樓道單元可視對(duì)講門(mén)的維護(hù)與維修經(jīng)驗(yàn)談
在近幾年我國(guó)大中城市開(kāi)發(fā)建設(shè)的高檔住宅小區(qū)，樓道單元可視對(duì)講系統(tǒng)已成為最基本的技防設(shè)施。由于業(yè)主裝修、入住的時(shí)間不統(tǒng)一，加上裝修施工人員使用不當(dāng)?shù)纫蛩兀瑢?dǎo)致單元可視對(duì)講系統(tǒng)特別是對(duì)講門(mén)，在保修期內(nèi)就出現(xiàn)了閉門(mén)器失蹤、合頁(yè)變形、對(duì)講門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉等非保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題。由于屬于非保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，因而在維修費(fèi)用的來(lái)源和維修上就成了難題。而部分住宅小區(qū)對(duì)講門(mén)一旦過(guò)了保修期，對(duì)講門(mén)的維護(hù)、維修就無(wú)人過(guò)問(wèn)。對(duì)講門(mén)得不到及時(shí)維修，不但影響了業(yè)主的正常生活，而且留下了安全隱患，業(yè)主意見(jiàn)很大，時(shí)間一長(zhǎng)，這一問(wèn)題便成為業(yè)主拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)的理由之一。那么，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何解決單元可視對(duì)講門(mén)的維護(hù)與維修的難題?
一、首先要解決單元對(duì)講門(mén)維修、維護(hù)費(fèi)用來(lái)源的問(wèn)題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)就應(yīng)該明確單元對(duì)講門(mén)、樓道共用照明系統(tǒng)等共用設(shè)施維修與維護(hù)費(fèi)用的來(lái)源。
1、對(duì)于保修期內(nèi)非人為損壞的正常故障維修，一律由保修單位負(fù)責(zé)。保修期內(nèi)保修單位如委托物業(yè)企業(yè)維護(hù)、維修的，其費(fèi)用由保修單位承擔(dān)。
2、保修期內(nèi)單元可視對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)人為故障和配件損壞的，其維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
3、保修期外的正常維修、維護(hù)費(fèi)用來(lái)源通常有二種：一是直接從物業(yè)管理費(fèi)中支出;二是單元對(duì)講門(mén)共同使用的業(yè)主平均分?jǐn)偂?/p>
4、設(shè)立單元對(duì)講門(mén)的維護(hù)、維修基金。物業(yè)企業(yè)可根據(jù)單元對(duì)講門(mén)的安裝時(shí)間和使用情況，預(yù)算出每年維護(hù)、維修所需要的費(fèi)用，從物業(yè)費(fèi)中支出或由每戶業(yè)主交納，設(shè)立單元對(duì)講門(mén)的維護(hù)、維修基金，用于小區(qū)單元對(duì)講門(mén)的日常維護(hù)和維修。
二、把好單元可視對(duì)講門(mén)的驗(yàn)收交接關(guān)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在建設(shè)單位移交物業(yè)時(shí)，要認(rèn)真做好樓道可視對(duì)講門(mén)系統(tǒng)的調(diào)試、驗(yàn)收簽字交接工作，對(duì)移交驗(yàn)收過(guò)程中質(zhì)量不過(guò)關(guān)部分，要限期整改，重新調(diào)試驗(yàn)收。物業(yè)移交驗(yàn)收情況、雙方簽字等文字記錄要備案存檔。
三、履行告知義務(wù)，做好宣傳工作
要認(rèn)真做好樓道可視對(duì)講系統(tǒng)正確使用與日常維護(hù)常識(shí)的說(shuō)明，同時(shí)做好保護(hù)共用設(shè)施是每個(gè)業(yè)主應(yīng)盡義務(wù)的宣傳工作，使每個(gè)業(yè)主都能知道怎樣正確使用和維護(hù)樓道可視對(duì)講系統(tǒng)。
四、加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)做好維修、維護(hù)工作
對(duì)于新交付的小區(qū)，隨著業(yè)主的裝修、入住，樓道可視對(duì)講門(mén)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題便逐漸增加，其原因主要是由于業(yè)主裝修期間，施工人員使用不當(dāng)造成。從我們鎮(zhèn)江海德公園上半年交付的翰文園一期工程樓道可視對(duì)講門(mén)業(yè)主報(bào)修情況看，主要存在樓道對(duì)講門(mén)不能自動(dòng)關(guān)閉、合頁(yè)變形、閉門(mén)器拉桿脫落等問(wèn)題，主要原因是裝修人員為了裝修材料進(jìn)出方便，習(xí)慣用磚塊等塊狀物卡住對(duì)講門(mén)，有的干脆將閉門(mén)器連接桿斷開(kāi)，時(shí)間一長(zhǎng)導(dǎo)致配件失落，少部分門(mén)因長(zhǎng)期打開(kāi)得不到及時(shí)維修，結(jié)果閉門(mén)器都不見(jiàn)了。因此，在業(yè)主裝修期間，物業(yè)公司要加強(qiáng)巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修解決。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)裝修隊(duì)伍的監(jiān)管，杜絕故意設(shè)置障礙限制對(duì)講門(mén)自動(dòng)關(guān)閉情況的重復(fù)產(chǎn)生。
五、建立、健全樓道單元可視對(duì)講門(mén)的日常維護(hù)制度和維修辦法
1、樓道單元可視對(duì)講門(mén)是業(yè)主每天出入要使用的門(mén)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定時(shí)對(duì)單元可視對(duì)講門(mén)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，以滿足業(yè)主日常使用的需要。
2、物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)單元可視對(duì)講門(mén)日常維護(hù)、維修的需要，派人到廠家學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的維修人員，及時(shí)為業(yè)主提供維修服務(wù)。
筆者認(rèn)為，物業(yè)管理事項(xiàng)中包括電梯、水泵、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線對(duì)講系統(tǒng)、電視接收系統(tǒng)、避雷、消防、污水處理系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)與管理。對(duì)講門(mén)的維修、維護(hù)應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視做好單元可視對(duì)講門(mén)的維護(hù)、維修工作，確保單元可視對(duì)講門(mén)滿足業(yè)主日常使用的需要。
篇2：**公寓**園可視對(duì)講系統(tǒng)維修事宜說(shuō)明
關(guān)于**公寓**園可視對(duì)講系統(tǒng)的維修事宜說(shuō)明(回復(fù)業(yè)主論壇上的發(fā)帖)
尊經(jīng)的各位業(yè)主；
我是**公寓工程維保部主管zz，首先對(duì)可視對(duì)講機(jī)出現(xiàn)故障，給您造成的不便道歉，針對(duì)園區(qū)內(nèi)可視對(duì)講機(jī)的問(wèn)題，工程維保部已經(jīng)積極聯(lián)系廠家來(lái)實(shí)地查看，損壞的設(shè)備已經(jīng)寄回廈門(mén)求實(shí)總部維修，已經(jīng)聯(lián)系廠家多次，由于設(shè)備是08年生產(chǎn)的，科技的進(jìn)步，廠家只生產(chǎn)了幾批**公寓使用的設(shè)備，維修周期會(huì)比較長(zhǎng)，9月21日聯(lián)系廠家，廠家已經(jīng)表示維修時(shí)間在10天左右。再次因?yàn)閷?duì)講機(jī)的問(wèn)題給您造成的不便道歉，敬請(qǐng)諒解。
也希望大家在發(fā)帖報(bào)修時(shí)，說(shuō)明下具體的房號(hào)？便于聯(lián)系您。多謝大家對(duì)我們工作的支持。**公寓工程維保部
**年**月**日
篇3：公寓**單元可視對(duì)講主機(jī)維修通知
關(guān)于公寓**單元可視對(duì)講主機(jī)維修的通知
尊敬春**業(yè)主/住戶：
您好！
由于**園*幢-*單元可視對(duì)講主機(jī)遭到人為破壞，損壞嚴(yán)重，目前已經(jīng)無(wú)法使用。我司維修人員已做相應(yīng)處理。我司已聯(lián)系廠家，預(yù)計(jì)年后過(guò)來(lái)檢修。在樓宇可視對(duì)講維修期間我處采取技防及人防多方面措施加強(qiáng)樓宇單元巡視工作確保業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全；請(qǐng)您出門(mén)時(shí)關(guān)好門(mén)窗，如有異常情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我處。待修期間如有給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！
請(qǐng)各位業(yè)主給予理解和支持，物業(yè)全體員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)，并努力改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作，將**公寓建成一個(gè)和諧美好的家園！
物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)全天值班，服務(wù)熱線****
聞堰派出所電話：***
廣東**物業(yè)管理有限公司杭州分公司
**公寓項(xiàng)目服務(wù)中心
20**年**月**日