創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)管理項自檢說明

　　致 博盈**廣場是北京**集團(tuán)為推動荊州招商引資及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)項目，廣場從籌建到開業(yè)驗收，均得到市政府及各有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。廣場以建立荊州首家以“綠色環(huán)保”為主題智能商務(wù)寫字樓為品牌目標(biāo)，嚴(yán)格按政府各有關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)范方案組織施工建設(shè)，整體智能系統(tǒng)、綠化規(guī)劃方案圖、總平面圖、工程規(guī)劃、施工許可證均齊全，工程竣工后，經(jīng)政府各主管部門驗收合格。

　　20**年9月，**廣場大廈驗收后，由業(yè)主方特聘荊州市**物業(yè)管理有限公司接管，并簽訂了物業(yè)管理委托合同協(xié)議，驗收圖紙、檔案、資料齊全。物業(yè)管理的前期介入，早在20**年5月**廣場改造施工開始，廣場開發(fā)商業(yè)主軍沙商貿(mào)有限公司即與荊州市**物業(yè)管理有限公司簽訂了**廣場前期物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)管理的項目、期限、雙方的權(quán)利及義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和違約責(zé)任等方面作出了明確的規(guī)定。荊州市**物業(yè)公司作為一家受聘于**廣場物業(yè)整體管理而組建成立的專業(yè)化實體，**廣場物業(yè)管理處從服務(wù)招商引資及打造招商服務(wù)商務(wù)中心，以追求業(yè)主和租戶滿意，遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”之宗旨，努力把**廣場打造成為荊州一流的商務(wù)、文化、藝術(shù)、休閑之都。物業(yè)公司與業(yè)主按建設(shè)部有關(guān)規(guī)定及時簽訂了**廣場維修基金籌集、管理及使用協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行《維修基金管理規(guī)定》。

　　大廈自修建運營以來，實行規(guī)范化物業(yè)管理，設(shè)置物管辦公室、招商服務(wù)中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達(dá)100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務(wù)運行模式和管理規(guī)范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，配備專人管理物業(yè)檔案室，實行24小時值班服務(wù)制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，廣場物管處在全力保障業(yè)主及各租戶的服務(wù)質(zhì)量上，報業(yè)主批準(zhǔn)成立了“業(yè)主、租戶代表大會”，定期舉行座談會，廣泛征集租戶物業(yè)服務(wù)意見，并定期發(fā)放《租戶意見征詢表》，廣泛了解業(yè)主及租戶意見，安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達(dá)95%以上。為全面配合市物管部門做好本次物業(yè)管理達(dá)標(biāo)示范大廈爭創(chuàng)工作，提升整體服務(wù)管理水平及品牌實力，**物業(yè)管理有限公司將協(xié)同**廣場業(yè)主方就爭創(chuàng)工作，重點作好如下工作安排：

　　1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參與，公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達(dá)標(biāo)示范大廈”全體員工動員大會，對整個工作做出布署，并成立專班，全面負(fù)責(zé)爭創(chuàng)工作內(nèi)外宣傳發(fā)動、資料、檔案歸檔整理;標(biāo)準(zhǔn)自檢及驗收工作;

　　2、成立新物管條例實施宣傳小組，公司先后組織員工學(xué)習(xí)新《物業(yè)管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規(guī)定》，為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導(dǎo)和實施依據(jù);

　　3、公司積極做好內(nèi)部宣傳發(fā)動工作，以“努力提高物業(yè)管理水平，積極打造物業(yè)管理強勢品牌“為目標(biāo)，已作出如下具體分工：

　　1)公司行政部負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員培訓(xùn)提高、內(nèi)外聯(lián)系溝通、行政接洽、協(xié)調(diào)資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督整理及整改、自檢、協(xié)助驗收工作;

　　2)做好物業(yè)管理示范大廈的申報準(zhǔn)備及創(chuàng)建工作，已下發(fā)《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》，組織各部門對照此評分細(xì)則進(jìn)行學(xué)習(xí)，各部門召開會議，對照標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的問題及整改方案，統(tǒng)一報批、整改實施;

　　3)《物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》中，所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處整理收集，并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統(tǒng)一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、更正，并積極準(zhǔn)備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。

篇2：物業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)自檢匯報

　　務(wù)實敬業(yè)、積極貫標(biāo)

　　----爭創(chuàng)省優(yōu)示范大廈

　　盛智物業(yè)**廣場管理處

　　**廣場大廈經(jīng)業(yè)主荊州市**商貿(mào)有限公司以合同方式委托我公司進(jìn)行物業(yè)管理。我公司是北京**集團(tuán)下屬企業(yè)，具有獨立法人地位，集團(tuán)在北京等地積累了大量物業(yè)和酒店管理經(jīng)驗，在物業(yè)管理方面有著雄厚的人才和資本資源。

　　該物業(yè)(**廣場)占地面積35畝，總建筑平面20000平米，由21層主樓及3層裙樓、5層酒店式公寓、2000平米餐廳與配套用房構(gòu)成，主體建筑為框剪結(jié)構(gòu)、外觀風(fēng)格獨特。該物業(yè)配套設(shè)施與智能化設(shè)備齊全，達(dá)到國家甲級寫字樓硬件標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)為政府**服務(wù)中心與中外各知名公司積聚辦公之地，亦是本區(qū)域地標(biāo)式建筑。

　　本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨、以打造精品物業(yè)品牌為目的，在大廈的物業(yè)管理方面，我公司積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，介入之前即及早地制定了一系列提高物業(yè)管理水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃和管理方案。

　　在大廈裝修之初，我公司就積極進(jìn)行前期介入，全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對整個裝修施工進(jìn)行了監(jiān)管，從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進(jìn)意見，并深入?yún)⑴c了大廈工程施工驗收工作。把工程施工作為物業(yè)接管驗收的一部分來一起進(jìn)行，并由此掌握了大廈的第一手資料，為今后的物業(yè)管理打下了良好的基礎(chǔ)。隨后的物業(yè)接收工作均符合國家物業(yè)管理條例法規(guī)規(guī)定、及時與業(yè)主方簽定了正式委托合同、明確了雙方的責(zé)權(quán)利。

　　大廈竣工交付使用后，我公司集中優(yōu)勢人力、物力資源，成立了大廈管理處，與業(yè)主方進(jìn)行了全面的物業(yè)資料、檔案及相關(guān)文件的交接，積極配合業(yè)主對大廈的招商工作，認(rèn)真細(xì)致地開展了租戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)范建立并辦理與各租戶、使用人的入駐手續(xù)。

　　管理處在崗位設(shè)置、人員配備、各種制度與程序建設(shè)，運作管理及對客戶的服務(wù)規(guī)范方面秉承我公司一貫的優(yōu)良作風(fēng)，努力建立了標(biāo)準(zhǔn)化模式。公司在物業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可考。同時，我公司還積極探索IS9000國際質(zhì)量管理與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷跟蹤國內(nèi)外物業(yè)管理動態(tài)，提高大廈的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

篇3：創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)綠化管理項自檢說明

　　創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)綠化管理項自檢說明

　　博盈**廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達(dá)18480平方米，設(shè)計整體綠化面積達(dá)11000平方米，綠化率達(dá)55%，綠化設(shè)計布局簡捷、明快，親近大自然，充分體現(xiàn)生態(tài)的自然美。走進(jìn)廣場，成片的綠色草坪引人注目，讓人盡情享受地面上濃濃綠意的樂趣，體現(xiàn)“綠色環(huán)保”為理念的智能化商務(wù)寫字樓廣場的現(xiàn)代氣息。

　　廣場綠化采取灌木、喬木、草坪相搭配方法，種植30余種優(yōu)良花木，廣泛分布在內(nèi)外花壇、走道、綠化中央廣場、寫字樓各區(qū)域，各種植物在園區(qū)路燈、地?zé)舻牡挠痴障陆幌噍x映，各種鮮花四季常開。

　　廣場綠化管理工作由經(jīng)驗豐富的專業(yè)綠化管理人員實施專業(yè)化養(yǎng)護(hù)，由中山公園常年技術(shù)顧問指導(dǎo)，確保花木、綠化帶、草坪生長旺盛，景色宜人。與此同時，我們還制定了一整套綠化管理規(guī)章制度，明確規(guī)定了綠化衛(wèi)生工作的標(biāo)準(zhǔn)、工作日志、檢查及各租戶應(yīng)遵守的規(guī)則，設(shè)立了愛護(hù)花木告示牌、警示牌及定期進(jìn)行消殺病蟲害工作，保證了花草樹木茁壯成長，免受人為的踐踏和破壞，使廣場內(nèi)整潔、美觀、綠意盎然。