管理處是公司的派出機(jī)構(gòu)，根據(jù)物業(yè)管理委托合同約定的內(nèi)容，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)工作。管理處經(jīng)理接受公司的委托，代表公司全面負(fù)責(zé)本管理區(qū)域的日常運(yùn)作，其工作職責(zé)：
1、執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的經(jīng)營管理指標(biāo)，在公司職能部門的指導(dǎo)下，制定管理處各項(xiàng)工作計(jì)劃，并組織各部門(組)準(zhǔn)確實(shí)施，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，根據(jù)實(shí)際狀況，提出修訂、補(bǔ)充管理處規(guī)章制度和操作規(guī)程的意見。
3、負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量體系在本管理處物業(yè)管理服務(wù)工作中具體貫徹實(shí)施。做好日常監(jiān)督檢查工作，對不合格服務(wù)項(xiàng)目隨時(shí)進(jìn)行糾正和整改，并在服務(wù)過程和整改過程做好詳細(xì)記錄和跟蹤驗(yàn)證。
4、做好管理處主管以下管理人員和普通員工的聘用和崗位培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)建立對外公共關(guān)系，與所在地政府職能部門、物業(yè)管理主管部門、業(yè)委會(huì)及業(yè)戶保持溝通和聯(lián)系。
6、在公司職能部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)管理處局部區(qū)域的更新改造，負(fù)責(zé)物料使用和經(jīng)費(fèi)開支的審核，控制管理成本。
7、負(fù)責(zé)管理處的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活,做好政治思想工作，增強(qiáng)管理處的凝聚力。
第二節(jié)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
1、應(yīng)在上任一個(gè)月內(nèi)掌握《物業(yè)管理委托服務(wù)合同》、《管理處經(jīng)理操作手冊》、《目標(biāo)責(zé)任書》、本管理處的各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、年度財(cái)務(wù)測算、各崗位設(shè)置與要求等基本內(nèi)容，根據(jù)上述內(nèi)容制定工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)有效組織實(shí)施。
2、應(yīng)在上任一個(gè)月內(nèi)熟悉管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、占地面積、綠化率、戶數(shù)、棟數(shù)、主要設(shè)備設(shè)施、建設(shè)改造等基本情況；了解公司的ISO質(zhì)量體系、公司日常運(yùn)作流程、職能部門主要職責(zé)、公司目前管理的項(xiàng)目等內(nèi)容。
3、每周組織召開一次管理處工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，解決實(shí)際問題，傳達(dá)公司精神，布置工作任務(wù)，做好會(huì)議記錄。
4、每周對管理區(qū)域的電梯、水泵、高低壓配電房、污水泵房、監(jiān)控室、機(jī)動(dòng)車庫等主要設(shè)施設(shè)備巡檢一次，做好現(xiàn)場點(diǎn)檢和工作檢查記錄。
5、每周至少對各部門（班組）實(shí)施一次常規(guī)工作檢查。檢查在崗員工的崗位規(guī)范及各項(xiàng)記錄情況；督促管理人員的日常工作；檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。在受檢崗位的記錄表上簽字并詳細(xì)做好檢查記錄。
6、制定管理處月度工作計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)出席公司辦公會(huì)議。
7、每月至少參加一次管理處各部門（班組）會(huì)議。
8、實(shí)施一次月度夜查，了解員工在無主要管理人員時(shí)的工作狀況，做好檢查記錄。
9、每月一次對領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行績效考評工作，做好考評記錄。
10、每月應(yīng)與內(nèi)部員工進(jìn)行溝通，了解員工對管理處工作的建議。
11、審核管理處當(dāng)月費(fèi)用收支及下月物資申購情況，對管理費(fèi)、能源費(fèi)等費(fèi)用出現(xiàn)收支異常，應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行分析，并采取改進(jìn)措施。
12、每月至少組織一次員工主題培訓(xùn)，主講人應(yīng)有書面講稿。
13、每季組織管理人員對區(qū)域內(nèi)主要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行一次檢查，與合作供方進(jìn)行一次溝通。節(jié)前（勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等）組織一次安全檢查；落實(shí)防臺、防汛、防火、防盜、防意外傷害等各項(xiàng)安全措施。
14、每季對目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)要求逐一核對自檢，每年年終對目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行總結(jié)，適時(shí)調(diào)整下階段工作重點(diǎn)，并落實(shí)具體改進(jìn)措施。
15、每年年底做好個(gè)人及管理處的年度工作總結(jié)，按公司要求做好管理處下年度的工作計(jì)劃。
16、每年年底做好領(lǐng)班以上員工的年終考核工作，并提出是否續(xù)聘的書面意見。
篇2：安管部經(jīng)理工作職責(zé)
安管部經(jīng)理工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)公司內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生；協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負(fù)責(zé)編寫安管部月、季、年度工作計(jì)劃及年度工作總結(jié)報(bào)告。
4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。
5.落實(shí) “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害）工作，定期檢查“五防”設(shè)施，增強(qiáng)小區(qū)安全措施的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區(qū)夜間安全工作進(jìn)行不定期抽查。
7.適時(shí)完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促各部門員工嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。
8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
9.負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
安管部經(jīng)理工作細(xì)則（量化）：
1.每天至少1次對各崗位/簽到點(diǎn)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時(shí)糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進(jìn)行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行查崗查哨，并做好相關(guān)記錄。
4.及時(shí)收集各班次反映的值勤異常問題，及時(shí)給予解決。
5.每周二，召開部門工作例會(huì)，總結(jié)及布置工作。
6.指導(dǎo)/督導(dǎo)/輔導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實(shí)工作任務(wù)的進(jìn)度及力度。
篇3：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
a）領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
b）組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
c）結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
e）組織制定物管中心工作計(jì)劃，審批各部門的年度工作計(jì)劃。
f）對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
g）負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。