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。同時，能夠為醫(yī)院降低開支，增加經(jīng)濟效益，能夠幫助醫(yī)護工作者從繁雜的事物當中徹底地解脫出來，集中精力，輕裝上陣，更好地為病人服務(wù)。

　　1、后勤物業(yè)化的必要性

　　后勤物業(yè)化有利于提高后勤工作人員的勞動工作效率，能夠提高后勤工作人員的勞動積極性和工作熱情，能夠顯著降低醫(yī)院的開支和物資浪費，同時，能夠減少人員上的閑置和浪費。物業(yè)化后，可以使后勤人員分流，經(jīng)濟獨立核算，從而減少醫(yī)院在人員上的浪費，可以使后勤人員在市場機制的調(diào)節(jié)下，充分發(fā)揮自己的工作積極性，充分發(fā)揮自己的工作才能，進而提高生產(chǎn)效率。

　　后勤物業(yè)化后，有利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在市場經(jīng)濟機制調(diào)節(jié)下，使員工有一定的急迫感和危機感，他們只有從原來的服務(wù)體制中徹底解放出來，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，提高專業(yè)技術(shù)水平，并且使它們有機結(jié)合出來，才能夠增加經(jīng)濟效益，使他們清楚地認識到市場經(jīng)濟的壓力，從而進一步提高他們的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

　　后勤物業(yè)化有利于盤活庫存量，全面提高醫(yī)院的財力和物力的運作能力，后勤物業(yè)化就是要通過計算成本、計算效率，通過投入與產(chǎn)出的利害關(guān)系來迫使醫(yī)院后勤的財力、物力加快周轉(zhuǎn)速度，產(chǎn)出更高的經(jīng)濟效益，從而使醫(yī)院徹底盤活閑置在后勤服務(wù)方面的資金。

　　2、后勤物業(yè)化的特點

　　醫(yī)院后勤物業(yè)化管理不同于一般的社會化物業(yè)服務(wù)，問題多且困難大。首先是醫(yī)院物業(yè)服務(wù)具有雙重性，物業(yè)的員工不僅要面對各種各樣的病人為他們提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。同時，物業(yè)人員還應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。醫(yī)院物業(yè)服務(wù)范圍廣，這其中主要包括住院部、門診部、綜合部、餐飲部以及家屬區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機制，各部門之間協(xié)作困難，每個環(huán)節(jié)稍有不慎就會出現(xiàn)問題，直接造成經(jīng)濟損失。專業(yè)技術(shù)要求高，這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于一般社會化物業(yè)服務(wù)，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度民主的責任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。

　　其次，醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓棟非常多，建筑面積大，這就給保安人員帶來很大的工作難度。他們不僅要像正常物業(yè)公司的保安一樣維持治安、消防和疏通車輛等工作，還要幫助醫(yī)護人員進行救護接應(yīng)、導(dǎo)醫(yī)、咨詢，維護就診秩序，其工作復(fù)雜并且工作量大。同時，醫(yī)院建設(shè)較快，建筑及設(shè)備更新?lián)Q代快，這就給機電維修人員帶來更大的挑戰(zhàn)，他們必須以過硬的技術(shù)、飽滿的熱情和積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。

　　鑒于以上幾點，醫(yī)院物業(yè)服務(wù)必須形成一個制度化、系統(tǒng)化的有機整體。統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧，各部門之間做到同心同德、全力以赴，才能做好工作。

　　3、醫(yī)院物業(yè)化的措施

　　3.1要抓重點醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院物業(yè)化工作的重點，對保潔人員要實施勞動定額管理，使每一位保潔人員都要按服務(wù)標準在規(guī)定的時間內(nèi)滿負荷工作，對每一棟樓、每個樓層、每個房間都要制定明確的保潔時間和標準。要根據(jù)保潔區(qū)內(nèi)的勞動量大小來合理分配人員，要合理運用人力資源，徹底消除保潔責任心不強，服務(wù)質(zhì)量差，投機取巧和出工不出力的現(xiàn)象。

　　3.2要抓難點保安工作是醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中的難點，由于醫(yī)院是開放式全天候的服務(wù)場所，人員流量大且人員復(fù)雜，同時建筑面積大，樓房多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，治安難度非常大。首先要實行崗位責任制，把整個區(qū)域劃分成片，每片要有各自的工作職責和服務(wù)質(zhì)量標準，要分工明確，使員工各自堅守自己的工作崗位，各負其責。其次是要加強內(nèi)部管理，增強保安人員的素質(zhì)。充分調(diào)動他們的積極性，同時，加強醫(yī)護人員和病人的自我防護教育，使他們共同行動起來，群策群力，齊抓共管，維護治安。

　　3.3重點抓好醫(yī)院建設(shè)的保障關(guān)機電維修、供水、供電、電梯、空調(diào)、消防、取暖消毒、倉庫供應(yīng)等是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的保障關(guān)，必須確保其正常運轉(zhuǎn)。從事這些專業(yè)的員工及管理人員必須加強責任心，在使用、保養(yǎng)及維修這些設(shè)備的過程中，必須按照有關(guān)的操作規(guī)程進行，確保使其正常運轉(zhuǎn)。從屬這些專業(yè)的人員必須著裝統(tǒng)一，堅持掛牌上崗，語言文明，態(tài)度和藹，工作過程中要認真仔細，不可松懈，要做好各項操作、保養(yǎng)、維修的記錄，同時，要做好交班工作。

　　3.4要建立嚴格的考核制度和人員培訓(xùn)制度為了提高員工的工作效率，挖掘其潛力，必須建立嚴格的考核制度以及詳細的獎罰制度，考核結(jié)果作為月底發(fā)放工資以及員工升降級的依據(jù)，使員工充分認識到愛崗敬業(yè)的重要性。同時，為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要制定整套且非常完善的培訓(xùn)計劃，定期為所有員工進行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)得以全面提高，業(yè)務(wù)水平更進一個臺階，使他們更輕松地面對工作中出現(xiàn)的各種問題，更好地為公司服務(wù)。

　　4、醫(yī)院物業(yè)化的模式

　　醫(yī)院成立物業(yè)公司，能夠使醫(yī)院甩掉包袱，輕裝上陣，集中精力為病人服務(wù)。后勤物業(yè)化的模式有兩種:一是公開向社會招標。二是從內(nèi)部挖掘潛力，爭取自管形式。兩種方法的前提是都要全部或部分接受消化后勤員工，并且后期職工退休以后返回醫(yī)院享受退休待遇。后勤服務(wù)整體轉(zhuǎn)制以后，成立醫(yī)院后勤企業(yè)實體，實行獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營、自我約束、享有獨立的人事權(quán)利、獨立的法人和企業(yè)經(jīng)營資金制度，按照市場經(jīng)濟體制優(yōu)化勞動組合，以更好地提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司既要與醫(yī)院各職能部門協(xié)調(diào)合理密切配合，其可以使管理到位、服務(wù)增強、效率提高、經(jīng)費降低，可以全心全意為一線服務(wù)，貼近患者，貼近醫(yī)護人員，打造全方位，個性化、星級化的“一流服務(wù)”，以營造出健康、安全、優(yōu)美的環(huán)境。又能走向社會，參與市場競爭，增強企業(yè)活力，增加經(jīng)濟效益。醫(yī)院物業(yè)化是醫(yī)院后勤管理的一場深刻的革命。它必能使后勤職工脫胎換骨，以全新的面貌出現(xiàn)在社會改革的大潮中。完成后勤人員由單位向社會的轉(zhuǎn)變，是后勤職工生存和發(fā)展的唯一出路，是后勤人員徹底解放思想，改變觀念，大展宏圖的契機。

篇2：醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)考察學(xué)習心得

　　醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)考察學(xué)習心得

　　--既感到了自信也看到了不足

　　感謝公司組織我們?nèi)ケ本?/a>Z醫(yī)院進行考察學(xué)習，在5月23日--5月26日這四天里，我們重點考察了北京Z、北京301兩家醫(yī)院的物業(yè)管理，我個人感覺301醫(yī)院的物業(yè)管理綜合水平不在我們之上，故下面我將重點談?wù)勎铱疾毂本㈱醫(yī)院物業(yè)管理工作的心得感受。在北京Z醫(yī)院，我們重點參觀考察了北區(qū)門診、急診以及住院部的外科大樓，總面積達到26萬平方米，主要由北京Z物業(yè)有限公司負責物業(yè)維護，總的感受是他們的綜合管理水平在我們之上，有許多地方值得我們學(xué)習和借鑒。

　　一、他們物業(yè)后勤的工作職能更加明確清晰。

　　比如，打開水、收廢品由護工自己做，電梯沒有專門的司乘人員，是由大廳的導(dǎo)醫(yī)客服進行導(dǎo)乘指引。他們這樣做，一方面固然是因為北京作為首都和國際大都市，市民的整體素質(zhì)要高于武漢，更主要的原因，是院方對物業(yè)后勤工作更加支持，更加注重對患者以及病患家屬進行文明就醫(yī)觀念的傳播教育，北京Z醫(yī)院是一家全國性的頂級醫(yī)院，病患來自全國各地，并非全部是北京市民，為什么這些病患及家屬都能在北京Z做到文明就醫(yī)，就是因為院方長期注重文明就醫(yī)的教育，同時加強文明就醫(yī)習慣的糾正管理，我相信，只要物業(yè)公司與院方進行更多的溝通，我們也能夠做得到。

　　二、他們更加注重現(xiàn)場的培訓(xùn)。

　　Z物業(yè)非常注重對一線員工的培訓(xùn)工作，而且是實行現(xiàn)場培訓(xùn)與會議室培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場培訓(xùn)為主、會議室培訓(xùn)為輔的培訓(xùn)模式。一線員工的工作內(nèi)容主要就是物業(yè)保潔方面的工作，這些工作并沒有很高的專業(yè)理論，就是一些具體的、細致的動手操作，所以提高這些基本技能，更多是要依靠現(xiàn)場培訓(xùn)這種更加直觀、更加富有針對性的方式。而且，從保潔員本身的知識素養(yǎng)而言，他們也更適合接受現(xiàn)場培訓(xùn)這種方式。這比較像現(xiàn)在MBA專業(yè)學(xué)習，案例教學(xué)的效果明顯要高于理論教學(xué)，這是經(jīng)過了實踐檢驗的科學(xué)結(jié)論。

　　三、他們的衛(wèi)生保潔標準更加嚴格與量化。

　　物業(yè)的人力資源總是有限的，因為他們將一部分完全可以由護工和導(dǎo)醫(yī)負責的工作外化出去了，所以能更加集中精力做好核心的物業(yè)保潔工作，必然會更加精益求精，標準自然更加嚴格，更加嚴格的標準完全量化，充分擺脫人為的隨意性。比如，地面PVC打蠟這個環(huán)節(jié)，他們明確要求打蠟是兩底三遍，一遍都不能少，甲苯拖把每拖5米就要重新侵洗，多一米少一米都不行，他們的培訓(xùn)與考核都特別強調(diào)數(shù)字的準確性。這不禁使我想到了麥當勞對于衛(wèi)生保潔的量化管理體系，馬桶必須刷幾遍、地面必須多久拖一次，待售食品多少時間沒有賣出去就必須倒掉，這樣才能最大限度的避免人為定性管理的隨意性。

　　本次北京考察學(xué)習之行，大大增長了自己的工作見識，所謂“讀萬卷書，不如行萬里路”，個中感受，絕非以上文字所能全部概括。北京歸來，我對我們公司的整體物業(yè)管理水平，既有著更加清醒的自信，但同時也看到存在的不足，他山之石，可以攻玉，取人之長，補己之短，希望公司百尺竿頭更進一步。

　　最后，再次感謝公司為我們提供了這次寶貴的考察學(xué)習機會！！

篇3：醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢

　　醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢

　　后勤服務(wù)工作普遍被看作是一個單位的“家務(wù)事”，不愿由“外人”插手，這樣就造成了資源配置上的極大失利。市場經(jīng)濟要求由市場調(diào)節(jié)資源配置趨向合理有利，那么在社會主義市場經(jīng)濟條件下，就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，讓市場全面發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，實現(xiàn)后勤服務(wù)工作的社會化。

　　一、醫(yī)院后勤服務(wù)實現(xiàn)

　　社會主義市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)院后勤社會化是指醫(yī)療衛(wèi)生單位的后勤服務(wù)，突破自我配套的封閉模式，引進競爭機制，把內(nèi)部后勤與社會上的服務(wù)行業(yè)融為一體，為醫(yī)療和醫(yī)院職工生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的生活服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮后勤人、財、物的綜合效益。

　　長期以來，由于多方面的原因，醫(yī)院系統(tǒng)的后勤大多實行的是供給制式的實物供應(yīng)形式，人們也習慣于這種福利型的“供”與“領(lǐng)”的關(guān)系。因此大多數(shù)醫(yī)院仍守著門類齊全，自成一體，且“大而全”或“小而全”的服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)設(shè)施，以及一支龐大的后勤隊伍。這種“醫(yī)院辦社會”的格局，在生產(chǎn)力水平低和低工資的情況下，是不可避免的，它也曾起過一定的積極作用。

　　但隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立及完善和醫(yī)療改革的深化，現(xiàn)行的醫(yī)院后勤管理體制已越來越明顯地暴露出難以克服的種種弊端一是服務(wù)上的保障供給，不實行成本核算，不講經(jīng)濟效益。后勤職工吃醫(yī)院的’‘大鍋飯”，服務(wù)質(zhì)量的好與壞，服務(wù)范圍及工作量的大小與職工的經(jīng)濟利益沒有緊密掛鉤。因此造成一些職工服務(wù)意識不端正，崗位危機無感覺，業(yè)務(wù)工作無進取。出現(xiàn)了干多干少一個樣，干好干壞一個樣。功過不清，賞罰不明。甚至還出現(xiàn)自己能維修的設(shè)備也要花錢請外面人來修，增加了醫(yī)院開支和人力的浪費。后勤職工工作沒有積極性又沒有創(chuàng)造性。

　　二是管理上以行政手段為主，統(tǒng)得太死，管得太細，后勤服務(wù)缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫(yī)院后勤工作與其工作性質(zhì)和特點基本相同的社會第三產(chǎn)業(yè)割裂開來，使后勤部門因缺乏活力，不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)療管理對后勤服務(wù)的質(zhì)量和范圍所提出的更高要求，“求”大于“供”的矛盾日益突出。

　　三是服務(wù)上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務(wù)反正都是醫(yī)院出錢，實行的是暗補，實際上成了福利后勤。醫(yī)療科室沒有實施成本核算，全員沒有經(jīng)濟效益管理概念。誰得到的服務(wù)越多，誰得到的補償越多，誘發(fā)和促使一部分醫(yī)療科室消費需求膨脹和福利上的相互攀比。別外也造成了公物的損壞和浪費。

　　四是后勤服務(wù)高消耗，低效益。每個醫(yī)院的后勤都是萬事不求人，服務(wù)項目越多，醫(yī)院的負擔就越重，經(jīng)費的開支就越大。事務(wù)越攬越多，進而導(dǎo)致后勤服務(wù)的攤子不斷增大，人浮于事。正式工不干活，成了管臨時工，農(nóng)民工的管理“干部”。

　　五是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數(shù)的比例越來越大，少數(shù)醫(yī)院達到了百分之二十以上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方，醫(yī)院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力，而且也是一個極大的社會浪費。因此，醫(yī)療要改革要發(fā)展，醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革，其根本出路和改革方向在于后勤服務(wù)的社會化。

　　二、社會化保障改革的操作模式

　　1、選準“突破口”。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的程度，與醫(yī)院所處的社區(qū)條件密切相關(guān)。居大中城市市區(qū)內(nèi)的，綜合配套健全，社會保障的程度相對較高，保障改革的條件就較具備，可操作性貝}強，反之則不易操作。社會化改革突砂口應(yīng)選在具備外部條件，社會通用性軟強，具有服務(wù)量化基礎(chǔ)，便于單獨經(jīng)濟核算的行業(yè)和部門。

　　2、種好“試驗田”。實施后勤服務(wù)改革，本著“先易后難，循序漸進，逐步推開，鞏固完善”的原則，在選準突破口的基礎(chǔ)上，種好“試驗田”，取指經(jīng)驗。

　　(l)被服供應(yīng)與洗滌醫(yī)院的被那洗滌供應(yīng)可以交社會洗滌中心服務(wù)，衫服的破損及報廢也應(yīng)由社會洗滌中已承擔，醫(yī)院只支付被服使用費。這樣司以節(jié)省設(shè)備的維修，人員的工資和排泥費的支出以及被服采購中的繁瑣事情。

　　(2)環(huán)境綠化:環(huán)境綠化在醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)中也是一項主要的工作任務(wù)，可以交社會綠化部門服務(wù)。從環(huán)境綠什工程，到環(huán)境綠化的日常管理，花卉培植和更新。醫(yī)院每年與綠化部門簽詞環(huán)境綠化合同。這樣節(jié)省了人工，肥料，搭暖房及花草培植等費用。醫(yī)院只負責對環(huán)境綠化管理的監(jiān)督。

　　(3)集體宿舍:可根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，改善集體宿舍設(shè)施，實行賓館式操作，公寓化服務(wù)。對病員家屬開放，向社會開放，拓展市場，開源創(chuàng)收，逐步成為與醫(yī)院隸屬脫鉤，獨立核算的經(jīng)營實體。

　　(4)房、水、電、暖氣維修:成立維修中心，與醫(yī)院簽訂常年維修合同。其職能是負責全院房屋、道路、設(shè)備的修理和保養(yǎng)，保證水道、電道、汽道、路道的暢通，保障醫(yī)院的正常運作。實行獨立核算，自負盈虧，在保證醫(yī)院正常維修的情況下，向社會拓展業(yè)務(wù)。

　　(5)交通保障:可以取消公務(wù)用車，減少醫(yī)院在車輛更新，維修保養(yǎng)，高速公路費、油料、保險、肇事貼付，車勤人員工資等支出。采取向個人發(fā)放交通補助的力、法，由個人按照需求向社會購買。

　　(6)餐飲服務(wù):醫(yī)院的職工食堂，點心部在完善服務(wù)設(shè)施，管理制度，成本核算的基礎(chǔ)上，應(yīng)當以市場經(jīng)營的方式，向職工提供服務(wù)，職工也可以擇優(yōu)選擇。實行承包式服務(wù)，虧損歸己，也可以向市場拓展服務(wù)。

　　(7)安全保衛(wèi)醫(yī)院的安全防衛(wèi)工作應(yīng)交社會保安中心管理。保安中心派人負責醫(yī)院的警衛(wèi)、消防、院內(nèi)秩序等管理工作。與醫(yī)院簽定防火、防盜、保安的常年合同。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力抓醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。

　　三、正確處理好醫(yī)院的后勤服務(wù)化的幾個關(guān)系

　　1、處理好傳統(tǒng)觀念與改革后勤服務(wù)社會化的認識關(guān)系。

　　醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，涉及許多人的切身利益，長期以來，廣大職工習慣于用非經(jīng)濟的福利化的觀點看待醫(yī)院后勤服務(wù)，一旦讓他們走向社會必然有顧慮。擔心自己的鐵飯碗端不成了;擔心社會化不方便、順手，不能應(yīng)急，擔心社會化難以保障得了醫(yī)序需要。這就要注意做好宣傳教育工咋，教育大家充分認識舊體制的弊端，充分認識后勤服務(wù)社會化的必然性和臺理性，要克服守舊、等待和怕?lián)L險豹消極情緒。同時還要防止少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)把后勤當包袱，急于早日推向社會。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，受著許多因素的制約，有一個長期、艱巨、曲折的過程。對后勤干部工人的實際困難，如退休、就醫(yī)、分房等問題要關(guān)心解決，應(yīng)采雙“老人老辦法，新人新辦法”的做去，積極穩(wěn)妥地實行職能分離和服務(wù)吐會化。

　　2、處理好管理和服務(wù)的關(guān)系。

　　處理管理和服務(wù)的關(guān)系，要抓住職能轉(zhuǎn)變這個重點，解決好后勤管理部門與報務(wù)部門之間的工作關(guān)系，核算關(guān)系，產(chǎn)權(quán)關(guān)系和收入分配關(guān)系。從工唯關(guān)系上，管理部門對服務(wù)部門要由自接管變間接管，由微觀管變宏觀管，要賦予后勤服務(wù)部門相應(yīng)的經(jīng)營決策、資金支配、勞動用工、獎金分配等經(jīng)營自主權(quán)。在核算關(guān)系上，根據(jù)現(xiàn)有的條件，可采取后勤服務(wù)部門總承包或分項定額承包，促進部門與醫(yī)院建立核算關(guān)系，實行獨立核算，自負盈虧，促進后勤部門逐步實行自收自支和企業(yè)化管理。在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上，后勤管理部門要在加強國有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，建立健全資金評估制度，合理確定服務(wù)部門有償使用和無償使用醫(yī)院資產(chǎn)的界限。對非經(jīng)營性的資產(chǎn)要合理配置，節(jié)約有效使用。對經(jīng)營性資產(chǎn)要盤活存量，使之保值增值，防止流失。在收入分配上，后勤服務(wù)部門對外經(jīng)營獲得的純收入應(yīng)按一定比例上交管理費，管理部門要幫助后勤服務(wù)部門建立相應(yīng)的積累機制，以促進后勤服務(wù)部門的自我積累和自我發(fā)展。

　　3、處理好后勤服務(wù)社會化的經(jīng)濟效益與為醫(yī)院提供后勤保障的關(guān)系。

　　推行醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，既要處理好對內(nèi)對外服務(wù)的關(guān)系，還要處理好經(jīng)濟效益和對醫(yī)院工作和職工生活提供后勤保障的關(guān)系。堅持為醫(yī)療工作和職工生活服務(wù)，這是醫(yī)院后勤工作性質(zhì)決定的，離開了這一點也就失去了醫(yī)院后勤服務(wù)體制改革的意義。醫(yī)院的后勤服務(wù)部門是以保障醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)而存在的，這與社會經(jīng)濟活動不同，具有政治性和商品性的雙重屬性，從政治性質(zhì)看，它是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)工作，保證醫(yī)療需要，保證對病人提供配合治病所需的后勤保障，堅持為醫(yī)療和職工生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這既是醫(yī)院后勤服務(wù)的宗旨，也是醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的宗旨。離開這一條，也就失去了醫(yī)院后勤服務(wù)的意義。后勤服務(wù)任何時候都不可能百分之百交給社會去力、，尤其是醫(yī)院內(nèi)部又有其自身的特殊性，是社會上的服務(wù)行業(yè)不能完全取代的。所以，醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，決不能離開為醫(yī)療工作服務(wù)這個方向。